Réceptionniste

Type de poste:
Permanent

Date de clôture:
2024-11-06

Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), une filiale de Services de santé Medavie, est responsable de l’exploitation et de la gestion optimales d’EM/ANB, une entreprise intégrée qui se spécialise dans la prestation de services de soins de santé primaires et dont l’objectif est de faciliter l’accès à des soins de qualité pour permettre aux patients d’obtenir de meilleurs résultats de santé. SSMNB est choyée de pouvoir compter sur le savoir-faire de ses employés qui œuvrent avec passion au développement d’une province plus en santé.

Notre société est présentement à la recherche de nouveaux membres d’équipe pour soutenir notre mission d’excellence en matière de soins d’urgence et communautaires au sein de nos divers programmes, soit Ambulance Nouveau-Brunswick, le Programme extra-mural et Lien Santé NB. Chacun d’eux préconise une offre de services de qualité, hautement coordonnée et guidée par un but d’amélioration continue à travers l’ensemble des soins de santé primaires.

Services de santé Medavie fait partie de Medavie, une entreprise de services de santé. En collaboration avec Croix Bleue Medavie, nous sommes engagés à fournir des solutions novatrices qui amélioreront la santé de tous les Canadiens.

En tant qu’organisation à but non lucratif, Medavie est fière de remettre un dividende social annuel à la Fondation Medavie pour la santé, à l’appui d’initiatives et de programmes visant à résoudre certaines des difficultés les plus urgentes en matière de santé physique et mentale au Canada.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Réceptionniste pour nous aider à appuyer l’expansion de notre entreprise qui offre aux patients des soins de santé primaires exemplaires étroitement coordonnés au bon endroit, au bon moment et par le fournisseur approprié.

Comme premier point de contact pour les clients qui téléphonent ou se présentent en personne à notre bureau, le rôle du/de la réceptionniste est de créer une ambiance chaleureuse et accueillante tout en offrant un excellent service à la clientèle. La personne retenue sera chargée d’accueillir les visiteurs et de les diriger de façon appropriée, ainsi que recevoir et acheminer les appels tout en offrant un service de qualité courtois qui reflète l’image de l’entreprise. Relevant du superviseur de la comptabilité, le/la réceptionniste fournira également quotidiennement des services de soutien opérationnel ainsi que des services généraux à Service de Santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB).

Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez les responsabilités suivantes:

- Recevoir, trier et acheminer les appels ou fournir des renseignements exacts, le cas échéant.
- Maintenir les services de bureau en organisant les opérations et les procédures de bureau, en examinant les demandes de fournitures.
- Accueillir les clients à la réception de manière agréable, courtoise et professionnelle, tout en maintenant toujours le bureau en ordre.
- Distribuer les cartes d’accès sécurisées.
- Dater, trier et distribuer un volume élevé de courrier d'arrivée, de télécopies et d’autres pièces de correspondance qui exigent un traitement rapide.
- Utiliser l'affranchisseuse et tenir à jour un registre précis pour consigner les dépenses quotidiennes liées aux envois postaux.
- Trier le courrier d'arrivée et le courrier de départ ainsi que les colis de livraison.
- Commander la papeterie et les fournitures de bureau et assurer l'approvisionnement conformément aux directives d'achat de SSMNB.
- Accepter les paiements de factures des clients et concilier les paiements à la fin de chaque jour.
- Accomplir d'autres tâches et projets attribués par le superviseur.
- Détenir un diplôme d'études postsecondaires en administration de bureau et posséder au moins trois ans d'expérience pertinente dans un bureau, préférablement dans l'industrie des soins de santé, ou une combinaison équivalente d'expérience et d'études.
- Posséder de fortes compétences en informatique et maîtriser la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
- Être bien organisé et capable de mettre en ordre de priorité la charge de travail.
- Être engagé à respecter la confidentialité de l’entreprise et des clients, tout en étant capable de faire preuve de discrétion.
- Être motivé et capable de travailler seul ou en équipe.
- Démontrer une excellente capacité à saisir les données, tout en portant une grande attention aux détails.
- Communiquer de façon claire et concise tant à l'oral qu'à l'écrit, notamment durant le traitement de questions de nature délicate ou complexe.
- Être à l'aise de travailler dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide, tout en respectant des délais d'exécution contraignants.
- Le bilinguisme est une exigence du poste.

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