Secrétaire-réceptionniste

**_THE ENGLISH VERSION WILL FOLLOW_**

**Secrétaire-réceptionniste**
**Contrat de 12 mois à temps partiel (21 heures/semaines) avec possibilité de renouvellement**
**Lieu de travail : Welland**
**Échelle salariale horaire : $19.85 - $23.83 / hr**

Sous la supervision de la Coordinatrice des Services de santé primaire, la ou le secrétaire accomplit des tâches de réception et de soutien administratif général.

**Responsabilités**:

- Accueillir la clientèle du Centre de santé à la Réception et au téléphone
- Enregistrer les rendez-vous de la clientèle
- Tenir les dossiers de la clientèle à jour
- Recevoir, trier et diffuser le courrier
- Effectuer les saisies de données requises pour les dossiers
- Maintenir l’inventaire des fournitures de bureau et faire les commandes selon les procédures établies
- Classer les documents
- Fournir tout soutien administratif nécessaire aux équipes du Centre de santé
- Participer aux réunions du personnel et aux réunions de secteur
- Appuyer le travail des membres de l’équipe à la Réception et au secrétariat médical au besoin

**Aptitudes, expérience et exigences spécifiques**
- Diplôme d’études secondaires
- Cours de secrétariat ou d’informatique considéré comme un atout
- Excellentes connaissances en informatique et maîtrise des technologies bureautiques
- Expérience minimum de deux ans dans un environnement de service à la clientèle et de travail de bureau
- Parler et écrire couramment le français et l’anglais
- Excellente aptitude à la communication avec la clientèle de tous les âges et toutes origines, surtout avec les personnes âgées
- Connaissances par rapport aux enjeux bucco-dentaires dans la communauté
- Flexibilité pour travailler en soirée au besoin
- Aptitude à travailler de façon autonome et au sein d’une équipe
- Capacité d’adaptation et à gérer plusieurs demandes simultanément
- Sens aigu de la résolution de problèmes et de l’organisation
- Respecter la confidentialité et les lois relatives à la confidentialité

**CONDITIONS SPÉCIALES**
- Être prêt à travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins des patients
- Avoir accès à un véhicule automobile et détenir un permis de conduire valide de l'Ontario
- Fournir une vérification du casier judiciaire pour le travail auprès des personnes vulnérables- Une preuve de vaccination contre la COVID-19 (ou un billet médical pour une exemption) sera demandée au moment de l’embauche
- **Bilingual Secretary-Receptionist**
**12 month contract, part
- time position (21 hours per week) with possibility of renewal**
**Location: Welland**
**Hourly Salary Range: $19.85 - $23.83/ hr**

Under the authority of the Primary Health Services Manager, the Receptionist performs reception and general administrative support duties.

**Responsibilities**:

- Welcome the clientele of the Health Centre at the Reception desk and on the telephone
- Confirm and document customer appointments
- Maintain client records
- Receive, sort and distribute mail
- Make the required data entries using different systems
- Maintain an inventory of office supplies and place orders according to established procedures
- Filing documents
- Provide all necessary administrative support to the Health Centre teams
- Participate in staff and sector meetings
- Support the work of team members at the front desk and medical secretary as required

**Education, Experience and Specific Requirements**:

- High school diploma
- Secretarial or IT courses considered an asset
- Excellent knowledge of IT and office related technologies
- Minimum two years' experience in a customer service and office work environment
- Speak and write fluently in French and English
- Excellent communication skills with clients of all ages and backgrounds, especially with senior populations
- Knowledge of oral health issues in community settings
- Flexibility to work evenings on an as needed basis
- Ability to work independently and as part of a team
- Ability to adapt and manage time conflicting priorities
- Strong problem-solving and organizational skills
- Ability to respect confidentiality, related policies and legislation

**SPECIAL CONDITIONS**
- ** **Be willing to work flexible hours to meet patient needs
- Have access to a motor vehicle and hold a valid Ontario driver's license
- Provide a clean Police Vulnerable Person Criminal Record Check (PVSC)
- Proof of COVID-19 vaccination (or medical ticket for exemption) will be requested at the time of hiring

Please send us your cover letter and resume **in French or English.**

The CSCHN is committed to the principle of equal access to employment. Accommodations are available upon request. Only those selected for an interview will be contacted.