Gestionnaire Immobilier

3 weeks ago


Quebec City, Canada Action-Habitation Full time

Nous sommes un organisme d’économie sociale voué au développement et à la gestion de projets en habitation sociale et communautaire depuis 1978. Nous avons également une excellente expertise dans le domaine de l’adaptation de domicile pour les personnes handicapées.

Nature du poste:
Le gestionnaire des Méandres est placé sous la supervision de la Coordonnatrice des services en gestion d’UTER et en collaboration avec l’adjointe administrative, l’Agent de gestion immobilière et le Chargé de projet de maintien des actifs.

Le gestionnaire des Méandres est en relation directe avec les locataires d’un complexe immobilier de 257 logements, dont un immeuble pour 164 personnes aînées. Il reçoit et gère les différentes demandes selon les politiques de l’organisation et assure le service de location des immeubles sous sa responsabilité.

Il est de la responsabilité du gestionnaire des Méandres de veiller au maintien de la qualité de vie du Complexe Immobilier Les Méandres et de faire rapport à la Coordonnatrice des services UTER de tout événement problématique et de tout ce qui peut contribuer à améliorer la qualité de vie des locataires.

L’employé doit travailler en collaboration avec l’équipe et se montrer disponible aux besoins des locataires.

Il est attendu de l’employé qu’il travaille dans le but de favoriser une atmosphère de vie dynamique et stimulante et un bon niveau de propreté, d’entretien et réparation et de sécurité pour les locataires actuels et futurs.

Principales tâches:
Gestion et administration

Service à la clientèle:

- Assure un service à la clientèle respectueux et courtois,
- Réception et traitement des demandes diverses des locataires dans la limite des fonctions attribuées,
- Réception et traitement administratif des plaintes,
- Gérer les listes d’attente (logement, stationnement, subvention),
- Facturation et suivi des services à facturer aux locataires,
- Suivi de la qualité des services offerts par le concessionnaire de la cuisine,
- Collaborer avec le Comité des Loisirs et recevoir et traiter leurs diverses demandes,
- Rétention des locataires désirant quitter leur appartement,
- Réception et vérification des avis de non-renouvellement,
- Recevoir et traiter des correspondances diverses,
- Assure le classement et la numérisation de divers documents,
- Rédige et collabore au développement de procédures.

Entretien de l’immeuble:

- Suivi des travaux de réparations et des contrats d’entretien des immeubles,
- Faire l’achat occasionnel de matériel et de fournitures,
- Participer à la planification de l’entretien préventif des immeubles,
- Superviser le service de la conciergerie (entretien ménager des espaces communs et déneigement).

Sécurité:

- Mise à jour du registre d’appel pour la centrale de télésurveillance,
- Participer à la mise en place des mesures d’urgence,
- Faire une surveillance occasionnelle par caméras et extraire des enregistrements vidéo.

Équipe UTER
- Collaborer avec divers départements (comptabilité, payables, travaux),
- Participer à des réunions.

Location:

- Faire les enquêtes de crédit, référence, régie du logement et préparer les baux,
- Gérer l’arrivée et les départs des locataires,
- Informer le service d’affichage des unités non subventionnées en location,
- Procéder à l’inspection des appartements vacants,
- Établir la liste des travaux à être entrepris pour une mise à niveau,
- Coordonner les mises en marché des logements et en faire le suivi,
- Maintenir un bas taux de vacances,
- Perception des loyers de quelques locataires et faire les dépôts,
- Participation au suivi des retards du paiement des loyers,
- Collaborer à monter des dossiers devant être déposés auprès du TAL,
- Au besoin représenter la corporation au Tribunal Administratif du logement,
- Vérification de la validité des assurances des locataires,
- Numériser, classer et archiver différents documents,
- Livrer des avis aux locataires,
- Alimenter le logiciel HOPEM en information,
- Toute autre tâche connexe.

Exigences:

- Formation en administration ou gestion
- Cinq (5) ans d'expérience pertinente
- Expérience en service à la clientèle (personnes âgées) et en location (souhaitable)
- Maîtrise de la suite bureautique
- Automobile requise

Habiletés:

- Personne mature, autonome, polyvalente, organisée
- Fiable, initiative, esprit d’équipe
- Empathie
- Aptitude à gérer plusieurs dossiers à la fois
- Motivé par l’atteinte des objectifs
- Bonne capacité à la gestion du stress
- Connaissance de la clientèle-personnes âgées

Conditions de travail:

- Poste permanent
- 35 h/semaine avec horaire flexible (conciliation travail-famille)
- Rémunération selon les politiques d’Action-Habitation
- Assurances collectives (santé et dentaire)
- Participation au REER

Entrée en fonction : Courant février 2023



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