Agent(E) - Soutien Aux Opérations
1 week ago
Desjardins valorise la diversité et l’équité en emploi et s’engage à répondre aux besoins des personnes handicapées en adaptant, au besoin, son processus de recrutement.
Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.
**Niveau d'emploi**
NV-03
La personne titulaire réalise diverses activités de nature opérationnelle en lien avec les processus associés aux produits et services de la Caisse. Elle effectue les opérations résiduelles découlant de la cession des activités vers les différentes composantes concernées du Mouvement Desjardins.
La Caisse des Travailleuses et Travailleurs unis dessert des clientèles réparties sur tout le territoire de la province de Québec travaillant ou ayant travaillé dans des entreprises des secteurs de l'aéronautique, de la métallurgie et du papier et des employés du gouvernement fédéral, notamment de Postes Canada. Notre présence sur une vingtaine de lieux d'affaires situés dans des entreprises aux 4 coins du Québec, le service téléphonique personnalisé et les méthodes de travail virtuelles innovatrices font de la Caisse un milieu de travail dynamique et permettent de servir les membres sur place et à distance. Le personnel de la Caisse est composé de 50 employés.
Si vous visez l'excellence, l'innovation, que vous êtes intègre et rigoureux, engagé et solidaire, et que vous avez à cœur de consolider les relations avec les acteurs de notre milieu, faites-nous part de votre intérêt à vous joindre à notre équipe
**Responsabilités principales**
- Traiter et balancer différents rapports et requêtes pour l'ensemble des secteurs de la Caisse (ex. : rapport du Centre de services partagés, compensation des effets, retraits et dépôts directs, ajustement et suivi des transits autorisés, comptes à découvert, comptes inactifs, ristournes, hors balance de Fiducie, agenda des garanties, opérations liées aux effets en collection et quittances). Au besoin, assurer les suivis nécessaires auprès des membres et clients.
- Procéder à l'intégration, à la validation et à l'enregistrement de diverses données au système.
- Réaliser les activités de liaison avec les composantes concernées du Mouvement (ex. : Centre de services partagés, Centre de contact AccèsD, Centre financier aux entreprises, Centre de services aux étudiants). Traiter les avis de transaction et les opérations qui en découlent et assurer le suivi auprès des membres et clients, et ce, selon les procédures établies.
- Effectuer les demandes de recherche, structurer et produire l'information demandée, et ce, selon les procédures établies.
- Réaliser des activités de classement et de gestion documentaire soit l'épuration et la conservation, et ce, selon les pratiques et règles en vigueur.
- Prendre en charge en temps réel des appels de nature transactionnelle, de convenance et informationnelle en provenance du Centre de contact AccèsD. Proposer des solutions adaptées et durables et s'assurer de la satisfaction des membres et clients.
- S'assurer que les activités réalisées soient conformes, dans le respect des délais et des standards de qualité prescrits.
- S'assurer de la sécurité des transactions et des opérations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur.
**Conditions particulières**
- Lieu de travail : Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride **#LI-Hybrid**
- Nombre d’emploi disponible : 1
**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire
**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées et aux activités administratives
- Connaissance des standards de s
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Agent(E) - Soutien Aux Opérations
4 days ago
Saint-Hubert, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) - Soutien Aux Opérations
6 days ago
Saint-pascal, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) - Soutien Aux Opérations
5 days ago
Saint-Anselme, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Conseiller Aux Opérations Ben
3 days ago
Saint-Laurent, Canada MTY Group Full time**Le Groupe MTY recherche d’un(e) **Conseiller aux opérations A PROPOS DE NOUS **EXCELLENCE. DEDICATION. INNOVATION.** Ces trois principes ont fait du Groupe alimentaire MTY inc. l'un des plus importants franchiseurs de l'industrie de la restauration au Canada. Le Groupe MTY est une famille dont le cœur bat au rythme de ses marques, l'âme même de...
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Agent(E) Aux Horaires
1 week ago
Saint-Charles-Borromée, Canada Les Habitations BORDELEAU Full timeSaint-Charles-Borromée, - Agent(e) aux horaires - Jour, Permanent - Lanaudière - Télémédecine, PAE, Horaire flexible, Commodités, Reconnaissance et engagement des employés L’agent(e) aux horaires est responsable de la gestion et de la planification des horaires de l’ensemble du personnel de la résidence, incluant les équipes de soins,...
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Agent Service à La Clientèle Et Aux Ventes
5 days ago
Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time**Agent service à la clientèle et aux ventes**: Emploi - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi **Description: **Presse Commerce, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un (e) agent (e) bilingue, au service à la clientèle et aux...
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Support Aux Opérations
6 days ago
Saint-Laurent, Canada Versacold Full timeVersaCold est une entreprise de chaînes d’approvisionnement axée sur les aliments et l’un des plus grands réseaux de chaîne d’approvisionnement frigorifique en Amérique du Nord. Nous visons à assurer la salubrité, la qualité et la fraîcheur des aliments que consomment les familles. Grâce à nos 65 années d’expérience, nous collaborons...
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Préposé, Soutien Aux Services Techniques
18 hours ago
Saint-Laurent, Canada Canada Post - Postes Canada Full timeNuméro de la demande d’emploi : 160111 Fonction administrative : Soutien aux opérations Ville principale : Saint-Laurent Emplacement(s) supplémentaire(s) : St-Laurent, Montréal, Montreal Province : Québec Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Bilinguisme impératif (BBBB) Classification et niveau...
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Agent-e, Méthodes
6 hours ago
Saint-Laurent, Canada Bombardier Full timeEn fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. ***: **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous...
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Agent (E) Service à La Clientèle
4 days ago
Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time**Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi **Description: **Express Mag, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un agent service à la clientèle bilingue,...
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Saint-Laurent, Canada Presse Commerce Full timePresse Commerce, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un (e) agent (e) bilingue, au service à la clientèle et aux ventes. Son mandat principal sera d’assurer un service exemplaire auprès de notre clientèle B2B et B2C, dans nos différents services d’abonnements, dont celui des salles d’attentes...
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Agent(e) de soutien aux utilisateurs
7 days ago
Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Loginnove Full timeRejoins Viridem en tant qu’Agent(e) de soutien aux utilisateurs Envie de relever des défis technologiques, de résoudre des problèmes et d’offrir un service de qualité tout en évoluant dans un environnement innovant et collaboratif ? Ce poste est fait pour toi ! Ta mission : En tant qu’Agent(e) de soutien aux utilisateurs, tu seras un(e)...
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saint-valere, Canada Loginnove Full timeRejoins Viridem en tant qu’Agent(e) de soutien aux utilisateursEnvie de relever des défis technologiques, de résoudre des problèmes et d’offrir un service de qualité tout en évoluant dans un environnement innovant et collaboratif ? Ce poste est fait pour toi !Ta mission :En tant qu’Agent(e) de soutien aux utilisateurs, tu seras un(e) véritable...
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Agent(E) - Soutien Technique Et Opérations
3 days ago
Saint-joseph-de-beauce, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) Contact Client/ Télémarketing
5 days ago
Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time**Agent(e) contact client/ télémarketing**: Emploi - Permanent Temps plein - **Représentant / Vendeur - interne** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 Début: Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Nous sommes présentement à la recherche d’un (e) **agent (e) télémarketing** afin de se joindre à notre équipe chez Presse...
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Agent (E) Contact Client/ Télémarketing
6 days ago
Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time**Agent (e) contact client/ télémarketing**: Emploi - Permanent Temps plein - **Représentant / Vendeur - interne** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 Début: Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Nous sommes présentement à la recherche d’un (e) **agent (e) télémarketing** afin de se joindre à notre équipe chez Presse...
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Agent(E) Contact Client/ Télémarketing
6 days ago
Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time**Agent(e) contact client/ télémarketing**: Emploi - Permanent Temps plein - **Représentant / Vendeur - interne** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 Début: Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Nous sommes présentement à la recherche d’un (e) **agent (e) télémarketing** afin de se joindre à notre équipe chez Presse...
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Adjoint(E) Aux Opérations
6 days ago
Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada 9402-2100 Québec inc. (Mike Laflamme) Full timeCompagnie d'acier situé dans le parc industriel François-Leclerc à Saint-Augustin-de-Desmaures. Nous sommes reconnus pour la qualité de nos produits en fabrication de pièces d'acier sur mesures dans le domaine de l'énergie. Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et ayant un grand sens de l'organisation. Elle aura à travailler avec le...
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Shunter - Commis Aux Opérations
17 hours ago
Saint-Laurent, Canada Nordic Refrigeration Full timeFaire la réception, l’inspection et la livraison des équipements des clients; - Collaborer avec le département du service et du département des installations des unités neuves pour la gestion de la logistique des camions et des remorques dans la cour et l’atelier; - Déplacer les camions et les remorques dans la cour et l’atelier; - S’assurer de...
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Associé (E) Aux Opérations Temps Plein
5 hours ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Groupe Dynamite Inc. Full timeGroupe Dynamite est un détaillant numérique de premier plan dans le domaine de la mode, ayant deux marques, Garage et Dynamite, au cœur de son succès. Avec plus de 300 magasins au Canada et aux États-Unis et plus de 4 000 employés, nous faisons notre marque dans l’industrie de la mode depuis 1975._ - Nos principales forces sont ancrées dans notre...