Référent(E) Numérique Et Service à La Clientèle

3 days ago

Outremont, Canada Collège Stanislas de Montréal Full time

**Référent(e) numérique et service à la clientèle**

Entrée en fonction : Immédiate

Lieu de travail : Montréal (Outremont)

**Pourquoi choisir le Collège Stanislas ?**

Une institution renommée avec une mission éducative ambitieuse ;
Un programme de développement professionnel offrant de nombreuses opportunités de formations et perspectives de croissance ;
Un milieu de travail où les initiatives professionnelles sont soutenues et encouragées ;
Un environnement multiculturel et inclusif regroupant plus de 50 nationalités avec possibilité de prendre part aux activités sociales et s'impliquer dans une foule de comités ; L'appartenance au réseau AEFE, regroupant plus de 500 lycées français à travers le monde et à la FEEP, regroupant les établissements d'enseignements privés du Québec, donnant accès à des formations, des échanges et des opportunités de co-développement.

**Vos défis au quotidien**

Sous la supervision du Directeur des technologies de l’information, le référent numérique occupe un rôle central dans l’accompagnement des élèves et des enseignants à l’usage du numérique dans la pédagogie, tout en garantissant une expérience humaine dans un écosystème technologique. En outre, il/elle est chargé(e) de veiller au suivi de la bonne résolution des tickets TI, d'assurer l'accueil des utilisateurs et la gestion du magasin.
- Accompagner les utilisateurs à l’usage du numérique.
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs concernant les problèmes matériels et logiciels en sollicitant les techniciens TI.
- Gérer et répondre aux demandes d'assistance par courriel et par téléphone de manière conviviale.
- Assurer le suivi des tickets TI auprès des techniciens. Au besoin, consulter le directeur TI.
- Analyser les besoins des utilisateurs de 1er niveau, identifier leurs objectifs et proposer des solutions tout en conseillant les utilisateurs sur les étapes à suivre. Il sollicite le technopédagogue sur les besoins pédagogiques.
- Offrir une expérience client conviviale en pratiquant une écoute active dans un environnement décontracté, et en maintenant un bon niveau de qualité de service de conseils auprès des utilisateurs.
- Accompagner le technopédagogue dans la gestion des examens.
- Assistance à l’organisation des évènements.

**Qualifications requises**
- Passionné par le numérique, le multimédia, les nouveautés technologiques et applicatives
- Expérience en service à la clientèle
- Connaissance des systèmes d’exploitation Windows, iOS, Mac OS
- Connaissance de la suite Office 365
- Capacité à mener des recherches pour répondre aux besoins d’usage numérique et informatique
- Aptitude à communiquer avec les utilisateurs par téléphone, courriel ou en personne
- Aptitude à expliquer simplement une démarche

**Habiletés requises**
- Capacité à suivre des procédures établies
- Bonnes compétences interpersonnelles, (Empathie et sens de l’écoute)
- Curieux
- Capacité à prioriser
- Autodidacte, autonome et proactif
- Aptitude à travailler en équipe

**Conditions de travail**
- Poste à temps partiel
- Horaire : 25h par semaine
- Salaire annuel : 38 094$ à 58 615$. À noter qu'il s'agit de la grille salariale pour quelqu'un occupant le poste à temps plein. Le salaire du référant sera établi en fonction du nombre d'heures travaillées.

**Avantages offerts**
- La participation à un régime d'assurances collectives complet (incluant l'Assurance médico
- dentaire), l'accès à la télémédecine et un programme d'aide aux employés et à la famille ;
- Un généreux régime de congés annuels et de santé ;
- 2 semaines pendant la fermeture des Fêtes + semaines de vacances au prorata ;
- 13 jours fériés ;
- L'inscription au régime de retraite à prestation déterminée (RREGOP) ; Un lieu de travail à deux pas d'une station de métro situé dans un quartier dynamique à proximité d'une variété de restaurants et de terrasses.
- Nous souscrivons au programme d’accès à l’égalité en emploi pour les personnes visées par la loi, soit les femmes, les minorités ethniques, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées._

**Nous vous remercions par avance de l’intérêt que vous portez au Collège, cependant seules les personnes retenues seront contactées.**

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 38 094,00$ à 58 615,00$ par an

Heures prévues : 25 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Représentant(e) Serivce à la clientèle

    1 week ago

    Outremont, Canada Confidentiel Full time

    Nous sommes en recrutement afin de combler un poste de représentant(e) au service à la clientèle dans notre succursale de l'ouest de l'île de Montréal. Ce poste offre: Équipe dynamique; Salaire compétitif; Horaire de jour en semaine; Possibilité de télétravail une journée par semaine; Congé rémunéré entre noël et le jour de l'an; Gamme...

  • Représentant(e) Serivce à la clientèle

    1 week ago

    Outremont, Canada Confidentiel Full time

    Nous sommes en recrutement afin de combler un poste de représentant(e) au service à la clientèle dans notre succursale de l'ouest de l'île de Montréal.Ce poste offre:Équipe dynamique;Salaire compétitif;Horaire de jour en semaine;Possibilité de télétravail une journée par semaine;Congé rémunéré entre noël et le jour de l'an;Gamme complète...

  • Représentant(e) Serivce à la clientèle

    5 days ago

    Outremont, Canada Confidentiel Full time

    Nous sommes en recrutement afin de combler un poste de représentant(e) au service à la clientèle dans notre succursale de l'ouest de l'île de Montréal. Ce poste offre:Équipe dynamique; Salaire compétitif; Horaire de jour en semaine; Possibilité de télétravail une journée par semaine; Congé rémunéré entre noël et le jour de l'an; Gamme...

  • Représentant(e) Serivce à la clientèle

    4 days ago

    Outremont, Canada Confidentiel Full time

    Nous sommes en recrutement afin de combler un poste de représentant(e) au service à la clientèle dans notre succursale de l'ouest de l'île de Montréal.Ce poste offre:Équipe dynamique;Salaire compétitif;Horaire de jour en semaine;Possibilité de télétravail une journée par semaine;Congé rémunéré entre noël et le jour de l'an;Gamme complète...

  • Représentant Service à La Clientèle

    2 months ago

    Outremont, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Représentant Service à La Clientèle

    6 days ago

    Outremont, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 months ago

    Outremont, Canada C.A.C. 3000 inc. Full time

    Être le contact principal du client à l’entrepôt;Traiter les demandes du client (réception, expédition, disponibilité d’inventaire etc…) ;Planifier le transport entrant et sortant et prendre les arrangements nécessaires ;S’assurer de l’exactitude du système d’inventaire (produits, quantité, location, rotation, comptes cycliques, etc..)...

  • Rédacteur-trice Publicitaire SEO

    2 months ago

    Outremont, Canada Cactus Numérique Full time

    **Catégorie**: Marketing numérique et publicitaire **Type de poste**: Temps partiel à contrat **Poste**: Rédacteur publicitaire SEO **Niveau de scolarité**: Diplôme de premier cycle universitaire en communication, études littéraires, traduction, marketing, journalisme, rédaction publicitaire ou toutes disciplines connexes. Cactus Numérique est...

  • Représentant(e) Serivce à la clientèle

    1 week ago

    Outremont, Canada Confidentiel Full time

    Nous sommes en recrutement afin de combler un poste de représentant(e) au service à la clientèle dans notre succursale de l'ouest de l'île de Montréal.Ce poste offre:Équipe dynamique;Salaire compétitif;Horaire de jour en semaine;Possibilité de télétravail une journée par semaine;Congé rémunéré entre

  • Assistant(E) Gérant(E)

    2 weeks ago

    Outremont, Canada La Tuilerie Outremont Full time

    **La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. Chef de file dans son domaine avec plus de 9 succursales à son actif et 25 ans d’expérience, **La Tuilerie** est une entreprise en pleine croissance. À la barre,...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    3 weeks ago

    Outremont, Canada La Tuilerie Outremont Full time

    **La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. Chef de file dans son domaine avec plus de 9 succursales à son actif et 25 ans d’expérience, **La Tuilerie** est une entreprise en pleine croissance. À la barre,...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    2 months ago

    Outremont, Canada La Tuilerie Outremont Full time

    **La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. Chef de file dans son domaine avec plus de 9 succursales à son actif et 25 ans d’expérience, **La Tuilerie** est une entreprise en pleine croissance. À la barre,...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    5 days ago

    Outremont, Canada La Tuilerie Outremont Full time

    **La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. Chef de file dans son domaine avec plus de 9 succursales à son actif et 25 ans d’expérience, **La Tuilerie** est une entreprise en pleine croissance. À la barre,...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    4 weeks ago

    Outremont, Canada La Tuilerie Outremont Full time

    **La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. Chef de file dans son domaine avec plus de 9 succursales à son actif et 25 ans d’expérience, **La Tuilerie** est une entreprise en pleine croissance. À la barre,...

  • Préposé Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Outremont, Canada Couche-Tard Full time

    1409 Av Van Horne, Outremont, Quebec H2V 1K9 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de...

  • Préposé Service à La Clientèle

    3 days ago

    Outremont, Canada Couche-Tard Full time

    1409 Av Van Horne, Outremont, Quebec H2V 1K9 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $19.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout...

  • Préposé Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Outremont, Canada Couche-Tard Full time

    1409 Av Van Horne, Outremont, Quebec H2V 1K9 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...

  • Commis à La Peinture

    3 weeks ago

    Outremont, Canada Ombres et Couleurs Full time

    Ombres et Couleurs, une référence dans le monde de la peinture haut de gamme Benjamin Moore, ouvre ses portes à un nouveau membre passionné pour rejoindre notre équipe dynamique en tant que commis à la peinture. Votre rôle consistera à offrir à nos clients une expérience sur mesure en les guidant à travers notre palette de couleurs et nos...

  • Assistant(E) - gérant(E) Fruits Et Légumes

    1 week ago

    Outremont, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-Gérant(e) Fruits et Légumes Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 33977 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Les 5 Saisons Bernard (Montréal - Outremont)** **SOMMAIRE**: Relevant du gérant des fruits et légumes et du propriétaire-franchisé, l’assistant-gérant supporte le gérant dans la...

  • Représentant, Service à La Clientèle 15h

    3 weeks ago

    Outremont, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...