Current jobs related to Agent.e Assurance Qualité, Service à La - Longueuil - Alterfina
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Agent.e de Service à La Clientèle
4 days ago
Longueuil, Canada INVESTIIR Full time**Qui sommes-nous?** Chez Gestion Immobilière Investiir, nous nous démarquons par nos nombreux projets avant-gardisme, par l'efficacité gagnée grâce aux nombreuses technologies utilisées, mais plus particulièrement grâce aux membres qui font partie de notre équipe. Notre famille s'agrandit et nous sommes présentement à la recherche de gens...
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Longueuil, Quebec, Canada Club Assurance Full timeDécouvrez notre offreClub Assurance est un cabinet de courtage situé à Longueuil qui propose une gamme complète de produits d'assurance pour répondre aux besoins de sa clientèle.Salaire et horairesNous offrons un salaire estimé de 60 000 $ à 80 000 $ par an, en fonction de l'expérience, ainsi qu'un horaire de 35 à 40 heures par...
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Agent.e Relations Clientèle
3 months ago
Longueuil, Canada Kinatex Sports Physio Full time**Agent.e relations clientèle - Kinatex Vieux-Longueuil**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Vieux Longueuil -Longueuil Québec J4H 2X5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir) **Description: ***Kinatex Vieux-Longueuil **est à la recherche d'un.e **agent.e relations...
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Agent Au Service à La Clientèle
6 days ago
Longueuil, Canada SSQ Assurance Full timeTitre d'emploi: Agent au service à la clientèle Statut: Régulier Sommaire: Sous la responsabilité du Directeur adjoint, l’agent de service à la clientèle fournit ou demande par téléphone ou correspondance les informations relatives aux contrats en vigueur dans le suivi des dossiers en vigueur et participe activement à la bonne marche des...
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Chef de service assurance automobile
3 days ago
Longueuil, Quebec, Canada Club Assurance Full timePrésentation du cabinetClub Assurance est un cabinet de courtage spécialisé dans l'assurance automobile, situé à Longueuil. Nous offrons une gamme complète de produits d'assurance pour nos clients.Mission du posteDéfinir et mettre en œuvre les normes de qualité de service dans le département assurance automobile, veiller à leur application...
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Chef de Service Assurance Automobile
2 weeks ago
Longueuil, Quebec, Canada Club Assurance Full timePrésentationClub Assurance est un cabinet de courtage basé à Longueuil, qui offre une gamme complète de produits d'assurance automobile pour sa clientèle.RémunérationLe poste offrera une rémunération estimée entre 55 000 $ et 65 000 $ par an, selon l'expérience du candidat.Description du posteL'objectif principal du chef de service...
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Agent.e Au Service à La Clientèle
7 months ago
Longueuil, Canada Nationex Full timeTu es une personne dynamique à la voix souriante et tu fais preuve d’une grande débrouillardise? Tu en as assez de devoir travailler les soirs, le week-end et les jours fériés? Nationex est à la recherche d’une personne qui a d’excellentes habiletés communicationnelles et relationnelles pour son poste d’agent(e) au service à la...
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Agent Au Service à La Clientèle
1 week ago
Longueuil, Canada SSQ Assurance Full timeTitre d'emploi: Agent au service à la clientèle Statut: Régulier Sommaire: Comme agent(-e) au service à la clientèle, votre rôle consiste à fournir ou demander par téléphone ou correspondance les informations relatives aux contrats en vigueur dans le suivi des dossiers en vigueur et participer activement à la bonne marche des opérations en vue...
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Coordonnateur Assurance Qualité
7 months ago
Longueuil, Canada Conception D.Bédard Full timeRelevant du président de l'entreprise, le coordonnateur de l'assurance qualité voit à l'implantation et au suivi des procédures internes d'assurance qualité de l'entreprise. Responsabilités: 1. Tenir à jour un système de gestion de la qualité en conformité avec les procédures de l'entreprise et la norme ISO 9001; 2. Mettre en place un calendrier...
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Coordonnateur Qualité
2 weeks ago
Longueuil, Canada Renouveau La Fontaine Full time_Construire c'est collaborer, innover, créer et mettre une marque humaine sur son environnement._ **Renouveau La Fontaine** (RLF) est le consortium (Eurovia, Pomerleau, et Dodin) désigné par le Ministère des Transports du Québec pour la réfection majeure du tunnel Louis-Hippolyte-La Fontaine, le plus long tunnel immergé au Canada, et de ses approches...
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Gestionnaire Assurance Qualité
7 months ago
Longueuil, Canada Evive nutrition Full time**Gestionnaire Assurance Qualité** **Titre**: Gestionnaire assurance qualité **Horaire**:Temps plein** / **Full-time **Emplacement **:Temps plein à l’usine de fabrication, Saint-Hubert, QC, Canada **POSITION** Le gestionnaire en assurance qualité est responsable de la qualité et de la sécurité des produits finis. **PROFIL RECHERCHÉ &...
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Agent Contrôle Qualité Service à La Clientèle
2 weeks ago
Longueuil, Canada Alterfina Full timeSous la supervision du superviseur du SAC, l’agent d’assurance qualité a comme principal mandat d’assurer la qualité des dossiers, de supporter son supérieur dans le respect des échéanciers et dans l’atteinte des objectifs du département. Il doit être doté d’un esprit d’analyse critique, faire preuve de rigueur et de...
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Analyste Assurance Qualité
2 days ago
Longueuil, Canada Omnimed Full timeNous sommes les geeks qui améliorent les soins de santé au Québec à l’aide de notre solution de dossier médical électronique (DME). Notre produit web réunit plus de 6000 intervenants de la santé et près de 2 millions de patients. Notre produit est l'outil de travail principal de médecins de famille, médecins spécialistes, infirmières,...
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Chargé Contrôle Qualité
2 weeks ago
Longueuil, Canada Renouveau La Fontaine Full time_Construire c'est collaborer, innover, créer et mettre une marque humaine sur son environnement._ **Renouveau La Fontaine** (RLF) est le consortium (Eurovia, Pomerleau, et Dodin) désigné par le Ministère des Transports du Québec pour la réfection majeure du tunnel Louis-Hippolyte-La Fontaine, le plus long tunnel immergé au Canada, et de ses approches...
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Spécialiste en Assurance Qualité
2 days ago
Longueuil, Canada Appcom Full time100% Flexible Temps Plein **Le défi**: À titre de spécialiste en assurance qualité / QA, tu travailleras directement avec les équipes de développement et tu collaboreras étroitement avec les designers, les développeurs, les créateurs de contenu ainsi qu'avec la direction. Ton rôle principal sera d'assurer la qualité des livrables dans chacun...
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Chargé Contrôle Qualité
2 weeks ago
Longueuil, Canada Renouveau La Fontaine Full time_Construire c'est collaborer, innover, créer et mettre une marque humaine sur son environnement._ **Renouveau La Fontaine** (RLF) est le consortium (Eurovia, Pomerleau, et Dodin) désigné par le Ministère des Transports du Québec pour la réfection majeure du tunnel Louis-Hippolyte-La Fontaine, le plus long tunnel immergé au Canada, et de ses approches...
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Technicien en Assurance Qualité
7 months ago
Longueuil, Canada Wonderbrands Full timeJob Posting: **ENGLISH VERSION BELOW** **Etes-vous prêt à relever un défi savoureux?** **Aperçu du rôle**: Le/la technicien(ne) d’assurance qualité est un leader technique au sein de nos équipes de boulangerie et est responsable de soutenir le Gestionnaire d’assurance qualité dans toutes tâches reliées au système d’assurance de la...
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Agent.e Service à La Clientèle
7 months ago
Longueuil, Canada Alterfina Full timeL’agent au service à la clientèle a comme principales responsabilités d’être le premier point de contact téléphonique avec les clients de l’entreprise et il doit accomplir diverses tâches administratives et techniques qui y sont rattachées. **Quelles seront tes tâches au quotidien?** - Recevoir les appels et les courriels des clients; -...
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longueuil, Canada Club Assurance Full timeClub Assurance est un cabinet de courtage situé à Longueuil qui offre un vaste éventail de produits d’assurance de dommages à sa clientèle. Depuis 1992, nous veillons au patrimoine de notre clientèle, qu'il s'agisse de domiciles, de véhicules ou de commerces et les protégeons comme s'il s'agissait des nôtres.Notre petit département...
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Agent.e à La Règlementation
5 days ago
Longueuil, Canada UPA Full timeJOB SUMMARY Relevant du directeur contingentement et règlementation, l’agent agit à titre de médiateur auprès des producteurs identifiés pour assurer leur adhésion au plan conjoint de mise en marché en conformité avec les lois et règlements en vigueur. Il vulgarise et explique la réglementation et les enjeux de la mise en marché. Il conseille...
Agent.e Assurance Qualité, Service à La
3 months ago
**Description de la compagnie**
Alterfina est une entreprise qui œuvre dans le domaine du financement alternatif. Nous avons pour mission d’offrir des solutions de crédit adaptées aux besoins de notre clientèle, en plaçant celle-ci au cœur de nos services pour favoriser leur paix d’esprit. Avec respect. Simplement. Efficacement.
Notre vision est de proposer aujourd’hui les solutions financières de demain, avec la volonté d’être l’alternative par excellence en matière de financement personnel et d’outiller nos clients dans l’adoption de saines habitudes financières.
Afin de réaliser notre mission et vision, nous misons sur 5 valeurs fondamentales guidant nos actions et comportements, soit le respect, l’intégrité, la bienveillance, l’innovation et l’excellence.
**But du poste**
Sous la direction du Superviseur CAQ, l’agent d’assurance qualité a comme principal mandat d’assurer la qualité des dossiers et de supporter son supérieur dans le respect des échéanciers et l’atteinte des objectifs du département. Il doit être doté d’un esprit d’analyse critique, faire preuve de rigueur et de leadership.
**Tâches et responsabilités**
- Vérifier les courriels envoyés aux clients et identifier les améliorations requises;
- Effectuer un contrôle sur le respect des procédures par les employés;
- Établir et maintenir différents contrôles assurant le respect des objectifs et des échéanciers du département;
- Préparer les rapports de statistiques des résultats du contrôle qualité par employé;
- Sortir les rapports de statistiques demandés par les superviseurs pour le service et/ou pour un employé en particulier;
- Répertorier les vérifications dans un fichier et en faire un compte rendu aux superviseurs;
- Travailler de pair avec le superviseur pour l’amélioration des processus et l’atteinte des objectifs du département;
- Procède à la revue des dossiers, transactions et communications clients, et y note les points de non-conformité qui sont par la suite relayés au chef d’équipe technique;
- Travaille de concert avec ce dernier et le superviseur dans l’élaboration, la revue, le déploiement et le maintien des processus et procédures de son unité d’affaires;
- Responsable de la création et mise à jour des documents de formation;
- Rencontrer les standards de productivité et de qualité;
- Accomplir toutes autres tâches confiées par son supérieur immédiat ou connexes à la fonction.
**Connaissance et compétences requises**
- Maîtrise du relevé client dans notre CRM;
- Maîtrise des normes et pratique de l’approbation de crédit
- Rapidité d’exécution et interprétation;
- Excellentes connaissances de la suite Microsoft Office;
- Expérience dans un département de crédit ou bancaire;
- Connaissance de la langue française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- L’usage du masculin dans cette description a pour unique but d’alléger le texte._
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**Company description**
Alterfina is an alternative financing company. Our mission is to offer credit solutions tailored to the needs of our customers, placing them at the heart of our services to promote their peace of mind. With respect. Simply. Effectively.
Our vision is to offer tomorrow's financial solutions today, with the aim of being the preferred alternative for personal financing and helping our customers adopt healthy financial habits.
To achieve our mission and vision, we rely on 5 core values to guide our actions and behavior: respect, integrity, caring, innovation and excellence.
**Job purpose**
Reporting to the CAQ Supervisor, the Quality Assurance Agent's main mandate is to ensure the quality of files and support his/her superior in meeting deadlines and departmental objectives. He/she must have a critical analytical mind and demonstrate rigor and leadership skills.
**Duties and responsibilities**
- Monitor employee compliance with procedures;
- Ensure implementation of procedural changes;
- Establish and maintain various controls to ensure compliance with departmental objectives and deadlines;
- Prepare statistical reports of quality control results by employee;
- Produce statistical reports requested by supervisors for the department and/or for a specific employee;
- Record checks in a file and report to supervisors;
- Work with supervisor to improve processes and achieve department objectives;
- Reviews customer files, transactions and communications, noting any points of non-compliance which are then passed on to the technical team leader;
- Works with the supervisor in the development, review, deployment and maintenance of business unit processes and procedures;
- Responsible for creating and updating training documents;
- Meet productivity and quality standards;
- Carry out any other tasks assigned by the immediate superior or related to the position.
**Knowledge and skills required**
- Mastery of the cus
