Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

3 weeks ago

Fermont, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-04

À titre d’agent(e) conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients, les conseillez sur les produits et services financiers offerts et faites la promotion des différents canaux de distribution disponibles. Vous réalisez l’ouverture de leurs comptes et les appuyez dans leurs transactions financières, tout en restant à l’écoute de leurs besoins, afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

La Caisse des Travailleuses et Travailleurs unis dessert des clientèles réparties sur tout le territoire de la province de Québec travaillant ou ayant travaillé dans des entreprises des secteurs de l'aéronautique, de la métallurgie et du papier et des employés du gouvernement fédéral, notamment de Postes Canada. Notre présence sur une vingtaine de lieux d'affaires situés dans des entreprises aux 4 coins du Québec, le service téléphonique personnalisé et les méthodes de travail virtuelles innovatrices font de la Caisse un milieu de travail dynamique et permettent de servir les membres sur place et à distance. Le personnel de la Caisse est composé de 50 employés.

Si vous visez l'excellence, l'innovation, que vous êtes intègre et rigoureux, engagé et solidaire, et que vous avez à cœur de consolider les relations avec les acteurs de notre milieu, faites-nous part de votre intérêt à vous joindre à notre équipe

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Prendre en charge les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités. Assurer le suivi et le traitement des opérations nécessaires au règlement de leur dossier.
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d’études secondaires
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une co

  • Surintendant(e) adjoint(e) mécanique

    4 weeks ago

    Fermont, Canada Minerai de fer Québec Full time

    Brh est fier partenaire dans le recrutement des installations de Minerai de fer Québec au Lac Bloom à Fermont.MfQ, filiale de Champion Iron, a pour mandat de développer et d’exploiter le minerai du Lac Bloom à Fermont dans une perspective de qualité, d’efficience, de durabilité et de souci de l’environnement.MfQ se veut une minière du...

  • Surveillant(e) de chantier en environnement

    4 weeks ago

    Fermont, Canada Tetra Tech Full time

    Propulsez votre carrière chez Tetra Tech! Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir.Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employé(e)s partout dans le monde,...

  • Partenaire d'affaire en ressources humaines

    4 weeks ago

    Fermont, Canada Minerai de fer Québec Full time

    Brh est fier partenaire dans le recrutement des talents pour Minerai de Fer Québec.MFQ, filiale de Champion Iron, a pour mandat de développer et d’exploiter le minerai du Lac Bloom à Fermont dans une perspective de qualité, d’efficience, de durabilité et de souci de l’environnement. MFQ se veut une minière du millénaire qui sait investir dans le...

  • Ingénieur projets et innovation

    4 weeks ago

    Fermont, Canada Minerai de fer Québec Full time

    Brh est fier partenaire dans le recrutement des installations de Minerai de fer Québec au Lac Bloom à Fermont.MfQ, filiale de Champion Iron, a pour mandat de développer et d’exploiter le minerai du Lac Bloom à Fermont dans une perspective de qualité, d’efficience, de durabilité et de souci de l’environnement.MfQ se veut une minière du...

  • CHARGÉ DE PROJET

    1 week ago

    fermont, Canada Claude Grenier Ressources Humaines inc. Full time

    Notre client, Dexter Québec inc., situé à Sept-Îles, division de Municipal Group of Companies, est une entreprise spécialisée dans le domaine du génie civil et des travaux miniers. Municipal group of Companies est une grande entreprise de construction diversifiée engagée dans tous les principaux aspects de l'industrie de la construction civile...

  • CHARGÉ DE PROJET

    1 week ago

    fermont, Canada Claude Grenier Ressources Humaines inc. Full time

    Notre client, Dexter Québec inc ., situé à Sept-Îles, division de Municipal Group of Companies , est une entreprise spécialisée dans le domaine du génie civil et des travaux miniers. Municipal group of Companies est une grande entreprise de construction diversifiée engagée dans tous les principaux aspects de l'industrie de la construction civile...

  • CHARGÉ DE PROJET

    1 week ago

    fermont, Canada Claude Grenier Ressources Humaines inc. Full time

    Notre client, Dexter Québec inc., situé à Sept-Îles, division de Municipal Group of Companies, est une entreprise spécialisée dans le domaine du génie civil et des travaux miniers. Municipal group of Companies est une grande entreprise de construction diversifiée engagée dans tous les principaux aspects de l'industrie de la construction civile...

  • Stagiaire en adminitration

    4 weeks ago

    Fermont, Canada ArcelorMittal Full time

    ArcelorMittal Mines et Infrastructure Canada recherche actuellement un(e) stagiaire en administration et bureautique pour soutenir notre équipe pendant la saison estivale 2024. Ce poste offre une opportunité unique à un étudiant motivé d'acquérir une expérience pratique au sein de notre entreprise renommée.En tant que stagiaire en administration et...

  • Chef Gérant(E)

    4 weeks ago

    Fermont, Canada Compass Group Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux,...

  • Surintendant(e) conformité environnementale

    4 weeks ago

    Fermont, Canada Minerai de fer Québec Full time

    Brh est fier partenaire dans le recrutement des installations de Minerai de fer Québec au Lac Bloom à Fermont.MfQ, filiale de Champion Iron, a pour mandat de développer et d’exploiter le minerai du Lac Bloom à Fermont dans une perspective de qualité, d’efficience, de durabilité et de souci de l’environnement.MfQ se veut une minière du...

  • Stagiaire - Forage Et Dynamitage

    1 month ago

    Fermont, Canada ArcelorMittal Full time

    ArcelorMittal Mines et Infrastructure Canada est présentement à la recherche d’un(e) stagiaire en génie minier pour collaborer avec l’équipe de forage et dynamitage en exploitation minière. Ce dernier travaillera en étroite collaboration avec une équipe diversifiée qui supervise toutes les étapes du minage. Dans un environnement à la fine...

  • Surintendant(e) adjoint(e) entretien mobile

    4 weeks ago

    Fermont, Canada Minerai de fer Québec Full time

    Brh est fier partenaire dans le recrutement des installations de Minerai de fer Québec au Lac Bloom à Fermont.MfQ, filiale de Champion Iron, a pour mandat de développer et d’exploiter le minerai du Lac Bloom à Fermont dans une perspective de qualité, d’efficience, de durabilité et de souci de l’environnement.MfQ se veut une minière du...

  • Surintendant(e) adjoint(e) entretien mobile

    3 weeks ago

    Fermont, Canada BRH Full time

    Brh est fier partenaire dans le recrutement des installations de Minerai de fer Québec au Lac Bloom à Fermont.MfQ, filiale de Champion Iron, a pour mandat de développer et d’exploiter le minerai du Lac Bloom à Fermont dans une perspective de qualité, d’efficience, de durabilité et de souci de l’environnement.MfQ se veut une minière du...

  • Surintendant(e) adjoint(e) entretien mobile

    4 weeks ago

    Fermont, Canada BRH Full time

    Brh est fier partenaire dans le recrutement des installations de Minerai de fer Québec au Lac Bloom à Fermont.MfQ, filiale de Champion Iron, a pour mandat de développer et d’exploiter le minerai du Lac Bloom à Fermont dans une perspective de qualité, d’efficience, de durabilité et de souci de l’environnement.MfQ se veut une minière du...

  • Conseiller en Santé, Sécurité, Environnement

    6 days ago

    Fermont, Canada Orica Full time

    **A propos d'Orica** Chez Orica, l’énergie de nos gens est le moteur du changement et façonne notre futur. Tous les jours à travers le monde, nos gens facilitent la mise en œuvre de ressources vitales au progrès. Fondée en 1874, notre entreprise est devenue le leader mondial de production d’explosifs pour l’industrie minière et le secteur...

  • Conseiller.ère, Attraction et rétention en emploi auprès des Premières Nations

    4 weeks ago

    Fermont, Canada ArcelorMittal Full time

    Au sein de l’équipe ressources humaines d’ArcelorMittal Mines et Infrastructure Canada, le Conseiller, Attraction et rétention en emploi auprès des Premières Nations sera responsable de construire et maintenir des relations constructives, basées sur la confiance mutuelle entre l’entreprise et la communauté Innu d’Uashat Mak Mani-Utenam....

  • Adjoint(e) administratif(tive)

    4 weeks ago

    Fermont, Canada Minerai de fer Québec Full time

    Brh est fier partenaire dans le recrutement des installations de Minerai de fer Québec au Lac Bloom à Fermont.MfQ, filiale de Champion Iron, a pour mandat de développer et d’exploiter le minerai du Lac Bloom à Fermont dans une perspective de qualité, d’efficience, de durabilité et de souci de l’environnement.MfQ se veut une minière du...

  • Adjoint(e) administratif(tive)

    3 weeks ago

    Fermont, Canada BRH Full time

    Brh est fier partenaire dans le recrutement des installations de Minerai de fer Québec au Lac Bloom à Fermont.MfQ, filiale de Champion Iron, a pour mandat de développer et d’exploiter le minerai du Lac Bloom à Fermont dans une perspective de qualité, d’efficience, de durabilité et de souci de l’environnement.MfQ se veut une minière du...

  • Adjoint(e) administratif(tive)

    4 weeks ago

    Fermont, Canada BRH Full time

    Brh est fier partenaire dans le recrutement des installations de Minerai de fer Québec au Lac Bloom à Fermont.MfQ, filiale de Champion Iron, a pour mandat de développer et d’exploiter le minerai du Lac Bloom à Fermont dans une perspective de qualité, d’efficience, de durabilité et de souci de l’environnement.MfQ se veut une minière du...

  • Agent(E) de La Gestion Du Personnel

    4 weeks ago

    Fermont, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de la Côte-Nord Full time

    **Attribution**: Personne qui conçoit, analyse, évalue et fournit les techniques professionnelles dans le but d'aider à la gestion du personnel de l'établissement. **Exigences**: Doit détenir un baccalauréat en sciences de l’administration ou dans une autre discipline universitaire appropriée. **Conditions de travail**: Port d'attache : régional...