Agent Téléphonique à La Clinique Juridique

4 weeks ago

Montréal, Canada Barreau du Québec Full time

**Le Barreau du Québec cherche à pourvoir un poste temporaire(contrat estimé à six (6) mois) non syndiqué à temps plein d’agent téléphonique à la clinique juridique.**

**DESCRIPTION SOMMAIRE**

L’agent téléphonique à la Clinique juridique répond aux appels téléphoniques des clients de la Clinique en respect des lois, règlements et politiques internes. Ce faisant, il s’assure d’expliquer les services offerts à la Clinique ainsi que les domaines de droit couverts, transfère aux personnes appropriées les appels des personnes déjà clientes de la Clinique et oriente au besoin les personnes vers d’autres ressources juridiques. Il assure également, au besoin, le remplacement de l’adjoint aux dossiers clients de la Clinique juridique.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Répond aux appels téléphoniques des clients de la Clinique juridique, en respect des lois, règlements et politiques internes. Ce faisant, s’assure:

- de les informer sur différents sujets, notamment de leur expliquer les services offerts à la Clinique ainsi que les domaines de droit couverts;
- de transférer aux personnes appropriées les appels des personnes déjà clientes de la Clinique;
- d’orienter au besoin les personnes vers d’autres ressources juridiques;
- de documenter sur une base hebdomadaire la nature des appels reçus ainsi que toute autre information pertinente en lien avec ces appels.
- Assure un support aux clients rencontrant des difficultés à compléter le formulaire pour obtenir un rendez-vous de consultation à la Clinique;
- Identifie les problématiques reliées au service à la clientèle offert par téléphone et suggère des pistes d’amélioration et de solution à cet effet.
- Peut être appelé à effectuer, pour le compte de la Clinique, diverses tâches de nature administrative;
- Au besoin, supporte l’adjoint aux dossiers clients de la Clinique dans l’exécution de ses fonctions et peut être appelé à le remplacer, notamment en cas d’absence de toute sorte;
- Effectue toute autre tâche demandée par ses supérieurs;
**QUALIFICATIONS REQUISES**

**Formation**:
Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent

**Expérience**:
Deux (2) années d'expérience pertinente.

**Connaissances et habiletés**:

- Organisation et gestion des priorités;
- Savoir gérer son temps;
- Service à la clientèle;
- Capacité interpersonnelle;
- Jugement;
- Communication interactive;
- Maîtriser la communication orale, française et anglaise pour répondre aux clients anglophones;
- Posséder les aptitudes techniques (maîtrise intermédiaire de la suite Microsoft Office, logiciel de téléphonie).

**Horaire de travail **:36.25 h/semaine

**Lieu de travail **:Montréal

**Date d’entrée en poste**: À déterminer

Le genre masculin est utilisé par souci d'allègement du texte. On doit l'interpréter dans son sens générique, à moins d'indication contraire.

Dans le cadre de sa mission de protection du public, le Barreau du Québec assure le respect et la promotion du droit à l’égalité, de l’équité, de la diversité et de l’inclusion au sein de la profession, à toutes les instances de son organisation et à ses employés.

Pour en savoir plus sur notre engagement envers l’équité et la diversité, consultez notre Politique intégrée sur l’équité et la diversité.

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée

Salaire : 41 613,00$ à 59 448,00$ par an

Avantages:

- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H2Y 3T8

  • Secrétaire juridique

    6 days ago

    Montréal, Canada Réseau d’aide juridique Full time

    Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle? On vous reconnaît pour votre esprit d’équipe et votre sens de l’organisation? Vous êtes diplômé(e) en secrétariat ou détenez une expérience en secrétariat juridique? Le Centre communautaire juridique de Montréal (aussi nommé l’Aide juridique Montréal/Laval) a pour mission...

  • Secrétaire juridique

    7 days ago

    Montréal, Canada Réseau d’aide juridique Full time

    Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle? On vous reconnaît pour votre esprit d’équipe et votre sens de l’organisation? Vous êtes diplômé(e) en secrétariat ou détenez une expérience en secrétariat juridique? Le Centre communautaire juridique de Montréal/Laval (aussi nommé l’Aide juridique Montréal/Laval) a pour mission...

  • Secrétaire juridique

    7 days ago

    Montréal, Canada Réseau d’aide juridique Full time

    Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle? On vous reconnaît pour votre esprit d’équipe et votre sens de l’organisation? Vous êtes diplômé(e) en secrétariat ou détenez une expérience en secrétariat juridique? Le Centre communautaire juridique de Montréal/Laval (aussi nommé l’Aide juridique Montréal/Laval) a pour mission...

  • Secrétaire juridique

    7 days ago

    Montréal, Canada Réseau d’aide juridique Full time

    Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle? On vous reconnaît pour votre esprit d’équipe et votre sens de l’organisation? Vous êtes diplômé(e) en secrétariat ou détenez une expérience en secrétariat juridique? Le Centre communautaire juridique de Montréal (aussi nommé l’Aide juridique Montréal/Laval) a pour mission d’assurer...

  • Secrétaire juridique

    7 days ago

    Montréal, Canada Réseau d’aide juridique Full time

    Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle? On vous reconnaît pour votre esprit d’équipe et votre sens de l’organisation? Vous êtes diplômé(e) en secrétariat ou détenez une expérience en secrétariat juridique? Le Centre communautaire juridique de Montréal (aussi nommé l’Aide juridique Montréal/Laval) a pour mission d’assurer...

  • Coordonnatrice - Clinique D'information Juridique

    1 month ago

    Montréal, Canada Y des femmes de Montréal Full time

    **PRÉSENTATION DE L’ORGANISME** Le Y des femmes de Montréal, soutenu par sa Fondation, offre des services aux femmes et aux filles+ afin qu’elles puissent participer et contribuer à la société à la mesure de leurs capacités. Nous intervenons également auprès des acteurs de la collectivité pour les sensibiliser aux enjeux d’exclusion,...

  • Adjoint Aux Dossiers Clients de La Clinique

    1 month ago

    Montréal, Canada Barreau du Québec Full time

    Le Barreau cherche à pourvoir un poste permanent administratif non syndiqué d’adjoint aux dossiers clients de la clinique juridique de l’École du Barreau **DESCRIPTION SOMMAIRE** Relevant du directeur de la clinique juridique, l’adjoint aux dossiers clients, dans le cadre de l’apprentissage expérientiel, assiste les superviseurs et les...

  • Secrétaire juridique

    1 day ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Réseau d’aide juridique Full time

    Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle? On vous reconnaît pour votre esprit d’équipe et votre sens de l’organisation? Vous êtes diplômé(e) en secrétariat ou détenez une expérience en secrétariat juridique? Le Centre communautaire juridique de Montréal (aussi nommé l’Aide juridique Montréal/Laval) a pour mission d’assurer...

  • Adjoint Aux Dossiers Clients de La Clinique

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Barreau du Québec Full time

    Le Barreau cherche à pourvoir un poste temporaire administratif non syndiqué d’adjoint aux dossiers clients de la clinique juridique de l’École du Barreau. **DESCRIPTION SOMMAIRE** Relevant du directeur de la clinique juridique, l’adjoint aux dossiers clients, dans le cadre de l’apprentissage expérientiel, assiste les superviseurs et les...

  • Secrétaire Juridique

    1 month ago

    Montréal, Canada Centre communautaire juridique de Montréal Full time

    Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle? On vous reconnaît pour votre esprit d’équipe et votre sens de l’organisation? Vous êtes diplômé(e) en secrétariat ou possédez une expérience dans ce domaine? Voici l’occasion de mettre vos forces à profit en joignant une équipe talentueuse, performante et passionnée, afin de faire une...

  • Agent à La Facturation Médicale Spécialisée

    1 week ago

    Montréal, Canada Clinique ovo Full time

    La clinique ovo a comme mission de réaliser les rêves de famille grâce à des services innovateurs et une équipe passionnée. Elle est reconnue pour son excellence et son innovation, et ses plus de 175 employés qui contribuent à offrir des services de qualité, dans une ambiance chaleureuse et accueillante, car notre philosophie est « Notre famille au...

  • Secrétaire Adjoint.e Juridique

    1 week ago

    Montréal, Canada Centre communautaire juridique de Montréal Full time

    Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle? On vous reconnaît pour votre esprit d’équipe et votre sens de l’organisation? Vous êtes diplômé(e) en secrétariat ou détenez une expérience en secrétariat juridique? Le Centre communautaire juridique de Montréal (aussi nommé l’Aide juridique Montréal/Laval) a pour mission...

  • Secrétaire Juridique

    1 week ago

    Montréal, Canada Centre communautaire juridique de Montréal Full time

    Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle? On vous reconnaît pour votre esprit d’équipe et votre sens de l’organisation? Vous êtes diplômé(e) en secrétariat ou détenez une expérience en secrétariat juridique? Le Centre communautaire juridique de Montréal/Laval (aussi nommé l’Aide juridique Montréal/Laval) a pour mission...

  • Assistant(E) Administrative en Clinique

    1 month ago

    Montréal, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...

  • Assistant(E) Administrative en Clinique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...

  • Assistant(E) Administrative en Clinique

    1 week ago

    Montréal, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...

  • Assistant(E) Administrative en Clinique

    1 month ago

    Montréal, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...

  • Assistant(E) Administrative en Clinique

    1 week ago

    Montréal, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...

  • Agente ou Agent de Secrétariat Juridique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail Full time

    **AGENTE OU AGENT DE SECRÉTARIAT JURIDIQUE** **Processus de sélection - Recrutement : E22120SRS0703DH5500A182102** **Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) **:Présidence direction générale - Direction générale des affaires juridiques (DGAJ) - Direction des affaires juridiques - Montréal. **Un**...

  • Assistant(E) Administrative en Clinique

    1 month ago

    Montréal, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative (volant) **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel...