Représentant(E) Du Service à La Clientèle

1 week ago

Montréal, Canada Compugen Inc Full time

**English Version Follows**

**Position **:Représentant(e) du service à la clientèle bilingue (français et anglais)

**Emplacement : Montréal, Québec**

**À propos de Compugen**

Compugen est l’un des plus importants fournisseurs de services en TI et d’intégration de systèmes informatiques au Canada, société d’intérêts privés. En tant que membre de l'équipe de Compugen, vous évoluerez dans un environnement aux solutions innovatrices et où les employés sont dévoués et centrés sur le perfectionnement et les possibilités de croissance.

Compugen est une organisation qui encourage et soutient les formations continues et le développement des opportunités. Nous sommes composés d'une main-d'œuvre talentueuse et diversifiée qui travaille de façon collective dans un environnement entrepreneurial et flexible. Nos membres du personnel ont accès aux technologies les plus récentes et les plus performantes dans l'exercice de leurs fonctions quotidiennes.

**Responsabilités**:

- Oeuvrer en tant que représentant du service à la clientèle fournissant un soutien continu et une assistance administrative au représentant des ventes et aux clients de Compugen
- Contact direct avec le client et s'assurer qu'il a un haut niveau de confiance en notre capacité à satisfaire ses exigences et attentes
- Lorsque requis, interaction face à face/vidéo-conférence avec le client
- Fournir des devis aux clients de manière rapide et efficace
- Vérifier l'exactitude des bons de commande par rapport au devis et / ou aux normes avant de les envoyer au représentant du support des ventes internes
- Fournir une assistance technique aux clients
- S'assurer que les commandes sont expédiées à temps et gestion des commandes non-livrées
- Assurer la liaison avec les services administratifs, techniques et opérationnels afin de fournir un flux de commande accéléré et une résolution réussie des demandes des clients
- Résoudre tous les problèmes liés en utilisant la ténacité, la persévérance et un haut niveau de tact
- Gérer les évaluations (démos) de produits
- Promouvoir et défendre avec succès Compugen en tant qu’intégrateur de systèmes informatiques d’entreprise à service complet
- Maintenir et développer un haut niveau de connaissance des nouvelles technologies et des offres de produits et solutions de Compugen
- Préparer la transition et le déploiement du produit pour les comptes attribués

**Qualifications**:

- Vous devez être une personne énergique, professionnelle, dévouée et positive qui se sent habilitée à prendre en charge les clients et à prendre toutes les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes liés au compte
- Expérience dans l'industrie informatique et solide connaissance technique des produits est un atout
- Une philosophie selon laquelle l'expérience client est avant tout significative et une capacité à résoudre les besoins des clients de manière créative et efficace est le facteur clé de succès de ce rôle
- Une expérience antérieure en communication, développement, à la maintenance et au service de grands comptes est un atout
- Connaissance des procédures de marketing, de la technologie des produits informatiques (matériel, logiciels et réseaux) et des cycles de vente
- Souci du détail et excellentes compétences en communication
- Une expérience de travail pour un revendeur à valeur ajoutée ou une expérience chez un distributeur serait bénéfique
- Études postsecondaires ou 2 ans et plus d’expérience professionnelle

**Position**:Bilingual Customer Service Representative (French & English)

**Location: Montreal, QC**

**About Compugen**

Compugen is one of Canada's largest privately-owned Information Technology (IT) Solution Providers. We help customers design, acquire, integrate and operate technology. Our mission is to help organizations realize new possibilities. Every day, our dedicated staff across North America focus on providing extraordinary customer service and support experiences to private and public sector organizations. We combine breadth of skill, depth of expertise, and commitment to operational excellence at scale to deliver exceptional, customer-focused experiences.

If you are driven to make a difference, relentlessly curious and collaborative at the core, we’d love to talk to you. Join us and help us make a difference.

**Responsibilities**:

- Function in a Customer Service Representative capacity providing ongoing support and administrative assistance to the Sales Account Representative and Compugen customers
- Direct contact with the customer and ensure they have a high level of confidence in our ability to satisfy their requirements and expectations
- If required, attend face-to-face customer calls to gain trust and confidence in Compugen and specifically the sales team
- Supply quotes to customers in a timely and effective manner
- Check purchase orders for accuracy against the quote

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    **Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage**: **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L’ENTREPOSAGE** Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e)...

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    **Location**: 2000 Notre Dame E, Montreal, Quebec H2K2N3 Canada **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L’ENTREPOSAGE** Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du...

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    Montréal, Canada U-Haul Full time

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    **Description du poste**: Êtes-vous passionné par le service à la clientèle et le travail avec les clients ? Êtes-vous à la recherche d'une nouvelle opportunité excitante ? Cherchez-vous à travailler dans un environnement de travail dynamique pour l’un des meilleurs employeurs ? Si oui, nous avons une belle opportunité pour vous ! Le...

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