Responsable Service à La Clientèle

1 month ago


Blainville, Canada Montour Ltée Full time

Montour Ltée, située à Blainville, entreprise établie depuis 1954, la quatrième génération est présente dans la gestion de la PME familiale qui offre de la stabilité et des perspectives à long terme.

Les spécialités de Montour sont notamment les mélanges d’épices, les marinades et les boyaux naturels.

Sous la responsabilité du contrôleur, le (la) responsable - Service à la clientèle, sera de répondre aux demandes de renseignements reçues des clients et de traiter les commande

**PROFIL DU POSTE**
- **Secondaire V**:

- **Deux (2) années d’expérience**:

- **Facilité à communiquer et écoute active**:

- **Flexibilité dans les relations avec les clients**:

- **Exactitude et précision dans le travail**:

- **Bonne connaissance des produits**:

- **Leadership**:

- **Rapidité et précision dans la saisie des commandes**:

- **Maîtrise du français et de l’anglais**:

- **Connaissance des logiciels Excel, Word, Accpac**

**Communications : clients, distributeurs, transporteurs, planificateur, comptes à recevoir.**

**RESPONSABILITÉS DU POSTE**:

- Prendre les commandes des distributeurs et des clients;
- Effectuer la saisie des commandes;
- Assurer le suivi des commandes, répondre aux demandes des clients et des transporteurs;
- Informer les clients des difficultés concernant leurs commandes ( date de livraison, quantité) et tenter de trouver, avec le directeur d’usine, une solution satisfaisante pour les deux parties;
- Communiquer avec le service de la production pour coordonner et résoudre les problèmes des clients liés aux commandes;
- Imprimer les recettes et les étiquettes er remplir la documentation pour la planification;
- Ouverture de compte des nouveaux clients.
- Apporter un support Aux représentants aux ventes (envoi des listes);
- Remplir formulaire pour plainte client;
- Effectuer tout autre fonction demandée par son supérieur immédiat de façon à rencontrer les objectifs du poste.
- Effectuer le classement relié à son secteur;
- Remplir formulaire pour retour et crédit.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 55 000,00$ à 57 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



  • Blainville, Canada RPM ECO Full time

    _**Tu aimes quand il y a de l’action, tu sais jongler avec plusieurs tâches à la fois et tu excelles dans le service à la clientèle? Ce poste est fait pour toi!**_ Fondée en 2004, **RPM eco **est une entreprise ayant une forte conscience environnementale qui a su développer un procédé technologique innovateur pour donner une seconde vie aux...


  • Blainville, Canada Opto-Reseau Inc. Full time

    Votre rôle au sein de l’équipe Notre réceptionniste-service à la clientèle a pour mission d’offrir à l’ensemble de nos clients un service à la clientèle hors pair, et ce, dès leur entrée dans la clinique. Le titulaire du poste offre également un support administratif à l’ensemble de l’équipe et travaille en étroite collaboration avec...


  • Blainville, Canada Club Piscine Super Fitness (LavalBlainville) Full time

    Relevant de la Direction du magasin, le Coordonnateur au Service à la Clientèle est responsable de la gestion du volet administratif du service à la clientèle pour le département des meubles et des piscines. **Gestion du service à la clientèle**: - Planifier, organiser et diriger les opérations du service à la clientèle ; - Effectuer les...


  • Blainville, Canada RPM ECO Full time

    **_Tu aimes quand il y a de l’action, tu sais jongler avec plusieurs tâches à la fois et tu excelles dans le service à la clientèle? Ce poste est fait pour toi!_** Fondée en 2004, **RPM eco **est une entreprise ayant une forte conscience environnementale qui a su développer un procédé technologique innovateur pour donner une seconde vie aux...


  • Blainville, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Conseiller service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** Succursale: Blainville -Blainville Québec J7C 3V5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au samedi (40h/semaine) (Jour) **Salaire**:18.47$/h - 23.09$/h selon expérience **Description: **Nos équipes sont diversifiées, c'est ce qui fait...


  • Blainville, Canada RDC Contrôle Full time

    **Description du poste de préposé au service à la clientèle** Le titulaire du poste est responsable de traiter les demandes de soumissions et les commandes des clients vérins. - Il répond à toute demande d’information, de commandes, de soutien technique, d’aide et de conseil des clients. - Il prépare et analyse les demandes des clients puis fait...


  • Blainville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Blainville, Canada Raphael U Full time

    Poste de type 3e Clé - Service à la clientèle Raphaël U est une entreprise québécoise qui se spécialise dans la création, production et distribution d'uniformes scolaires bien pensés. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) superviseur(e) service à la clientèle passionné(e) se démarquant par son dynamisme et désirant intégrer une...


  • Blainville, Canada Raphael U Full time

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  • Blainville, Canada Mille et un Cupcake Full time

    Nous cherchons une perle rare pour se joindre à notre équipe afin de combler des postes au service à la clientèle à **TEMPS PARTIEL**. Tu as de la disponibilité les weekends ainsi que 1 à 2 jours en semaine. Tu aimerais combler un poste d'environ 15-25 heures semaine dans une **entreprise dynamique, jeune et agréable**. Tu as une passion pour la...


  • Blainville, Canada Mille et un Cupcake Full time

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  • Blainville, Canada Mille et un Cupcake Full time

    Nous cherchons une perle rare pour se joindre à notre équipe afin de combler un poste au service à la clientèle à **TEMPS PLEIN.** Tu aimerais travailler dans **une entreprise dynamique, jeune et agréable**. Tu as une passion pour la pâtisserie et la décoration de petits délices sucrés. Ce poste est pour toi! **Horaire**: Poste 4-5 jours |...


  • Blainville, Canada Mille et un Cupcake Full time

    Nous cherchons une perle rare pour se joindre à notre équipe afin de combler un poste au service à la clientèle à **TEMPS PLEIN.** Tu aimerais travailler dans **une entreprise dynamique, jeune et agréable**. Tu as une passion pour la pâtisserie et la décoration de petits délices sucrés. Ce poste est pour toi! **Horaire**: Poste 4-5 jours |...


  • Blainville, Canada Institut Brabant Full time

    Coordonnatrice du service à la clientèle - Clinique de soins médico-esthétiques POSTE PERMANENT 25 HEURES+/SEMAINE RESPONSABILITÉS: Gestion des rendez-vous de la clinique; Gestion de l'inventaire; Gestion des rapports de l'entreprise; Conseiller la clientèle sur les soins; produits et services offerts; Gestion des réseaux sociaux; Collaborer avec...


  • Blainville, Canada Stablex Canada Inc. Full time

    _Stablex est une entreprise d’ici, nouvellement acquise par Republic Services, qui gère depuis près de 40 ans les résidus industriels contaminés._ - **Stablex, c'est d'abord et avant tout l'engagement et le professionnalisme de ses quelque 200 employés qui mettent la science au service de l'environnement, des clients et de la collectivité.**_ -...


  • Blainville, Canada Ralik Full time

    Située dans la magnifique ville de Blainville, notre superbe équipe cherche actuellement un ou une **COMMIS COMMANDES ET SERVICE À LA CLIENTÈLE.** Ralik est un partenaire de confiance spécialisé dans la vente de distribution de produits d’entretien, d’emballage, d’expédition et de sécurité qui se distingue en mettant l’expérience client au...


  • Blainville, Canada Fenêtres Magistral Full time

    Chez Fenêtres Magistral, tu vas aimer tes week-ends de 2 jours 1/2, mais tu vas encore plus aimer retrouver ta gang le lundi. La proximité, l’ambiance, l’entraide et le sentiment d’appartenance sont des valeurs importantes pour nous. Fais partie d’une entreprise en pleine croissance, **joins-toi à la gang de FENÊTRES MAGISTRAL !** **SOMMAIRE DU...


  • Blainville, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Conseiller(e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** Succursale: Blainville -Blainville Québec J7C 3V5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au samedi (40h/semaine) (Jour) **Salaire**:18,47$ - 23,09$ selon expérience **Description: **Nos équipes sont diversifiées, c'est ce qui fait notre...


  • Blainville, Canada Couche-Tard Full time

    603 Boul Du Cure-Labelle, Blainville, Quebec J7C 2H7 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme...