Responsable Réception

5 months ago


MontSaintHilaire, Canada Strom spa Mont-Saint-Hilaire Full time

_**Grandissez avec nous**_

Relevant du Chef Réception, le Responsable s’assure, en collaboration avec l’équipe d’agents à la réception, qu’un service attentionné est offert à tous les clients, de leur arrivée jusqu’à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. Il participe notamment avec le Chef à l’embauche, l’accueil et à la formation des nouveaux membres de l’équipe ainsi qu’à la coordination quotidienne des tâches.

**Responsabilités principales**
- Soutenir le chef dans la définition des priorités, la mise en place, l’optimisation des méthodes de travail
- Contribuer à favoriser la vente conseil avec l’équipe et s’assurer de la qualité du service offert afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise
- Assurer les tâches quotidiennes de la réception; accueillir la clientèle et leur communiquer les procédures et directives pour favoriser la détente ainsi que la relaxation
- Effectuer un suivi régulier sur la performance de l’équipe et identifier les besoins de développement ou de formation
- Participer au comité d’amélioration continue et aux réunions de direction

**Profil recherché**
- Expérience pertinente en service client
- Expérience en gestion d’équipe (un atout)
- Aptitude en vente-conseil
- Sens de l’organisation et des priorités
- Maitrise de la suite office (Word, Excel, Outlook)

**Ce que le Strøm spa vous offre **:

- Assurances collectives
- Accès à l’expérience thermale
- Rabais sur les produits et services Strøm, jusqu’à 50 % de réduction sur les soins de massothérapie et d’esthétique
- Horaire flexible facilitant la conciliation travail-vie personnelle
- Contribuer à une entreprise d’ici qui a à cœur le bien-être de sa communauté
- Évoluer au sein d’une équipe dévouée et accueillante

**Spécifications**
- Salaire : selon expérience + assurances collectives
- Poste temps plein
- Horaire :  Jours/soirs/fins de semaines

Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Horaires flexibles
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Mont-Saint-Hilaire, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable Réception

    5 months ago


    Mont-Saint-Hilaire, Canada Strom spa nordique Full time

    Relevant du Chef réception, le Responsable s’assure, en collaboration avec l’équipe d’agents à la réception, qu’un service attentionné est offert à tous les clients, afin de favoriser une expérience complète et exceptionnelle aux clients de leur arrivée jusqu'à leur départ. Responsabilités principales - Offrir un service à la clientèle...


  • Mont-Saint-Hilaire, Canada Strøm spa nordique Full time

    Description du rôleUn emploi pour créer des liensLe Responsable réception est responsable de l'accueil des clients et de la coordination des tâches de l'équipe. Il travaille en étroite collaboration avec le Chef de réception pour assurer un service de qualité.Responsabilités principalesSoutenir le Chef de réception dans la définition des...


  • Mont-Saint-Hilaire, Quebec, Canada Strøm spa nordique Full time

    Description du posteLe Responsable réception est un membre clé de l'équipe de Strøm spa nordique. Il est responsable de l'accueil et de la coordination des clients, ainsi que de la vente de produits et services.ResponsabilitésSoutenir le Chef de réception dans la définition des priorités et la mise en place des méthodes de travailContribuer...


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    Description du posteLe Responsable réception est un membre clé de l'équipe de Strøm spa nordique. Il est responsable de l'accueil et de la coordination des clients, ainsi que de la vente de produits et services.ResponsabilitésSoutenir le Chef de réception dans la définition des priorités et la mise en place des méthodes de travailContribuer...

  • Responsable Réception

    5 months ago


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    Description du rôleUn emploi pour créer des liensLe Responsable réception est chargé de s'assurer que les clients reçoivent un service attentionné, de leur arrivée jusqu'à leur départ, pour favoriser une journée de détente mémorable. Il travaille en collaboration avec l'équipe d'agents à la réception pour atteindre cet...


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    Description du rôleUn emploi pour créer des liensLe Responsable réception est chargé de s'assurer que les clients reçoivent un service attentionné, de leur arrivée jusqu'à leur départ, pour favoriser une journée de détente mémorable. Il travaille en collaboration avec l'équipe d'agents à la réception pour atteindre les objectifs de...

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    5 months ago


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    Description du posteLe Responsable réception est un membre clé de l'équipe de Strøm spa nordique. Il est responsable de l'accueil et de la coordination des clients, ainsi que de la vente conseil. Le candidat idéal possède une bonne expérience en service client et en coordination d'équipe. Il doit être capable de travailler de soir et de...


  • Mont-Saint-Hilaire, Quebec, Canada Strøm spa nordique Full time

    Description du rôleUn emploi pour créer des liensEn tant que Responsable réception, vous serez le visage de notre établissement et vous contribuerez à créer une expérience exceptionnelle pour nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour offrir un service personnalisé et attentif à chaque visiteur.Responsabilités...


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  • Mont-Saint-Hilaire, Quebec, Canada Strøm spa nordique Full time

    Description du RôleLe Responsable de la Réception est un membre clé de l'équipe du Strøm spa nordique. Il est responsable de l'accueil des clients et de la fourniture d'un service de haute qualité.Responsabilités PrincipalesSoutenir le Chef dans la définition des priorités et la mise en place des méthodes de travail.Contribuer à...

  • Chef de réception

    5 days ago


    Mont-Saint-Hilaire, Canada Strøm spa nordique Full time

    Description du rôle Un emploi pour créer des liens Le Responsable de la réception participe à l'élaboration de stratégies pour améliorer la qualité du service client, en collaboration avec l'équipe d'agents à la réception. Il s'assure que les clients disposent d'un accueil chaleureux et en toilete l'expérience pour une journée de...

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    4 weeks ago


    Mont-Saint-Hilaire, Quebec, Canada Strøm spa nordique Full time

    Description du rôleUn emploi pour créer des liensL'agent de réception est un membre clé de l'équipe de Strøm spa nordique. Il/elle est responsable de l'accueil des clients et de leur fournir un service exceptionnel. Le/la candidat(e) idéal(e) est passionné(e) de service à la clientèle et a une excellente capacité à communiquer.Responsabilités...

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    4 weeks ago


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    Description du rôleUn emploi pour créer des liensL'agent de réception est un membre clé de l'équipe de Strøm spa nordique. Il/elle est responsable de l'accueil des clients et de leur fournir un service exceptionnel. Le/la candidat(e) idéal(e) est passionné(e) de service à la clientèle et a une excellente capacité à communiquer.Responsabilités...

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    1 month ago


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    Description du rôleUn emploi pour créer des liensL'agent de réception est un membre clé de l'équipe de Strøm spa nordique. Il est responsable de l'accueil des clients et de leur fournir un service exceptionnel. Le rôle consiste à créer un environnement de détente et de relaxation, en communiquant les produits et services offerts aux...

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    1 month ago


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  • mont-tremblant, Canada Homewood Suites Mont-Tremblant par Hilton Full time

    Rôle et responsabilitésLe superviseur de la réception est chargé d'assurer un excellent service à la clientèle en tout temps. Il doit maîtriser toutes les tâches propres aux réceptionnistes et en assurer un bon roulement.Compétences requisesMaîtrise des tâches de réceptionCapacité à gérer les flux de clientsCompétence en communicationÀ...


  • Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du poste À l'hôtel Tremblant, nous sommes à la recherche d'un Directeur Adjoint à la Réception qui partagera notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Vous serez responsable de prendre soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en garantissant qu'ils vivent une expérience mémorable. Vos...


  • Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du PosteEn tant que Responsable de la Réception, vous serez à la tête de l'équipe qui accueille les clients de l'hôtel. Vous serez responsable de leur expérience, de leur satisfaction, et de leur bien-être. Vous travaillerez en collaboration avec les autres départements pour garantir que les clients ont une expérience inoubliable. Vos...