Technicien de Terrain
1 month ago
**Province**: Québec
**Succursale**: Chicoutimi
**Type d'emploi**: Temps plein
**Nombre de postes **:1
**RÉSUMÉ**
En tant que membre de l'équipe de service, le technicien sur le terrain doit être un joueur d'équipe très motivé qui accomplit les tâches requises de façon professionnelle et opportune. Il assumera la responsabilité générale de la gestion du rendement sécuritaire, efficace, propre, organisé et professionnel.
**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- L'accent est mis sur le développement et la mise en œuvre d'une philosophie de "service à la clientèle, axée sur le client", au sein du département et sur le site Succursale;
- L'accent est mis sur l'augmentation des revenus, l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la satisfaction globale des clients grâce à l'exécution en temps voulu des travaux de service sur le terrain ;
- Responsable de tous les aspects des appels de service sur le terrain assignés, y compris mais sans s'y limiter:
- Contact proactif avec le client afin d'identifier correctement les défauts de la machine ;
- Diagnostic et réparation rapides et précis, y compris la connexion/le diagnostic par ordinateur avec la machine pour identifier les codes de défaut ;
- Communication efficace avec le fournisseur (Volvo) en ce qui concerne la Tech Line et / ou les appels directs afin de faciliter un diagnostic précis ;
- Commande précise des pièces requises et suivi pour s'assurer que les pièces sont reçues afin d'effectuer le travail de service assigné ;
- Soumission de rapports de service exacts et opportuns (y compris les cartes de pointage) ;
- Entretien et maintenance du véhicule de service et des outils assignés ;
- Contrôles quotidiens des véhicules et carnets de bord CVOR ;
- Communication efficace, ouverte et fréquente avec le dispatching et le bureau ;
- Responsable du retour des pièces non utilisées à la fin des travaux de service sur le terrain ;
- Chargé de veiller à ce que toutes les demandes de service sur le terrain émanant des clients ou de l'expédition sur le terrain soient gérées de manière professionnelle et opportune à tout moment ;
**LES COMPÉTENCES DE BASE**:
- Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle ;
- Doit posséder d'excellentes compétences en matière de communication écrite et orale ;
- Excellentes compétences informatiques (courriel, site Web du vendeur, Prosis, Tech. Line) ;
- Excellentes compétences en matière de gestion du temps ;
- Maîtrise des outils manuels, des outils informatiques, des chalumeaux, des équipements de soudage, des outils pneumatiques, etc.
**ÉDUCATION/FORMATION**:
- Diplôme d'études postsecondaires et/ou expérience professionnelle pertinente exigés ;
- Certification/licence pour les travaux lourds Équipement ou équivalent.
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Chicoutimi, Canada Organisme de bassin versant du Saguenay Full timeL’Organisme de bassin versant du Saguenay (OBV Saguenay) est un organisme à but non lucratif qui a pour mission de coordonner et mobiliser les acteurs du milieu pour la planification et la réalisation d’actions visant la protection, la restauration et la mise en valeur de l’eau et de ses usages. L’OBV Saguenay est à la recherche d’un technicien...
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Chicoutimi, Canada EPIQ Machinery Full time« Chez EPIQ Machinerie , la pierre angulaire qui a façonné notre historique et qui assure notre futur sera toujours nos employés. Des gens passionnés, enthousiastes et dévoués qui s’appliquent à innover et trouver des solutions pour nos clients. » Depuis 2000, la division EPIQ Mecfor à Chicoutimi s’efforce de fournir à notre clientèle...
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Chicoutimi, Canada IMPERIUM CHICOUTIMI Full time**Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Anglais ou Français **Education**: Autre certificat ou diplôme d'une école de métiers **Expérience**: 2 ans à moins de 3 ans ou experience équivalente Environnement de milieu de travail Bruyant Tâches Vérifier et essayer les moteurs pour localiser et déterminer les...
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Chicoutimi, Canada Le Groupe Sinisco Full time**Tu es tanné de regarder l’heure quand tu travail Cet emploi est pour toi !!** Le groupe Sinisco est à la recherche _d’un technicien en restauration après sinistre_ pour compléter notre superbe équipe de travail. Tu recherches un domaine qui **n’est pas routinier**, tu as de l'énergie et tu aimes la job de **terrain**? C'est TA chance...
