Référent(E) Numérique Et Service à La Clientèle

5 months ago

Outremont, Canada Collège Stanislas de Montréal Full time

**Référent(e) numérique et service à la clientèle**

Entrée en fonction : Immédiate

Lieu de travail : Montréal (Outremont)

**Pourquoi choisir le Collège Stanislas ?**

Une institution renommée avec une mission éducative ambitieuse ;
Un programme de développement professionnel offrant de nombreuses opportunités de formations et perspectives de croissance ;
Un milieu de travail où les initiatives professionnelles sont soutenues et encouragées ;
Un environnement multiculturel et inclusif regroupant plus de 50 nationalités avec possibilité de prendre part aux activités sociales et s'impliquer dans une foule de comités ; L'appartenance au réseau AEFE, regroupant plus de 500 lycées français à travers le monde et à la FEEP, regroupant les établissements d'enseignements privés du Québec, donnant accès à des formations, des échanges et des opportunités de co-développement.

**Vos défis au quotidien**

Sous la supervision du Directeur des technologies de l’information, le référent numérique occupe un rôle central dans l’accompagnement des élèves et des enseignants à l’usage du numérique dans la pédagogie, tout en garantissant une expérience humaine dans un écosystème technologique. En outre, il/elle est chargé(e) de veiller au suivi de la bonne résolution des tickets TI, d'assurer l'accueil des utilisateurs et la gestion du magasin.
- Accompagner les utilisateurs à l’usage du numérique.
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs concernant les problèmes matériels et logiciels en sollicitant les techniciens TI.
- Gérer et répondre aux demandes d'assistance par courriel et par téléphone de manière conviviale.
- Assurer le suivi des tickets TI auprès des techniciens. Au besoin, consulter le directeur TI.
- Analyser les besoins des utilisateurs de 1er niveau, identifier leurs objectifs et proposer des solutions tout en conseillant les utilisateurs sur les étapes à suivre. Il sollicite le technopédagogue sur les besoins pédagogiques.
- Offrir une expérience client conviviale en pratiquant une écoute active dans un environnement décontracté, et en maintenant un bon niveau de qualité de service de conseils auprès des utilisateurs.
- Accompagner le technopédagogue dans la gestion des examens.
- Assistance à l’organisation des évènements.

**Qualifications requises**
- Passionné par le numérique, le multimédia, les nouveautés technologiques et applicatives
- Expérience en service à la clientèle
- Connaissance des systèmes d’exploitation Windows, iOS, Mac OS
- Connaissance de la suite Office 365
- Capacité à mener des recherches pour répondre aux besoins d’usage numérique et informatique
- Aptitude à communiquer avec les utilisateurs par téléphone, courriel ou en personne
- Aptitude à expliquer simplement une démarche

**Habiletés requises**
- Capacité à suivre des procédures établies
- Bonnes compétences interpersonnelles, (Empathie et sens de l’écoute)
- Curieux
- Capacité à prioriser
- Autodidacte, autonome et proactif
- Aptitude à travailler en équipe

**Conditions de travail**
- Poste à temps partiel
- Horaire : 25h par semaine
- Salaire annuel : 38 094$ à 58 615$. À noter qu'il s'agit de la grille salariale pour quelqu'un occupant le poste à temps plein. Le salaire du référant sera établi en fonction du nombre d'heures travaillées.

**Avantages offerts**
- La participation à un régime d'assurances collectives complet (incluant l'Assurance médico
- dentaire), l'accès à la télémédecine et un programme d'aide aux employés et à la famille ;
- Un généreux régime de congés annuels et de santé ;
- 2 semaines pendant la fermeture des Fêtes + semaines de vacances au prorata ;
- 13 jours fériés ;
- L'inscription au régime de retraite à prestation déterminée (RREGOP) ; Un lieu de travail à deux pas d'une station de métro situé dans un quartier dynamique à proximité d'une variété de restaurants et de terrasses.
- Nous souscrivons au programme d’accès à l’égalité en emploi pour les personnes visées par la loi, soit les femmes, les minorités ethniques, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées._

**Nous vous remercions par avance de l’intérêt que vous portez au Collège, cependant seules les personnes retenues seront contactées.**

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 38 094,00$ à 58 615,00$ par an

Heures prévues : 25 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(E) Gérant(E)

    5 months ago

    Outremont, Canada La Tuilerie Outremont Full time

    **La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. Chef de file dans son domaine avec plus de 9 succursales à son actif et 25 ans d’expérience, **La Tuilerie** est une entreprise en pleine croissance. À la barre,...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    5 months ago

    Outremont, Canada La Tuilerie Outremont Full time

    **La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. Chef de file dans son domaine avec plus de 9 succursales à son actif et 25 ans d’expérience, **La Tuilerie** est une entreprise en pleine croissance. À la barre,...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    5 months ago

    Outremont, Canada La Tuilerie Outremont Full time

    **La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. Chef de file dans son domaine avec plus de 9 succursales à son actif et 25 ans d’expérience, **La Tuilerie** est une entreprise en pleine croissance. À la barre,...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    5 months ago

    Outremont, Canada La Tuilerie Outremont Full time

    **La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. Chef de file dans son domaine avec plus de 9 succursales à son actif et 25 ans d’expérience, **La Tuilerie** est une entreprise en pleine croissance. À la barre,...

  • Préposé Service à La Clientèle

    5 months ago

    Outremont, Canada Couche-Tard Full time

    1409 Av Van Horne, Outremont, Quebec H2V 1K9 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $19.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout...

  • Préposé Service à La Clientèle

    5 months ago

    Outremont, Canada Couche-Tard Full time

    1409 Av Van Horne, Outremont, Quebec H2V 1K9 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...

  • Gérant(E) de La Viande

    5 months ago

    Outremont, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant(e) de la viande Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36954 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Les 5 Saisons Bernard (Montréal - Outremont)** **Lieu**: 1180 Av. Bernard, Outremont, QC H2V 1V3 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux...

  • Représentant, Service à La Clientèle 15h

    5 months ago

    Outremont, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes/poste étudiant

    5 months ago

    Outremont, Canada La Tuilerie Outremont Full time

    **Tu es passionné(e) de design d'intérieur, décoration et tu as l'œil sur les dernières tendances en matière de revêtements de sol et mural ? Tu as à cœur le service à la clientèle ?** Rejoins **La Tuilerie Outremont**! Dire que nous sommes des passionnés de design, de rénovation et de décoration d'intérieur serait une introduction simple,...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    5 months ago

    Outremont, Canada La Tuilerie Outremont Full time

    **Tu es passionné(e) de design d'intérieur, décoration et tu as l'œil sur les dernières tendances en matière de revêtements de sol et mural ? Tu as à cœur le service à la clientèle ?** Rejoins **La Tuilerie Outremont**! Dire que nous sommes des passionnés de design, de rénovation et de décoration d'intérieur serait une introduction simple,...

  • Gérant-e Viande

    3 months ago

    Outremont, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant-e viande Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 38988 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Les 5 Saisons Bernard (Montréal - Outremont)** **Lieu **:1180 Av. Bernard, Outremont, QC H2V 1V3 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis...

  • SUPERVISEUR(E) - Équipe de nuit

    4 weeks ago

    Outremont, Canada The Home Depot Canada Full time

    With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.POSTE CONTRACTUELC’est grâce à un encadrement de la part dessuperviseur(e)sque nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à donner le...

  • Gérant(E) de La Boulangerie

    5 months ago

    Outremont, Canada Metro Richelieu inc. Full time

    **Les 5 Saisons Bernard (Montréal - Outremont)** **Lieu**: 1180 Ave Bernard Outremont, QC H2V 1V3 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez votre passion pour l’alimentation avec nos clients ! Soyez dans l'action et contribuez à faire la différence lorsque...

  • Commis Fruits Et Légumes

    5 months ago

    Outremont, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Commis fruits et légumes - Temps partiel Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37658 Bannière : Metro Statut : Temps partiel - Disponibilité réduite **Les 5 Saisons Bernard (Montréal - Outremont)** **Lieu**: 1180 Av. Bernard, Outremont, QC H2V 1V3 **Nombre d’heures**: Environ entre 10h et 20h semaine **Quarts de...

  • SUPERVISEUR(E) – ÉQUIPE DE MANUTENTION DE NUIT

    4 hours ago

    Outremont, Canada The Home Depot Canada Full time

    C’est grâce à un encadrement de la part dessuperviseur(e)sque nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à donner le meilleur d’eux-mêmes, ainsi qu’en encouragent leur perfectionnement et leur croissance, tant sur le plan...

  • Commis Fruits Et Légumes

    2 months ago

    Outremont, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Commis fruits et légumes - temps partiel dispo. pleine Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 39573 Bannière : Metro Statut : Temps partiel disponibilité pleine **Les 5 Saisons Bernard (Montréal - Outremont)** **Lieu**: 1180 Av. Bernard, Outremont, QC H2V 1V3 **Nombre d’heures**: Temps partiel disponibilité...

  • Adjoint-e à La Direction

    5 months ago

    Outremont, Canada Fondation cancer du sein du Québec Full time

    La Fondation cancer du sein du Québec est un organisme de bienfaisance créé pour venir en aide aux personnes atteintes de cancer du sein et à leurs proches. Depuis plus de 30 ans, nous finançons la recherche et l'innovation, soutenons les personnes touchées par le cancer du sein et leurs proches, faisons valoir leurs intérêts, et faisons de la santé...

  • Hôte ou Hôtesse Pétillant(E)

    5 months ago

    Outremont, Canada Brasserie Dieu du Ciel Inc. Full time

    _**Dieu du Ciel!**_ **est en mission de recrutement d’un hôte ou d’une hôtesse pétillant(e) pour son brouepub de Montréal situé dans le quartier iconique du Mile End.** **L’équipe de **_**Dieu du Ciel!**_ Le respect, la communication, l’initiative et la passion sont les ingrédients essentiels à notre entreprise. Nos employé(e)s sont les...

  • Responsable bibliothèque

    5 hours ago

    Outremont, Canada Ville de Pointe-Claire Full time

    Mission du serviceLe Service de la culture, des sports, des loisirs et du développement communautaire a pour mission d’améliorer la qualité de vie en favorisant l’accessibilité, la participation active et l’intégration de tous les citoyens grâce à des installations, à des activités et à des services communautaires, culturels, sportifs et...

  • Gérant(E) de Viande

    5 months ago

    Outremont, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant(e) de viande Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 33665 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Les 5 Saisons Bernard (Montréal - Outremont)** **SOMMAIRE**: Le gérant du rayon des viandes est chargé de la bonne gestion des affaires dans le rayon des viandes dans le respect des normes établies. Il doit utiliser...