Analyste, Gestion Des Accès

2 weeks ago


Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

Secteur : Assurance, épargne et rentes individuelles / Télétravail / Entrée en poste le plus tôt possible_

Vous avez le souci de bien servir vos clients, êtes reconnu pour votre capacité à résoudre des problèmes et avez une facilité à synthétiser et à vulgariser l’information?

Joignez-vous à l’équipe de l’Assurance, épargne et rentes individuelles afin de jouer un rôle clé alliant l’informatique et la connaissance des besoins du secteur d’affaires.

**Vos principales responsabilités**:

- Offrir un support aux utilisateurs et collaborateurs tout en assurant un atterrissage en douceur des projets dans les opérations
- Prendre en charge les demandes d’accès et de commandes de matérielles informatiques
- Répondre aux questions et prendre en charge les demandes des usagers de la ligne d’affaires en lien avec les anomalies des systèmes informatiques du secteur
- Poser un diagnostic concernant l’impact utilisateur
- Analyser les problèmes rencontrés, déterminer les causes et soumettre au besoin les problématiques rencontrées aux services TI d’IA et à notre fournisseur externe
- Vérifier et communiquer l’avancement des solutions et faire le point avec l’utilisateur pour valider les résultats
- Participer au test de régression sur les systèmes lors des mises en productions
- Prendre en charge les cas complexes et être le gardien des rôles;
- Offrir le service aux équipes des bureaux de Québec, Montréal, Toronto et Vancouver
- Participer activement à l'amélioration continue des processus

**Profil Recherché**:

- Diplôme en Administration ou autre domaine pertinent
- 2 à 3 ans d’expérience
- Bonnes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à travers le Canada
- Bonne maîtrise d'Excel
- Connaissance des services financiers (un atout)

**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.



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    Ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI) : Direction générale de la transformation numérique et des ressources informationnelles. Un emploi régulier est à pourvoir au 1200 boulevard Saint-Laurent, à Montréal, avec possibilité de télétravail en mode hybride. L’entrée en fonction est prévue pour septembre...


  • Québec City, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Analyste en sécurité intermédiaire spécialisé en gestion des identités et des accès (GIA) ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.Sans être exhaustifs, voici les services et...


  • Quebec City, Canada Fédération québécoise des municipalités Full time

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  • Quebec City, Canada Lassonde Full time

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  • Quebec City, Canada Ministère des ressources naturelles et des Forêts Full time

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  • Quebec City, Canada Gestion BSP Full time

    Assister notre équipe d’analystes et de développeurs dans l’élaboration, l’analyse et le développement de nos solutions ZOHO Creator en ce qui a trait aux différentes dimensions comptables;Participer avec nos clients à la documentation de processus d’affaires comptables et opérationnels dans le but de supporter les développeurs;- Assister nos...


  • Québec City, Canada GDG Informatique et Gestion Full time

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  • Quebec City, Canada REMAX Accès Full time

    **ANGE ADJOINTE RÉCEPTIONNISTE & ADMINISTRATIVE RECHERCHÉE** L'immobilier vous intéresse? On a un emploi stimulant pour vous parmi l'équipe des ANGES ADJOINTES chez RE/MAX Accès, une agence immobilière familiale établie depuis 1988 dans la grande région de Québec! **RESPONSABILITÉS** Accueil des clients et courtiers sur place, Réception et...


  • Quebec City, Canada Autorité des marchés financiers Full time

    Nous sommes à la recherche d’un analyste en système informatisé des ressources humaines (SIRH), rigoureux et possédant une curiosité intellectuelle afin d’intégrer notre équipe des ressources humaines. Vous savez gérer vos projets et vos partenaires en toute autonomie avec un bon sens du relationnel? Nous voulons faire votre...


  • Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Analyste en gestion des actifs de service et des configurations** - **Direction générale**: Direction générale des technologies de l’information (DGTI) - **Direction : Direction générale adjointe aux opérations technologiques et à la sécurité (DGAOTS)**: - **Nombre d'emploi à pourvoir : 1**: - **Statut de l’emploi : Régulier**: - **Lieu...


  • Quebec City, Canada REMAX Accès Full time

    **CANDIDATURES INTERNATIONALES S'ABSTENIR SVP** **ANGE TECHNICIENNE JURIDIQUE (IMMOBILIER) RECHERCHÉE** On a un emploi stimulant pour vous parmi l'équipe des Anges adjointes chez RE/MAX Accès, une agence immobilière familiale établie depuis 1988 dans la grande région de Québec. Votre connaissance de l'immobilier serait un grand...


  • Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    Notre mission chez Couche-Tard est de **faciliter** la vie de nos clients un peu plus chaque jour. Notre réseau mondial de plus de 130 000 personnes qui œuvrent dans plus de 16 000 magasins dans 25 pays sont ceux qui rendent ceci possible au quotidien pour nos millions de clients. C’est pour cette raison que nous sommes déterminés à **aider** nos gens...


  • Quebec City, Canada Accès Services Santé Full time

    **Accès Services Santé** vous invite à travailler au **monastère patrimonial des Augustines**, symbole privilégié de quatre siècles d’histoire du Québec. Notre équipe partage son expertise et sa bienveillance dans ce havre de paix qui accueille des ainées issues de communautés religieuses. Venez prendre soin de résidentes exceptionnelles et...


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  • Quebec City, Canada Gestion Immobilière Compass inc. Full time

    **Tu as un bon entregent, des aptitudes à la communication verbale et écrite, un besoin d'être dans l'action et d'avoir des tâches administratives diversifiées, tu as le profil recherché !** L’adjoint(e) aide aux différentes tâches liées à l’administration, aux opérations ainsi qu’au bon fonctionnement des immeubles sous la gestion du...


  • Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

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  • Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    **Affichage interne et externe (RH-61-22-23)** **Statut: poste régulier** **Date de début : dès que possible** L’emploi d’agent(e) de développement en gestion et architecture de base de données comporte des tâches de recherche, d’analyse et de développement d‘activités reliées à la gestion et à l’architecture des bases de données....


  • Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    **Affichage interne et externe (RH-61-22-23)** **Poste régulier** **Date de début : dès que possible** L’emploi d’agent(e) de développement en gestion et architecture de base de données comporte des tâches de recherche, d’analyse et de développement d‘activités reliées à la gestion et à l’architecture des bases de données....


  • Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Vancouver, Colombie-Britannique; Montreal, Québec; Toronto, Ontario - **Domaines d'activité**: Règlements - Assurance vie individuelle - **Numéro du poste**: JR10019697 - **Type...


  • Quebec City, Canada REMAX Accès Full time

    **CANDIDATURES INTERNATIONALES S'ABSTENIR SVP** **ANGE ADJOINTE ADMINISTRATIVE À L'IMMOBILIER RECHERCHÉ** On a un emploi stimulant pour vous parmi l'équipe des Anges adjointes chez RE/MAX Accès, une agence immobilière familiale établie depuis 1988 dans la grande région de Québec. Votre connaissance de l'immobilier serait un grand...