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Conseiller(ère) Support Produit Gch

2 months ago

Québec, Canada CGI Full time

CGI - centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d’ailleurs très élevé.

Tous les jours nos membres aident des centaines de clients à effectuer les paies de leurs employés dans différentes industries. Dans ce rôle, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales au sein d’une équipe dynamique, avec plus de 650 professionnels et 60 000 clients

Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?

Nous sommes prêts pour vous:

- Continuez d’apprendre: nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada,
- Conciliation travail-famille : un horaire de jour en semaine, flexible,
- Environnement de travail reconnu comme l’un des meilleurs au Canada (certification Meilleurs lieux de travail),
- Programme d’aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d’assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l’emploi,
- Développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel,
- Accès au régime d’achat d’actions, plan de participation aux profits dès la première journée,
- Des avantages sociaux qui s’adaptent à vos besoins : plan flexible d’assurances, télé-médecine, et bien plus

**Allier savoir et faire**

Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui - l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI - où vos idées et vos actions changent la donne.

**Fonctions et responsabilités**

Nous recherchons un Conseiller(ère) support client GCH compétent et axé sur le client pour rejoindre notre équipe dédiée aux produits. Le/la Conseiller(ère) support client GCH sera chargé de fournir un soutien technique complet et une assistance aux clients. Ce rôle nécessite une solide expertise technique, d'excellentes compétences en communication et une passion pour offrir un service client exceptionnel. Voici vos responsabilités typiques pour une journée de travail:

- Soutien client: Servir de point de contact principal pour les clients recherchant de l'aide avec nos produits logiciels GCH, en répondant rapidement aux demandes et en résolvant les problèmes de manière opportune,
- Résolution de problèmes: Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques signalés par les clients, en tirant parti d'une connaissance approfondie de nos fonctionnalités GCH, de notre configuration et de nos points d'intégration,
- Expertise produit: Développer une compréhension approfondie de notre GCH, y compris des fonctionnalités, des fonctionnalités et des meilleures pratiques, pour fournir un soutien précis et efficace aux clients,
- Résolution de problèmes: Enquêter et analyser les problèmes signalés, en travaillant en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins, identifier les causes profondes et mettre en œuvre des solutions appropriées ou des contournements,
- Documentation: Maintenir des dossiers détaillés des interactions avec les clients, y compris les tickets de support, les résolutions et les recommandations, en assurant une documentation minutieuse de toutes les activités de support,
- Formation: Fournir une formation et des conseils aux clients sur l'utilisation de notre GCH, y compris les nouvelles fonctionnalités, les fonctionnalités et les mises à jour, pour améliorer leur maîtrise et maximiser leur utilisation des produits,
- Gestion des escalades: Collaborer avec les équip

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    Québec, Canada Groupe GCH Full time

    À propos de nous : Les industries Mammouth est une initiative de Groupe GCH, un expert dans le déneigement à Québec. Mammouth est un nouveau joueur dans la conception et la fabrication d’équipement de déneigement et plus particulièrement les lames à neige à oreilles hydrauliques. Nous offrons des équipements robustes et performants qui...

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    2 months ago

    Québec, Canada Groupe GCH Full time

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  • Conseiller-ère en Produits Naturels

    2 weeks ago

    Québec, Canada Rachelle Béry Full time

    Rachelle Béry, épicerie d'aliments naturels, recherche un-e conseiller-ère en produits naturels, pour sa succursale située coin Rachel et Saint-Denis à Montréal. Le poste consiste à diriger les clients vers un choix de produit naturel en cosmétique ou supplément de santé. La connaissance en produits naturels est nécessaire, ainsi qu'un...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 250$**- Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de _ caissier(ère), conseiller(ère) aux ventes _à Québec qui saura répondre à tes besoins._**Mode Choc**, c'est l'opportunité de se réaliser dans une...

  • Conseiller(ère) Vente Produits Naturels Promenades

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    Québec, Quebec, Canada Naturiste Full time

    **Description de poste**Chez Naturiste, nous partageons notre passion pour les produits de santé naturels et le pouvoir du bien-être avec la guérison par les plantes. Nous croyons au développement des employés et nous sommes impatients de partager notre passion**Des avantages vous attendent**/Salaire compétitif, selon votre expérience ;/Un programme...

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    Québec, Quebec, Canada la Baie d'Hudson Full time

    **détails du poste**:**Conseiller(ère) beauté - Clarins**:**Localisation**: QUEBEC CITY, Quebec, Canada**Catégorie**: Magasins**Date**: January 21st, 2023**Éducation**: Aucun**Numéro de poste**: **Type de poste**: Temps partiel sans avantages sociaux**À distance**: No**description du poste**:**Description du poste**Le/La Conseill(ère) Beauté est une...

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    **détails du poste**:**Conseiller(ère) beauté - Lauder**:**Localisation**: QUEBEC CITY, Quebec, Canada**Catégorie**: Magasins**Date**: January 21st, 2023**Éducation**: Aucun**Numéro de poste**: **Type de poste**: Temps plein**À distance**: No**description du poste**:**Description du poste**Le/La Conseill(ère) Beauté est une personne amicale qui met...

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    **détails du poste**:**Conseiller(ère) beauté - Clinique**:**Localisation**: MONTREAL, Quebec, Canada**Catégorie**: Magasins**Date**: February 13th, 2023**Éducation**: Aucun**Numéro de poste**: 230000J7**Type de poste**: Temps plein**À distance**: No**description du poste**:**Description du poste**Le/La Conseill(ère) Beauté est une personne amicale...

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    **Une carrière au Groupe Carreaux Céragrès**c’est se joindre à 100 employé(é)s uni(e)s par leur enthousiasme débordant au sein d’un chef de file en approvisionnement de carrelage en Ontario, au Québec et dans les maritimes dont l’histoire de succès a plus de 25 ans. Céragrès offre à ses **conseillers (ère)s en ventes**: - Salaire de base...

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  • Conseiller(ère) Aux Ventes

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    Québec, Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps plein? Nous t'offrons un poste de conseiller(ère) aux ventes à Lévis qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale...

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    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de conseiller(ère) aux ventes à Lévis qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale...

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    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de conseiller(ère) aux ventes à Lévis qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale...

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    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de conseiller(ère) aux ventes à Lévis qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale...