Responsable Du Service

6 months ago

Ottawa, Canada Strongco Full time

**Province**: Ontario
**Succursale**: Ottawa
**Type d'emploi**: Temps plein
**Nombre de postes **:1

**RÉSUMÉ**

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- Responsable de la gestion globale des activités et du personnel au sein du département des services afin de s'assurer qu'il est géré de manière efficace et rentable conformément au budget.
- Il est le principal interlocuteur du client pour diagnostiquer l'étendue et le type de service requis, y compris le suivi et l'envoi d'un mécanicien chez le client pour la réparation.
- Veiller à ce que les exigences en matière de santé et de sécurité soient strictement respectées, y compris les réunions et les inspections de la boîte à outils ; pour la bonne volonté de tous, suivre la politique de l'entreprise.
- Formuler des recommandations concernant l'embauche, le licenciement et la discipline du personnel du service et contribuer au bon fonctionnement de son service.
- Communiquer clairement l'étendue du service requis au chef d'atelier ou aux techniciens afin d'assurer une réponse précise et rapide.
- Veiller à ce que le personnel soit axé sur le client, professionnel et formé de manière adéquate pour remplir ses fonctions.
- Structurer les procédures en atelier et sur le terrain afin de contrôler la qualité du travail et d'assurer la satisfaction du client, y compris l'expédition afin d'assurer une réponse rapide aux demandes des clients.
- Veiller à ce que les techniciens terminent leur travail dans les délais impartis, avec un minimum de retouches, afin de livrer le client dans les temps.
- Tenir le responsable du site Succursale informé de tout problème ou de toute question concernant les ordres de service afin de résoudre les problèmes.
- Tenir le directeur du site Succursale informé de tous les problèmes rencontrés par les clients dans le service après-vente ; les problèmes majeurs sont résolus par le directeur, car il s'agit de décisions prises entre supérieurs.
- S'assurer que les comptes clients sont en règle avant de créer des ordres de service pour la facturation afin d'éviter les retards.
- Traiter les litiges des clients du service, pour le bon déroulement et le paiement des services rendus aux clients.
- Organiser et entretenir l'atelier et les camions de service pour assurer le bon fonctionnement du service.

**LES COMPÉTENCES DE BASE**:

- Excellentes compétences en anglais écrit et oral ;
- Compétences informatiques supérieures à la moyenne ;
- Compétences en matière de leadership ;
- Capacité à travailler en équipe ;
- Capacité à travailler dans des délais stricts.

**ÉDUCATION/FORMATION**:

- Diplôme d'études postsecondaires et/ou expérience professionnelle pertinente ;
- La formation sur le SIMDUT et la sécurité est un atout.

**DES CONDITIONS DE TRAVAIL PARTICULIÈRES**
- Appeler 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Des équipes de nuit peuvent être nécessaires.
- Le travail s'effectue principalement dans un environnement combinant bureau et atelier, avec de fréquentes promenades dans l'atelier.
- Le travail nécessite un effort physique modéré, y compris se pencher, s'agenouiller et marcher.

**_LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ :_**

Nous attendons de tous les employés de Strongco qu'ils effectuent leur travail en toute sécurité, qu'ils respectent toutes les politiques de sécurité de Strongco et qu'ils signalent toutes les conditions dangereuses et les procédures de travail non sécurisées. En outre, les employés de Strongco sont tenus de signaler tous les incidents, accidents et accidents évités de justesse, conformément aux politiques de l'entreprise.

  • Responsable des Services Bibliothécaires

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    La Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec recherche un responsable des services bibliothécaires pour l'une de ses succursales à Ottawa. Ce poste offre la possibilité d'être impliqué dans divers domaines, notamment les renseignements, les services de référence rapides et approfondis, les programmes, l'enrichissement des...

  • Responsable National Des Pratiques Cliniques

    3 months ago

    Ottawa, Canada Service correctionnel Canada Full time

    Service correctionnel Canada - Services de santé Ottawa (Ontario) PS-05 Affectation, Détachement 108 379 $ à 126 357 $ Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Service correctionnel Canada **Date limite : 24 septembre 2024 - 23 h 59, heure du pacifique** **Qui est admissible**: Les fonctionnaires du Canada dans tout le...

  • Customer Service Representative

    6 months ago

    Ottawa, Canada Conservative Party of Canada Parti Conservateur du Canada Full time

    Are you looking for a job where you can make a difference? Do you want to be part of a team that is passionate about making Canada a better place? Look no further! The Conservative Party of Canada is seeking a National Service Desk Agent to join our team. **The Job** You will be the first point of contact for our donors, members, and the public. You will...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Ottawa, Canada Ecosolaris Full time

    Les avantages d’Ecosolaris: - Œuvrer dans le domaine valorisant des énergies renouvelables. - Compagnie dans les Laurentides avec 20 ans d’expertise dans le domaine. - Un milieu de travail où l'entraide est une volonté. - Travailler pour un président compréhensif et à l’écoute. - Conciliation vie personnelle et professionnelle. Votre rôle...

  • Responsable de la Bibliothèque et des Services d'Information

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    L'offre en question est celle d'un responsable de la bibliothèque et des services d'information pour notre succursale Nepean Centrepointe. La Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec recherche un candidat qualifié pour occuper ce poste.MissionLe titulaire fournira des services bibliothécaires professionnels, y compris des...

  • National Service Desk

    6 months ago

    Ottawa, Canada Conservative Party of Canada Parti Conservateur du Canada Full time

    **Note: Both English and French are required for this position. Applicants who do not complete the pre-screening questions will not be considered.** Are you looking for a job where you can make a difference? Do you want to be part of a team that is passionate about making Canada a better place? Look no further! The Conservative Party of Canada is seeking a...

  • Responsable Du Bonheur Des élèves

    6 months ago

    Ottawa, Canada Académie Lafontaine Full time

    **ÉDUCATEUR(TRICE) EN SERVICE DE** **GARDE** **Poste permanent à temps partiel** **Concours #AL23-24-59** En collaboration avec la direction adjointe au primaire, la personne organise, prépare et anime une variété d’activités favorisant, dans le cadre du projet éducatif de l’école, le développement global des élèves de l’éducation...

  • Coop : Analyste Du Filtrage

    2 months ago

    Ottawa, Canada Canadian Security Intelligence Service Full time

    **Important**: Il est important de ne pas discuter de votre demande d’emploi (y compris dans les médias sociaux), sauf à votre conjoint ou aux membres de votre famille proche. De plus, veuillez leur rappeler la nécessité de demeurer discret à l’égard de votre démarche d’emploi. **Date...

  • Coordonnateur(Trice) Du Programme de Financement Et

    5 months ago

    Ottawa, Canada Nouveau Parti démocratique du Canada Full time

    **Coordonnateur(trice) du programme de financement et de relations communautaires (entrant)**: **Résumé du poste**: Le coordonnateur ou la coordonnatrice du programme de financement et de relations communautaires joue un rôle clé au sein du service du financement du NPD du Canada. Sous la direction de la directrice des opérations, le coordonnateur ou la...

  • Responsable Du Développement Des Affaires À

    1 month ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **Numéro de processus de sélection : ADM.2425-3331** **Secteur : Institut des métiers spécialisés (IMET)** **Emplacement : Centre des métiers Minto à Orléans, Campus à Hawkesbury, Campus principal à Ottawa et dans la communauté d’affaires** **Statut : Permanent** **Affichage : interne et externe** **Horaire de travail : 35...

  • Responsable des Programmes et Services au Célebre

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    À propos de l'offre d'emploiDétails du posteBibliothèque publique d'Ottawa, Opérations de la Bibliothèque, Services et programmesNous recherchons un Gestionnaire de Programme à plein temps pour nous aider à développer nos services et notre stratégie en matière de bibliothèque.Rôle et responsabilitésFournir un leadership innovant,...

  • Responsable Technique, Ingénieur du Réseau MX

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Cisco Meraki Full time

    PrésentationChez Cisco Meraki, nous croyons que la technologie peut être un outil puissant pour connecter les personnes et améliorer leurs vies. Notre mission est de simplifier la technologie afin que nos clients puissent se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux : leurs étudiants, leurs patients, leurs clients et leurs entreprises.SalaireNous...

  • Commis - Ressources Humaines (Secteur Du

    6 months ago

    Ottawa, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**: - Sous la supervision de la gestionnaire en ressources humaines responsable du secteur du développement organisationnel, la ou le commis - ressources humaines assure les services administratifs et de secrétariat auprès de l'équipe tout en respectant le caractère confidentiel des dossiers. Les principales responsabilités sont: -...

  • Responsable de Dossiers

    5 months ago

    Ottawa, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**: - Affectation en 8e année - Arts, religion (0.30) et lead pédagogique (0.70) - Le responsable de dossiers coordonne les activités administratives requises en lien avec le bon fonctionnement de l’entité dont il est responsable (secteurs, dossiers à l’échelle de l’école), et assure la gestion des dossiers de responsabilités selon...

  • Responsable de Recherche Politique

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Nouveau Parti démocratique du Canada Full time

    Détails du posteLe Nouveau Parti démocratique du Canada cherche un responsable de recherche politique pour renforcer son équipe.Compétences requisesOrganisation et planification efficacesRéussite dans la gestion des projets complexesBonne compréhension du système politique canadienCapacité à analyser les données et à tirer des conclusionsExcellent...

  • Adjoint(E) Administratif(Ive) Aux Finances

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Service des poursuites pénales du Canada Full time

    Service des poursuites pénales du Canada - Direction des finances et des acquisitions Ottawa (Ontario) CR-05 62 533 $ à 67 699 $ Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Service des poursuites pénales du Canada Découvrez la diversité et l'inclusion au SPPC ! Cliquez ici ! Nos engagements sont-ils compatibles ? Consultez...

  • Responsable, Région Du Centre

    3 months ago

    Ottawa, Canada CDA-AMC Full time

    **Type d’emploi**: Temps plein, durée indéterminée **Lieu**: Manitoba ou Saskatchewan (télétravail) **Date de clôture**: Le 7 octobre 2024 **Échelle salariale**: 97 000 $ à 121 000 $ par année L’ACMTS est maintenant l’Agence des médicaments du Canada (CDA-AMC), une organisation pancanadienne de la santé. Il s’agit d’un organisme...

  • Superviseur.e, Services Du Parc Automobile

    6 months ago

    Ottawa, Canada Hydro Ottawa Full time

    L'une des occasions les plus enrichissantes de la vie consiste à accompagner, à mentorer et à diriger les membres d'une équipe. À leur transmettre votre savoir et votre sagesse. À les épauler, à leur permettre de se surpasser et à les encourager dans ces moments difficiles. Et, en ce faisant, à laisser une marque. Ce poste de superviseur.e,...

  • Responsable de la gestion des données et des services bibliothécaires

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    À propos de notre organisation">Nous sommes un employeur engageant qui souhaite offrir à nos employés un environnement de travail dynamique et stimulant. Nous croyons que les bibliothèques publiques jouent un rôle crucial dans la communauté en favorisant l'alphabétisation, la recherche et le plaisir de lire.Salaire">Le salaire est compris entre...

  • Responsable Service Alimentaire

    6 months ago

    Ottawa, Canada Résidence L'étincelle Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE** Notre résidence l’Étincelle, située à Sainte-Thérèse, vous propose un milieu de vie chaleureux et animé pour nos aînées autonomes et semi-autonomes. Nous avons plus de 125 résidents, une équipe de travail dynamique et innovatrice. Notre mission est d’offrir des services personnalisés en milieu de vie chaleureux,...