Chef D'équipe de Succursale

2 months ago

Vald'Or, Canada Grainger Canada Full time

DESCRIPTION DE L'OFFRE

**Fonction principale**:
Sous la direction générale du directeur de succursale, le chef d'équipe de succursale agit directement sur la fidélisation de la clientèle et les résultats financiers de la succursale. Responsable de la prestation d'un service à la clientèle d’exception, de l'excellence opérationnelle et de l'amélioration continue des processus et de la productivité de la succursale. La personne détentrice de ce poste influe directement sur l'environnement de travail par l'instauration de relations positives avec les membres de l'équipe et fait la promotion d'un environnement de travail dans lequel les coéquipiers sont habilités, enthousiastes et engagés pour la réussite de la société.

**Principales fonctions et responsabilités**:

- Soutient la direction de la succursale dans une installation comptant entre deux et dix coéquipiers en plus du directeur de la succursale et du superviseur.
- Offre un accompagnement entre pairs afin de favoriser le perfectionnement continu des compétences et de l’assurance des coéquipiers pour qu'ils puissent réaliser efficacement les tâches assurant le bon fonctionnement de la succursale. Délègue et attribue des tâches en fonction de la variation de la charge de travail.
- Offre un service à la clientèle exceptionnel, donne l'exemple et utilise son bon jugement et les meilleures pratiques pour résoudre les problèmes des clients.
- Soutient l'équipe de la succursale dans la préparation des devis, des commandes et des retours des clients, ainsi que des initiatives et projets de l'entreprise.
- Favorise une communication ouverte entre tous les partenaires commerciaux internes, y compris le Service des ventes, le réseau des succursales, les centres de service à la clientèle et les équipes de service sur site.
- Facilite l'accueil et l'intégration des coéquipiers et la formation continue.
- Maintient une connaissance approfondie des produits vendus, y compris l'achèvement des programmes de formation obligatoires.
- Contribue à l’atteinte de paramètres opérationnels clés dans les domaines de la satisfaction de la clientèle, des ventes, de la sécurité et des améliorations opérationnelles.
- Suggère et met en œuvre des changements pour améliorer les processus définis et améliorer les ventes et le service.
- Assure la conformité de l'équipe à toutes les questions réglementaires et politiques de l'entreprise.
- D’autres tâches liées au soutien de la succursale, y compris, sans s'y limiter, le soutien des fonctions d'entreposage au besoin.

PROFIL REQUI

**Éducation et expérience recherchées**:

- Diplôme d’études secondaires ou équivalent de préférence.
- Une à trois années d'expérience dans le service à la clientèle et la vente dans un domaine connexe, de préférence. Une expérience de direction antérieure serait un atout certain.
- La passion du service à la clientèle, des ventes et du perfectionnement des coéquipiers avec une capacité à encourager et motiver les autres et à travailler au sein d'équipes à rendement élevé.
- Une capacité d’adaptation aux demandes changeantes et aux priorités concurrentes.
- La capacité à comprendre et à articuler la vision de Grainger pour tous les membres de l'équipe.
- Capacité à apprendre et à utiliser en toute sécurité des équipements industriels motorisés
- La compréhension de la dynamique et des exigences locales des clients et des marchés constitue un atout.
- La possession d’un permis de conduire en règle et d’un véhicule fiable (s'il faut conduire) est préférable.

**Environnement de travail**:

- Réseau de succursales
- Capacité de travailler dans un poste exigeant:

- De se tenir debout et de marcher en continu.
- Capacité à soulever régulièrement jusqu’à 25 lb sans assistance

Grainger offre un ensemble d'avantages compétitifs, qui comprend des programmes de bien-être physique et mental, ainsi que des possibilités d'apprentissage et de développement.

  • Directeur(trice) de succursale

    2 months ago

    Val-d'Or, Quebec, Vallée-de-l'Or, Canada Groupe RP. Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(trice) de succursale pour joindre une entreprise dynamique et innovante spécialisée en systèmes de pompage ! Temps plein. Permanent. Responsabilités - Gérer les activités quotidiennes de succursale y compris la gestion directement et indirectement les employés de succursale ; - Collaborer activement...

  • Directeur de Succursale

    1 month ago

    Val-d'Or, Canada Westburne Full time

    WESTBURNE, c’est bien plus qu’un ensemble de produits électriques. Nous sommes chef de file sur le marché canadien dans les solutions énergétiques, les énergies renouvelables, l’éclairage, le câblage, l’automatisation et les solutions de réseaux connectés. Chez Westburne, l’humain est au cœur de notre culture d’entreprise. Notre succès...

  • Directeur de Succursale

    1 week ago

    Val-d'Or, Canada Westburne Full time

    WESTBURNE, c’est bien plus qu’un ensemble de produits électriques. Nous sommes chef de file sur le marché canadien dans les solutions énergétiques, les énergies renouvelables, l’éclairage, le câblage, l’automatisation et les solutions de réseaux connectés. Chez Westburne, l’humain est au cœur de notre culture d’entreprise. Notre succès...

  • Administrateur de Succursale

    3 days ago

    Val-d'Or, Canada Parkland Corporation Full time

    **Administrateur de succursale** **Ultramar fait partie de la famille de marques Corporation Parkland.** Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une...

  • Administrateur de Succursale

    2 months ago

    Val-d'Or, Canada Ultramar Full time

    **Ultramar fait partie de la famille de marques Corporation Parkland.** Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une seule équipe Parkland, nous sommes...

  • Administrateur de Succursale

    2 months ago

    Val-d'Or, Canada Parkland Full time

    Ultramar fait partie de la famille de marques Corporation Parkland. Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu'une seule équipe Parkland, nous sommes fiers...

  • Administrateur de succursale

    2 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Parkland Corporation Full time

    Ultramar fait partie de la famille de marques Corporation Parkland. Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une seule équipe Parkland, nous sommes...

  • Administrateur de succursale

    2 months ago

    Val-d'Or, Canada Parkland Corporation Full time

    Ultramar fait partie de la famille de marques Corporation Parkland. Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une seule équipe Parkland, nous sommes...

  • Directeur service à la clientèle

    2 weeks ago

    Val-d'Or, Quebec, J0Y, Abitibi, Canada Banque Nationale Full time

    À titre de directrice ou directeur service clientèle, tu seras responsable de soutenir et aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe. Tu joueras un rôle de leader en épaulant la directrice ou directeur de succursale à veiller au bon...

  • Administrateur de succursale

    2 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Ultramar Full time

    Job Details Description Ultramar fait partie de la famille de marques Corporation Parkland. Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une...

  • Administrateur de succursale

    2 months ago

    Val-d'Or, Canada Ultramar Full time

    Job Details Description Ultramar fait partie de la famille de marques Corporation Parkland. Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une...

  • Représentant du service à la clientèle – client distributeur industriel

    2 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Strana Talent Inc. Full time

    Notre client, un distributeur industriel renommé est à la recherche d’un représentant du service à la clientèle à leur bureau Val d’Or.Notre vision est d'être un fournisseur de confiance pour les opérations industrielles dans le monde entier, et nous recherchons des personnes compétentes, enthousiastes et axées sur le client pour nous aider...

  • Représentant du service à la clientèle – client distributeur industriel

    2 months ago

    Val-d'Or, Canada Strana Talent Inc. Full time

    Notre client, un distributeur industriel renommé est à la recherche d’un représentant du service à la clientèle à leur bureau Val d’Or.Notre vision est d'être un fournisseur de confiance pour les opérations industrielles dans le monde entier, et nous recherchons des personnes compétentes, enthousiastes et axées sur le client pour nous aider...

  • Gerant(E) de Succursale

    1 week ago

    Val-belair, Canada Subway Full time

    Avoir déjà gérer une équipe Expérience en restauration requise Le gérant assure la bonne gestion de la succursale sous tous ses aspects. Il doit avoir une bonne vision des ressources humaines, il doit avoir une bonne compréhension de la gestion des coûts de nourriture et surtout, avoir à coeur le service à la clientèle. Gestion KLY c'est une...

  • Représentant du service à la clientèle – client distributeur industriel

    6 days ago

    Val-d'Or, Canada Strana Talent Inc. Full time

    Notre client, un distributeur industriel renommé est à la recherche d’un représentant du service à la clientèle à leur bureau Val d’Or.Notre vision est d'être un fournisseur de confiance pour les opérations industrielles dans le monde entier, et nous recherchons des personnes compétentes, enthousiastes et axées sur le client pour nous aider...

  • Gérant de Succursale Subway

    3 weeks ago

    Val-belair, Canada Subway Full time

    Secondaire 5 terminé Avoir de l'expérience est un atout, surtout dans le domaine de la gestion d'une équipe en restauration rapide. Le gérant assure la bonne gestion de la succursale sous tous ses aspects. Il doit avoir une bonne vision des ressources humaines, il doit avoir une bonne compréhension de la gestion des coûts de nourriture et surtout,...

  • TECHNICIEN EN TÉLÉCOMMUNICATIONS

    2 months ago

    Val-d'Or, QC, J0Y, Abitibi, Canada Agence de Personnel Abitibi inc. Permis #AP-2202215 Full time

    Sous supervision du chef des opérations : Installer, inspecter, entretenir et réparer les systèmes de télécommunications, les mobiles, les portatifs et les bases de la SOPFEU en atelier et dans les sites radio sur l'ensemble du territoire desservi par la SOPFEU en respect avec les normes de santé et de sécurité en vigueur dans l'entreprise....

  • Contremaitre en mécanique et soudure

    2 months ago

    Val-Des-Sources, Québec, CA Groupe RP. Full time

    Notre client, une entreprise spécialisée en mécanique industrielle, est à la recherche d'un Contremaitre spécialisé en mécanique et soudure pour joindre son équipe ! Temps plein. Permanent. Responsabilités : Communiquer avec les clients concernant leurs besoins ; Superviser et diriger l'équipe de travail (10 personnes) ; Gérer les...

  • Gérant(E) de Succursale

    2 months ago

    Val-d'Or, Canada Boutique le pentagone inc Full time

    Gérant(e) de succursale Description de l’entreprise La Boutique le Pentagone est une entreprise québécoise dont le siège social est situé dans la région de Québec et qui œuvre, depuis 1974, dans le domaine de la vente au détail de vêtements et d’accessoires. Au fil des ans, l'entreprise a progressé de façon constante et possède maintenant...

  • Gérant(E) de Succursale

    1 week ago

    Val-d'Or, Canada Boutique le pentagone inc Full time

    Gérant(e) de succursale Description de l’entreprise La Boutique le Pentagone est une entreprise québécoise dont le siège social est situé dans la région de Québec et qui œuvre, depuis 1974, dans le domaine de la vente au détail de vêtements et d’accessoires. Au fil des ans, l'entreprise a progressé de façon constante et possède maintenant...