Assistant(E) Administratif(Ive)

4 weeks ago


Remote, Canada Wholesale Express Full time

Depuis sa fondation en 2013, **Wholesale Express (WE)** s'est imposé comme une plateforme d'encan numérique de premier plan, facilitant les échanges de véhicules entre concessionnaires au-delà des frontières locales. Ce que nous avons débuté au Québec s'étend désormais à toute l'Amérique du Nord, offrant à nos concessionnaires un accès quotidien à un marché transfrontalier dynamique.

Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) administratif(ive) pour rejoindre notre équipe et assister l'un de nos meilleurs gestionnaires de comptes au Québec. Dans ce poste, vous avez un rôle crucial en fournissant le support nécessaire pour garantir le service client exemplaire qui fait la réputation de Wholesale Express.

**Responsabilités**:

- Maintenir la documentation générale, y compris l'administration des véhicules, les dossiers clients et autres fichiers appartenant au gestionnaire de comptes.
- Répondre aux appels internes et externes lorsque le gestionnaire de comptes n'est pas disponible, en filtrant, priorisant et redirigeant les appels vers les parties appropriées (ex. : Arbitrage, Bureau, etc.).
- Répondre aux demandes des clients et coordonner les activités de suivi avec les clients et les clients potentiels (ex. : lorsqu'un client demande un changement ou un remplacement de véhicule).
- Aider les clients avec l'inscription des comptes.
- Réviser les véhicules de la veille appartenant au gestionnaire de comptes.
- Maintenir des enregistrements précis des activités de vente, des contacts et des informations clients à l'aide du logiciel CRM.
- Répondre aux courriels internes du bureau au nom du gestionnaire de comptes (ex. : paiement de transfert d'inscription ou autre).
- Répondre aux messages textes au nom du gestionnaire de comptes selon les directives données.
- Effectuer des tâches administratives telles que répondre aux appels téléphoniques, répondre aux courriels et préparer des documents, y compris la correspondance de bureau, les mémos, le courrier entrant et sortant.
- Maintenir la confidentialité des processus et des informations de l'organisation.
- Effectuer d'autres tâches pertinentes selon les besoins.

**Nos avantages**:

- Salaire annuel de 45 000$ à 50 000$.
- Assurance collective (santé, dentaire, vision, vie, AD&D).
- Environnement de travail dynamique et engageant.
- Et bien plus .

**Pré-requis du poste**
- Formation et expérience pertinente seront considérées.
- Détenir de l'expérience en service client et fidélisation.
- Connaissance de la Suite Microsoft Office (Excel/Word) et/ou Google Sheets, Outlook.
- Excellente attention aux détails.
- Forte communication (verbale et écrite).
- Maîtrise des notions de comptabilité et administration.
- Compétences organisationnelles et multitâches.
- Anglais et français (Atout).

**Pour réussir dans ce rôle ?**:
Il est essentiel d'avoir une bonne compréhension et une responsabilité des tâches administratives générales dans un environnement de vente. Vous jouerez un rôle clé en veillant à ce que les documents et les fonctions administratives soient coordonnés pour atteindre un niveau élevé de productivité au sein de l'entreprise. Vous devez être minutieux(se), professionnel(le) et posséder d'excellentes compétences en communication écrite et verbale.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 45 000,00$ à 50 000,00$ par an

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail



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