Agent(E) Au Service à La Clientèle

3 weeks ago

SaintRomuald, Canada Les Urnes Bégin Full time

Les **Urnes Bégin Ltée** est une entreprise familiale et spécialisée dans la fabrication de produits haut de gamme dans le domaine funéraire, et ce, depuis près de 35 ans. Afin de poursuivre notre forte croissance, partout en Amérique du Nord, nous sommes à la recherche d’un.e **agent.e au service à la clientèle** qui complétera notre équipe.

**Rôles et responsabilités**

Sous l’autorité de la directrice des ventes et de l’expérience client, l’agent.e au service à la clientèle jouera un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle et aura les responsabilités suivantes:

- Assurer la première ligne de réponse aux appels téléphoniques des clients ;
- Offrir le support et l’assistance aux clients sur leur questionnement sur les produits et les possibilités ;
- Prendre connaissance des commandes reçues et répartir la gestion de celles-ci entre les agent.es selon la complexité, volume, etc. ;
- Assurer la gestion des s (Épreuves au besoin, entrer dans le logiciel de gestion des commandes) ;
- Effectuer le suivi quotidien des épreuves en attente de confirmation ;
- Effectuer le suivi avec les clients lorsque les commandes sont prêtes à être récupérées ;
- Prévoir les retours de produits par Purolator/UPS avec les clients - générer la cueillette et transmettre l’étiquette ;
- Tenir à jour le registre des produits à recevoir et en assurer le suivi ;
- Avec les autres membres de l’équipe, surveiller l’inventaire de fournitures de bureau et faire les achats requis (papier, crayons, classeurs, etc.) ;
- Toute autre tâche connexe.

**Profil recherché**
- Expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle ;
- Excellente connaissance générale de l’informatique et maitrise de la suite MS Office ;
- Bilinguisme requis ;
- Bonnes habilités de communication et de relations interpersonnelles ;
- Être orienté vers la satisfaction de la clientèle ;
- Avoir de bonnes capacités d’adaptation et pouvoir effectuer plusieurs tâches à la fois ;
**Nous offrons**:

- Environnement de travail dynamique, avec de hauts standards de qualité ;
- Culture de travail « familiale » ;
- Conditions d’emploi compétitives (salaire compétitif, assurance collective, 6 journées maladie et autres) ;
- Horaire de travail sur 35 heures/semaine ;
- Service client, qualité et innovation sont le cœur de l’entreprise

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Congés payés
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agente ou Agent Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Romuald, Canada USD Global Full time

    **Agente ou agent au service à la clientèle** Tu es une personne dynamique, autonome et débrouillarde qui aimerait un travail stimulant? Tu veux travailler pour un service essentiel et participer à rendre nos villes plus vertes? Notre entreprise, spécialisée dans la distribution, réparation et entretient de bacs roulants, est à la recherche...

  • Agente ou Agent Au Service à La Clientèle

    1 day ago

    Saint-Romuald, Canada USD Global Full time

    **Agente ou agent au service à la clientèle** Tu es une personne dynamique, autonome et débrouillarde qui aimerait un travail stimulant? Tu veux travailler pour un service essentiel et participer à rendre nos villes plus vertes? Notre entreprise, spécialisée dans la distribution, réparation et entretient de bacs roulants, est à la recherche...

  • Agente ou Agent Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Romuald, Canada USD Global Full time

    **Agente ou agent au service à la clientèle** Tu es une personne dynamique, autonome et débrouillarde qui aimerait un travail stimulant? Tu veux travailler pour un service essentiel et participer à rendre nos villes plus vertes? Notre entreprise, spécialisée dans la distribution, réparation et entretient de bacs roulants, est à la recherche...

  • Agente ou Agent Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Saint-Romuald, Canada USD Global Full time

    **Agente ou agent au service à la clientèle**Tu es une personne dynamique, autonome et débrouillarde qui aimerait un travail stimulant? Tu veux travailler pour un service essentiel et participer à rendre nos villes plus vertes? Notre entreprise, spécialisée dans la distribution, réparation et entretient de bacs roulants, est à la recherche d'un(e)...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    saint-valere, Canada Metal Pless Full time

    Métal Pless recherche UN ou UNE agent(e) au service à la clientèle. L’entreprise basée principalement à Plessisville conçoit et fabrique des grattes à neige qui se promène partout dans le monde.Tâches principales:- Répondre aux clients par téléphone ou email (Tu as de l’entregent?)- Prendre les comm

  • Agent(e) au service à la clientèle

    6 days ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

    "L'étincelle que tu cherches est déjà en toi. Il suffit juste de l'allumer." - Anonyme Quoi de mieux que l'entreprise Solugaz pour mettre le feu aux poudres ! Solugaz est un leader dans le domaine du propane, reconnu pour son service de qualité auprès de ses clients partout au Québec. Cependant, c'est aussi une entreprise qui prend soin de ses...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    6 days ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

    "L'étincelle que tu cherches est déjà en toi. Il suffit juste de l'allumer." - Anonyme Quoi de mieux que l'entreprise Solugaz pour mettre le feu aux poudres ! Solugaz est un leader dans le domaine du propane, reconnu pour son service de qualité auprès de ses clients partout au Québec. Cependant, c'est aussi une entreprise qui prend soin de ses...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    4 days ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

    "L'étincelle que tu cherches est déjà en toi. Il suffit juste de l'allumer." - AnonymeQuoi de mieux que l'entreprise Solugaz pour mettre le feu aux poudres Solugaz est un leader dans le domaine du propane, reconnu pour son service de qualité auprès de ses clients partout au Québec. Cependant, c'est aussi une entreprise qui prend soin de ses salariés...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    6 days ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

    "L'étincelle que tu cherches est déjà en toi. Il suffit juste de l'allumer." - Anonyme Quoi de mieux que l'entreprise Solugaz pour mettre le feu aux poudres ! Solugaz est un leader dans le domaine du propane, reconnu pour son service de qualité auprès de ses clients partout au Québec. Cependant, c'est aussi une entreprise qui prend soin de ses...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Description du poste** **Horaire**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **38 heures par semaine** **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Valère, Canada Metal Pless Full time

    Métal Pless recherche UN ou UNE agent(e) au service à la clientèle. L’entreprise basée principalement à Plessisville conçoit et fabrique des grattes à neige qui se promène partout dans le monde. Tâches principales: - Répondre aux clients par téléphone ou email (Tu as de l’entregent?) - Prendre les commandes des clients (Tu es...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    6 days ago

    Saint-Valère, Canada Metal Pless Full time

    Métal Pless recherche UN ou UNE agent(e) au service à la clientèle. L’entreprise basée principalement à Plessisville conçoit et fabrique des grattes à neige qui se promène partout dans le monde. Tâches principales: - Répondre aux clients par téléphone ou email (Tu as de l’entregent?) - Prendre les commandes des clients (Tu es débrouillard/e...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Saint-Nicolas, Canada PCN Physiotherapie Full time

    **Tu es toujours souriant(e) et ta priorité c'est le service à la clientèle? Tu es à l'écoute, empathique et toujours prêt à aider les autres? Tu veux un milieu de travail dynamique? Voici ce qu'on a pour toi**:**Ton horaire**:- Quarts de jour du lundi au vendredi- Temps plein de 32h à 40h par semaine**Tes avantages**:- Assurances collectives (vie,...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Mont-Saint-Hilaire, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **38 heures par semaine** **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    6 days ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, G0R, Montmagny, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

    "L'étincelle que tu cherches est déjà en toi. Il suffit juste de l'allumer." - Anonyme Quoi de mieux que l'entreprise Solugaz pour mettre le feu aux poudres ! Solugaz est un leader dans le domaine du propane, reconnu pour son service de qualité auprès de ses clients partout au Québec. Cependant, c'est aussi une entreprise qui prend...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    3 days ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Metal Pless Full time

    Métal Pless recherche UN ou UNE agent(e) au service à la clientèle. L’entreprise basée principalement à Plessisville conçoit et fabrique des grattes à neige qui se promène partout dans le monde. Tâches principales: - Répondre aux clients par téléphone ou email (Tu as de l’entregent?) - Prendre les c

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Hubert, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein / Temps partiel - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 **Dès que possible**Horaire: Aucune information (Jour) **Description: **Vous êtes étudiant(e) universitaire, recherchez un poste 20hrs/semaine et avez un talent pour la communication et le service...