Préposé ou Préposée Aux Renseignements

6 months ago

Quebec City, Canada TEHORA Full time

TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) préposé ou préposée aux renseignements - classe nominale ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.

**Description des travaux ou des biens livrables**:
**1) Pour les tâches reliées à l’accueil des visiteurs, à la réception des appels téléphoniques et du courrier, la personne titulaire doit**:

- Accueillir la clientèle et s’assurer de l’enregistrement au registre des visiteurs des personnes externes, et les diriger vers les bonnes ressources;
- Recevoir les appels téléphoniques interne et externe (occasionnellement en anglais), via la console téléphonique de la réception, et accompagner l’interlocuteur dans ses démarches, lui transmettre de l’information générale et l’aiguiller vers la bonne ressource, ou prendre les messages si besoin;
- Opérer le logiciel de gestion des sinistres de même que les logiciels Microsoft Office;
- Contribuer au respect de la Déclaration de services aux citoyens du ministère en assurant, entre autres, le suivi des appels reçus sur la ligne téléphonique destinée aux renseignements généraux dans les délais prescrits.

**2) Prendre en charge les activités découlant des prestations de services**:

- Colliger et classer les appels reçus à la réception et en faire un suivi au directeur;
- Assurer la réception, l’enregistrement et le suivi du courrier régulier et procéder à son envoi (Postes Canada, messagerie rapide, etc.) lorsque requis.

**3) Effectuer divers travaux afin de contribuer au bon fonctionnement de la direction générale du rétablissement**:

- Tenir un registre des absences du personnel;
- Contrôler la distribution des cartes d’accès aux locaux;
- Effectuer la réservation des différentes salles de réunion;
- Communiquer avec le gestionnaire de la bâtisse lors de problèmes liés à l’édifice.

**4) Autres tâches connexes en cas de sinistre majeur**:
Lors de sinistre majeur et d’achalandage à la hausse, le préposé aux renseignements prête main-forte aux autres équipes de la DGR, notamment pour:

- Utiliser le logiciel Cicso CUAC afin de répondre aux appels de la ligne pour les sinistrés;
- Recevoir, électroniquement, les documents des citoyens relatifs à leur dossier;
- Aider ses collègues dans d’autres tâches connexes.

**Profil**
- Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ;
- Maîtriser Microsoft Office suite;
- Avoir une bonne communication verbale;
- Avoir un grand souci du détail et faire preuve de rigueur ;
- Détenir les aptitudes à travailler en équipe;
- Maîtrise de l’anglais est un atout.
- De solides compétences de service à la clientèle et une forte capacité à entretenir de bonnes relations professionnelles avec ses collègues.

**LIEU DE TRAVAIL**

Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télétravail ou chez le client.

**POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA?**

TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l'échelle nationale et internationale. Notre mission est d'accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.

Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connait une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergures.

TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l'équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.

**AVANTAGES**
- Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales;
- Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l'innovation;
- Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail);
- Congés en cas de maladie et à l'occasion d'événements familiaux;
- Outils informatiques adaptés;
- Espace de travail épanouissant et motivant;
- Initiatives s

  • Préposée ou Préposé Aux Revenus

    2 months ago

    Quebec City, Canada Ville de Québec Full time

    Ici, on donne vie à la Ville! On déploi une tonne d'énergie au quotidien pour le bien-être de nos concitoyens. On est fier du travail que l'on accomplit et des effects positifs directs qu'on a sur la polulation. On ne s'ennuie pas dans l'environnement, on offre des mandats stimulants permettant de développer votre expertise. On est à la recherche de...

  • Préposée ou Préposé Aux Télécommunications

    4 months ago

    Quebec City, Canada Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) Full time

    **Deux emplois réguliers, en présentiel à Québec** La **Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)** a pour mission de protéger et d’assurer la personne contre les risques liés à l’usage de la route. À ces fins, elle a comme mandat, entre autres, de mener des activités de promotion de la sécurité routière et de prévention. La...

  • Préposée ou Préposé Au Stationnement

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Ville de Québec Full time

    ExpoCité est à la recherche de personnes qualifiées afin de pourvoir un ou des postes occasionnels de préposée ou préposé au stationnement (placier). ExpoCité est l'organisme mandaté par la Ville de Québec pour gérer, sur une base commerciale, un ensemble d'infrastructures et d'activités sur un site de 400 000 mètres carrés lui appartenant....

  • Préposée Aux Bénéficiaires Soir

    6 months ago

    Quebec City, Canada Auberge aux trois Pignons Full time

    L'Auberge aux Trois Pignons, situé à Beauport est une Résidence pour personnes âgées semi-autonome à perte d'autonomie. Vous donner les soins aux personnes âgées. Répondre aux appels. Aide à l'hygiène. Donner les bains selon une cédule. Assurer la surveillance. Assister les résidents et aider aux déplacements pour les repas, les transferts et...

  • Préposé(E) Aux Renseignements

    1 month ago

    Quebec City, Canada Sepaq Full time

    **Bienvenue à la Sépaq**: - Domaine de l'emploi: **Service à la clientèle** - Date de fermeture: 16,95 $ à 23,01 $ de l’heure selon l’expérience (notez que l’échelle salariale affichée est celle en vigueur au 1er mai 2023. Celle-ci sera revue suivant la conclusion des négociations de conventions collectives) + Allocation quotidienne de...

  • Préposé(E) Aux Renseignements

    3 months ago

    Quebec City, Canada Sepaq Full time

    **Bienvenue à la Sépaq**: - Domaine de l'emploi: **Service à la clientèle** - Date de fermeture: 16,95 $ à 23,01 $ de l’heure selon l’expérience (notez que l’échelle salariale affichée est celle en vigueur au 1er mai 2023. Celle-ci sera revue suivant la conclusion des négociations de conventions collectives) + Allocation quotidienne de...

  • Préposée ou Préposé à La Perception Des

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Ville de Québec Full time

    ExpoCité est à la recherche de personnes qualifiées afin de pourvoir un ou des postes occasionnels de préposée ou préposé au stationnement à la guérite pour la perception des billets de stationnement. ExpoCité est l'organisme mandaté par la Ville de Québec pour gérer, sur une base commerciale, un ensemble d'infrastructures et d'activités sur...

  • Préposée ou Préposé Aux Services de Loisirs Et

    3 months ago

    Quebec City, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Préposé(E) Aux Résidents

    7 months ago

    Quebec City, Canada Groupe Vilar Full time

    Nous avons actuellement: Un poste de préposé(e) aux résident(e) de jour à temps plein (entre 30h et 40h par semaine) Un poste de préposé(e) aux résident(e) de soir à temps plein (entre 30h et 40h par semaine) **Responsabilités**: En tant que préposé(e) aux résidents, vous serez responsable d'assurer la sécurité des résidents ainsi que la...

  • Préposé(E) Aux Résidents

    6 months ago

    Quebec City, Canada Groupe Vilar Full time

    Nous avons actuellement un poste de préposé(e) aux résident(e) de nuit à temps plein (entre 32 heures et 40 heures par semaine). Les quarts commencent à minuit et finissent à 8h du matin (00h-08h). **Responsabilités**: En tant que préposé(e) aux résidents, vous serez responsable d'assurer la sécurité des résidents ainsi que la qualité des...

  • Préposé Aux Bénéficiaires

    7 months ago

    Quebec City, Canada Groupe Vitae Full time

    Située à l’entrée du quartier prisé de Saint-Sacrement à Québec et près de tous les services, la **toute nouvelle résidence du Groupe Vitae **offre un lieu de vie en soins pour personnes âgées en perte d’autonomie physique et cognitive. La **Résidence Calla **offre également un étage de convalescence. **SALAIRE**: de 21$ à 24$ par...

  • Préposé Aux Bénéficiaires

    6 months ago

    Quebec City, Canada Groupe Vitae Full time

    Située à l’entrée du quartier prisé de Saint-Sacrement à Québec et près de tous les services, la **toute nouvelle résidence du Groupe Vitae **offre un lieu de vie en soins pour personnes âgées en perte d’autonomie physique et cognitive. La **Résidence Calla **offre également un étage de convalescence. **SALAIRE**: de 21$ à 24$ par...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires Jour ou Soir

    6 months ago

    Quebec City, Canada Auberge aux trois Pignons Full time

    La résidence Auberge aux Trois Pignons recherche des préposé(e)s aux bénéficiaires de jour et de soir. À temps partiel et à temps plein. Donner les soins d'hygiène aux résidents, aide à l'habillage et déshabillage, aide aux déplacements et aux transferts. Aide à l'alimentation. Répondre aux cloches d'appels. Informer les infirmiers de toutes...

  • Préposé/préposée Aux Bénéficiaires

    6 months ago

    Quebec City, Canada Bayshore HealthCare Full time

    Agissez concrètement! Faites carrière chez Bayshore Bayshore est à la recherche de préposés/préposées aux bénéficiaires (PABs) attentionné-e-s et compétent-e-s pour se joindre à son équipe exceptionnelle et poursuivre sa tradition de plus de 50 ans de prestation de soins de haute qualité à notre communauté. Si votre vocation est de » faire...

  • Préposé Aux Loisirs

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Groupe Vitae Full time

    Située à l’entrée du quartier prisé de Saint-Sacrement à Québec et près de tous les services, la toute nouvelle résidence du Groupe Vitae offre un lieu de vie en soins pour personnes âgées en perte d’autonomie physique et cognitive. **Un emploi stimulant, dont tu n'auras pas l'impression de travailler, puisque le plaisir, le rire et la joie...

  • Préposée ou Préposé Au Stationnement

    7 months ago

    Quebec City, Canada Ville de Québec Full time

    ExpoCité est à la recherche de personnes qualifiées afin de pourvoir un ou des postes occasionnels de préposée ou préposé au stationnement (placier). ExpoCité est l'organisme mandaté par la Ville de Québec pour gérer, sur une base commerciale, un ensemble d'infrastructures et d'activités sur un site de 400 000 mètres carrés lui appartenant....

  • Préposée ou Préposé à La Perception

    2 months ago

    Quebec City, Canada Ville de Québec Full time

    ExpoCité est à la recherche de personnes qualifiées afin de pourvoir un ou des postes occasionnels de préposée ou préposé à la perception. ExpoCité est l'organisme mandaté par la Ville de Québec pour gérer, sur une base commerciale, un ensemble d'infrastructures et d'activités sur un site de 400 000 mètres carrés lui appartenant. ExpoCité,...

  • Préposé Aux Bénéficiaires

    1 month ago

    Quebec City, Canada Groupe Vitae Full time

    Située à l’entrée du quartier prisé de Saint-Sacrement à Québec et près de tous les services, la **toute nouvelle résidence du Groupe Vitae **offre un lieu de vie en soins pour personnes âgées en perte d’autonomie physique et cognitive. La** Résidence Calla **offre également un étage de convalescence. **SALAIRE**: de 21$ à 23$ par...

  • Préposé Aux Bénéficiaires

    7 months ago

    Quebec City, Canada Groupe Vitae Full time

    Située à l’entrée du quartier prisé de Saint-Sacrement à Québec et près de tous les services, la **toute nouvelle résidence du Groupe Vitae **offre un lieu de vie en soins pour personnes âgées en perte d’autonomie physique et cognitive. La **Résidence Calla **offre également un étage de convalescence. **SALAIRE**: de 21$ à 24$ par...

  • Préposée ou Préposé à La Perception Des

    7 months ago

    Quebec City, Canada Ville de Québec Full time

    ExpoCité est à la recherche de personnes qualifiées afin de pourvoir un ou des postes occasionnels de préposée ou préposé au stationnement à la guérite pour la perception des billets de stationnement. ExpoCité est l'organisme mandaté par la Ville de Québec pour gérer, sur une base commerciale, un ensemble d'infrastructures et d'activités sur...