Gestionnaire Auberge

GROUPE FINSTAR est une compagnie entrepreneuriale intégrée verticalement qui opère tant dans le développement et la construction que dans la gestion immobilière. Dans les dernières années, FINSTAR s’est établi comme un développeur d’envergure déterminé à créer des projets structurants et des milieux de vie où il fait bon vivre, que ce soit en résidentiel, multilogement ou commercial.

Œuvrant dans le domaine de la construction depuis plus d’une décennie, FINSTAR livre des projets au-delà des standards de qualité en innovant constamment et en créant des concepts uniques et intemporels.

Nos valeurs:
**EXCELLENCE**

Tout ce qui mérite d’être fait mérite d’être bien fait.

Nous sommes fiers de notre travail. L’excellence est notre signature. FINSTAR est un emblème de qualité, et nous cultivons la précellence tant dans nos relations d’affaires avec nos partenaires que nos projets qui feront, comme legs, rayonner Finstar pour les années à venir.

**INTÉGRITÉ**

Nous sommes droits et travaillants. Nous sommes francs et transparents. Nous sommes dignes de confiance. On fait ce qu’on dit et on s’allie des personnes et collaborateurs qui partagent nos valeurs, ce qui est le fondement de notre succès. Nos relations se basent sur le respect, la franchise, la confiance et la transparence.

**COURAGE**

Alimentés par une vision forte et ambitieuse, nous défions la norme et sommes avant-gardistes dans nos structures et designs, car nous sommes convaincus que c’est la meilleure manière d’évoluer et d’élever les standards au niveau supérieur.

**CRÉATIVITÉ**

FINSTAR s’inspire de sa vision afin d’innover où un obstacle est en fait une opportunité de se dépasser, de faire différemment, de faire mieux. L’impossible est notre zone de confort, car challenger le statu quo est ce qui nous motive tous les jours à atteindre nos objectifs.

**PLAISIR**

Quelques citations qui résument notre approche:
« L’ouvrage a toujours l’air facile, quand le travail est un plaisir »

« La plus perdue de toutes les journées est celle où l’on n’a pas ri »
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FINSTAR cherche un Gestionnaire de l’Auberge, qui va prendre en charge toute la gestion de l’Auberge du Lac des Sables dans le but d’atteindre les objectifs et réaliser notre vision tout en assurant la qualité FINSTAR et d’offrir une expérience client de haut niveau.

**Pour ce poste nous cherchons**
- Excellentes aptitudes pour l’écoute et la communication
- Un maitre de l’organisation et de la structure
- Forte habileté en ventes et service à la clientèle
- Une connaissance du domaine de l’hébergement et de la location court terme
- Un esprit analytique, organisé et créatif, toujours axé sur les solutions et l’optimisation
- Une personne agile avec une bonne maitrise des logiciels usuels de bureautique et technologie

**Les responsabilités du Gestionnaire de l’Auberge**
- Gestion des courriels, appels, soumissions et service clientèle
- Collaborer avec l’équipe marketing et le planificateur pour définir la stratégie et les exigences de l’événement
- Gérer le calendrier des événements
- Participer à l’amélioration continue des outils de travail et des processus
- Préparer les documents liés à la vente tout au long du processus (par ex. propositions, contrats, soumissions, factures)
- Responsable des visites de l’Auberge durant la semaine
- Répondre aux questions des clients sur les installations/services de l’Auberge (par ex. types et tarifs, offres, promotions)
- Mettre en place des stratégies de ventes afin d’assurer le bon fonctionnement et prospérité de l’Auberge
- Développer les affaires et des partenariats dans le but de générer des ventes
- Intermédiaire avec l’équipe de ménage à la suite de la réservation
- Collaborer et travailler en harmonie avec le département des ventes
- Prise de dépôt des contrats et remise de celui-ci une fois la réservation complétée et l’Auberge inspectée
- Établissement des objectifs à court, moyen et long terme
- Gestion du marketing et la promotion de l’Auberge
- Répondre aux urgences des soirs et fins de semaine lorsqu’il y a des réservations et transmettre les demandes aux personnes concernées (Maintenance, services externes, 911 )

**Expériences requises**
- 5 ans d’expérience en service à la clientèle et en vente
- Capacité à faire preuve d’initiative et d’autonomie
- Aisance avec la suite Microsoft Office et la technologie
- Maitrise du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit

**Profil/personnalité**
- Organisé, méthodique et structuré
- Orienté service client
- Bon esprit d’équipe
- Haute rigueur administrative

Le travail s’effectue de l’endroit de ton choix dans le but d’obtenir les meilleurs résultats et d’atteindre les objectifs, que ce de Sainte-Agathe-des-Monts ou à distance en télétravail. Cependant