IT Technicien

2 weeks ago

Québec, Canada Bouthillette Parizeau Full time

Founded in 1956, BPA is a consulting engineering firm that specializes in buildings for institutional, commercial, multi-unit residential, and industrial markets. With a Canada-wide presence, we offer our clients expertise in mechanical and structural engineering, electricity and power, sustainable development and energy efficiency, telecommunications, security, building automation, acoustics, food service, and commissioning.

Motivated by our values of integrity, excellence, accomplishment, and passion, we will fully accomplish our mission: To build a sustainable future.

Together, we can make a greater positive impact on the world through engineering, that has the power to make a difference

**Your main responsibilities**:

- Provide support to all internal customers for incidents or technical service requests
- Diagnose and resolve technical issues based on technical knowledge and practice
- Document computer systems
- Perform maintenance on the various systems/servers/equipment connected to the network
- Record and document all troubleshooting steps and resolution activities in the ticketing system
- Track tickets: monitor ticket queues and take appropriate action
- Participate in key system and IT solution deployment projects
- Participate in the improvement of systems or procedures
- Identify and escalate incidents that cannot be resolved
- Manage inventory and participate in the equipment renewal cycle
- Develop knowledge and stay informed of new processes and procedures

**Your Profile**:

- College diploma in a relevant field, including equivalencies
- More than four years of relevant experience
- Knowledge of the Office suite of software
- Knowledge of Virtuel VMware, Active Directory
- Fluency in french and English, oral and written
- Analytical skills, good customer service, flexibility

**Other requirements**:

- Availability in addition to regular work schedule
- Occasional travel to various company offices or customer sites (car, train or plane)
- Class 5 driver’s license

**A career at BPA means**:

- A **dynamic environment** that promotes teamwork, knowledge sharing, and technological innovation
- **Training** **and professional development** under the umbrella of our entity **UniversiT**:

- A 37.5 hour work week, with **flexible hours** and the possibility of finishing at noon on Fridays
- A **hybrid working remotely** policy
- **Competitive total compensation**:

- Group insurance including an EAP and **telemedicine**:

- Employer contribution to a **retirement savings plan**:

- **Reimbursement of professional membership fees**:

- **Recognized overtime** (banked or paid hours)
- **Social activities** and employee discounts

We adhere to the principles of employment equity and uphold the AODA. We encourage women, visible minorities, Indigenous people, and persons with disabilities to apply. Accommodations can be made upon request for individuals involved in the selection process.

For the purposes of inclusivity and simplicity, the third-person pronoun “they” may be used to refer to an individual person. If there is any specific mention of gender in a general context, it should be construed to include any gender.

  • Technicien en informatique

    1 week ago

    Québec, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) de support de niveau 1 et 2 pour fournir une assistance technique complète à notre base d'utilisateurs.**Poste basé à Québec, hybrid****Heures de travail du soir et de nuit***ResponsabilitésOffrir un support niveau 1 et 2 aux utilisateurs du parc informatique.Installer, configurer, supporter, déplacer, retirer des...

  • Technicien en informatique

    Found in: Appcast CA C2 Glassdoor - 1 week ago

    Québec, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) de support de niveau 1 et 2 pour fournir une assistance technique complète à notre base d'utilisateurs.**Poste basé à Québec, hybrid****Heures de travail du soir et de nuit***ResponsabilitésOffrir un support niveau 1 et 2 aux utilisateurs du parc informatique.Installer, configurer, supporter, déplacer, retirer des...

  • Technicien en informatique

    Found in: Appcast CA A2 P - 1 week ago

    Québec, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) de support de niveau 1 et 2 pour fournir une assistance technique complète à notre base d'utilisateurs.**Poste basé à Québec, hybrid****Heures de travail du soir et de nuit***ResponsabilitésOffrir un support niveau 1 et 2 aux utilisateurs du parc informatique.Installer, configurer, supporter, déplacer, retirer des...

  • Technicien en informatique

    Found in: Whatjobs CA C2 - 1 week ago

    Québec, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) de support de niveau 1 et 2 pour fournir une assistance technique complète à notre base d'utilisateurs. **Poste basé à Québec, hybrid** **Heures de travail du soir et de nuit*** Responsabilités Offrir un support niveau 1 et 2 aux utilisateurs du parc informatique. Installer, configurer, supporter, déplacer,...

  • Technicien en informatique

    3 days ago

    Québec, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un technicien en informatique pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Centre d'appels de la division Infocentre. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous assisterez à temps plein notre personnel dans la réalisation d'activités cruciales. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et en...

  • Technicien en informatique

    1 day ago

    Québec, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un technicien en informatique pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Centre d'appels de la division Infocentre. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous assisterez à temps plein notre personnel dans la réalisation d'activités cruciales. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et en...

  • Technicien en informatique

    Found in: Whatjobs CA C2 - 4 days ago

    Québec, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un technicien en informatique pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Centre d'appels de la division Infocentre. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous assisterez à temps plein notre personnel dans la réalisation d'activités cruciales. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et en...

  • Technicien en informatique

    Found in: Appcast CA C2 Glassdoor - 4 days ago

    Québec, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un technicien en informatique pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Centre d'appels de la division Infocentre. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous assisterez à temps plein notre personnel dans la réalisation d'activités cruciales. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et en...

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    Found in: Appcast CA A2 P - 4 days ago

    Québec, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un technicien en informatique pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Centre d'appels de la division Infocentre. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous assisterez à temps plein notre personnel dans la réalisation d'activités cruciales. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et en...

  • Technicien en informatique

    Found in: Talent CA 2A C2 - 4 hours ago

    Québec City, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un technicien en informatique pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Centre d'appels de la division Infocentre. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous assisterez à temps plein notre personnel dans la réalisation d'activités cruciales. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et en...

  • Chef D’équipe It

    1 day ago

    Québec, Canada IT Chapter Full time

    Se rapportant au Directeur, Centre de services, le **chef d’équipe** a la responsabilité d’assurer le suivi des opérations de configuration des équipements TI. Il supervise une équipe de techniciens et doit s’assurer que les demandes TI sont traitées dans les délais requis. **Responsabilités principales** - S’assurer du respect de la...

  • Analyste Spécialisé Télécom

    2 days ago

    Québec, Canada IT Chapter Full time

    IT Chapter est à la recherche d**'analyste spécialisé télécom **pour occuper un poste basé à Montréal. **Mandat en télétravail hybride** **Responsabilités** - Définir l'architecture télécom: il s'agit de planifier et de mettre en place la structure du réseau de l'entreprise, en tenant compte de ses besoins en matière de connectivité et de...