Représentant(E) Service à La Clientèle

3 weeks ago

Dolbeaumistassini, Canada Banque de Montréal Full time

1275 boulevard Wallberg Dolbeau-Mistassini Québec,G8L 1H3

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration avec les partenaires de BMO au sein de la succursale et par l’intermédiaire de différents circuits, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO.
- Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et des demandes de renseignements des clients.
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté.
- Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets).
- Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales et par l’intermédiaire de différents circuits selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Demeurer au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Transmettre les situations complexes ou non résolues concernant les clients aux directeurs, s’il y a lieu.
- Réaliser sous supervision des tâches uniformisées.
- Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

**Qualifications**:

- Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable.
- Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la façon dont chacun d’eux peut répondre aux besoins individuels des clients.
- Adopter une attitude professionnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Motivation à offrir une expérience clie

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 month ago

    Dolbeau-mistassini, Canada Couche-Tard Full time

    40 Rue De Quen, Dolbeau-Mistassini, Quebec G8L 4J6 **Préposé(e) au service à la clientèle temps partiel** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (jour et soir) :...

  • Préposé Service à La Clientèle de Nuit

    1 month ago

    Dolbeau-mistassini, Canada Couche-Tard Full time

    1721 Boul Wallberg, Dolbeau-Mistassini, Quebec G8L 1H7 **Préposé(e) au service à la clientèle de nuit** **Salaire (nuit) : 19,45$/h (Incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps plein ou temps partiel de nuit (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos...

  • Responsable du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Dolbeau-Mistassini, Canada Orizon Mobile Full time

    Vous êtes une personne souriante, débrouillarde et autonome ? Vous aimez le travail d’équipe et faciliter le travail de vos collègues ? Orizon Mobile est présentement à la recherche d'une personne motivée pour combler le poste de Responsable d u service à la clientèle à notre succursale de Dolbeau . Voici les tâches que vous aurez besoin...

  • Préposé Service à La Clientèle

    7 days ago

    Dolbeau-mistassini, Canada Couche-Tard Full time

    1721 Boul Wallberg, Dolbeau-Mistassini, Quebec G8L 1H7 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.95 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; -...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    1 month ago

    Dolbeau-mistassini, Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 500$** Tu es un(e) gestionnaire dans l'âme? Tu adores les entreprises où tu peux t'impliquer? Tu recherches une entreprise de coeur où tu pourras évoluer et mettre à profit ton leadership? Nous avons un poste d'assistant(e)-gérant(e) à Dolbeau-Mistassini qui saura combler tes besoins. **Mode Choc,** c’est l'opportunité de...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    1 month ago

    Dolbeau-mistassini, Canada Mode Choc Full time

    **_**Prime à l'embauche de 500$**_ Tu es un(e) gestionnaire dans l'âme? Tu adores les entreprises où tu peux t'impliquer? Tu recherches une entreprise de coeur où tu pourras mettre à profit ton leadership? Nous avons un poste d'assistant(e)-gérant(e) à Dolbeau-Mistassini qui saura combler tes besoins. **Mode Choc,** c’est l'opportunité de se...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    3 weeks ago

    Dolbeau-mistassini, Canada Mode Choc Full time

    **_**Prime à l'embauche de 500$**_ Tu es un(e) gestionnaire dans l'âme? Tu adores les entreprises où tu peux t'impliquer? Tu recherches une entreprise de coeur où tu pourras mettre à profit ton leadership? Nous avons un poste d'assistant(e)-gérant(e) à Dolbeau-Mistassini qui saura combler tes besoins. **Mode Choc,** c’est l'opportunité de se...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    3 weeks ago

    Dolbeau-mistassini, Canada Groupe Gagnon Frères Inc. Full time

    **Votre rôle au sein de Gagnon frères** Responsable de proposer des solutions complètes pour répondre aux besoins des clients, le conseiller à la vente fait vivre une expérience remarquable et distinctive à ceux-ci. Il cherche continuellement à dépasser leurs attentes et il les accompagne jusqu’à la conclusion de la vente. Le conseiller...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Dolbeau-mistassini, Canada Groupe Gagnon Frères Inc. Full time

    **Votre rôle au sein de Gagnon frères** Responsable de proposer des solutions complètes pour répondre aux besoins des clients, le conseiller à la vente fait vivre une expérience remarquable et distinctive à ceux-ci. Il cherche continuellement à dépasser leurs attentes et il les accompagne jusqu’à la conclusion de la vente. Le conseiller...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    4 days ago

    Dolbeau-mistassini, Canada MAINTENANCE EUREKA LTEE Full time

    **Tu es un(e) expert(e) du ménage? Nous avons l'emploi qu'il te faut!** - Maintenance Euréka Ltée_ est une entreprise spécialisée dans les services d'entretien ménager d'immeubles publics et privés. Nous œuvrons dans différentes écoles des Centre de Services Scolaires, les Palais de Justice, les industries, les édifices d'Hydro-Québec,...

  • Coordonnateur.trice à la planification forestière

    1 month ago

    Dolbeau-Mistassini, Canada Place aux Jeunes Full time

    Coordonnateur.trice à la planification forestièreRÉBEC INC. est présentement à la recherche de candidats afin de combler un poste de coordonnateur(trice) à la planification forestière. Relevant du Directeur général des approvisionnements Lac St-Jean et Côte-Nord, le coordonnateur(trice) à la planification forestière est responsable de...

  • Coordonnateur.trice à la planification forestière

    4 weeks ago

    Dolbeau-Mistassini, Canada Place aux Jeunes Full time

    Coordonnateur.trice à la planification forestièreRÉBEC INC. est présentement à la recherche de candidats afin de combler un poste de coordonnateur(trice) à la planification forestière. Relevant du Directeur général des approvisionnements Lac St-Jean et Côte-Nord, le coordonnateur(trice) à la planification forestière est responsable de...

  • Coordonnateur.trice à la planification forestière

    4 weeks ago

    Dolbeau-Mistassini, Canada Place aux Jeunes Full time

    Coordonnateur.trice à la planification forestièreRÉBEC INC. est présentement à la recherche de candidats afin de combler un poste de coordonnateur(trice) à la planification forestière. Relevant du Directeur général des approvisionnements Lac St-Jean et Côte-Nord, le coordonnateur(trice) à la planification forestière est responsable de...

  • Commis à La Présentation Visuelle

    4 weeks ago

    Dolbeau-mistassini, Canada Mode Choc Full time

    **PRIME À L'EMBAUCHE DE 250$!!** Tu as une belle expérience avec les planogrammes, la mise en place? Tu adores particulièrement la mode que ce soit pour l'homme, la femme, l'enfant ou le bébé ? Nous avons ce poste de commis à la présentation visuelle à notre magasin de Dolbeau-Mistassini à te proposer. **Mode Choc,** c’est l'opportunité de se...

  • Commis à La Présentation Visuelle

    4 weeks ago

    Dolbeau-mistassini, Canada Mode Choc Full time

    **PRIME À L'EMBAUCHE DE 250$!!** Tu as une belle expérience avec les planogrammes, la mise en place? Tu adores particulièrement la mode que ce soit pour l'homme, la femme, l'enfant ou le bébé ? Nous avons ce poste de commis à la présentation visuelle à notre magasin de Dolbeau-Mistassini à te proposer. **Mode Choc,** c’est l'opportunité de se...

  • Commis à La Présentation Visuelle

    3 weeks ago

    Dolbeau-mistassini, Canada Mode Choc Full time

    Tu as une belle expérience avec les planogrammes, la mise en place? Tu adores particulièrement la mode que ce soit pour l'homme, la femme, l'enfant ou le bébé ? Nous avons ce poste de commis à la présentation visuelle à notre magasin de Dolbeau-Mistassini à te proposer. **Mode Choc,** c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise...

  • Assistant(E) Gérant(E) Région Du Saguenay

    1 month ago

    Dolbeau-mistassini, Canada Boutique Marie Claire Inc Full time

    Gestionnaire - Assistant(e)-Gérant(e) de boutique **Responsabilités;** Tu offres un service qui fidélise tes clients et permet de te bâtir une nouvelle clientèle. Tu contribues à atteindre et surpasse tes objectifs des ventes personnelles, les ventes globales, des indicateurs clés, et des heures de productivité. Tu t’assures la formation de tes...

  • Superviseur(E) de Relève

    3 weeks ago

    Dolbeau-mistassini, Canada Mode Choc Full time

    Tu désires évoluer et superviser deux magasins simultanément? Le développement des ventes, la gestion des ressources humaines et la santé et sécurité au travail sont tous des sujets qui t’interpellent ? **Mode Choc, **c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale fièrement créée au Québec, de plus de 600 employés. Ayant...

  • Représentant des ventes équipements forestiers

    3 weeks ago

    Dolbeau-Mistassini, Canada Hydromec inc. - Dolbeau-Mistassini Full time

    - Avoir un intérêt marqué pour le domaine de la foresterie.- S'impliquer avec les intervenant de ce secteur d'activité afin de comprendre et bien connaître les bes - Faire la promotion etconseiller les clients pour la vente d'équipements forestiers "appropriés".- Être capable de devenir autonome rapidement pour les aspect suivants: maîtriser...

  • Représentant des ventes équipements forestiers

    3 weeks ago

    Dolbeau-Mistassini, Canada Hydromec inc. - Dolbeau-Mistassini Full time

    - Avoir un intérêt marqué pour le domaine de la foresterie.- S'impliquer avec les intervenant de ce secteur d'activité afin de comprendre et bien connaître les bes- Faire la promotion etconseiller les clients pour la vente d'équipements forestiers "appropriés".- Être capable de devenir autonome rapidement pour les aspect suivants: maîtriser...