Conseiller, Service Clientèle Bilingue

3 weeks ago

North York, Canada Banque Scotia Full time

Numéro de la demande: 191829

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

L’équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure d’offrir une expérience mémorable à nos clients, car ils savent rapidement cerner leurs besoins et leur proposer des solutions personnalisées.

**Ce poste vous convient-il? Pour ce poste, vous devrez**:

- Être un conseiller de confiance pour nos clients du Réseau canadien, en veillant à offrir à chaque client une expérience personnalisée et mémorable.
- Traiter un grand volume d’appels de nos clients du Réseau canadien pour répondre à leurs préoccupations ou à leurs demandes de renseignements concernant leurs opérations bancaires courantes.

**Avez-vous les compétences pour réussir à ce poste? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes**:

- Volonté d’offrir à chaque client une expérience personnalisée et mémorable.
- Expérience préalable en service à la clientèle dans des postes dans le cadre desquels vous deviez poser des questions d’approfondissement, analyser les besoins des clients et fournir des conseils reposant sur des solutions.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois sur de nombreuses plateformes internes tout en interagissant directement avec les clients.
- Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes.
- Autonomie et approche axée sur le rendement.
- Curiosité innée qui vous incitera à déceler de nouvelles occasions pour optimiser l’expérience client.
- Excellente vitesse de frappe (au moins 20 mots par minute).
- Diplôme d’études secondaires (ou équivalent reconnu).

**Qu’avez-vous à y gagner?**
- En vous joignant à notre équipe, vous évoluez au sein d’une institution financière respectée qui est aussi la banque la plus internationale du Canada.
- Votre croissance professionnelle sera appuyée par des leaders qui comprennent que notre succès à long terme repose sur le perfectionnement de nos talents.
- Une culture d’entreprise fidèle à des valeurs fondamentales de respect, intégrité, responsabilité et passion.
- Un milieu de travail diversifié et inclusif.
- Un milieu de travail équilibré où vous aurez un horaire de travail fixe susceptible d’être modifié deux fois par année.
- Neuf semaines de formation initiale rémunérée et possibilité de participer à des formations, à des séances de coaching et à des programmes de perfectionnement professionnel qui vous aideront à connaître le succès dans votre poste actuel et à accéder à d’autres fonctions dans le futur.
- Une rémunération globale comprenant un salaire concurrentiel, des programmes d’intéressement, un régime de retraite et un programme d’achat d’actions de la Banque.
- Un programme d’avantages bancaires pour les employés.
- Une gamme complète d’avantages personnalisables : un régime de soins de santé et d’assurance de base payé par la Banque, du soutien en matière de santé mentale et des soins de santé virtuels 24 heures sur 24, sept jours sur sept, un compte gestion-santé et un compte mieux-être, ainsi que 2 000 $ de crédits à la carte offerts pour que vos avantages sociaux répondent parfaitement à vos besoins.
- 16 jours de vacances payés par année.
- Carrière, culture, progression : ne cherchez pas plus loin

**Détails du poste**

Lieu : 888 Birchmount Road

Situation d’emploi : Permanent à temps plein

Dates de la formation : 12 Mars, 2024

**Formation obligatoire**

Une partie de la formation peut varier selon les quarts de travail.

Emplacement(s): Canada : Ontario : North York || Canada : Ontario : Toronto

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

  • Bilingual Escalation Agent

    1 month ago

    North York, Canada Carry Telecom Inc Full time

    *English version below* Carry Telecom est une entreprise fournissant des services au Canada tels que l'internet, les services VOIP, IPTV etc. Nous avons été classés #28 des meilleures nouvelles entreprises de croissance du Canada de 2019 et #62 de 2020 par Startup. Le Startup sert de compagnon au classement Growth 500 des entreprises canadiennes à la...

  • Associé ou Associée Bilingue Du Service à La

    1 month ago

    North York, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 6664 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : North York, Canada Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et...

  • Associé ou Associée Bilingue Du Service à La

    1 month ago

    North York, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 6790 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : North York, Canada Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et...

  • Bilingual Customer Service Representative

    3 days ago

    North York, Canada Opifiny Corp. Full time

    **About Us** Opifiny is a software solution provider exclusive to the insurance industry. Our clients include some of the biggest insurance companies in Canada. Our corporate culture is inclusive, entrepreneurial and fast-paced. Everyone in our company has a voice and is encouraged to use it. **Position Overview** The bilingual customer service...

  • Bilingual Customer Service Representative

    3 days ago

    North York, Canada Opifiny Corp. Full time

    **About Us** Opifiny is a software solution provider exclusive to the insurance industry. Our clients include some of the biggest insurance companies in Canada. Our corporate culture is inclusive, entrepreneurial and fast-paced. Everyone in our company has a voice and is encouraged to use it. **Position Overview** The bilingual customer service...

  • Policy and Advocacy Lead

    1 month ago

    North York, Canada Alliance for Healthier Communities Full time

    L’Alliance pour des communautés en santé est la voix d’un réseau dynamique d’organismes communautaires de soins de santé primaires. Ses membres servent des communautés diversifiées partout dans la province, et sont bien établis dans les communautés qu’ils servent. Ils ont en commun un engagement envers l’amélioration de l’équité en...

  • Bilingual Service Appointment Coordinator

    7 days ago

    North York, Canada Adecco Canada Full time

    Adecco is currently seeking a full-time experienced Bilingual Service Appointment Coordinator to join our esteemed client, Porsche, a leading luxury automotive manufacturer and retailer specializing in high-performance sports cars, SUVs, and sedans in North York, ON. Within the After Sales department, in this role you will play a pivotal role in delivering a...

  • Bilingual Customer Service Representative

    2 weeks ago

    North York, Canada Randstad Canada Full time

    Do you have a passion for customer service? Are you fluent in English and French? Are you looking to kick-start your career with a great company? Do you enjoy problem-solving? Then we have the job for YOU!Randstad is looking for a Bilingual Customer Service Representative to work for a well-known Insurance company in the North York area.Type: Permanent Pay:...

  • Bilingual Customer Service Representative

    1 week ago

    North York, Canada Randstad Canada Full time

    Are you passionate about sales? Do you enjoy connecting with clients from all different walks of life and engaging? Do you have the confidence necessary to win over potential new clients? You might be just who we’ve been looking for!We are looking for a driven and motivated Bilingual (English and French) Inside Sales Representative to work for a rapidly...

  • Bilingual Service Appointment Coordinator

    2 weeks ago

    North York, Canada Adecco Canada Full time

    Adecco is currently seeking a full-time experienced Bilingual Service Appointment Coordinator to join our esteemed client, Porsche, a leading luxury automotive manufacturer and retailer specializing in high-performance sports cars, SUVs, and sedans in North York, ON. Within the After Sales department, the coordinator plays a pivotal role in delivering a...

  • Bilingual Associate, Sales

    1 month ago

    North York, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Conseiller-vendeur, Plomberie

    1 month ago

    North York, Canada Rona Full time

    En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc. - Des...

  • Bilingual French Customer Service Representative Remote

    2 weeks ago

    North York, Canada Randstad Canada Remote Work Freelance Full time

    Do you have a passion for customer service? Are you fluent in English and French? Are you looking to kick-start your career with a great company? Do you enjoy problem-solving? Then we have the job for YOU!Randstad is looking for a Bilingual Customer Service Representative to work for a well-known Insurance company in the North York area. This is a temporary,...

  • Bilingual Customer Service Representative(French)

    1 week ago

    North York, Canada Alarm Guard Security Full time

    **Company Description** Senior Protection is a division of Alarm Guard Security. Proudly protecting Canadians for over 19yrs across Canada. We are in the business of saving lives Our vision is to become the largest provider of personal emergency response services in Canada. Each year our customer base continues to grow and grow exponentially, we are great...

  • Customer Service Representatives Bilingual English

    2 days ago

    North York, Canada Coral Club International Full time

    **Customer Service Representatives Bilingual: English/Russian** **Job Type**:Full-time, In office **Salary**: CAD $19.00 or based on experience **Responsibilities**: - Engage with in a friendly and professional manner while actively listening and recording their concerns, following best practices like valuing customers' time, having a pleasant...

  • Customer Service Representatives Bilingual English

    2 days ago

    North York, Canada Coral Club International Full time

    **Customer Service Representatives Bilingual: English/Russian** **Job Type**:Full-time, In office **Salary**: CAD $19.00 or based on experience **Responsibilities**: - Engage with in a friendly and professional manner while actively listening and recording their concerns, following best practices like valuing customers' time, having a pleasant...

  • Bilingual Talent Acquisition Specialist

    1 month ago

    North York, Canada Nestle Full time

    **Position Snapshot** Business areas: Nestlé Canada Job title: Bilingual Talent Acquisition Specialist Location: North York, ON - Hybrid Role **Position Summary** **A day in the life of a Bilingual Talent Acquisition Specialist** As a Bilingual Talent Acquisition Specialist, you will be responsible for executing and managing the end-to-end talent...

  • Bilingual Talent Acquisition Specialist

    1 month ago

    North York, Canada Nestle Operational Services Worldwide SA Full time

    **Position Snapshot** Business areas: Nestlé Canada Job title: Bilingual Talent Acquisition Specialist Location: Toronto or Greater Montreal Area (Hybrid) **Position Summary** **A day in the life of a Bilingual Talent Acquisition Specialist** As a Bilingual Talent Acquisition Specialist, you will be responsible for executing and managing the end-to-end...

  • Credit Analyst, Bilingual

    4 weeks ago

    North York, Canada COFACE NORTH AMERICA Full time

    **Bilingual in French required.** **WHO WE ARE** A modern and agile company with the most finely meshed international network, Coface is a reference in credit insurance and risk management. With over 70 years of experience as an industry leader, and a team of 4,100 experts in 100 countries, serving around 50,000 companies, Coface experts work to the beat of...

  • Bilingual Customer Service Rep

    4 weeks ago

    North York, Canada Herzing College Full time

    Herzing College has been a recognized leader in high quality, market-driven education programs for over 50 years. We currently offer programs in healthcare, business, legal studies, social media, 2D animation, and Web design and computer technology. Herzing trades is also a part of Herzing College and it specializes in trades such as network cabling, HVAC,...