Agent(E) Au Service à La Clientèle

4 days ago

Piedmont, Canada MRC des Pays-d'en-Haut Full time

Située au cœur de la région des Laurentides, la MRC des Pays-d’en-Haut réunit 10 municipalités dans une synergie unique alliant développement économique, préservation environnementale et innovation. Chef de file en gestion des matières résiduelles et en infrastructures régionales, la MRC des Pays-d’en-Haut n’est pas une légende, c’est le lieu où l’histoire s’écrit Rejoignez notre équipe et contribuez à écrire l'histoire de notre région

**Agent(e) au service à la clientèle**

**DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE**:
La MRC des Pays-d’en-Haut est à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle pour son département de gestion des matières résiduelles. Sous l’autorité de la directrice adjointe du service, l’agent(e) au service à la clientèle exécute des tâches reliées à la gestion des plaintes et requêtes provenant des citoyens, commerces, municipalités et fournisseurs liés à la gestion des matières résiduelles et au soutien administratif.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:

- Recevoir, traiter et répertorier les requêtes, commentaires et plaintes et en assurer le suivi ;
- Analyser les demandes et faire les suivis relatifs afin de documenter les dossiers ;
- Recevoir et traiter les appels et courriels des citoyens concernant la collecte des matières résiduelles et assurer les suivis auprès des citoyens ;
- Recevoir et communiquer les demandes de la part des municipalités et des commerces pour des collectes spéciales ;
- Assurer le suivi des correctifs à apporter auprès des fournisseurs et des employés terrain de la MRC ;
- Informer et sensibiliser la population concernant la gestion des matières résiduelles ;
- Collaborer au développement d’outils de communication, information, sensibilisation et éducation sur l’ensemble des plateformes ;
- Saisir des données dans différentes bases de données et produire diverses statistiques ;
- Accomplir toute autre tâche connexe.

**EXIGENCES**:

- Expérience pertinente d’un (1) à trois (3) ans ;
- Diplôme d’études professionnelles ou collégiales en administration ou dans un autre domaine connexe;
- La démonstration d’une expérience accrue pourrait compenser l’absence de formation professionnelle;
- Excellente maîtrise de la langue française et bonne connaissance de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Bonne maîtrise des logiciels de la Suite Microsoft Office ;
- Connaissance du logiciel PG solutions (un atout) ;
- Connaissance du milieu municipal et de la gestion des matières résiduelles (un atout).

**COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES**:

- Posséder un excellent sens du service à la clientèle et avoir une approche courtoise avec les citoyens, commerces et fournisseurs ;
- Facilité à communiquer au téléphone et par écrit ;
- Faire preuve d’empathie, avoir une excellente écoute, un sens de la conciliation et de la négociation ;
- Posséder une bonne capacité de gestion de stress ;
- Être capable de travailler en équipe et de maintenir de bonnes relations de travail ;
- Faire preuve d’une bonne capacité de gestion du temps et des priorités ainsi qu’une bonne aptitude à traiter divers dossiers simultanément ;
- Faire preuve d’autonomie et avoir le sens de la débrouillardise.

**CONDITIONS DE TRAVAIL**:

- Poste occasionnel long terme pour une période de 6 mois avec la possibilité de devenir permanent ;
- Horaire de travail de 32,5 heures par semaine, du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30 et vendredi de 8h30 à 13h ;
- Salaire : 30,56$/h (Classe 5 échelon 1) ;
- Plusieurs avantages sociaux : REER, congés mobiles, comité social, environnement stimulant et bien plus

**Faire parvenir votre curriculum vitae au plus tard le 19 mai 2024.**

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée

Rémunération : 30,56$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent en Assurance

    1 week ago

    Piedmont, Canada La Turquoise Full time

    **Agent en assurance - Service**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis** Succursale - Piedmont Québec J0R 1R3 **Dès que possible**Horaire: Aucune information **Description: Viens faire partie d’une équipe passionnée en assurance de dommages! Aucune expérience? Aucun souci! Nous te PAYONS la formation à 100%. Tu es certifié.e? On veut...

  • Agent en assurance

    6 days ago

    Piedmont, Canada La Turquoise Agence autorisée Full time

    Agent en assurance - ServiceEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis Succursale - Piedmont Québec J0R 1R3 Dès que possibleHoraire: Aucune information Description: Tu as à cœur le service à la clientèle? Tu as envie de t'investir dans une entreprise qui prône le talent? Tu souhaites te bâtir une carrière dans un milieu innovant? Viens faire...

  • Agent en assurance

    1 week ago

    Piedmont, Canada La Turquoise Agence autorisée Full time

    Agent en assurance - ServiceEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis Succursale - Piedmont Québec J0R 1R3 Dès que possibleHoraire: Aucune information Description: Tu as à cœur le service à la clientèle? Tu as envie de t'investir dans une entreprise qui prône le talent? Tu souhaites te bâtir une carrière dans un milieu innovant? Viens faire...

  • Agent en Assurance

    2 weeks ago

    Piedmont, Canada La Turquoise Full time

    **Agent en assurance - Service**:Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis**Succursale - Piedmont Québec J0R 1R3**Dès que possible**Horaire: Aucune information**Description:Viens faire partie d'une équipe passionnée en assurance de dommagesAucune expérience? Aucun souci Nous te PAYONS la formation à 100%.Tu es certifié.e? On veut te...

  • Préposé(E), Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Piedmont, Canada Glissades des Pays d'en Haut Full time

    **Préposé, service à la clientèle (intérieur)** *Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte, et ce, sans préjugé pour le terme féminin* Emploi de jours semaine et/ou fin de semaine Poste saisonnier de novembre à mars (environ) Le Domaine des Pays d’en Haut est une entreprise familiale de Piedmont qui œuvre dans la création de...

  • Préposé(E), Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Piedmont, Canada Glissades des Pays d'en Haut Full time

    *Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte, et ce, sans préjugé pour le terme féminin* Emploi de jours semaine et/ou fin de semaine Poste saisonnier de novembre à mars (environ) Le Domaine des Pays d’en Haut est une entreprise familiale de Piedmont qui œuvre dans la création de plaisir et de bons souvenirs pour nos clients par le...

  • Agent en Assurance de Dommages Des Particuliers

    2 weeks ago

    Piedmont, Canada La Turquoise Agence autorisée Full time

    **Agent en assurance de dommages des particuliers - Service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis** Succursale - Piedmont Québec J0R 1R3 **Dès que possible**Horaire: Aucune information **Description: Viens faire partie d’une équipe passionnée en assurance de dommages! Aucune expérience? Aucun souci! Nous te PAYONS la...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Piedmont, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    Prime intéressante de 2,00 $/h**: - **Horaire : temps partiel ** la fin de semaine et de soir la semaine - **Adresse **:760, BOUL DES LAURENTIDES, PIEDMONT - Tu es une personne accessible & positive ? Tu es la personne que nous recherchons !_ **Ta journée typique**: - Propage ta bonne humeur avec les clients - Crée de la vie dans nos promos - Mets le...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Piedmont, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    ** Prime intéressante de 2,00 $**: - **Horaire : Temps partiel** la fin de semaine et de soir la semaine - **Adresse **:760, BOULEVARD DES LAURENTIDES, PIEDMONT, QC J0R 1K0 - Tu es une personne accessible & positive ?_ - Tu es la personne que nous recherchons !_ **Ta journée typique**: - Propage ta bonne humeur avec les clients - Crée de la vie dans...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Piedmont, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    **Salaire : 16,75 $/h** (salaire de base de 15,25 $/h + prime de 1,50 $/h) - **Horaire : temps partiel **la fin de semaine et de soir la semaine - **Adresse **:760, BOULEVARD DES LAURENTIDES, PIEDMONT - Tu es une personne accessible & positive ? Tu es la personne que nous recherchons !_ **Ta journée typique**: - Propage ta bonne humeur avec les...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Piedmont, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    ** Prime intéressante de 2,00 $**:- **Horaire : Temps partiel** la fin de semaine et de soir la semaine- **Adresse **:760, BOULEVARD DES LAURENTIDES, PIEDMONT, QC J0R 1K0- Tu es une personne accessible & positive ?_- Tu es la personne que nous recherchons _**Ta journée typique**:- Propage ta bonne humeur avec les clients- Crée de la vie dans nos promos-...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Piedmont, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    ** Prime intéressante de 2,00 $/h**:- **Horaire : temps partiel ** la fin de semaine et de soir la semaine- **Adresse **:760, BOUL DES LAURENTIDES, PIEDMONT, QC J0R 1K0- Tu es une personne accessible & positive ?_- Tu es la personne que nous recherchons _**Ta journée typique**:- Propage ta bonne humeur avec les clients- Crée de la vie dans nos promos-...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Piedmont, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    **Salaire : 16,75 $/h** (salaire de base de 15,25 $/h + prime de 1,50 $/h) - **Horaire : temps partiel **de matin la fin de semaine - **Adresse **:760, BOULEVARD DES LAURENTIDES, PIEDMONT - Tu es une personne accessible & positive ? Tu es la personne que nous recherchons !_ **Ta journée typique**: - Propage ta bonne humeur avec les clients - Crée de la...

  • Conseiller.ière Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Piedmont, Canada Boisclair et fils Inc Full time

    Compagnie œuvrant dans la fabrication de produits de béton préfabriqués est à la recherche d’une personne dynamique et axée service à la clientèle pour se joindre à son équipe. Relevant de la directrice des opérations, le/la conseiller. Ière service à la clientèle/transport est responsable de saisir et traiter les commandes, de donner les...

  • Conseiller.ière Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Piedmont, Canada Boisclair et fils Inc Full time

    Compagnie œuvrant dans la fabrication de produits de béton préfabriqués est à la recherche d’une personne dynamique et axée service à la clientèle pour se joindre à son équipe. Relevant de la directrice des opérations, le/la conseiller. Ière service à la clientèle/transport est responsable de saisir et traiter les commandes, de donner les...

  • Caissier(ère) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Piedmont, Canada Intergaz Voisin Full time

    L’expérience en dépanneur et service à la clientèle est un atout. Nos valeurs d’entreprise sont basées sur le respect, la joie de vivre et l’esprit d’équipe. Type d'emploi : Temps partiel Rémunération : à partir de 15,75$ par heure Environnement de travail: - Dépanneur Jours de travail: - Du Lundi au Vendredi - Fins de semaine au...

  • Agent.e en assurance de dommages des particuliers

    1 week ago

    Piedmont, Canada Place aux Jeunes Full time

    Tu as à cœur le service à la clientèle? Tu as envie de t'investir dans une entreprise qui prône le talent? Tu souhaites te bâtir une carrière dans un milieu innovant?Viens faire partie d’une équipe passionnée en assurance de dommages!Aucune expérience? Aucun souci! Nous te PAYONS la formation à 100%.Tu es certifié.e? On veut te jaser!À quoi...

  • Agent.e en assurance de dommages des particuliers

    6 days ago

    Piedmont, Canada Place aux Jeunes Full time

    Tu as à cœur le service à la clientèle? Tu as envie de t'investir dans une entreprise qui prône le talent? Tu souhaites te bâtir une carrière dans un milieu innovant?Viens faire partie d’une équipe passionnée en assurance de dommages!Aucune expérience? Aucun souci! Nous te PAYONS la formation à 100%.Tu es certifié.e? On veut te jaser!À quoi...

  • ère service à la clientèle

    2 weeks ago

    Piedmont, Canada Boisclair et fils inc. Full time

    Compagnie œuvrant dans la fabrication de produits de béton préfabriqués est à la recherche d'une personne dynamique et axée service à la clientèle pour se joindre à son équipe.Relevant de la directrice des opérations, le/la conseiller. ière service à la clientèle/transport est responsable de saisir et traiter les commandes, de donner les...

  • Caissier(ère) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Piedmont, Canada Intergaz Voisin Full time

    L’expérience en dépanneur et service à la clientèle est un atout. Nos valeurs d’entreprise sont basées sur le respect, la joie de vivre et l’esprit d’équipe. Type d'emploi : Temps plein Salaire : à partir de 15,25$ par heure Environnement de travail: - Dépanneur Jours de travail: - Du Lundi au Vendredi Quarts de travail: - Quart de...