Customer Service Agent Sherbrooke

5 days ago


Sherbrooke, Canada National Bank of Canada Full time

As a Customer Service Agent for one of National Bank’s call centres, you’ll support clients with their banking needs and help them use our electronic solutions. You’ll have a positive impact on clients by listening closely to their needs and offering excellent customer service.

**Your compensation**

The salary starts at $21.50/hour with two salary increases projected in the first year. Evening and weekend premiums may apply. We also offer a program to reimburse tuition fees.

**Your role**
- Answer client calls
- Listen to clients' needs and offer personalized solutions.
- Advise and offer transaction or credit solutions
- Refer clients with specialized needs to your colleagues
- Collaborate and share knowledge with your colleagues

The Client Contact Centre is open Monday to Sunday from 6:00 a.m. to midnight. Your work schedule is variable, and you’ll be informed of your schedule three weeks in advance.

**Your team**

We offer a stimulating and inclusive work environment. You’ll be surrounded by experts, trainers and managers who will help and guide you in your role. In addition, you’ll work with colleagues in an environment that fosters to learning and growth.

**Learning and development**

You will begin with a seven-week on-the-job training. You’ll be able to experience the call centre environment and get to know your colleagues.

Your on-the-job training will focus on learning how to help clients over the phone. You'll be supported by a remote trainer who will help you learn about your role, our products, and our technologies.

Many options will be available; you could advance in the same role, get promoted, develop within the sector, and more. We offer many career opportunities and encourage internal mobility.

**Prerequisites**
- High school diploma
- Customer service experience
- Strong ability to communicate and write in French and English. Bilingualism (English/French) is essential because you will regularly work with clients across Canada.
- Promote the values of partnership, empowerment and agility
- Eagerness to develop your skills

CCSM

sacBm

**Your benefits** In addition to competitive compensation, upon hiring you’ll be eligible for a wide range of flexible benefits to help promote your wellbeing and that of your family.
- Health and wellness program, including many options
- Flexible group insurance
- Generous pension plan
- Employee Share Ownership Plan
- Employee and Family Assistance Program
- Preferential banking services
- Initiatives promoting community involvement
- Telemedicine service
- Virtual sleep clinic

These are a few of the benefits available to you. We have an offer that keeps up with trends as well as your needs and those of your family. Our dynamic work environments and cutting-edge collaboration tools foster a positive employee experience. We actively listen to employees’ ideas. Whether through our surveys or programs, regular feedback and ongoing communication is encouraged.


  • Agent BDC Service

    3 weeks ago


    Sherbrooke, Quebec, Canada Hyundai Sherbrooke Full time

    Hyundai Sherbrooke : plus qu'un concessionnaire, une famille Depuis 1992, notre entreprise familiale est devenue une référence dans le monde automobile à Sherbrooke. Aujourd'hui, nous cherchons à accueillir un(e) Agent BDC dans notre équipe. Vous avez la passion de l'automobile et le désir de vous épanouir dans un environnement stimulant et...

  • Agent BDC Service

    3 weeks ago


    Sherbrooke, Canada Hyundai Sherbrooke Full time

    Hyundai Sherbrooke : plus qu'un concessionnaire, une famille ! Depuis 1992, notre entreprise familiale est devenue une référence dans le monde automobile à Sherbrooke. Aujourd'hui, nous cherchons à accueillir un(e) Agent BDC dans notre équipe. Vous avez la passion de l'automobile et le désir de vous épanouir dans un environnement stimulant et...

  • Agent BDC Service

    3 weeks ago


    Sherbrooke, Canada Hyundai Sherbrooke Full time

    Hyundai Sherbrooke : plus qu'un concessionnaire, une famille ! Depuis 1992, notre entreprise familiale est devenue une référence dans le monde automobile à Sherbrooke. Aujourd'hui, nous cherchons à accueillir un(e) Agent BDC dans notre équipe. Vous avez la passion de l'automobile et le désir de vous épanouir dans un environnement stimulant et...

  • Agent BDC Service

    3 weeks ago


    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Hyundai Sherbrooke Full time

    Hyundai Sherbrooke : plus qu'un concessionnaire, une famille ! Depuis 1992, notre entreprise familiale est devenue une référence dans le monde automobile à Sherbrooke. Aujourd'hui, nous cherchons à accueillir un(e) Agent BDC dans notre équipe. Vous avez la passion de l'automobile et le désir de vous épanouir dans un environnement stimulant...


  • Sherbrooke, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 170522 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. Customer Service Representative - Sherbrooke **What you’ll be doing** Our Customer Service Representative Sherbrooke are the face, character and heart of our banks. Scotiabank is a place where we put our customers first, and our...


  • Sherbrooke, Canada National Bank Full time

    As a Customer Service Agent for our Sherbrooke’s call centres, you’ll support clients with their banking needs and help them use our electronic solutions. You’ll have a positive impact on clients by listening closely to their needs and offering excellent customer service. Youtube Video Your role Answer client calls Listen to clients' needs and offer...


  • Sherbrooke, Canada CENTRE INVESTIGATION & SÉCURITÉ CANADA Inc Full time

    **Offre d'emploi : Agent(e) de sécurité - Centre Investigation & Sécurité Canada Inc.** **Lieu : Sherbrooke, QC** Centre Investigation & Sécurité Canada Inc. (CISC), leader dans le domaine de la sécurité, est à la recherche d'un(e) Agent(e) de sécurité dynamique et engagé(e) pour rejoindre notre équipe dans la région de Sherbrooke. Si vous...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada National Bank Full time

    As a Customer Service Agent for our Sherbrooke's call centres, you'll support clients with their banking needs and help them use our electronic solutions. You'll have a positive impact on clients by listening closely to their needs and offering excellent customer service. Youtube Video Your roleAnswer client callsListen to clients' needs and offer...


  • Sherbrooke, Canada National Bank Full time

    As a Customer Service Agent for our Sherbrooke’s call centres, you’ll support clients with their banking needs and help them use our electronic solutions. You’ll have a positive impact on clients by listening closely to their needs and offering excellent customer service.Youtube Video Your roleAnswer client callsListen to clients' needs and offer...

  • Letter Carrier

    2 days ago


    Sherbrooke, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Job Requisition Id: 160350 Business Function: Delivery Agent or Letter Carrier Primary City: Sherbrooke Other Location(s): Province: Quebec Employment Type: On Call Employment Status: Temporary Language Requirement: English or French Essential (Either/OR) Number of Vacancies 10 Canada Post is an exciting place to work! And you can be part of it! We deliver...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Sherbrooke OEM ltée Full time

    Sherbrooke OEM ltée is a company dedicated to innovation and the environment. We are seeking a skilled Designer to join our team and contribute to the development of custom-made recycling systems.Our goal is to increase the efficiency of separation or sorting processes, resulting in higher recycling capacity and/or quality of recycled products. To achieve...


  • Sherbrooke, Canada Séminaire de Sherbrooke Full time

    Fort de notre riche histoire et de nos approches innovantes, nous sollicitons des candidatures afin de pourvoir l'opportunité suivante : AGENTE, AGENT DE BUREAU - RÉCEPTIONNISTE (Poste régulier - 35h par semaine à l'année) Nature de l'opportunité de collaboration Première personne rencontrée à la réception de notre bel établissement, cette...


  • Sherbrooke, Canada Agence Vaisseau Full time

    **AGENT(E) D'INTERVENTION** **DESCRIPTION DU POSTE** Agence Vaisseau, est présentement à la recherche d'agent(e) d'interventionpour offrir des services dans les établissements de santé dans la ville de **SHERBROOKE** région de **ESTRIE**. **MISSION**: - Surveiller des patients à risque - Assister le patient au besoin **LIEU DU POSTE**: -...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Séminaire de Sherbrooke Full time

    Fort de notre riche histoire et de nos approches innovantes, nous sollicitons des candidatures afin de pourvoir l'opportunité suivante :AGENTE, AGENT DE BUREAU - RÉCEPTIONNISTE(Poste régulier - 35h par semaine à l'année)Nature de l'opportunité de collaborationPremière personne rencontrée à la réception de notre bel établissement, cette dernière...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Hyundai Sherbrooke Full time

    Depuis nos débuts en 1992, Hyundai Sherbrooke est une entreprise familiale qui se distingue par son engagement envers l'expérience automobile exceptionnelle des clients.Nous sommes à la recherche d'un expert technique pour rejoindre notre équipe dynamique. Voici ce que vous pouvez attendre :Rémunération attractiveNos employés apprécient un package...


  • Sherbrooke, Canada Cogeco Media Inc Full time

    Our culture lifts you up—there is no ego in the way. Our common purpose? We all want to win for our customers. We aim to always be evolving, dynamic, and ambitious. We believe in the power of genuine connections. Each employee is a part of what makes us unique on the market: agile and dedicated. Time Type: Casual Job Description: - La station Rythme...


  • Sherbrooke, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à revêtir l'uniforme?**: Si vous cherchez un emploi où vous avez d'importantes responsabilités, celui-ci est fait pour vous! En tant qu'agent de sécurité dans le secteur industriel, vous jouerez un rôle clé en assurant la sécurité des travailleurs pour certaines des plus grandes marques ! Nous offrons à nos employés des possibilités...


  • Sherbrooke, Canada Séminaire de Sherbrooke Full time

    Fort de notre riche histoire et de nos approches innovantes, nous sollicitons des candidatures afin de pourvoir l'opportunité suivante :AGENTE, AGENT DE BUREAU - RÉCEPTIONNISTE(Poste régulier - 35h par semaine à l'année) Nature de l'opportunité de collaborationPremière personne rencontrée à la réception de notre bel établissement, cette dernière...


  • Sherbrooke, Canada Séminaire de Sherbrooke Full time

    Fort de notre riche histoire et de nos approches innovantes, nous sollicitons des candidatures afin de pourvoir l'opportunité suivante :AGENTE, AGENT DE BUREAU - RÉCEPTIONNISTE(Poste régulier - 35h par semaine à l'année) Nature de l'opportunité de collaborationPremière personne rencontrée à la réception de notre bel établissement, cette dernière...


  • Sherbrooke, Canada Séminaire de Sherbrooke Full time

    Fort de notre riche histoire et de nos approches innovantes, nous sollicitons des candidatures afin de pourvoir l'opportunité suivante :AGENTE, AGENT DE BUREAU - RÉCEPTIONNISTE(Poste régulier - 35h par semaine à l'année) Nature de l'opportunité de collaborationPremière personne rencontrée à la réception de notre bel établissement, cette dernière...