Conseiller Aux Familles Funeral Arranger

7 months ago


Canada Maison Funéraire Nault & Caron Full time

**RÉSUMÉ DU POSTE**

Être au service des familles clients pendant les funérailles, l’exposition et l’enterrement. Assister à la mise en œuvre des choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la disposition finale du corps et la commémoration de l’individu. Fournir un service client exemplaire dans tous les aspects de l’aide aux familles clients après le décès d'une personne aimée. S’assurer que les besoins du client sont remplis directement ou par des personnes adéquatement certifiées.

**RESPONSABILITÉS DU POSTE**
- Organiser et diriger les rites funéraires, incluant les funérailles et les cérémonies de commémoration de façon professionnelle et organisée, avec empathie, en accord avec les politiques et procédures de l’Entreprise.
- Confirmer l’autorisation d’exécuter les arrangements du service funéraire.
- S’assurer que les familles clients connaissent les services particuliers offerts pour les vétérans et qu’ils sont exécutés comme demandé.
- Aider lors des services funéraires : coordonner le stationnement de véhicule, guider les invités, conduire les véhicules funéraires, assister à la chapelle, aux services religieux et au cimetière, livrer des fleurs, des cercueils, des urnes, des photos et autres souvenirs des familles clientes, et aussi, installer et replacer les chaises.
- En absence du conseiller en préarrangements funéraires, fournir les services après le décès, incluant la remise de : la documentation, la papeterie, les renseignements d’assurance, d’assurance maladie et de pension, et de préarrangements pour le proche parent.
- S’assurer de communiquer les références potentielles aux conseillers en préarrangements funéraires.
- S’assurer de respecter toutes les réglementations des différents paliers d’autorités professionnelles, municipales, provinciales et fédérales.
- Préparer et compléter avec rigueur les documents et les formulaires en ligne concernant les services, les crémations et l’entretien.
- Assister aux tâches générales du bureau, y compris répondre au téléphone et préparer des rapports, si nécessaire.
- Aider à l’entretien des véhicules, des lieux et de la propriété.
- Faire la réception des cercueils et tout autre équipement de la maison funéraire et ranger l’inventaire.
- S’assurer que des rafraîchissements sont offerts (là où permis par la loi)

**Exigences MINIMALES**

**Études**
- Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent

**Expérience**
- Un minimum de trois (3) ans d’expérience comme assistant funéraire.

**Connaissances, compétences et aptitudes**
- Connaissance de base des coutumes d’organisations religieuses et fraternelles.
- Connaissance de l’informatique et de logiciels tels que la suite MS Office
- Avoir une grande intégrité ainsi qu’une grande capacité de compassion
- Avoir de bonnes compétences de communications
- Avoir de bonnes compétences de résolution de problèmes
- Être capable de faire plusieurs tâches à la fois et d’établir ses priorités.
- Avoir une attention aux détails.

**Conditions de travail**

En considérant l'environnement de travail associé à ce poste, les facteurs suivants peuvent s'appliquer:
Environnement de travail
- Le travail se fait principalement à l'intérieur
- Tenue de travail standard exigée

Postures de travail
- Position assise continue pendant plusieurs heures par jour, jusqu'à 6 heures par jour
- Monter fréquemment des escaliers pour accéder aux bâtiments

Exigences physiques
- Effort physique exigeant une dextérité manuelle, y compris l’utilisation de documents, de calculatrices, d’ordinateurs et du téléphone

Heures de travail
- Travailler au-delà des heures « normales » selon les besoins
- Un minimum de voyage requis
------------------------------------
- Services client families during funerals, visitations, and interment. Assists in the implementation of choices made by the families/legal representative regarding the funeral, final disposition of the body and memorialization of the individual. Provides exemplary customer service in all areas of helping client families following the loss of a loved one. Ensures customer needs are met directly or through appropriately licensed individuals.

**JOB RESPONSIBILITIES**
- Arranges, conducts and directs bereavement rites, including funeral and memorial ceremonies in a professional, organized and caring manner consistent with Company Policies and Procedures
- Confirms authorization to proceed with the service arrangements
- Ensures client families are informed of special recognition/services available for veterans and ensures the delivery of selected recognition/services
- Assists with funeral services by: coordinating the parking of cars, ushering, driving funeral vehicles, assisting at chapel and church services and at the cemetery; delivering flowers, caskets, urn, photos and other persona



  • Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale de Montréal. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il répond aux besoins des familles...


  • Canada SCI Shared Resources, LLC Full time

    Our associates celebrate lives. We celebrate our associates. Consider the possibilities of joining a Great Place to Work! **RÉSUMÉ DU POSTE** Un préposé aux services est sous l’autorité du Directeur de succursale et est responsable d’assister à toutes les tâches de la maison funéraire et de la crémation. D’autres responsabilités incluent :...


  • Canada SCI Shared Resources, LLC Full time

    Our associates celebrate lives. We celebrate our associates. Consider the possibilities of joining a Great Place to Work! Provides clerical and administrative assistance supporting funeral operations. Other general duties include meeting the general public, answering questions and providing information on funeral and cremation information and other related...

  • Conseiller Aux Ventes

    7 months ago


    Canada Sept-Îles Chevrolet Buick GMC Full time

    Le Groupe **L'Ami Junior** c'est bien plus qu'une simple concession automobile! Avec près de 300 employés répartis dans **14 concessions** à travers le Québec, de Saguenay-Lac-St-Jean à Montréal, nous sommes une véritable force sur le marché automobile et récréatif. Notre secret? Une **expérience client inégalée**, une équipe de feu, et des...


  • Canada Ministère de la Famille Full time

    **Ministère de la Famille**: Sous-ministériat au développement du réseau et des services à la clientèle Direction générales des opérations régionales du Nord, de l'Ouest et de l'Est du Québec - 6503 Direction régionale de la Capitale-Nationale, de la Chaudière-Appalaches, du Bas-Saint-Laurent et de la Gaspésie-Iles-de-la-Madeleine - 6520 Un...


  • Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise **Conseiller(ère) aux ventes | Temps partiel & plein| Lévis** Attention à toutes les superstars de la vente ! Êtes-vous prêt à faire partie d'une équipe dynamique qui se consacre à offrir un service à la clientèle exceptionnel ? C'est l'occasion de vous entourer d'élégance et de luxe et d'entrer en contact avec des...


  • Canada Caron Chaussures Full time

    Vous avez de l’expérience en service à la clientèle et vous aimez travailler avec le public? - Un régime d’assurances collectives et des rabais sur une tonne de chaussures pour vous et votre famille, ça vous parle? - Recevoir jusqu’à 2$ de l’heure supplémentaire pour vos bons résultats, intéressant n’est-ce pas? Cet emploi est peut-être...


  • Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps plein ? Nous t'offrons un poste de conseiller(ère) aux ventes à Sainte-Thérèse qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise...


  • Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de conseiller(ère) aux ventes à Lévis qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale...


  • Canada Avantis Coopérative Full time

    Tu as l’esprit bricoleur? Ta connaissance des produits de quincaillerie, de construction et de rénovation est vaste? Savoir écouter les clients avec intérêt pour les guider dans leurs achats et ainsi, concrétiser leurs projets, ça fait partie de ton champ de compétences? Tu sais montrer au client qu’il est important et qu’il peut compter sur...


  • Canada Résidence Place Belvédère Full time

    **À Trois-Rivières**: **Entreprise** : Résidence Place Belvédère **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps plein **Quart de travail** : Jour **Salaire** : Salaire avantageux **Catégorie** : Conseillers en hébergement **Lieu de travail** : Trois-Rivières **Sommaire du poste**: Nous recherchons **un (e) CONSEILLER(ÈRE) EN LOCATION** pour se...


  • Canada Fenplast - Châteauguay Full time

    Fenplast Châteauguay, filiale de FENPLAST Inc., se démarque depuis plusieurs années dans l’industrie des portes et fenêtres. Fier distributeur des produits Fenplast, leader québécois dans l’industrie des produits en PVC, Fenplast Châteauguay compte trois succursales qui se spécialisent dans la vente et l’installation de portes et fenêtres et...


  • Canada Avantis Coopérative Full time

    La décoration intérieure te passionne et fait partie de ton champ de compétences? Empreint(e) de créativité et de courtoisie, tu es de bon conseil pour tout ce qui touche le côté design de la rénovation? On a besoin de ton talent dans notre département! Grâce à tes connaissances et ton savoir-faire, tu aideras les gens d’ici à réaliser leur...


  • Canada Fournitures de bureau Denis Full time

    **Conseiller(ère) aux ventes téléphoniques** Vous êtes une personne **sympathique**, **compétente **et **performante**? Fournitures de bureau Denis est l’employeur qu’il vous faut! Fournitures de bureau Denis est le plus important fournisseur indépendant d’articles de bureau au Canada. Pour nous, le service est une priorité depuis plus de 45...


  • Canada Uman Recrutement Full time

    **Adjoint.e juridique en droit de la famille - Hybride** Tu as de l’expérience comme adjoint.e juridique, tu as de l’intérêt pour le droit de la famille et tu souhaites continuer de monter en compétences en travaillant dans une équipe chaleureuse avec des avantages sociaux compétitifs et un employeur flexiblec’est par ici ! Notre client, un...


  • Canada Location La Nouvelle Tablée Full time

    _Conseillère/Conseiller en location événementielle. _ Location La Nouvelle Tablée est présentement à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller en vente interne afin de joindre son équipe dynamique. **Les tâches impliquées sont**: - Prendre les commandes des clients, en personne ou par téléphone. - Présenter les produits aux clients...


  • Canada Avantis Coopérative Full time

    Coloré, tu as toujours mille et une idée? Dans ta famille, on se tourne vers toi pour tes conseils et ton écoute? La réno, ça ne te fait pas peur! Voici une offre qui colle à ta personnalité! Ici, tu participeras à la réalisation de projets des gens d'ici, en partageant tes idées et tes expériences aux familles, producteurs et entrepreneurs de ta...


  • Canada Deschênes & Fils Ltée - Québec Full time

    **Commis aux matériaux (plomberie) - Lévis** Pro du service à la clientèle, le conseiller est en quelque sorte le visage de l’entreprise puisqu’il assure le rôle de contact de première ligne avec le client. En tant que conseiller, tu es donc celui ou celle qui accueille les clients, entre les commandes au système informatique et au besoin, les...


  • Canada, CA Camital Revêtement Métallique Full time

    Camital Inc. est une entreprise manufacturière spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits de revêtement métallique pour bâtiment.Nous sommes à la recherche d’un∙e conseiller∙ère aux ventes pour notre usine située à Victoriaville.Horaire : 40h/semaineAvantagesPlan de bonification selon les objectifs;Un régime...

  • Conseiller Bancaire

    7 months ago


    Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Sainte-Anne-de-Beaupré, Québec **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale de Ste-Anne-de-Beaupré, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de nos clients, de tes...