Conseillère ou Conseiller Stratégique

2 months ago


ChaudièreAppalaches QC, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser, en équipe, voir les choses autrement pour toujours mieux accompagner nos clientèles.

Emploi de complexité supérieure
- **Niveau expert**

**Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ)**: Vice-présidence aux services aux personnes assurées (VPSPA) - Direction générale des relations avec la clientèle et des programmes (DGRCGP). Un emploi est à pourvoir au 1125, Grande Allée Ouest, à Québec. - **Un emploi régulier** est à pourvoir, avec possibilité de télétravail en mode hybride (télétravail/présentiel) au 1125, Grande Allée Ouest à Québec. Les modalités seront déterminées au moment de la sélection. L’entrée en fonction est prévue pour **mai 2023**.

**Contexte **:La Direction générale des relations avec la clientèle et des programmes (DGRCGP) traduit la vision et les orientations stratégiques de la Vice-présidence aux services aux personnes assurées (VPSPA) et contribue à adapter l’offre de service tout en simplifiant la démarche des clientèles. Elle assure l’optimisation des pratiques d’affaires de même que l’organisation du travail et l’évolution des outils systémiques au service des opérations qui se veulent toujours plus performantes.***

Ce que la RAMQ vous offre:

- Un milieu de travail stimulant, respectueux, où l’humain est au cœur des préoccupations
- Une formation complète et un soutien continu
- De saines pratiques de gestion, axées sur la reconnaissance, la mobilisation et la civilité
- Un horaire variable de 40 heures par semaine
- La possibilité d’aménager son temps de travail
- Un environnement de travail moderne et lumineux
- Une programmation d’activités favorisant votre santé et votre mieux-être au travail
- La proximité d’espaces verts (parc du Bois-de-Coulonge, plaines d’Abraham)

La fonction publique du Québec offre une foule d’**avantages distinctifs.** Pour en apprendre davantage, consultez la section Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca

**Attributions **:Sous la responsabilité du directeur général, la personne conseille, assiste et soutient ce dernier dans l’établissement des orientations et enlignements des dossiers stratégiques gouvernementaux et organisationnels, la planification, la coordination, la reddition de compte et les suivis administratifs qu’ils nécessitent. La personne titulaire de l’emploi doit soutenir le directeur général pour se doter d’une vision globale des orientations et des décisions afin d’assurer la cohérence des interventions et le déploiement des mandats de la direction générale. Elle assiste le directeur général dans la planification et la conduite des opérations de développement ou courantes de la direction générale.

La personne entretient notamment une réflexion de nature tant stratégique qu’opérationnelle afin d’être en mesure de seconder adéquatement le directeur général et de proposer des solutions novatrices en matière de gestion de centre contact client, de gestion de programmes, de l’optimisation des canaux, de modernisation des services rendus à la clientèle, de remodelage de l’organisation du travail, le tout dans un contexte de croissance de la demande et de réduction des ressources tant humaines que financières.

En raison de sa position stratégique au sein de la direction générale, le titulaire de l’emploi est appelé à jouer un rôle-conseil auprès des gestionnaires. Le titulaire doit également:

- Assister, orienter et conseiller la direction dans le cadre des responsabilités qui lui sont confiées, notamment en coordonnant diverses initiatives ainsi que le suivi des demandes d’information et des demandes de services juridiques ;
- Assurer la coordination, la planification, la réalisation, l’analyse et le suivi de divers dossiers, soit la mise en œuvre d’outils de planification, de suivi opérationnels et d’information de gestion pour la direction ;
- Analyser, planifier et contrôler les dépenses pour l’ensemble des budgets en coordonnant les différentes redditions de comptes, en analysant trimestriellement les écarts au budget et en conciliant et présentant les prévisions budgétaires à la direction ;
- Prendre en charge et coordonner les activités liées à la gestion des ressources humaines.***

**Échelle de traitement **:De 81 437 $ à 113 281 $
- selon expérience
- Cette rémunération correspond à un pourcentage de 10 % de l’échelle de traitement pour l’employé désigné à un emploi de niveau de complexité « expert ». Lors d’une fin de désignation, l’employé réintègre l’échelle de traitement.

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.



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    **Vous rêvez de relever des défis à échelle humaine et de donner un sens à votre travail?** **Fournir votre apport à la société en aidant les parents et leurs tout-petits vous interpelle?** **Joignez-vous à notre petite équipe de passionnés.** Un **emploi occasionnel de deux ans** **de conseillère ou conseiller en communication** est à...


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