Conseiller(ère) - Service à La Clientèle

3 weeks ago

Québec, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-05

À titre de conseiller(ère) au service à la clientèle, soutien technique et offre numérique, vous participez au développement ou le maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients. Vous offrez un service à la clientèle en répondant aux besoins des membres et clients liés à l'offre numérique.

Vous assurez la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’entreprise. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

**Responsabilités principales**
- Fournir un accompagnement aux membres et clients, être à l’écoute de ses besoins et recommander une solution répondant à ses attentes
- Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle. Conseiller les membres et clients à l’égard des produits et services spécialisés offerts et s’assurer de leur satisfaction
- Offrir un soutien aux membres et clients en matière de numérique. Faire la promotion de nos solutions virtuelles et de nos programmes numériques
- Prendre en charge les besoins de la clientèle, rassembler et procéder à l’analyse des informations et traiter les demandes en assurant les suivis requis
- Participer à l’identification des risques opérationnels et à la recherche d’amélioration continue en lien avec les activités de votre unité
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.

**Co **nditions particulières**
- Horaire : Du lundi au vendredi de jour (soir et fin de semaine à l'occasion quelques fois par année)
- Poste temporaire
- Date de fin prévue : 22 mai 2024
- Nombre d’emplois disponibles : 3

**Profil recherché**
- Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
- Un minimum d'une année d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance des programmes Ajusto, Alerte et de nos sites Web transactionnels Desjardins Assurances (un atout important)
- Fortes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

**Compétences clés au profil recherché**

Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, Maîtriser les relations interpersonnelles, S’adapter aux situations

**Lieu de travail**

6500, boul. Guillaume-Couture Lévis

**Syndicat**

Non Syndiqué

**Date de fin d'affichage**

2023-03-23

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

  • Conseiller-ère, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada DuProprio Full time

    Bienvenue chez vous ! EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun-e se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie. On accompagne tous les propriétaires et aspirant-es propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en...

  • Conseiller(ère), Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Canada DuProprio Full time

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Statut d'emploi**: Permanent Temps Partiel Bienvenue chez vous ! Nestor croit que le travail est plus qu’un emploi, c’est un lieu d’accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun se réalise et s’épanouisse avec nous, tout en transformant l’industrie. On accompagne tous les propriétaires et aspirants...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Québec, Canada LA PLACE l Matelas - Lit Mural - Armoires Full time

    **Tu aimerais faire carrière au sein d'une entreprise dynamique et proactive, en forte expansion?** **Chez LA PLACE, nous innovons et nous nous réinventons constamment. Ça te parle?** **Nous sommes à la recherche d'un ou d’une conseiller(ère) aux ventes dans la région de Québec et/ou Lévis tout aussi dynamique pour compléter notre équipe et...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Québec, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Québec, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Québec, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Québec, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada DuProprio Full time

    Bienvenue chez vous ! EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun-e se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie. On accompagne tous les propriétaires et aspirant-es propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Québec, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Québec, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Québec, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Canada Industrielle Alliance Sherbrooke Full time

    Chez iA Groupe Financier Sherbrooke , nous offrons la possibilité à des gens de différents milieux professionnels de faire carrière en tant que conseiller en sécurité financière. Nous recherchons des gens : Ambitieux Engagés dans leurs responsabilités Déterminés à atteindre leurs objectifs Qui ont la fibre entrepreneuriale La formation...

  • Conseiller(Ère) Service À La ClientÈle

    1 month ago

    Québec, Canada Moteurs Électriques Laval (MEL) Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un/une **Conseiller(ère) service à la clientèle **pour notre atelier de réparations située à Jonquière. **VOTRE MANDAT** Relevant du Superviseur de production, vous serez responsable d’assurer l’entière satisfaction des clients lorsqu’ils transigent avec MEL, principalement via leurs demandes...

  • Conseiller(Ère) Service À La ClientÈle

    1 month ago

    Québec, Canada Moteurs Électrique Laval Full time

    Permanent- Jonquière- Publié il y a 17 minutesNous sommes présentement à la recherche d’un/une **Conseiller(ère) service à la clientèle **pour notre atelier de réparations située à Jonquière. **VOTRE MANDAT** Relevant du Superviseur de production, vous serez responsable d’assurer l’entière satisfaction des clients lorsqu’ils transigent...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Québec, Canada Magasin Latulippe Full time

    **Informations**: **Département**: Ventes (Plein air) **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Date d'affichage**: 3 avril 2023 au 30 avril 2023 **Postes disponibles**: 2 **Conditions de travail**: **Statut de l'emploi**: Temps partiel **Durée**: Permanent **Horaire**: Soir semaine, Fin de semaine **Description du poste**: **Vous...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Québec, Canada Magasin Latulippe Full time

    **Informations**: **Département**: Ventes (Plein air) **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Date d'affichage**: 9 mars 2023 au 31 mars 2023 **Postes disponibles**: 2 **Conditions de travail**: **Statut de l'emploi**: Temps plein, Temps partiel **Durée**: Permanent **Horaire**: Jour semaine, Soir semaine, Fin de semaine **Description du...

  • Conseiller(ère) à La Paie

    4 days ago

    Québec, Canada Blanchette Vachon Full time

    Depuis plus de 60 ans, BVA s’investit auprès des entrepreneurs d’ici. Pour avoir du succès dans cette mission, nous croyons qu’il est impératif de d’abord s’investir auprès de nos employés. Au quotidien, BVA supporte ses 260 talents dans leurs aspirations professionnelles. Notre culture d’entreprise est humaine et bienveillante et notre...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Québec, Canada Magasin Latulippe Full time

    **Informations**: **Département**: Ventes (Chasse) **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Date d'affichage**: 6 février 2024 au 29 février 2024 **Conditions de travail**: **Statut de l'emploi**: Temps partiel **Durée**: Permanent **Horaire**: Soir semaine, Fin de semaine **Description du poste**: Le poste de conseiller(ère) aux ventes...

  • Conseiller(ère) à La Vente Rosemère

    4 weeks ago

    Québec, Canada Les boutiques Clément Full time

    CLÉMENT œuvre dans le commerce au détail pour enfant partout au Québec, depuis 1957. Notre expertise est dans l'innovation de la mode enfantine ainsi que le service offert à notre clientèle. Nous sommes toujours à l'affût des nouvelles tendances et à la recherche de nouveaux talents pour se joindre à notre équipe de plus de 500 employés. - Fond...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Québec, Canada Aubainerie Full time

    Le ou la conseiller(ère) à la vente, sous le supervision de l'équipe de gestion, voit à accueillir les clients et à les conseiller tout au long de leur visite en magasin afin de maximiser les ventes. Veille à aller à la rencontre des tous les clients afin de les questionner sur leurs besoins, leur offrir son assistance et les diriger vers la...