Chef-fe Service à La Clientèle

2 weeks ago

Laval, Canada Metro Inc. Full time

**Titre du poste**: Chef-fe service à la clientèle
**Numéro de la demande**:39610
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc - MEM Produits Périssables - Metro (80148355)
**Département**: Mise en marché
**Lieu de travail**: METRO - JARDIN LAVAL (MONTÉE MASSON) (#M-0001)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages:

- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
- Télétravail en mode hybride
- Régime d’assurances collectives flexibles dès la première journée
- Régime de retraite très compétitif
- Politique de vacances généreuse
- Paie hebdomadaire
- Programme d’aide aux employé-e-s et à la famille
- Stationnement gratuit
- Opportunité de développement professionnel
- Plusieurs programmes et initiatives en ED&I
- Bornes de recharge pour voitures électriques

**Votre mission dans l’équipe**:
Le-la titulaire du poste répond à la demande des marchands en suivant les règles et les stratégies de gestion de l'entreprise, en tenant compte des contraintes en ressources humaines. Il-elle développe un réseau de communication avec tous les secteurs des divisions poisson, viande et surgelés ainsi que fruits et légumes.

**Vos responsabilités en tant que Chef-fe service à la clientèle**:

- Il-elle met en place les outils et processus qui permettent un échange optimum de l'information entre son équipe, les marchands et l'ensemble des secteurs des opérations.
- Structure, analyse et communique l'information obtenue des appels marchands.
- Coordonne et facilite l'intégration de nouvelles pratiques, tant au niveau des outils que des processus d'affaires.
- Révise et améliore les façons de faire du service.
- Effectue une fois par année un sondage de satisfaction auprès des marchands.
- Compile et communique des statistiques relatives aux transactions, des appels entrants et sortants et rapports de gestion des employé-e-s.
- Sensibilise d'autres secteurs du grossiste (distribution, administration, opérations de détail et l'informatique) aux besoins des marchands.
- Sur demande du-de la directeur-rice principal-e mise en marché fruits et légumes, planifie, organise et contrôle les projets spéciaux qui lui sont confiés.
- Supervise du personnel syndiqué et non syndiqué.

**Les qualifications que nous cherchons**:

- BAC en administration des affaires
- Connaissance des opérations en magasins
- Bonne connaissance de la distribution
- 3 ans d'expérience en gestion de centre de contacts clients pourra compenser pour la formation académique
- Connaissance de l'environnement SAP

**Quelques atouts supplémentaires**:

- Gestion de la performance de ses employé-e-s
- Orientation vers un travail/service de qualité
- Prise de décisions
- Gestion d’équipe
- Communication interpersonnelle
- Motivation
- Autonomie
- Connaissance du fonctionnement de l’entreprise
- Maîtrise de soi

**_ Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO._**

**_ Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder._

  • Cuisinier(ère) - Chef(Fe) D'équipe

    1 week ago

    Laval, Canada CHSLD - La Résidence du Bonheur Full time

    Ta passion c'est la **cuisine**, mais dans l'économie actuelle, tu n'es pas en mesure de **pouvoir exercer ta passion** tout en t'assurant d'avoir un emploi **stable**. Tu es un **joueur d'équipe**, qui a de fortes **aptitudes de leader** et qui aime travailler dans un environnement sain ? As-tu pensé de joindre ta passion pour la cuisine au **domaine...

  • Cuisinier(ère) - Chef(Fe) D'équipe

    1 week ago

    Laval, Canada CHSLD - La Résidence du Bonheur Full time

    Ta passion c'est la **cuisine**, mais dans l'économie actuelle, tu n'es pas en mesure de **pouvoir exercer ta passion** tout en t'assurant d'avoir un emploi **stable**. Tu es un **joueur d'équipe**, qui a de fortes **aptitudes de leader** et qui aime travailler dans un environnement sain ? As-tu pensé de joindre ta passion pour la cuisine au **domaine...

  • Chef(Fe) Réceptionniste

    3 weeks ago

    Laval, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Chef(fe) réceptionniste**: Emploi - Permanent Temps plein - **Réceptionniste / téléphoniste** Division: Audi Lauzon -Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Audi Lauzon, membre de la grande famille Lauzon, est actuellement à la recherche d’une personne dynamique afin de pourvoir un poste...

  • Cuisinier(ère) - Chef(Fe) D'équipe (Remplacement)

    4 days ago

    Laval, Canada CHSLD - La Résidence du Bonheur Full time

    Ta passion c'est la **cuisine**, mais dans l'économie actuelle, tu n'es pas en mesure de **pouvoir exercer ta passion** tout en t'assurant d'avoir un emploi **stable**. Tu es un **joueur d'équipe**, qui a de fortes **aptitudes de leader** et qui aime travailler dans un environnement sain ? As-tu pensé de joindre ta passion pour la cuisine au **domaine...

  • Chef(Fe) Gérant(E) Laval

    3 weeks ago

    Laval, Canada Service Alimentaire Full time

    **Description du poste - Chef(fe)-Gérant(e) en milieu scolaire** Nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle dans l’industrie des services alimentaires. Choisissez un emploi qui, chaque jour, change le cours des choses dans la vie des gens, y compris la vôtre. **Poste à temps plein de 40 heures par semaine. Horaire flexible selon les...

  • Chef(fe) d'équipe Service à la Clientèle

    5 days ago

    Laval, Canada Boulangerie Première Moisson Full time

    Première Moisson fabrique et vend des produits de boulangerie, de pâtisserie et de charcuterie élaborés selon une approche artisanale avec des ingrédients sains. Nous employons plus de 1 200 personnes et comptons plus de 20 boulangeries au Québec et en Ontario.Nous sommes actuellement à la recherche d'un Chef(e) d'équipe Service à la Clientèle...

  • Journalier(ère) - Chef(Fe) D'équipe

    2 weeks ago

    Laval, Canada CHSLD La Résidence du Bonheur Full time

    La Résidence du Bonheur est un **petit CHSLD** dans le secteur de Laval (St-François) servant une clientèle de **résident non autonome**. Nous avons bien à cœur le bien-être de nos résidents et notre équipe cherche constamment à dépasser toutes attentes. **Description du poste de Chef(fe) d'équipe - Journalier(ère)** Sous la direction de la...

  • Chef(Fe) Aquatique

    3 weeks ago

    Laval, Canada Société de sauvetage Full time

    Poste: - Chef sauveteur Date limite pour postuler: - Vendredi, 7 février, 2025 **CHEF(FE) AQUATIQUE - COMPLEXE AQUATIQUE** **POSTE PERMANENT À TEMPS PLEIN** **Votre rôle** En tant que chef(fe) aquatique pour le complexe aquatique de la Ville de Laval, vous serez responsable du maintien de bons contacts avec les organismes de loisirs, d’assurer la...

  • Chef(fe) aquatique

    4 weeks ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Joignez-vous à nous ! Pour le nouveau complexe aquatique de Laval, nous sommes à la recherche de candidat(e)s pour combler deux postes de : CHEF(FE) AQUATIQUE – COMPLEXE AQUATIQUE POSTE PERMANENT À TEMPS PLEIN En tant que chef(fe) aquatique pour le...

  • Chef(fe) aquatique

    3 weeks ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Joignez-vous à nous !Pour lenouveau complexe aquatique de Laval , nous sommes à la recherche de candidat(e)s pour combler deux postes de :CHEF(FE) AQUATIQUE – COMPLEXE AQUATIQUEPOSTE PERMANENT À TEMPS PLEINEn tant que chef(fe) aquatique pour le complexe...

  • Chef(fe) aquatique

    3 weeks ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Joignez-vous à nous !Pour lenouveau complexe aquatique de Laval , nous sommes à la recherche de candidat(e)s pour combler deux postes de :CHEF(FE) AQUATIQUE – COMPLEXE AQUATIQUEPOSTE PERMANENT À TEMPS PLEINEn tant que chef(fe) aquatique pour le complexe...

  • Chef(fe) aquatique

    3 weeks ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Joignez-vous à nous !Pour lenouveau complexe aquatique de Laval , nous sommes à la recherche de candidat(e)s pour combler deux postes de :CHEF(FE) AQUATIQUE – COMPLEXE AQUATIQUEPOSTE PERMANENT À TEMPS PLEINEn tant que chef(fe) aquatique pour le complexe...

  • Chef(fe) aquatique

    1 week ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Joignez-vous à nous !Pour lenouveau complexe aquatique de Laval , nous sommes à la recherche de candidat(e)s pour combler deux postes de :CHEF(FE) AQUATIQUE – COMPLEXE AQUATIQUEPOSTE PERMANENT À TEMPS PLEINEn tant que chef(fe) aquatique pour le complexe...

  • Chef-fe D'équipe, Division Résidentielle

    2 weeks ago

    Laval, Canada RénoAssitance Full time

    Réalise-toi chez nous! EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun-e se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie. On accompagne tous les propriétaires et aspirant-es propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers...

  • Chef(fe) aquatique

    3 weeks ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

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  • Chef(fe) aquatique

    4 weeks ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

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  • Chef(fe) aquatique

    4 weeks ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

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  • Chef(fe) aquatique

    1 week ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

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  • Chef(fe) aquatique

    1 week ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Joignez-vous à nous !Pour le nouveau complexe aquatique de Laval, nous sommes à la recherche de candidat(e)s pour combler deux postes de :CHEF(FE) AQUATIQUE – COMPLEXE AQUATIQUEPOSTE PERMANENT À TEMPS PLEINEn tant que chef(fe) aquatique pour le complexe...

  • Chef(fe) aquatique

    1 week ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Joignez-vous à nous !Pour le nouveau complexe aquatique de Laval, nous sommes à la recherche de candidat(e)s pour combler deux postes de : CHEF(FE) AQUATIQUE – COMPLEXE AQUATIQUE POSTE PERMANENT À TEMPS PLEIN En tant que chef(fe) aquatique pour le...