Préposé(E) Aux Comptes-patients

2 weeks ago


Ottawa, Canada Hôpital Montfort Full time

Information sur l'entreprise
L’Hôpital Montfort est l'hôpital universitaire francophone de l'Ontario, offrant des soins exemplaires centrés sur la personne. Montfort dessert, dans les deux langues officielles, plus de 1,2 million de personnes dans la région de l’Est ontarien. Montfort a reçu un agrément avec mention d'honneur décerné par Agrément Canada en 2018 et il s’est mérité la désignation d’organisme vedette en pratiques exemplaires, décernée par l’Association des infirmières et infirmiers autorisés de l’Ontario. Avec ses partenaires principaux, l'Université d'Ottawa et le collège La Cité ainsi que d’autres programmes d'études post-secondaires, Montfort prépare la relève en santé en français. Depuis 2015, il figure au palmarès des 40 principaux hôpitaux de recherche au Canada, grâce aux activités de l’Institut du savoir Montfort. Dans le cadre de sa stratégie 2016-2021, Montfort vise à devenir « votre hôpital de référence pour des services exceptionnels, conçus avec vous et pour vous ». En 2019, il est entré au palmarès des 1000 meilleurs hôpitaux au monde. Nos actions quotidiennes sont guidées par des valeurs de compassion, de respect, d'entraide, d’excellence et de responsabilité.
Sommaire des responsabilités
Sous la supervision de la Gestionnaire à la comptabilité, vous êtes responsable d’offrir un excellent service à la clientèle aux clients internes et externes de l’Hôpital Montfort en regard de leurs comptes patients. Vos responsabilités clés sont:

- Coordonner l’ensemble de la facturation, des réclamations d’assurance et des suivis des paiements des patients;
- Faire les suivis de l’encaissement des comptes patients;
- Effectuer l’envoi des fichiers de facturation à OHIP et aux autres assurances provinciales canadiennes et assurer le suivi des paiements et des refus;
- Assurer le suivi des sommes à recevoir;
- Effectuer un contrôle de qualité afin d’assurer la facturation exacte, d’éliminer les mauvaises créances et délais périmés;
- Procéder à l’encaissement de tous les paiements perçus par l’hôpital (Chèques, argent comptant, cartes de débit et crédit, dépôts directs, etc);
- Balancer les caisses avec les pièces justificatives et préparer le dépôt;
- Procéder à l’ouverture et la discribution du courrier et commander les fournitures de bureau;
- Répondre aux demandes de renseignements provenant des patients, des compagnies externes, des cliniques médicales et des différents palliers gouvernementaux et assurer le suivi de leurs dossiers;
- Collaborer avec les agences de collection;
- Collaborer étroitement avec le service des relations à la clientèle et des archives.

Profil d'exigences
- Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ou une équivalence reconnue par le Ministère de l’Éducation;
- Posséder un minimum d’ une (1) année d’expérience dans un poste jugé équivalent dans un service de comptabilité. À défaut de posséder une (1) année d’expérience, un diplôme dans un établissement postsecondaire dans un domaine relié aux finalités de l’emploi est considéré;
- Posséder une expérience en service à la clientèle;
- Posséder des habiletés administratives (Suite Microsoft Office, logiciel de courriel);
- Maîtriser les deux langues officielles (français et anglais) à l’oral et à l’écrit à un niveau fonctionnel.

Atout
- Posséder une expérience en milieu hospitalier.

Compétences clés
L’Hôpital Montfort reconnait l’importance accordée à la clientèle de par une approche collaborative de l’ensemble de ses employés et le sens de responsabilités de chacun envers l’atteinte d’un niveau de qualité supérieur de soins.

**Pour ce faire, vous possédez les compétences clés suivantes**:

- Communications interpersonnelles
- Souci du détail
- Contrôle de soi et résistance au stress
- Être organisé
- Savoir s’adapter
- Résolution de problèmes

Déclaration

Déclaration
Dans le présent document, le genre unique est utilisé afin d’alléger le texte et se veut inclusif de tous. Équité en matière d’emploi
Un accusé de réception sera envoyé. Seules les personnes sélectionnées pour un examen / entrevue seront contactées.



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