Guide Naturaliste

Sommaire du poste

Travaillant sous la supervision de la Coordonnatrice Expérience visiteurs, la fonction primaire de ce poste est d’initier les interactions auprès de la clientèle du Zoo Ecomuseum et d’interagir avec les visiteurs pour les informer sur les animaux sous le soin du zoo, des valeurs et de la mission de l’institution zoologique. Le Guide naturaliste sera appelé à animer différentes activités en lien avec les animaux, afin de stimuler l’intérêt des visiteurs, répondre à leurs questions et commentaires, et assurer une expérience éducative ludique et amusante pour les clients.

Responsabilités
- Animer des présentations, visites guidées, activités spéciales en lien avec le thème saisonnier ou des événements - dont quelques-uns avec des manipulations d’animaux (dans le respect des règles de bien-être animal du Zoo Ecomuseum);
- Interagir avec les visiteurs en conformité avec les valeurs d’excellence du Zoo Ecomuseum;
- Assurer le respect des consignes et protocole de sécurité auprès des visiteurs et des autres employés;
- Remplacement à la billetterie en cas de besoin;
- Autres tâches connexes.

Compétences et expérience
- Être en voie d’obtention ou être titulaire de certification ou de diplôme, émis par une institution accréditée;
- Capacité à mémoriser facilement des présentations;
- Aisance à parler à différents types de publics;
- Capacité à travailler en équipe et à susciter l’intérêt des visiteurs;
- Posséder un très grand sens des responsabilités;
- Le ou la titulaire doit être parfaitement bilingue;
- Il ou elle doit être citoyen(ne) canadien(ne) ou résident(e) permanent(e) ou avoir le statut de réfugié(e) et avoir le droit de travailler au Canada.

Profil, aptitudes et habiletés
- Attitude positive;
- Dynamisme, créativité, polyvalence, débrouillardise, ponctualité;
- Grande motivation pour les notions d’animation devant un groupe;
- Bon sens de l’organisation;
- Autonomie et capacité de gérer des projets et des tâches multiples simultanément;
- Capacité à travailler en équipe ou de façon autonome;
- Capacité à travailler en extérieur peu importe la météo;
- Capacité manifeste d’établir et d’entretenir des relations d’équipe et inter-fonctionnelles;
- Excellentes aptitudes pour la communication verbale;
- Profonde compréhension du service à la clientèle;
- Capacité d’articuler des idées de façon convaincante, honnête et persuasive de manière à ce que les messages soient clairs, bien compris et conformes aux objectifs du Zoo Ecomuseum;
- **Capacité d’apprendre rapidement, sens de l’initiative et volonté de réussir.**

Type d'emploi : Temps plein, Saisonnier

Avantages:

- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel