Représentant(E) Du Service à La Clientèle

3 days ago


Montréal, Canada ACTIF Full time

Description du Poste:
Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle. En tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un service exceptionnel et contribuant à notre réputation de qualité et de satisfaction client.

Responsabilités:

- Répondre aux questions des clients sur nos produits, services et politiques.
- Répondre aux appels et répartir le travail à notre équipe de service
- Gérer les demandes des clients de manière professionnelle et efficace, en trouvant des solutions appropriées pour garantir leur satisfaction.
- Maintenir des dossiers précis de toutes les interactions avec les clients
- Fournir une assistance à l'équipe de direction
- Remplir les documents de conformité via un système informatisé auprès de divers organismes
- Assistance à l'achat et vérification des coûts
- Autres travaux administratifs au besoin

Compétences Requises:

- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Sens du service client développé et empathie envers les clients.
- Capacité à travailler dans un environnement automatisé/informatisé
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Organisation et gestion du temps efficaces.
- Expérience antérieure dans un rôle similaire est un plus.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 25,00$ à 35,00$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages:

- Congés payés

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Prime de rétention

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 5 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2024-05-27



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