Technicien(Ne) de Terrain

2 months ago

Laval, Canada Nors Construction Équipement Canada ST Full time

**RÉSUMÉ**

En tant que membre de l'équipe de service, le technicien sur le terrain doit être un joueur d'équipe très motivé qui accomplit les tâches requises de façon professionnelle et en temps opportun. Le mécanicien de terrain HD embauché sera chargé de travailler dans un environnement de travail sûr, efficace, propre, organisé et professionnel à tout moment afin de s'assurer que Nors's surpasse les attentes de ses clients.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- L'accent est mis sur le développement et la mise en œuvre d'une philosophie de "service à la clientèle, axée sur le client", au sein du département et sur le site Succursale;
- L'accent est mis sur l'augmentation des revenus, l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la satisfaction globale des clients grâce à l'exécution en temps voulu des travaux de service sur le terrain ;
- Responsable de tous les aspects des appels de service sur le terrain assignés, y compris mais sans s'y limiter:

- Contact proactif avec le client afin d'identifier correctement les défauts de la machine ;
- Diagnostic et réparation rapides et précis, y compris la connexion/le diagnostic par ordinateur avec la machine pour identifier les codes de défaut ;
- Communication efficace avec le fournisseur (Volvo) en ce qui concerne la Tech Line et / ou les appels directs afin de faciliter un diagnostic précis ;
- Commande précise des pièces requises et suivi pour s'assurer que les pièces sont reçues afin d'effectuer le travail de service assigné ;
- Soumission de rapports de service exacts et opportuns (y compris les cartes de pointage) ;
- Entretien et maintenance du véhicule de service et des outils assignés ;
- Contrôles quotidiens des véhicules et carnets de bord CVOR ;
- Communication efficace, ouverte et fréquente avec le dispatching et le bureau ;
- Responsable du retour des pièces non utilisées à la fin des travaux de service sur le terrain ;
- Chargé de veiller à ce que toutes les demandes de service sur le terrain émanant des clients ou de l'expédition sur le terrain soient gérées de manière professionnelle et opportune à tout moment ;
**LES COMPÉTENCES DE BASE**:

- Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle ;
- Doit posséder d'excellentes compétences en matière de communication écrite et orale ;
- Excellentes compétences informatiques (courriel, site Web du vendeur, Prosis, Tech. Line) ;
- Excellentes compétences en matière de gestion du temps ;
- Maîtrise des outils manuels, des outils informatiques, des chalumeaux, des équipements de soudage, des outils pneumatiques, etc.

**ÉDUCATION/FORMATION**:

- Diplôme d'études postsecondaires et/ou expérience professionnelle pertinente exigés ;
- Certification/licence de conducteur de poids lourd (421A) ou équivalent ( Équipement ).

**LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ**:
Nous attendons de tous les employés de Nors qu'ils effectuent leur travail en toute sécurité, qu'ils respectent toutes les politiques de sécurité de Nors et qu'ils signalent toutes les conditions dangereuses et les procédures de travail non sécurisées. En outre, les employés de Nors devront signaler tous les incidents, accidents et accidents évités de justesse conformément aux politiques de l'entreprise.
- _____________________________________________

**SUMMARY**

As a member of the Service team, the Field Technician must be a highly motivated team player who completes the duties required in a professional and timely manner. The hired HD Field Mechanic will be responsible to work in a safe, effective, clean, organized and professional work environment at all times to ensure Nors’s surpasses our customer’s expectations.

**DUTIES AND RESPONSIBILITIES**
- Emphasis on the development and implementation of a “Customer Service, customer focused” philosophy, within the department and the branch;
- Emphasis on increasing revenues, improving operating efficiencies and overall customer satisfaction through the timely completion of field service work;
- Responsible for all aspects of assigned field service calls, including but not limited to:

- Proactive customer contact in order to properly identify machine faults;
- Timely and accurate diagnosis and repair including computer connection/diagnosis with machine to identify fault codes;
- Effective communication to vendor (Volvo) with respect to Tech Line and / or direct calls in order to facilitate accurate diagnosis;
- Accurate ordering of required parts and follow-up to ensure parts are received in order to complete the assigned service work;
- Accurate and timely service report submissions (includes time cards);
- Care and maintenance of assigned service vehicle and tools;
- Daily vehicle checks and CVOR log-books;
- Effective, open and frequent communication with dispatch and office;
- Responsible for the return of un-used parts upon the completion of field service work;
- Responsible for ensuring th

  • Technicien(ne) en Diététique

    4 weeks ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time $25 - $28

    Description de l’offre Description Établissement : CISSS de Laval Ville de l'emploi : Laval Catégorie d'emploi : Diététique/Nutrition (tech. en diététique, diététiste-nutritionniste) Numéro de référence : CAT4-24-7496 Titre d'emploi : TECHNICIEN(NE) EN DIÉTÉTIQUE / TECHNICIEN(NE) EN ALIMENTATION Type de poste : Personnel syndiqué Statut de...

  • Technicien(ne) immeubles

    2 months ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    La Ville de Laval est un employeur de choix pour les professionnels de la gestion des immeubles et des installations électriques.Vous êtes à la recherche d'un défi passionnant ?Le Service de la gestion des immeubles, parcs et espaces publics de la Ville de Laval recherche un technicien(ne) immeubles - conception et entretien des installations pour...

  • Technicien(Ne) en Diététique

    4 weeks ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    Laval,Québec,0401 - Diététique/Nutrition (tech. en diététique, diététiste-nutritionniste) - Occasionnel (sur appel) - Jour - il y a 1 jour **Description de l’offre**: **Description**: **Établissement **:CISSS de Laval **Ville de l'emploi **:Laval **Catégorie d'emploi **:Diététique/Nutrition (tech. en diététique,...

  • Technicien(Ne) de Laboratoire

    7 months ago

    Laval, Canada Jean Coutu Full time

    Le ou la technicien/ne de laboratoire assiste le ou la pharmacien/ne dans le traitement des ordonnances, de l’accueil du patient jusqu’à la remise du médicament. Le ou la technicien/ne de laboratoire est entre autre responsable de: - Offrir un service à la clientèle professionnel, empathique et enthousiaste - Accueillir les clients, effectuer la...

  • Technicien(ne) en maintenance industrielle métallurgique

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    MissionL'objectif principal du Service de la Gestion de l'eau est de fournir aux citoyens lavallois un service exemplaire en matière d'approvisionnement en eau potable et de traitement des eaux usées. Cette mission est menée dans le respect des normes applicables et avec une gestion durable des ressources en eau.Compétences requisesExperience...

  • Technicien(ne) audiovisuel

    4 weeks ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Laval, 3e plus grande ville du Québec, est en profonde transformation. La vision stratégique Laval 2035 : urbaine de nature, bien ancrée dans les principes du développement durable, se déploie partout sur le territoire, dans une perspective d’expérience citoyenne améliorée. Des projets majeurs de modernisation et de développement...

  • Technicien(ne) immeuble mécanique de bâtiment

    7 months ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Laval, 3e plus grande ville du Québec, est en profonde transformation. Partout sur le territoire, la vision stratégique Laval 2035 : urbaine de nature, bien ancrée dans les principes du développement durable, se déploie dans une perspective d’expérience citoyenne améliorée.Grande ville moderne, notre développement urbain s’harmonise avec la...

  • Technicien(Ne) en Installation

    2 days ago

    Laval, Canada Techno Lignes Abitibi Inc. Full time

    Techno Lignes Abitibi Inc. recrute! Nous sommes actuellement à la recherche de techniciens en installation. Faites partie de notre équipe ! La formation est donnée en entreprise! **_Votre environnement de travail_** Vous travaillerez chez Techno Lignes, les spécialistes en télécommunication en région. Techno Lignes possèdent une équipe de gens...

  • Technicien(ne)

    7 months ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

      Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands projets stimulants favorisant le mieux-être des Lavallois. En plus de vous offrir des possibilités de carrière, vous ferez partie d’une grande organisation publique à dimension...

  • Technicien(Ne) égout Et Aqueduc

    7 months ago

    Laval, Canada Ville de Laval, QC Full time

    Avantages Assurance Assurance-vie Formation continue Programme d'aide aux employés (PAE) Régime de retraite Fond de pension à prestation déterminé Rémunération compétitive Service de garde Accès prioritaire à une garderie CPE Stationnement gratuit Description **La mission du Service de la gestion de l’eau**: Le Service de la Gestion...

  • Technicien(Ne) Installateur(Trice), Domaine Des

    6 months ago

    Laval, Canada Portes de garage Citadelle Full time

    Leader dans la vente, l'installation et le service de portes de garage commerciale depuis plus de 45 ans, Portes de garage Citadelle, est à la recherche d'un technicien(ne) installateur(trice) commercial. ** Date entrée en fonction **:le plus rapidement possible** ** **Technicien installateur** Le technicien installateur aura pour fonction d’assurer...

  • Technicien(ne) soutien audiovisuel

    7 months ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Se joindre à la Ville de Laval, c’est avoir la chance de contribuer à des projets d’ampleurs qui ont des impacts sur la collectivité, c’est contribuer à la transformation numérique de la ville en permettant aux différents services internes d’améliorer leur performance et le service aux citoyens ! Se joindre à la Ville de Laval c’est aussi...

  • Technicien(Ne) en Conception

    7 months ago

    Laval, Canada IGF Axiom Full time

    Retour à la liste des postes **Service**: Conception en infrastructures municipales et routières **Localisation**: Télétravail / 2250, boulevard Saint-Martin Est, bureau 200, Laval (Québec) H7E 5A4 **Horaire**: 40 heures semaine **Type d’emploi**: Permanent **TA PLACE DANS L’ÉQUIPE**: En tant que technicien(ne) en conception, vous aurez comme...

  • Technicien(Ne) - Paie & Comptabilité

    2 days ago

    Laval, Canada CHSLD de Laval Full time

    **Description du poste technicien(ne) - **Paie & Comptabilité** - Le CHSLD de Laval est un centre d’hébergement de soins de longue durée de 100 lits qui offre des services personnalisés et un milieu de vie agréable et adapté aux besoins des résidents. Voici votre chance de faire partie d’une équipe qui vise quotidiennement l’excellence,...

  • Technicien(ne) égouts et aqueduc

    7 months ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    La mission du Service de la gestion de l’eau : Le Service de la Gestion de l’eau est engagé à fournir aux citoyens lavallois un approvisionnement en eau potable et un traitement épuratoire des eaux usées exemplaire et dans le respect des normes applicables en assurant une gestion durable des ressources en eau, le tout d'une manière sécuritaire,...

  • Technicien(ne) audiovisuel

    4 weeks ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Laval, 3e plus grande ville du Québec, est en profonde transformation. La vision stratégique Laval 2035 : urbaine de nature, bien ancrée dans les principes du développement durable, se déploie partout sur le territoire, dans une perspective d’expérience citoyenne améliorée. Des projets majeurs de modernisation et de développement...

  • Technicien(Ne) en éducation Spécialisée

    6 months ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** CONCOURS : ES2425-003 **TECHNICIEN(NE) EN ÉDUCATION SPÉCIALISÉE** **Plusieurs opportunités disponibles!** CONTRATS TEMPS COMPLET, TEMPS PARTIEL ET SUPPLÉANCE Ça tombe bien! Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel évoluent près de 55 000 élèves et près de 11 500...

  • technicien(Ne) Milieux Naturels

    6 months ago

    Laval, Canada Ville de Laval, QC Full time

    Avantages Rémunération compétitive Stationnement gratuit Description Technicien(ne) milieux naturels - verdissement/lutte aux ilots de chaleur et cours d’eau Poste temporaire 40 semaines - mi-mars à décembre L’environnement vous tient à cœur ? Venez contribuer dans notre équipe des milieux naturels, sensibilisation et développement de...

  • Technicien(Ne) en Pose D'ongles

    2 months ago

    Laval, Canada Red Carpet Centre de Beauté Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche de un(e) ou plusieurs technicien(ne) en onglerie qualifié(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Responsabilités: Le profil recherché doit être capable de réaliser des manucures et des pédicures, appliquer du gel, de l’acrylique ou d’autres designs selon les demandes des clients. Autres critères de sélection:...

  • Technicien(Ne) en Loisirs

    4 months ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** POSTE TEMPORAIRE: ES2425-032 **TECHNICIEN(NE) EN LOISIRS** **Plusieurs opportunités disponibles!** École l'Odyssée-des-Jeunes et Horizon Jeunesse (35h par semaine) Ça tombe bien! Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel évoluent près de 55 000 élèves et près de 11...