Associé Des Opérations

6 months ago


Montréal, Canada Raymond James Financial Full time

**Associé des opérations (Contrat de 6 mois)/ Operations Associate (6 month Contract)**
- 2303721

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English to follow_**
- Chez Raymond James,_ _**_nous_**_ _**_nous perfectionnons,_ _**_nous_**_ _**_collaborons,_ _**_nous_**_ _**_prenons des décisions,_ _**_nous_**_ _**_obtenons des résultats et_ _**_nous_**_ _**_nous améliorons ensemble_.

Courtier en valeurs mobilières indépendant le plus important du Canada, Raymond James Ltée offre des produits et services de placement de grande qualité aux Canadiens et aux Canadiennes à la recherche de solutions personnalisées adaptées à leurs besoins en matière de gestion de patrimoine.

**_ Associé des opérations_**

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**Quelle est l’incidence du rôle sur l’organisation?**

En tant que membre-clé de l’équipe de services fiscaux, la personne retenue doit être très organisée, soucieuse du détail et motivée. Étant donné que le rôle prévoit des interactions avec les conseillers en placement et les clients, la personne retenue devra également faire preuve de professionnalisme dans leurs communications verbales et écrites, être axée sur le service à la clientèle et posséder des habiletés interpersonnelles exceptionnelles

**Quelles seront les responsabilités du poste?**
- Passer en revue, modifier et préparer des modèles, des lettres, des rapports, des présentations PowerPoint, des documents Word, des cahiers de travail Excel et d’autres documents de correspondance; effectuer des recherches, compiler et résumer des informations et des données;
- Soutenir le(s) responsable(s) par la gestion du calendrier et des courriels;
- Gérer la facturation, traiter les comptes clients et les remises destinées à l’ARC;
- Répondre aux demandes courantes des clients et surveiller la boîte de réception générale;
- Communiquer à l’interne avec divers services opérationnels et administratifs;
- Saisir, passer en revue et maintenir les comptes clients et les informations de contact de la plateforme gestion des relations avec la clientèle (GRC) et des lecteurs du réseau;
- Passer en revue les échéances à venir et les exigences de travail avec l’équipe; coordonner la logistique et le flux de travail avec certains membres de l’équipe (c.à-d. les documents à revoir et à signer);
- Coordonner et planifier la logistique interne et externe des réunions et des rendez-vous et préparer les documents à l’appui;
- Maintenir des systèmes de classement électroniquement et sur support papier;
- Contribuer au développement de nouvelles idées et approches pour améliorer les processus de travail;
- Travailler en collaboration avec les autres membres de l’équipe et les dirigeants;

**Que pouvez-vous attendre de nous?**

Notre investissement le plus important est dans les personnes. En fonction de l’admissibilité, Raymond James Ltée offre des **styles de travail flexibles** ainsi qu’une rémunération et un ensemble d’avantages sociaux concurrentiels. Ces avantages sociaux vont des prestations de santé au programme de cotisations correspondantes aux REER, en passant par le Régime d’actionnariat des employés, les congés payés, les journées de bénévolat, les primes discrétionnaires, le remboursement des frais de scolarité et bien d’autres Nous soutenons également la promotion interne et l’engagement envers la collectivité.

**Quelles sont nos attentes à votre égard**
- La capacité de travailler dans les deux langues officielles (français et anglais) est nécessaire.
- Maîtrise des logiciels MS Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook);
- Avoir le sens de l’organisation, être capable d’accomplir plusieurs tâches à la fois et prioriser le travail;
- Développer de solides compétences relationnelles;
- Gérer des plusieurs priorités
- Gérer plusieurs projets.simultanément

**Exigences en matière de formation et d’expérience antérieure**
- Études post-secondaire en administration des affaires (atout);
- Solides aptitudes interpersonnelles et attention particulière portée au service à la clientèle;
- Capacités exceptionnelles de communication verbale et écrite;
- Expérience de plus de deux ans dans une fonction de soutien administratif ayant des responsabiltiés dont la complexité est croissante dans l’environnement de services professionnels;
- Expérience acquise dans un cabinet d’expertise comptable (atout);
- Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps, ainsi que la capacité de gérer simultanément plusieurs tâches.

**Comment vous démarquer des autres**:

- Expérience de travail avec TaxPrep (atout);
- Plateforme GRC (Gestion des relations avec la clientèle) (atout)

**Nous encourageons les membres de nos équipes à tous les niveaux à faire ce qui suit**:

- avancer professionnellement et inspirer les autres à faire de même;
- travailler avec d’autres et en interagissant avec d’autres pour produire les résultats escompté



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