Partenaire Expérience Client Et Formation Continue

2 months ago


La Pocatiere, Canada Promutuel Full time

**Trouvez votre idéal **LÀ**

Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l’égard de nos employés que de nos membres-assurés. Participez au succès d’une fière mutuelle d’ici qui protège les gens d’ici.

**Un aperçu de ce qui vous attend chez nous**:

- Vous évoluerez dans une organisation en pleine transformation qui mise sur l’agilité et l’innovation.
- Vous profiterez d’une réelle considération humaine, où l’écoute et l’entraide sont au cœur des décisions.
- Vous travaillerez avec des personnes passionnées et dévouées dans un esprit d’équipe hors du commun.
- Votre quotidien sera rythmé par les défis et les projets.
- Vous bénéficierez d’un accompagnement dans l’atteinte de vos objectifs professionnels.

**Des avantages qui changent tout**:

- Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives
- Horaire flexible permettant de conserver un équilibre travail-vie personnelle
- Congés mobiles dès la première année
- Possibilité de télétravail en mode hybride
- Assurance collective pour vous et votre famille
- Télémédecine gratuite pour vous et votre famille
- Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
- Activités sociales organisées par l’employeur et initiatives de bénévolat
- Rabais sur vos assurances auto et habitation
- Programme d’aide aux employés

**À propos du poste**

Selon votre lieu de résidence, vous exercerez votre emploi de partenaire
expérience client et formation continue à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve, soit : Québec, Saguenay-Lac-Saint-Jean,
Côte-Nord, Charlevoix ou Kamouraska.

**À quoi ressemblera votre semaine de travail?**
- Évaluer le service client offert par l’ensemble des employés de la mutuelle, tant pour l’externe que l’interne
- Cibler des besoins de formation continue en matière d’expérience client et
de compétences techniques
- Accompagner les employés dans leur développement
- Appliquer nos standards en matière d’expérience client
- Effectuer le traitement de nos insatisfactions et le suivi des détracteurs (TNR)
- Adhérer aux normes, aux procédures et aux lois
- Collaborer aux activités de conformité réglementaire

**Avez-vous ce profil-LÀ?**
- DEC en services financiers et d’assurances ou AEC en assurance de dommages
- Posséder sept (7) à dix (10) ans d’expérience comme agent en assurance de dommages des particuliers (Expérience chez Promutuel serait un atout)
- Intérêt marqué pour développer vos compétences en assurance de dommages des entreprises
- Permis en règle de l’AMF en assurance de dommages (ou en voie d’obtenir le permis en entreprise)
- Bonne connaissance des principaux logiciels de la suite Microsoft Office
- Connaissance de techniques de feedback (un atout)
- Formateur accrédité par la ChAD (un atout)
- Autonomie, sens client et excellente maîtrise des lois régissant le domaine de l’assurance

**#LI-DNI



  • La Pocatiere, Canada Promutuel Full time

    **Trouvez votre idéal **LÀ!** Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à...


  • La Pocatière, Quebec, Canada Promutuel Full time

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  • La Pocatiere, Canada ITAQ Full time

    Nous vous invitons à occuper un rôle clé à l’ITAQ afin de contribuer à l’excellence de l’offre de formation pour la relève et le maintien de compétences. En mettant de l’avant votre fibre entrepreneuriale, votre sens analytique et votre curiosité, vous bénéficiez d'une latitude intéressante pour développer, optimiser et adapter l’offre...


  • La Pocatiere, Canada ITAQ Full time

    Nous vous invitons à occuper un rôle clé à l’ITAQ afin de contribuer à l’excellence de l’offre de formation pour la relève et le maintien de compétences. En mettant de l’avant votre fibre entrepreneuriale, votre sens analytique et votre curiosité, vous bénéficiez d'une latitude intéressante pour développer, optimiser et adapter l’offre...


  • La Pocatiere, Canada ITAQ Full time

    Relevant de la Direction de la formation continue, vous exercez un rôle prépondérant dans le développement des affaires de l’ITAQ et êtes responsable du développement et de la mise en œuvre des activités de formation continue du secteur agricole animalier en particulier au niveau des bovins et des équidés. Nous vous invitons à occuper un rôle...


  • La Baie, Canada Avjet Holding, Inc. Full time

    Joignez-vous à l'équipe Avjet | TSAS! Nous sommes une équipe de passionnés d’aviation qui vise l’excellence tous les jours! Présente au Québec, en Ontario, dans les Maritimes, au Nouveau-Brunswick et à Terre-Neuve-et-Labrador, Avjet Holding est spécialisée dans la distribution en vrac, la mise à bord et la mise en barils de carburants...


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  • Partenaire RH

    3 weeks ago


    la pocatiere, Canada Ouellet Canada inc. Full time

    Tu as une belle expertise en ressources humaines et tu es bilingue?Tu aimerais voyager et travailler avec différentes équipes au Canada et aux États-Unis?Tu es organisé, tu as de l’initiative et tu aimes le rôle-conseil?Joins-toi à nous!Être Partenaire RH chez Innovair Solutions au niveau corporatif


  • La Baie, Canada Avjet Holding, Inc. Full time

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  • la pocatiere, Canada Les Industries et Équipements Laliberté Full time

    Relevant de la directrice des ressources humaines, le responsable de la formation IEL sera le point de contact pour déterminer les besoins en formation dans l’organisation. Il aura la charge de coordonner la formation, de concevoir le contenu et veiller à sa mise à jour.JE SUIS RESPONSABLE DE LA FOR


  • la pocatiere, Canada Les Industries et Équipements Laliberté Full time

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  • La Baie, Canada Industrielle Alliance, assurance et services financiers inc. - Chicoutimi Full time

    Devenir conseiller en sécurité financière pour iA Groupe financier, c’est : Devenir maître de son environnement professionnel! Vous êtes Discipliné Ambitieux Intègre Déterminé Votre rôle sera de : Développer des relations d'affaires avec les clients tout en les accompagnant dans toutes les étapes de leur vie Trouver les recommandations...


  • La Baie, Canada Industrielle Alliance, assurance et services financiers inc. - Chicoutimi Full time

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