Technicien(Ne) Support Informatique

5 months ago


Granby, Canada Malga-Emblème Full time

_Tu es reconnu.e pour ton excellente connaissance en informatique? Tu es passionné.e par ce domaine et tu restes à l’affut des nouvelles technologies?_
- Tu aimes résoudre des problèmes techniques et proposer des solutions efficaces?_
- Tu as soif d’apprendre et tu souhaites partager tes connaissances de façon créative?_
- L’environnement Windows n’a aucun secret pour toi?_

**Nous avons besoin de TOI **

Malga-Emblème est une PME en pleine croissance qui est rendue à une nouvelle étape : celle de fonder un département d’informatique Nous sommes à la recherche de la perle rare qui participera activement à la mise en place de ce nouveau poste. Deviens un acteur de changement au sein de notre belle équipe

**TES TÂCHES QUOTIDIENNES**:

- Offrir un soutien technique de première ligne en répondant aux demandes d’assistance des employés de Malga-Emblème ;
- Assurer le dépannage et la résolution de base des problèmes techniques courants liés au matériel, aux logiciels et aux systèmes réseau ;
- Coordonner le système de téléphonie IP et les équipements de téléphonie ;
- Installer et configurer des postes informatiques, des logiciels, des imprimantes réseau et autres périphériques ;
- Gérer le parc informatique afin d’entretenir, de développer et d’optimiser l’ensemble des ressources informatiques de l’entreprise (ex. localisation des équipements) ;
- Assurer une vigie de la performance des logiciels internes (ex. mises à jour) ;
- Assurer l’excellence opérationnelle informatique selon les besoins de l’entreprise ;
- Veiller à ce que nos outils technologiques soient à jour en matière de sécurité et de performance, et remplacer tout outil jugé comme désuet ;
- Procéder aux commandes des équipements informatiques et en effectuer l’installation physique ;
- Agir à titre de personnel pivot auprès des firmes informatiques externes ;
**TES PROJETS EN CONTINU**:

- Rédiger des procédures et guides d’utilisation des outils informatiques destinés au personnel de l’entreprise ;
- Préparer et donner des formations à l’interne sur nos systèmes informatiques et sur la suite MS Office 365 ;
- Communiquer les bonnes pratiques d’utilisation des logiciels et équipements informatiques à l’ensemble de l’équipe ;
- Participer à des activités d’amélioration continue afin d’enrichir tes connaissances et compétences techniques ;
- Identifier les opportunités d’optimisation des équipements et logiciels informatiques ;
- Recommander un plan d’amélioration numérique et en assurer le suivi et l’implantation ;
- Participer activement aux rencontres d’équipes et effectuer les suivis appropriés ;
- Collaborer au développement d’outils internes reliés au poste (offrir du support pour la création de document, la recherche sur internet, la création des rapports sur Excel, etc.) ;
- Agir comme expert-conseil afin d’optimiser l’infrastructure informatique en fonction des besoins de l’entreprise ;
- Accomplir toute autre tâche opérationnelle liée au soutien informatique.

**QUALITIFCATIONS REQUISES**:

- DEC en informatique ou dans un domaine équivalent combiné à 2 ans d’expérience en support informatique de première ligne ;
- Maîtrise des composantes d’ordinateurs, d’imprimantes et de réseaux ;
- Maîtrise de l’environnement Windows et de la suite MS Office 365 (administrateur) ;
- Maîtrise du français parlé et écrit et habileté à vulgariser et à expliquer des concepts techniques ;
- Anglais (parlé/écrit) - niveau 3/5 ;
- Posséder un permis de conduire valide (un atout).

**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**:

- Excellent esprit d’analyse et de résolution de problèmes ;
- Sens de la planification et de l’organisation du travail ;
- Rigueur, minutie et constance dans l’exécution du travail ;
- Leadership et autonomie ;
- Adaptabilité et flexibilité ;
- Esprit créatif axé sur l’amélioration continue ;
- Respect de la confidentialité des mandats confiés ;
- Capacité d’identifier de façon concrète les priorités reliées au contexte du poste ;
- Capacité de se former et de se tenir à jour par rapport aux nouvelles technologies ;
- Être un joueur d’équipe qui communiquer efficacement ;
**TON FORFAIT EMPLOYÉ(E)**:

- Poste à temps plein permanent (35h / semaine)
- Horaire flexible permettant la conciliation entre travail et vie personnelle
- Horaire d’été (congé vendredi PM)
- Vacances dès la première année
- 3 congés mobiles par année
- Congés pendant la période des fêtes
- Assurance collective
- RVER
- Rabais sur les achats personnels
- Allocation sur les vêtements de travail
- Diverses activités d’équipes

Ça t’intéresse?

**NOUS VOULONS TE CONNAÎTRE**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- RVE



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    **Technicien informatique** *** **Tes défis?** - Fournir un soutien informatique hors pair à tes collègues tout en les soutenant dans leurs difficultés technologiques; - Travailler avec des gens passionnés dans un environnement qui valorise l'utilisation des outils technologiques les plus performants et qui veulent ton support pour continuer de...


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