Advisory Agent, Member and Client Experience
1 week ago
The work mode arrangement for the position is full-time on site.
As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and advise members and clients on available financial products and services, and promote the various distribution channels available. You open accounts for them and help them with their financial transactions, while remaining attentive to their needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to:- Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.- Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities. Monitor and process transactions required to settle their cases.- Stay on top of the latest standards, products and services in your field.- Uphold compliance, security and risk management standards.- Knowledge of all counter and convenience products and services- Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors- Knowledge of integrating data into systems- Knowledge of security measures, legal framework and internal controls- Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives- Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and transactions- Knowledge of service standards.
What we offer*- Competitive salary and annual bonus- 4 weeks of flexible vacation starting in the first year- Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement- Group insurance including telemedicine- Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment
What you bring to the table- High school diplomas in a related field- A minimum of three years of relevant experience- Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered- Knowledge of French is required
Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy
LI-Onsite
Trade Union (If applicable)
At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.
Job Family
Member/client sales and service (FG)
Unposting Date
2025-01-6
-
Advisory Agent, Member and Client Experience
6 days ago
Lévis, Canada Desjardins Full timeThe work mode arrangement for the position is full-time on site. As an Advisory Agent, Member and Client Experience, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote...
-
Agent de Service Client
2 weeks ago
Lévis, Quebec, Canada Club Piscine Québec CP01 Full timeClub Piscine Québec CP01 recherche un Agent de Service Client. Pour ce poste, vous devrez opérer la caisse avec efficacité et fournir un excellent service à la clientèle.Vous serez chargé d'opérer la caisse en suivant les procédures établies. Vous devrez également répondre aux appels téléphoniques, effectuer des demandes de financement et le...
-
Titre de l'opportunité: Agent client expérimenté
2 weeks ago
Lévis, Quebec, Canada Société de transport de Lévis Full timeLa Société de transport de Lévis recherche un agent client dynamique pour renforcer son équipe. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé(e) d'offrir une expérience client exceptionnelle au public.Ce poste occasionnel offre la possibilité de travailler dans un environnement stimulant et varié, où chaque jour est différent. Vous...
-
Member Reception Agent
1 week ago
Lévis, Canada Desjardins Full timeThe incumbent is responsible for welcoming members and customers warmly and courteously. He or she must quickly ascertains members' and customers' needs in order to direct them to individuals who can assist them or to alternative distribution channels. He or she transmits general information on Desjardins Group's service offer to members and customers. Plus...
-
Agent de clientèle qualifié
2 weeks ago
Lévis, Quebec, Canada Sommet Full timePrésentation du posteSommet recherche un Agent de clientèle qualifié qui partagera son enthousiasme et sa passion pour offrir un excellent service à nos clients. Le candidat idéal sera capable de gérer efficacement les appels, résoudre les problèmes et offrir une expérience utilisateur exceptionnelle.SalaireLe salaire est compris entre 45 000 €...
-
Agent, Product Administration
3 days ago
Lévis, Canada Desjardins Full timeTemporary position for 11 months As a product administration agent, you provide administrative support to Desjardins components and help administer specialized products and member/client accounts. You perform administrative, office and other tasks and processes to help your unit achieve operational objectives and carry out initiatives in accordance with the...
-
Financial Services Agent, Clientele
1 day ago
Lévis, Canada Desjardins Full timeAs a client financial services agent, you work closely with advisors and provide personalized support to members and clients. You help advisors deliver services and maintain business relationships. You have the latitude and are called upon to take charge of the immediate needs of members and clients by offering simple and rapid solutions in terms of...
-
Agent ou agente, Administration des produits
5 months ago
Lévis, Canada Desjardins Full timeTemporary position for 12 months. As a product administration agent, you provide administrative support to Desjardins components and help administer specialized products and member/client accounts. You perform administrative, office and other tasks and processes to help your unit achieve operational objectives and carry out initiatives in accordance with...
-
Agent de soutien clientèle métier
2 weeks ago
Lévis, Canada Sommet Full timeD'une part, vous trouverez ci-dessous une synthèse des différentes responsabilités et attentes du poste. Sommet est une entreprise dynamique en quête de professionnels talentueux pour occuper le rôle d'Agent de soutien clientèle métier. Ce poste nécessite un candidat ayant une excellente capacité d'écoute, qui saura fournir un excellent...
-
Agent, Benefits
3 months ago
Lévis, QC, Canada Desjardins Full timeTemporary position for 12 months As a claims agent, you help process life and health insurance claims, promote occupational health and manage disabilities. You perform clerical and administrative tasks to support your unit’s day-to-day operations and help it achieve operational objectives and carry out initiatives in accordance with the detailed...
-
Agent administratif de réception
4 weeks ago
Lévis, Quebec, Canada Groupe CLR Full timeMission de l'agent administratif de réceptionL'agent administratif de réception joue un rôle crucial dans l'accueil et le service à la clientèle de Groupe CLR. En tant que membre de l'équipe, tu seras responsable de prendre les appels entrants, de gérer les envois postaux et Purolator, ainsi que de soutenir l'équipe de Service,...
-
Responsable des relations client en assurance
4 weeks ago
Lévis, Quebec, Canada Côté Personnel Full timeParticipe à l'évolution continue d'une entreprise aux valeurs humaines où chaque employé est considéré comme un atout essentiel. En tant qu'agent en assurances des particuliers, tu seras responsable de proposer des solutions adaptées aux besoins de nos membres-assurés.SalaireL'offre salariale pour cet emploi en télétravail comprend...
-
Agent de livraison
2 weeks ago
Lévis, Canada Kanatrac - Québec Full timeKanatrac Québec est une entreprise dynamique à la recherche d'une personne motivée pour occuper un poste en tant qu'agent(e) de livraison.Une description du posteL'agent de livraison travaillera étroitement avec les directeurs commerciaux pour fournir un service exceptionnel aux clients. Le rôle impliquera des tâches telles que la...
-
Agent de service postale
4 weeks ago
Lévis, Quebec, Canada Canada Post Full timeL'objectif principal du rôle d'agent de service postale est de fournir un service au client axé sur la satisfaction.Compétences et qualificationsNiveau scolaire secondaire ou expérience similaire dans les affaires
-
Lévis, Quebec, Canada Mouvement Desjardins Full timeÀ propos de l'entrepriseMouvement Desjardins, un leader dans les services financiers, recherche des spécialistes en sinistres et agents d'assurance de dommages pour rejoindre son équipe.SalaireLe salaire horaire compétitif est de 28,14 $ l'heure, avec possibilité d'ajustement en fonction de l'expérience en assurance. De plus, nous offrons...
-
Agent commercial de pièces automobiles
1 month ago
Lévis, Canada Terapro Full timeNous recherchons un agent commercial de pièces automobiles pour rejoindre notre équipe au succursale de Lévis.Ce poste consiste à accueillir et à répondre aux besoins des clients en succursale et par téléphone, à veiller à la visibilité et à l'entretien des étalages de produits, à gérer l'inventaire des produits et à procéder à la...
-
Agent de livraison
2 weeks ago
Lévis, Canada Kanatrac - Québec Full timeKanatrac Québec est à la recherche d’un(e) agent(e) de livraison. L’agent de livraison a comme responsabilité d’assister les directeurs et directrices commerciales dans leurs tâches quotidiennes. L’agent de livraison assumera des tâches relevant du service à la clientèle, de l’organisation des agendas et d’ordre administrative. Voici un...
-
Agent de vente
7 months ago
Lévis, Canada Boutique Vidéotron Full timeDescription du poste Venez faire carrière à notre succursale des Galeries Chagnon ! Nous recherchons présentement un agent de vente à temps plein. En pleine croissance dans la région de Québec, nous sommes à la recherche d'un agent de vente pour compléter notre équipe. L'agent de vente Vidéotron est le représentant de sa bannière. Il...
-
Agent de service clientèle spécialisé
4 weeks ago
Lévis, Quebec, Canada Simplex location d'outils Full timeDéveloppez votre carrière dans le service à la clientèleSimplex est une entreprise leader dans le domaine de la location d'outils. Nous sommes actuellement à la recherche d'un agent de service clientèle spécialisé pour rejoindre notre équipe à Lévis, Québec.Salaire compétitif : 19 202 $ - 23 780 $ par an (selon expérience)Nous...
-
Agent de Service
2 weeks ago
Lévis, Quebec, Canada Transport Multivrac 1998 inc. Full timeNous sommes une entreprise en croissance qui recrute un agent de service pour rejoindre notre équipe dynamique !Le poste est permanent, à temps plein, avec un horaire de 5 jours/semaine (samedi sur rotation). Vous bénéficierez d'un emploi stable et d'une rémunération estimée à environ 55 000 € par an, en fonction de votre expérience et de vos...