Conseiller / Conseillère Coordination Projet Web

2 weeks ago


Montréal, Canada Tink Profitabilité Numérique Full time

**Nous sommes à la recherche d'un/une Conseiller/Conseillère en coordination de projet web - support & évolution**

Gérer des personnes et des projets n’a aucun secret pour toi? Tu as une main de fer dans un gant de velours et une légère obsession avec JIRA? Tu saurais expliquer le théorème de Pythagore à un enfant de cinq ans sans perdre patience? Viens t’épanouir et faire évoluer ton expertise avec notre équipe chevronnée
Ton rôle consiste à être à l’écoute des clients, à identifier leurs besoins de support et/ou d’évolution, tout en étant supporté-e par l’équipe interne de Tink.

Tu seras responsable de garantir la satisfaction des clients en t’assurant de bien comprendre leurs besoins, de leur proposer des solutions et d’en faire l’évaluation tout en coordonnant les différentes activités de l’équipe de support interne dans leur travail. Une fois approuvée, tu auras la charge de t’assurer que la demande est menée à terme selon l’entente avec le client.
Le principal défi consiste à gérer plusieurs clients qui génèrent plusieurs demandes ou projets d’évolution/maintenance simultanément.

**Tâches et responsabilités du poste**:

- Assurer d’excellentes relations client ;
- Coordonner et supporter les déploiements ;
- Ton aisance à gérer plusieurs dossiers simultanément ainsi qu’un important volume de livrables ;
- Recueillir et qualifier les demandes clients ;
- Savoir bien identifier le degré des urgences et les traiter sereinement ;
- Veiller au respect des engagements contractuels ;
- Assurer la mise à jour sur les environnements applicatifs Web ;
- Agir à titre de « Power user » afin d’aider le client dans leur CMS et pouvoir effectuer des changements sur les sites web rapidement ;
- Suivre les demandes clients depuis l’ouverture du billet en passant par la résolution et jusqu’à la clôture ;
- Ton habilité de résolution de problèmes et ton ouverture au changement.

**Qualifications et caractéristiques requises**:

- 3-5 ans d’expérience dans un poste similaire idéalement dans le domaine Web,
- Des connaissances des outils de gestion de contenu web (CMS),
- Une personne qui sait entretenir d’excellentes relations avec les clients et l’équipe interne,
- Un-e joueur-se d’équipe avec une capacité à influencer positivement les membres de l’équipe,
- Le sens de l’organisation et le souci du détail,
- Fais preuve de rigueur, d’autonomie et de débrouillardise,
- Une compréhension des différentes technologies et environnements Web : Java, PHP, HTML,
- Une habileté à communiquer tant en français qu’en anglais (verbale et écrite),
- Connaissance des outils de travail Jira/confluence ou outils similaires,
- Connaissance de l’environnement Linux, Windows server, IIS (atout),
- Connaissance de SQL (atout).

**Spécificité**:
Tink offre un support 24/7 pour certains de nos clients. Ce poste requiert donc une participation à une rotation de mise en disponibilité (une fois tous les 3 semaines), pour offrir du support en dehors des heures régulières. Rémunération compensatoire.

Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

**La différence Tink**

Depuis 1995, Tink repousse les limites du monde numérique et nous sommes fiers de former la plus grande agence numérique indépendante à Montréal.

Grâce à nos racines technologiques et à notre évolution créative, nous pouvons offrir à nos clients un guichet unique de services numériques adaptés à leurs besoins d’affaires. De la stratégie à la réalisation et développement, en passant par la commercialisation, l’hébergement et le soutien 24/7, nous collaborons avec nos clients pour concevoir et faire évoluer des écosystèmes numériques personnalisés, pertinents et durables.

Chez Tink, mille et une activités enjolivent notre quotidien. Située en plein cœur de la cité du Multimédia, notre agence a tout pour mettre du punch dans vos journées : une équipe authentique travaillant en synergie, des pistes cyclables et des bornes Bixi tout autour, des food trucks estivaux à deux pas du bureau, un accès au bord du fleuve, des formations interactives UTink et des 5 à 7 festifs. L’ambiance est incomparable

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Gym sur place
- Horaires flexibles
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaire:

- Quart de jour

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Langue:

- Français (Obligatoire)



  • Montréal, Canada Gouvernement du Québec Full time

    **Attributions**: Sous l’autorité de son supérieur, la personne titulaire de l’emploi agit à titre de conseillère de direction. À cette fin, elle doit: - Être un acteur innovant pour soutenir la direction dans un rôle-conseil auprès de ses unités; - Être un vecteur de l’information et de la coordination dans l’élaboration, la mise en...


  • Montréal, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **SUPERBE OPPORTUNITÉ! REMPLACEMENT DE CONGÉ MATERNITÉ D'UNE DURÉE D'UN (1) AN AVEC POSSIBILITÉ DE PROLONGATION! À QUI LA CHANCE !?** Titre du poste **:Conseillère, conseiller à la promotion institutionnelle (SPA21)** Unité organisationnelle | Secteur de travail : Service des communications | Promotion institutionnelle (6003) Groupe d'emploi :...


  • Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    Secondaire Antoine-de-St-Exupéry **À propos de cette offre** Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Île (CSSPI) est actuellement à la recherche d’une conseillère ou d’un conseiller pédagogique pour combler un remplacement à temps plein pour l’école secondaire Antoine de St-Exupéry. **TYPE D’EMPLOI** Projet à temps...


  • Montréal, Canada 8P Design | Agence Web à Montréal Full time

    _(english below)_ 8P Design: Entreprise en développement Web à Montréal depuis 1998. Une équipe dynamique et attentionnée... Passionnés par le travail bien fait ! Tu cherches à rejoindre un endroit dynamique, chaleureux où l'équipe est penchée ENSEMBLE sur les projets ? Ça tombe bien, on a plein de projets et nous recherchons présentement un...


  • Montréal, Canada Fédération des cégeps Full time

    **CONSEILLER OU CONSEILLÈRE EN DÉVELOPPEMENT ET PROMOTION DE LA FORMATION CONTINUE** **DIRECTION DE LA FORMATION CONTINUE** La Fédération des cégeps est le regroupement volontaire des 48 collèges publics du Québec. Elle a été créée en 1969 dans le but de promouvoir le développement de la formation collégiale et des cégeps. Elle agit comme...


  • Montréal, Canada Lester B. Pearson School Board Full time

    **Autres exigences**: - Maîtrise du français et de l’anglais - Rédigez des articles pour le Web, les médias sociaux et des communiqués de presse - Connaissance de Microsoft Office - Word, Excel et PowerPoint - Connaissance des méthodes de recherche et de la compilation de données - Connaissance de la communauté locale - Capacité à effectuer...


  • Montréal, Canada Uniprix Full time

    **Le conseiller ou la conseillère beauté priorise un service à la clientèle exemplaire en réalisant des ventes personnalisées.**: - Offrir un service à la clientèle exemplaire; - Prendre contact avec les clients et poser des questions afin de cerner leurs besoins; - Conseiller la clientèle et vendre des produits cosmétiques; - Effectuer des...


  • Montréal, Canada 8P Design | Agence Web à Montréal Full time

    _(english below)_ 8P Design: Entreprise en développement Web à Montréal depuis 1998. Une équipe dynamique et attentionnée... Passionnés par le travail bien fait ! Tu cherches à rejoindre un endroit dynamique, chaleureux où l'équipe est penchée ENSEMBLE sur les projets ? Ça tombe bien, on a plein de projets et nous recherchons présentement un...


  • Montréal, Canada Société québécoise de la déficience intellectuelle Full time

    **OPPORTUNITÉ D’EMPLOI -** **CONSEILLÈRE, CONSEILLER EN COMMUNICATION** La Société québécoise de la déficience intellectuelle recherche un professionnel ou une professionnelle engagée pour occuper le poste de conseillère ou conseiller en communication. Sous la supervision de la directrice générale et en étroite collaboration avec la...


  • Montréal, Canada Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys Full time

    Faites partie de notre belle équipe,** venez bâtir l'avenir avec nous !** La conseillère, le conseiller d’orientation travaille auprès des élèves jeunes et adultes pour les aider à établir des objectifs personnels et professionnels et ce dans un environnement de travail dynamique, enrichissant et multidisciplinaire. La personne peut évoluer dans...


  • Montréal, Canada Office québécois de la langue française Full time

    **Attributions**: Sous l’autorité de la directrice de la performance par intérim, la conseillère ou le conseiller en optimisation de processus doit: - analyser les processus cibles et les processus à optimiser; - concevoir, développer et mettre en place des mécanismes, notamment en matière de développement, d’optimisation des processus...


  • Montréal, Canada My Little Big Web Full time

    My Little Big Web est une agence Web spécialisée en création de sites Web, référencement sur Google (SEO) et publicité en ligne. Comme vous le remarquerez en visitant notre site Web, nous sommes une équipe sérieuse qui ne se prend pas au sérieux. Nous pensons que l’humilité et le côté humain manquent parfois dans le discours de certaines...


  • Montréal, Canada Lester B. Pearson School Board Full time

    **Nature du travail** L’emploi de conseillère ou conseiller pédagogique comporte plus spécifiquement des fonctions de conseil et soutien auprès des intervenantes et intervenants des établissements scolaires et des services éducatifs relativement à la mise en oeuvre, au développement et à l’évaluation des programmes d’études, à la gestion...


  • Montréal, QC, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full time

    L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la...


  • Montréal, QC H1W 1S2, Canada My Little Big Web Full time

    **Missions du poste**: **Viens soutenir notre équipe développement web**: Conception, refonte de sites Web et marketing web. Tu seras chargé.e de t'assurer de la bonne communication et collaboration entre nos clients et nos équipes techniques et t’assurer que le projet soit une réussite. **Ton rôle, concrètement**: En tant que chef de projets web,...


  • Montréal, Canada ASDCM Full time

    Animé.e par la vie de quartier, les commerces de proximité, le développement économique et touristique? L’Association des sociétés de développement commercial de Montréal (ASDCM) vous offre l’opportunité d’agir sur la vitalité commerciale et la prospérité durable des quartiers à travers une expérience professionnelle stimulante. Nous...


  • Montréal, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne **rigoureuse** et dotée d’un **très bon sens de l’analyse** et vous avez des compétences et un intérêt dans le domaine de la gestion de projets? Devenez **conseillère ou conseiller en gestion immobilière et chargée ou chargé de projets**. Votre **grande capacité d’adaptation** et **votre dynamisme** bénéficieront à...


  • Montréal, Canada Uniprix Full time

    **Le conseiller ou la conseillère beauté priorise un service à la clientèle exemplaire en réalisant des ventes personnalisées.**: - Offrir un service à la clientèle exemplaire; - Prendre contact avec les clients et poser des questions afin de cerner leurs besoins; - Conseiller la clientèle et vendre des produits cosmétiques; - Effectuer des...


  • Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Conseillère ou conseiller en sécurité incendie** **Un emploi régulier est à pourvoir au 5100, rue Sherbrooke Est à Montréal** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat de la sécurité civile et de la sécurité incendie (SMSCSI) — Direction générale de la sécurité incendie et des télécommunications d’urgence (DGSITU)...


  • Montréal, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **SUPERBE OPPORTUNITÉ ! À QUI LA CHANCE?** **Titre du poste **:Conseillère, conseiller en communication / Bureau des diplômés** Le Bureau des diplômés a pour mission d’établir, de maintenir et de cultiver des relations durables avec les personnes diplômées de l’UQAM. Les initiatives du Bureau des diplômés visent à renforcer le sentiment...