Tamaani - Représentant Régional Du Service À La

4 months ago

Nunavik, Canada Kativik Regional Government Full time

L’Administration régionale Kativik (ARK), un organisme supramunicipal qui exerce sa compétence sur le
territoire du Québec situé au nord du 55e parallèle, est à la recherche d’une personne motivée et
dynamique pour occuper le poste suivant

**TAMAANI - REPRÉSENTANT RÉGIONAL DU SERVICE À LA CLIENTÈLE**
(POSTE PERMANENT À TEMPS PLEIN)

Le ou la représentant(e) du service à la clientèle offre du soutien de première ligne aux clients de
Tamaani Internet. Il ou elle s’assurera que les clients de Tamaani Internet reçoivent le soutien nécessaire
pour se brancher à l’Internet. Relevant du coordonnateur des services Internet, le ou la représentant(e)
du service à la clientèle doit s’acquitter des tâches suivantes:
- Aider les nouveaux clients à activer leur service Internet;
- Offrir une assistance technique de base aux clients existants lorsqu’ils éprouvent des problèmes

liés à l’Internet;
- Aider les agents de Tamaani à offrir des services de dépannage et offrir une assistance à

distance aux clients;
- Fournir du soutien aux clients par téléphone et, à l’occasion, se rendre chez les clients pour

fournir du soutien;
- Gérer les comptes courriel des clients (création, suppression, modifications, gestion des mots de

passe);
- Rédiger ou mettre à jour de la documentation de soutien;
- Effectuer toute autre tâche afférente au poste à la demande du coordonnateur des services

Internet;
- Tenir l’inventaire du matériel informatique et des logiciels de Tamaani;
- Travailler en collaboration avec les autres sections de Tamaani;
- Effectuer toute autre tâche demandée par le coordonnateur.

**QUALIFICATIONS -**

Expérience pertinente dans le domaine de l’informatique ou l’équivalent;** -**
Posséder des compétences en dépannage informatique;** -**
Avoir un intérêt marqué pour les activités liées à l’informatique et être prêt à participer à un

programme de formation sur les réseaux informatiques;** -**
Être capable de s’exprimer tant à l’oral qu’à l’écrit dans au moins deux des langues suivantes:
inuktitut, anglais, français;** -**
Posséder d’excellentes compétences en communication;** -**
Avoir une personnalité privilégiant un bon service à la clientèle (amicale, énergique et patiente);
- Expérience dans la prestation de service à la clientèle remarquable;** -**
Avoir un bon sens de l’organisation;** -**
Être de bonnes mœurs.**
**Lieu de travail **:Nunavik***
**Salaire**: Minimum de 39 811 $ et maximum de 64 517 $ par année (E5)
**Autres avantages **:Indemnité de vie chère : minimum de 8 500 $ par an;
Allocation alimentaire : minimum de 1 839 $ par an;
Voyages annuels : maximum de trois (3) par personne par année;
Régime de retraite simplifié : 6 % par l’employeur, 4 % par l’employé;
Assurance collective;
Vacances : 20 jours par année;
Jours fériés : 20 jours dont 10 pendant la période des Fêtes.

**Veuillez envoyer votre curriculum vitae à**:
**Ressources humaines**
**Administration régionale Kativik**
**C.P. 9**
**Kuujjuaq (Québec) J0M 1C0**
**Télécopieur : 819-964-2975**
- L’ARK adhère au principe d’équité en matière d’emploi. Par conséquent et conformément à la Convention de la Baie-_

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    4 months ago

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    Nunavik, Canada Kativik Regional Government Full time

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    Nunavik, Canada Fédération des coopératives du Nouveau-Québec Full time

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  • Technicien D’entretien Des Bâtiments

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