Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

5 months ago

BaieComeau, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier(ère) a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d’emploi pour Agent(e)-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».

À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

La Caisse Desjardins de Baie-Comeau possède un volume d’affaires de plus de 439 millions de dollars. Elle compte sur l’engagement de 22 employés au service de 5924 membres particuliers et entreprises répartis sur le territoire de la Manicouagan.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées
- Connaissance des standards de service

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

**Compétences clés au profil recherché**

**Lieu de travail**

Caisse populaire Desjardins de Baie-Comeau

**Syndicat**

CAISSE DE BAIE-COMEAU (T: 20

  • Agent ou Agente Conseil, Expérience Membre Et

    2 months ago

    Baie-Comeau, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 12 mois sur appel Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable, votre accueil bienveillant et votre écoute ? Le poste d’Agent(e) conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Manic-Outardes, Baie-Comeau saura...

  • Agent(E) de Sécurité

    5 months ago

    Baie-Comeau, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à revêtir l'uniforme ?**: **GardaWorld** est à la recherche d'un(e) agent(e) de sécurité dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Baie-Comeau. En tant qu'agent(e) de sécurité, vous serez responsable de protéger les biens et les personnes, d'assurer la sécurité des lieux, et de répondre aux situations d'urgence. **Qu'est-ce...

  • Agent(E) de Sécurité

    3 months ago

    Baie-Comeau, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à revêtir l'uniforme ?**: **GardaWorld** est à la recherche d'un(e) agent(e) de sécurité dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Baie-Comeau. En tant qu'agent(e) de sécurité, vous serez responsable de protéger les biens et les personnes, d'assurer la sécurité des lieux, et de répondre aux situations d'urgence. **Qu'est-ce...

  • Agent(E) de Sécurité

    5 months ago

    Baie-Comeau, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à revêtir l'uniforme ?**: **GardaWorld** est à la recherche d'un(e) agent(e) de sécurité dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Baie-Comeau. En tant qu'agent(e) de sécurité, vous serez responsable de protéger les biens et les personnes, d'assurer la sécurité des lieux, et de répondre aux situations d'urgence. **Qu'est-ce...

  • Agent(e) de la gestion financière

    4 weeks ago

    Baie-Comeau, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de la Côte-Nord Full time

    Poste de gestion financièreLe Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de la Côte-Nord recherche un(e) Agent(e) de la gestion financière pour rejoindre son équipe de direction des ressources financières.AttributionsLe titulaire de ce poste sera responsable de la production et de l'exactitude de l'information financière, en...

  • Agent(e) de la gestion financière

    4 weeks ago

    Baie-Comeau, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de la Côte-Nord Full time

    Poste de gestion financièreLe Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de la Côte-Nord recherche un(e) Agent(e) de la gestion financière pour rejoindre son équipe de direction des ressources financières.AttributionsLe titulaire de ce poste sera responsable de la production et de l'exactitude de l'information financière, en...

  • Agent ou Agente, Services Financiers, Clientèle

    5 months ago

    Baie-Comeau, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de...

  • Agent(e) de sécurité

    4 weeks ago

    Baie-Comeau, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à protéger les biens et les personnes?GardaWorld recherche un(e) agent(e) de sécurité motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Baie-Comeau. En tant qu'agent(e) de sécurité, vous serez responsable de protéger les biens et les personnes, d'assurer la sécurité des lieux et de répondre aux situations d'urgence.Qu'est-ce que vous y gagnez?Nous...

  • Agent(e) de sécurité

    4 weeks ago

    Baie-Comeau, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à protéger les biens et les personnes?GardaWorld recherche un(e) agent(e) de sécurité motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Baie-Comeau. En tant qu'agent(e) de sécurité, vous serez responsable de protéger les biens et les personnes, d'assurer la sécurité des lieux et de répondre aux situations d'urgence.Qu'est-ce que vous y gagnez?Nous...

  • Agent(e) de sécurité

    1 month ago

    Baie-Comeau, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à protéger?GardaWorld recherche un(e) agent(e) de sécurité motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Baie-Comeau. En tant qu'agent(e) de sécurité, vous serez responsable de protéger les biens et les personnes, d'assurer la sécurité des lieux, et de répondre aux situations d'urgence.Qu'est-ce que vous y gagnez?Nous offrons des salaires allant...

  • Agent(e) de sécurité

    1 month ago

    Baie-Comeau, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à protéger?GardaWorld recherche un(e) agent(e) de sécurité motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Baie-Comeau. En tant qu'agent(e) de sécurité, vous serez responsable de protéger les biens et les personnes, d'assurer la sécurité des lieux, et de répondre aux situations d'urgence.Qu'est-ce que vous y gagnez?Nous offrons des salaires allant...

  • Agent(e) de sécurité

    4 weeks ago

    Baie-Comeau, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à protéger les biens et les personnes?GardaWorld est à la recherche d'un(e) agent(e) de sécurité compétent(e) pour rejoindre notre équipe à Baie-Comeau. En tant qu'agent(e) de sécurité, vous serez responsable de garantir la sécurité des lieux, d'assurer la protection des personnes et des biens, et de répondre aux situations...

  • Agent(e) de sécurité

    4 weeks ago

    Baie-Comeau, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à protéger les biens et les personnes?GardaWorld est à la recherche d'un(e) agent(e) de sécurité compétent(e) pour rejoindre notre équipe à Baie-Comeau. En tant qu'agent(e) de sécurité, vous serez responsable de garantir la sécurité des lieux, d'assurer la protection des personnes et des biens, et de répondre aux situations...

  • Conseiller ou conseillère, Services financiers, Côte-Nord

    3 weeks ago

    Baie-Comeau, Canada Mouvement Desjardins Full time

    Professionnel(le) du domaine financierVous êtes à la recherche d'un défi passionnant dans le domaine financier? Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) en services financiers pour rejoindre notre équipe à la Côte-Nord.ResponsabilitésConseiller les membres en matière de gestion de patrimoine et de financementProposer des solutions...

  • Agent(E) en Environnement

    5 months ago

    Baie-Comeau, Canada VILLE DE BAIE-COMEAU Full time

    CONCOURS 23-22 Agent(e) en environnement (1 poste permanent) Tu es à la recherche d’un nouveau défi stimulant ayant une portée régionale? Tu voudrais participer au rayonnement de la Ville de Baie-Comeau au sein d’une équipe dynamique? Voici ta chance. Nous cherchons une personne talentueuse telle que toi pour le poste de: Agent(e) en...

  • Conseiller bancaire expérimenté

    3 weeks ago

    Baie-Comeau, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière de conseiller bancaire Nous recherchons un conseiller bancaire expérimenté pour rejoindre notre équipe de la Banque Nationale. En tant que conseiller bancaire, vous serez responsable de conseiller et d'aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour...

  • Assistant(e) gérant(e)

    1 month ago

    baie-comeau, Canada Chaussures Yellow Full time

    À propos de l'entrepriseChaussures Yellow est une entreprise québécoise bien ancrée depuis 1916. Nous sommes fiers de notre histoire et de notre engagement envers la création de collections de chaussures et d'accessoires de haute qualité.Le rôleEn tant que Gérant-adjoint de l'Expérience Client, vous serez responsable de l'accueil et...

  • Assistant(e) gérant(e)

    1 month ago

    baie-comeau, Canada Chaussures Yellow Full time

    À propos de l'entrepriseChaussures Yellow est une entreprise québécoise bien ancrée depuis 1916. Nous sommes fiers de notre histoire et de notre engagement envers la création de collections de chaussures et d'accessoires de haute qualité.Le rôleEn tant que Gérant-adjoint de l'Expérience Client, vous serez responsable de l'accueil et...

  • Conseiller bancaire senior

    3 weeks ago

    Baie-Comeau, Canada National Bank Full time

    Carrière de conseiller bancaireLa Banque Nationale recherche un conseiller bancaire expérimenté pour rejoindre notre équipe de conseillers en épargne collective. En tant que conseiller bancaire, vous serez responsable de conseiller et d'aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers.ResponsabilitésConseiller les clients sur leurs options de...

  • Agent(e) de planification, de programmation et de recherche

    2 weeks ago

    Baie-Comeau, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de la Côte-Nord Full time

    Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de la Côte-Nord est un organisme qui dessert une population d'environ 95 000 habitants sur un territoire s'étendant de Tadoussac à Blanc-Sablon, en passant par l'île d'Anticosti et les villes nordiques de Fermont et de Schefferville.AttributionsL'agent(e) de planification, de programmation et...