Spécialiste de L'expérience de Vol
3 days ago
**SKYSERVICE AVIATION D’AFFAIRES**
Skyservice est un chef de file nord-américain de l'aviation d'affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de l'excellence du service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions à partir de nos terminaux de services aéronautiques qui s’étendent du Canada à l'ouest des États-Unis. Les gens et les valeurs sont des atouts inséparables qui animent notre engagement en matière de qualité, de sécurité, de respect et d'efficacité. Ces valeurs fondamentales nous guident quotidiennement et contribuent à construire notre réputation de chefs de file dans les services de l’aviation. Skyservice est une équipe dévouée au soutien et au perfectionnement de ses employés. Si vous souhaitez optimiser votre carrière, élargir vos horizons et votre expérience, Skyservice est l'équipe idéale pour vous.
**SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS**:
- Premier point de contact pour les demandes de propriétaire/client - réponse aux appels et courriels client entrants à propos des réservations et des demandes VIP pour les voyages à venir;
- Gérer les demandes de service clientèle par téléphone et courriel dans un bref délai de réponse et confirmer le manifeste des passagers, envoyer l’itinéraire au client de la gestion d’avions et communiquer les risques d’interruption client;
- Travailler avec le planificateur de voyages et le Contrôle opérationnel de la maintenance pour veiller à ce que les avions soient disponibles pour les dates demandées;
- Obtenir l’autorisation du propriétaire pour l’utilisation des avions gérés;
- Configurer les vols dans le système des opérations aériennes (FOS) avec les renseignements clés des horaires de vol, de la liste des passagers, l’état vaccinal relatif à la COVID-19 et les exigences de traiteur
- Créer et maintenir la documentation des exigences particulières pour chaque avion d’un client des avions gérés;
- Prendre toutes les dispositions de voyage pour les passagers connexes relatives à ces vols : exigences spéciales de transport terrestre, services de traiteur, exigences relatives à la COVID, etc.;
- Coordonner la planification avec le planificateur de voyages pour s’assurer que tous les aspects du voyage ont été gérés;
- Superviser la qualité de l’intérieur de l’avion pour assurer un haut niveau de propreté
- Gérer les renseignements protégés de façon confidentielle, en faisant preuve de discrétion et de jugement dans le traitement des renseignements personnels des clients et d’autres renseignements délicats;
- Maintenir un haut degré de professionnalisme auprès des clients et travailler à établir la confiance et une relation positive dans toute interaction;
- Autres tâches assignées par son supérieur.
**FORMATION ET COMPÉTENCES**:
- Au moins 4 années d’expérience en aviation, obligatoire;
- Expérience de l’aviation d’affaires, préférable;
- Études postsecondaires en gestion de l’aviation ou dans un domaine connexe, considérées comme un atout;
- Expérience en administration, obligatoire;
- Connaissance et expérience du _Règlement de l’aviation canadien_ (RAC) et des règlements de la FAA et de l’AESA, considérées comme un atout;
- Maîtrise des logiciels MS Word, Excel et Outlook;
- Esprit d’initiative, aptitude à prendre des décisions et à travailler dans un environnement dynamique sous haute pression, en respectant des délais serrés
- Entregent et excellentes aptitudes à la communication.
- Solide engagement à fournir le meilleur service à la clientèle de l’industrie;
- Esprit d’équipe;
- Solides capacités d’organisation
-
Chef de Vol Expérimenté
4 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Starlink Aviation Full timeStarlink Aviation recherche un chef de vol expérimenté pour rejoindre son équipe à Montréal, au Canada. Le poste est basé sur un Hawker 800 et nécessite une expérience internationale.MissionL'entreprise œuvre en étroite collaboration avec les clients propriétaires afin d'assurer leur confort et la réussite de leurs missions.Description du...
-
Pilote d'essais de vol
2 months ago
Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full timeÀ Bombardier, nous sommes fiers d'offrir des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En tant que pilote d'essais de vol, vous ferez partie d'une équipe qui conçoit, construit, modifie et entretient les avions les plus performants du monde.Compétences et...
-
Spécialiste en expérience client aéroportuaire
4 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full timeDescription du poste En tant que Spécialiste en expérience client aéroportuaire chez Air Canada, vous serez la figure de proue de l'expérience des clients dans l'un de nos plus grands aéroports. Votre mission sera d'assurer que tous les vols soient prêts à partir à temps et en toute sécurité, tout en fournissant un service exceptionnel...
-
Chef de Vols PC-24
7 days ago
Dorval, Quebec, Canada Starlink Aviation Full timeMissionComplices des déplacements de nos clients, nous orchestrons les transports d'affaires et privés.RôleSous la responsabilité du gestionnaire des opérations de Starlink Aviation, votre rôle consistera à planifier et à gérer en toute sécurité l'ensemble de vos vols internationaux, et ce, en étroite collaboration avec l'équipe de...
-
Chef de service en vol
3 days ago
Dorval, Quebec, Canada Transat AT Full timeDescription du posteLe chef de service en vol est responsable de la supervision des opérations quotidiennes en vol, garantissant un soutien exceptionnel aux membres d'équipage. Ce rôle consiste à diriger et à développer une équipe composée de superviseur·e·s en vol, d'assistant·e·s administratifs·ves et de membres...
-
Spécialiste de l'Expérience Client
4 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full timeL'Air Canada recherche des spécialistes de l'expérience client pour rejoindre son équipe à l'aéroport de Montréal. En tant que spécialiste, vous serez en contact direct avec nos clients et jouerez un rôle important pour garantir que tous nos vols soient prêts à partir à temps en toute sécurité.Quel est votre rôle ?Vous effectuerez...
-
Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full timeInformations sur l'emploiAir Canada cherche un spécialiste en service client pour rejoindre son équipe à l'aéroport de Montréal.Salaire et avantagesLe salaire de départ est de 17,30 $ de l'heure. En tant qu'employé d'Air Canada, vous bénéficierez de nombreux avantages, notamment des facilités de transport pour les employés, un...
-
Pilote 3 - Expérience Avancée en Vol
4 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full timeDescription du posteEn tant que Pilote 3 chez Bombardier, vous serez chargé de conduire les essais au sol et en vol d'avions de série pour valider la navigabilité de l'appareil. Vous effectuerez également des vols de démonstration pour les clients potentiels et des vols d'acceptation des clients.Fonctionnalités clésEffectuer des essais au sol et en...
-
Dorval, Quebec, Canada Randstad Full timeOffre d'emploi : Technicien senior en électronique Nous recherchons un technicien expérimenté en électronique pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal possèdera une bonne compréhension des concepts de base en électronique et aura l'expérience nécessaire pour effectuer les réparations et la maintenance des unités de vol.Compétences...
-
Préposé Aux Suivis de Vol
1 day ago
Dorval, Canada Starlink Aviation Full timePassionné par l'aviation et le service-client? **À propos de Starlink Aviation Inc.** Starlink Aviation a été fondée en 1981 sous le nom Avionair. L'entreprise est rapidement devenue florissante, de sorte qu'elle possède maintenant des installations de 88 000 pieds carrés à la fine pointe de la technologie. Soutenue par une centaine d'employés,...
-
Agent de bord
1 month ago
Dorval, Quebec, Canada Air Creebec inc. Full timeRÔLE ET RESPONSABILITÉSL'agent de bord est responsable de l'expérience de vol efficace et en toute sécurité des passagers d'Air Creebec. Il/Elle relève directement de l'agent de bord en chef.PLATFORMES DE TRAVAIL. Les aides doivent être bilingues (français et anglais), posséder d'excellentes aptitudes de communication et avoir...
-
Chef de Base en Avion
1 month ago
Dorval, Quebec, Canada Transat AT Full timePrésentation de l'entreprise : Transat AT est une compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.SalaireNous estimons que le salaire pour ce poste est de 80 000€ par an, après taxes. Cela correspond à un minimum de 40 heures de travail hebdomadaire.Définition du posteL'employé titulaire d'un tel poste devra occuper...
-
Régulateur.trice de Vol
11 hours ago
Dorval, Canada Air Transat Full time**Description de l'entreprise** Faites partie du voyage!** Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe. L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses, comme devenir le...
-
Coordonnateur de Vols Exécutifs
7 days ago
Dorval, Canada Starlink Aviation Full timeStarlink Aviation est à la recherche d'un Coordonnateur de vols associé à l'opération de vols nolisés (Règlement de l'Aviation Canadien RAC 703 & 704) ainsi qu'à l'exploitation d'avion d'affaires privé (Règlement de l'Aviation Canadien RAC 604), pour plusieurs clients. **Votre rôle** Sous la responsabilité de la directrice-adjointe des...
-
Chef de Vitesse Aérienne
1 month ago
Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full timeRetrouvez le succès avec Bombardier en tant que Chef de Vitesse AérienneDéveloppez votre carrière dans une entreprise pionnière de l'industrie aérospatialeBombardier est une société innovante qui concev et fabrique des avions les plus performants du monde. Nous recherchons un Chef de Vitesse Aérienne expérimenté pour rejoindre notre équipe à...
-
Coordinateur.trice des Opérations Aéroportuaires
4 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Transat AT Full timeCoordonnateur de l'opération aéroportuaireL'objectif principal du coordinateur de l'opération aéroportuaire est de coordonner efficacement les opérations avec divers intervenants à l'aéroport.Compétences clés et responsabilitésPlanification et coordination: Planifier, coordonner, communiquer, diriger et contrôler les activités...
-
Dorval, Quebec, Canada Starlink Aviation Full timeNous sommes à la recherche d'un pilote expérimenté et efficace pour rejoindre notre équipe de vol corporatif chez Starlink Aviation.MissionsEn tant que Premier Officier, vous serez responsable de planifier et de gérer en toute sécurité l'ensemble de vos vols internationaux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour...
-
Dorval, Quebec, Canada Transat AT Full timeRejoignez Transat AT et devenez Coordonnateur/trice des opérations aéroportuaires. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée pour travailler dans un environnement dynamique et exigeant.Mission du postePlanifier, coordonner, communiquer, diriger et contrôler les activités liées aux vols d'Air Transat à YUL;Interagir avec les...
-
Spécialiste en Expérience Client Air
4 days ago
Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full timePoste de Spécialiste - Expérience ClientÉtant l'un des principaux employeurs au Canada, Air Canada offre à ses employés de nombreux avantages et une expérience de travail enrichissante.Description du PosteEn tant que spécialiste en expérience client à l'aéroport de Montréal, vous ferez partie d'une équipe dynamique et diversifiée composée de...
-
Agent de bord Flight Operations Specialist
4 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Air Creebec inc. Full timeVOTRE RÔLEL'agent(e) de bord d'Air Creebec inc. est responsable de l'assurance du bien-être des passagers et de l'exécution des tâches liées à la sécurité à bord.En tant qu'agent(e) de bord, vous:Offrez une expérience de vol sûre et efficace aux passagersTravaillez en étroite collaboration avec l'équipe de pilotage et des...