Agent(E) à L’affectation

3 weeks ago


ValDesSources, Canada Aide à domicile - REM Full time

L’agent(e) compile, tient à jour et traite des renseignements concernant les affectations et les dossiers clients.

Il doit être à l’aise avec l’informatique et le téléphone.

**Responsabilités principales**

L’agent(e) à l’affectation exerce en tout ou en partie les tâches suivantes:

- Émettre les horaires et les affectations, selon la planification des services, de façon hebdomadaire;
- Concilier des heures travaillées des employés chaque semaine;
- Travailler en petite équipe administrative.
- Répondre aux demandes de la clientèle et effectuer les ouvertures de dossier RAMQ de l’ouverture jusqu’à la fermeture du dossier. Traiter, vérifier et consigner la documentation reliée aux dossiers du client et mettre à jour les fiches sur la suite MAYA et SARA (logiciels internes).
- Tenir et mettre à jour les systèmes de classement et d'enregistrement manuels et informatisés;
- Répondre aux demandes de renseignements faites par le public, par téléphone ou en personne, au sujet des services de l’entreprise;
- Aider les autres membres de l’équipe lors des publipostages pour la facturation et autres envois.
- Visiter les clients et les préposés à domicile sur le territoire de la MRC des Sources et de la MRC du Val Saint-François.

**Exigences : Savoir-faire**
- Expérience en planification de la gestion des horaires de travail;
- Expérience reconnue en service à la clientèle, dans le secteur des services à domicile;
- Maîtrise des outils informatiques utilisés en bureautique (Suite Office, internet, etc.);
- Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral;
- Capacité à transiger en anglais.
- Être ordonné et être capable de prioriser les tâches selon l’urgence du jour.

Condition : Poste 4 jours/semaine

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 23,46$ par heure

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 2023-04-24



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    1 month ago


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