Current jobs related to Technicien(Ne), Support Informatique - Montréal - REVAU


  • Montréal, Canada ESI Technologies Full time

    Technicien support informatique Date de début : Dès que possible Région géographique : Montréal - centre-ville (métro Peel) Type de poste : Permanent à temps plein ESI Technologies est à la recherche de technicien(ne)s informatiques pour effectuer le support auprès de ses clients. **Description du poste** Le Technicien(ne) support informatique...


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  • Montréal, Canada OS4 Techno, Services TI Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support informatique à Montréal. Il s'agit d'un mandat de 3 mois avec possibilité de prolongation. - **Vos responsabilités**_ - Répondre aux requêtes et demandes de support par téléphone ou par courriel; - Traiter des requêtes à partir du système de billetterie centralisée Octopus; - Effectuer la...


  • Montréal, Canada Groupe Maurice Full time

    Le Groupe Maurice est à la recherche d'un(e) **Technicien(ne) en informatique** Le/la technicien(ne) en informatique est responsable d’assurer l’assistance et le soutien aux utilisateurs des technologies de l’information pour le Groupe Maurice et ses résidences. **TACHES ET RESPONSABILITÉS** - Sous la responsabilité du directeur opération des...


  • Montréal, Canada ROBIC Full time

    **Vous êtes passionné(e) par le fait d’aider des utilisateurs au niveau technique et de trouver des solutions à des problématiques informatiques? Vous aimeriez vous joindre à une équipe professionnelle qui ne cesse d’évoluer au niveau technique? Ce poste est pour vous!** **ROBIC est à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique pour se...


  • Montréal, Canada CBM Informatique inc. Full time

    Présentation de l'entreprise : CBM Informatique, leader en gestion de parc informatique pour entreprises, est implantée à St-Jérôme sur la Rive-Nord de Montréal depuis 1997. Nous nous distinguons par un service à la clientèle exceptionnel, une équipe dynamique et motivée, ainsi qu'une solide expérience dans le domaine. Tâches : En tant que...


  • Montréal, Canada Groupe Nadeau Full time

    **Principales responsabilités**: - Aider le personnel à l’installation, à la configuration et à l’utilisation continue du matériel et des logiciels du système; - Offrir un soutien quotidien au personnel pour les opérations et les systèmes; - Vérifier la fonctionnalité des composants matériels et logiciels; - Dépanner des problèmes...


  • Montréal, QC H1Z 2G1, Canada Aubainerie Full time

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Aubainerie, entité québécoise dans le domaine de la mode depuis 1944, a su se démarquer et grandir année après année. Présentement en grande croissance, nous sommes à la recherche d’un Technicien(ne) informatique pour notre siège social, qui contribuera au succès de notre siège social. **Voici ce que nous...


  • Montréal, Canada Mitsubishi HC Capital Canada Full time

    Joindre Mitsubishi HC Capital Canada, c’est faire partie intégrante d’une équipe expérimentée offrant des solutions de financement commerciales flexibles et adaptées aux besoins des entreprises canadiennes. Que ce soit par le crédit-bail, le prêt, l’affacturage ou le financement d’inventaires : nos équipes sont dévouées à offrir le...


  • Montréal, Canada ROBIC Full time

    **Vous êtes passionné(e) par le fait d’aider des utilisateurs au niveau technique et de trouver des solutions à des problématiques informatiques? Vous aimeriez vous joindre à une équipe professionnelle qui ne cesse d’évoluer au niveau technique? Ce poste est pour vous!** **ROBIC est à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique pour se...


  • Montréal, Canada ROBIC Full time

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  • Montréal, Canada Maximiz Full time

    **MAXIMIZ** est une entreprise en pleine croissance de **support informatique & consultants**, qui se spécialise dans la gestion des infrastructures et agit à titre d’expert conseil en TI dans les petites, moyennes et grandes entreprises. Tu es à la recherche d’un **emploi passionnant dans le milieu des TI**? Tu souhaites faire partie d’une...


  • Montréal, Canada Ad hoc recherche Full time

    Vous cherchez un environnement stimulant où vos compétences techniques et votre désir d’offrir un support de haut niveau feront la différence? En tant que Technicien(ne) en support informatique, vous relèverez du Directeur TI et travaillerez en collaboration avec nos administrateurs systèmes. Vous rejoindrez une équipe passionnée et innovante pour...


  • Montréal, Canada Collabore Full time

    **MAXIMIZ** est une entreprise en pleine croissance de **support informatique & consultants**, qui se spécialise dans la gestion des infrastructures et agit à titre d’expert conseil en TI dans les petites, moyennes et grandes entreprises. Nos clients sont au Canada et à l’internationale. Tu es à la recherche d’un **emploi passionnant dans le...


  • Montréal, Canada Maximiz Full time

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  • Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Technicien(ne) en informatique **Organisation** Service des technologies de l'information / Direction espaces de travail et services aux utilisateurs / Division services aux utilisateurs / Section soutien aux services centraux **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Poste vacant permanent (col blanc) **Période...


  • Montréal, Canada Pageau Morel inc. Full time

    Tu débutes dans l’univers des TI? Tu aimerais un poste TI où tu auras la chance de toucher à beaucoup de choses ? Les codes 18, ce n’est pas ta tasse de thé? Tu aimerais rejoindre une équipe qui a à cœur la collaboration et le partage de connaissances ? Chez Pageau Morel, notre expertise est la conception des systèmes mécaniques et...


  • Montréal, Canada Informatique Commerciale du Suroît (ICS) inc. Full time

    Firme informatique spécialisée dans la gestion des réseaux d'entreprise dans la région de Vaudreuil-Soulanges est à la recherche de talent pour compléter son équipe. **PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS** - Gestion de réseau informatique de nos différents clients - Dépannage technique des clients par téléphone - Dépannage technique des...


  • Montréal, Canada St-Denis Thompson Full time

    St-Denis Thompson est chef de file dans l'industrie de la construction, réalisant des projets majeurs de bâtiments commerciaux, industriels et institutionnels, de structures de génie civil à titre d’Entrepreneur général depuis 1995. Nous réalisons des projets de toute envergure qui engagent des budgets allant jusqu’à plusieurs millions de...


  • Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Technicien(ne) en informatique, soutien technique-bureautique **Technicien(ne) en informatique, soutien technique-bureautique** **_Direction des ressources technologiques et immobilières_** Poste permanent à temps complet Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de Cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier...

Technicien(Ne), Support Informatique

4 weeks ago


Montréal, Canada REVAU Full time

English will follow

Nous recherchons actuellement un Technicien, support informatique - Niveau 1 ou une Technicienne, support informatique - Niveau 1 pour rejoindre notre équipe de prestation de services TI.

Dans ce rôle, vous serez le premier répondant afin de fournir une assistance technique aux utilisateurs internes et externes de REVAU. La personne idéale devra être à l'aise avec les systèmes de billetterie et avec la répartition des appels, ainsi qu’à diagnostiquer et résoudre des enjeux simples.

**Principales responsabilités**:

- Fournir un support technique de première ligne aux utilisateurs internes et externes concernant les problèmes informatiques.
- Répondre aux appels et aux demandes de support entrants de manière professionnelle et courtoise.
- Diagnostiquer, résoudre et documenter les problèmes signalés en utilisant des outils tels que Manage Engine.
- Assurer la répartition des appels entre les membres de l'équipe et s'assurer que chaque ticket d'assistance est attribué à la personne appropriée.
- Collaborer avec d'autres équipes techniques pour résoudre les problèmes.
- Gérer et suivre les tickets d'assistance pour assurer un suivi complet et une résolution rapide.

**Profil recherché**:

- Minimum d’un an d’expérience en support technique de niveau 1, y compris la répartition des appels.
- Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe.
- Bilinguisme (français et anglais), tant à l’écrit qu’à l’oral, afin de desservir notre clientèle interne et externe
- Connaissance de Manage Engine, un atout ou d’un autre outil de gestion de services informatiques.
- Démontrer de l’autonomie et de la débrouillardise
- Avoir un bon sens des responsabilités et des priorités
- Avoir de bonnes compétences relationnelles
- Avoir de fortes compétences en résolution de problèmes

**Avantages**
- Assurances collectives, Compte de soins de santé, Programme d’aide aux employés & à la famille et Télémédecine
- Accès au régime d’épargne-retraite avec contribution employeur
- 7 jours personnels
- Journée anniversaire
- Programme de bonification
- Programme de remboursement des formations

We are currently looking for an IT Support Technician - Level 1 to join our IT Service Delivery team.

**Main responsibilities**:

- Provide first-line technical support to internal and external users regarding IT issues.
- Respond to incoming calls and support requests in a professional and courteous manner.
- Diagnose, resolve and document reported problems using tools such as Manage Engine.
- Distribute calls among team members and ensure that each support ticket is assigned to the appropriate person.
- Collaborate with other technical teams to resolve problems.
- Manage and track support tickets to ensure complete follow-up and rapid resolution.

**Profile**:

- Minimum of one year's experience in Level 1 technical support, including call dispatching.
- Degree in computer science or related field.
- Bilingualism (French and English), both written and spoken, in order to serve our internal and external customers.
- Knowledge of Manage Engine, an asset, or any other IT service management tool.
- Demonstrate autonomy and resourcefulness
- Have a good sense of responsibility and priorities
- Good interpersonal skills
- Strong problem-solving skills

**Benefits**
- Access to Group Insurance, Health Spending Account, Employee & Family Assistance Program and Telemedicine
- Access to a retirement program with employer contributions
- 7 Personal days
- Birthday leave
- Bonus program
- Ongoing Courses Reimbursement Program