Référent(E) Numérique Et Service à La Clientèle

2 weeks ago

Outremont, Canada Collège Stanislas de Montréal Full time

**Référent(e) numérique et service à la clientèle**

Entrée en fonction : Immédiate

Lieu de travail : Montréal (Outremont)

**Pourquoi choisir le Collège Stanislas ?**

Une institution renommée avec une mission éducative ambitieuse ;
Un programme de développement professionnel offrant de nombreuses opportunités de formations et perspectives de croissance ;
Un milieu de travail où les initiatives professionnelles sont soutenues et encouragées ;
Un environnement multiculturel et inclusif regroupant plus de 50 nationalités avec possibilité de prendre part aux activités sociales et s'impliquer dans une foule de comités ; L'appartenance au réseau AEFE, regroupant plus de 500 lycées français à travers le monde et à la FEEP, regroupant les établissements d'enseignements privés du Québec, donnant accès à des formations, des échanges et des opportunités de co-développement.

**Vos défis au quotidien**

Sous la supervision du Directeur des technologies de l’information, le référent numérique occupe un rôle central dans l’accompagnement des élèves et des enseignants à l’usage du numérique dans la pédagogie, tout en garantissant une expérience humaine dans un écosystème technologique. En outre, il/elle est chargé(e) de veiller au suivi de la bonne résolution des tickets TI, d'assurer l'accueil des utilisateurs et la gestion du magasin.
- Accompagner les utilisateurs à l’usage du numérique.
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs concernant les problèmes matériels et logiciels en sollicitant les techniciens TI.
- Gérer et répondre aux demandes d'assistance par courriel et par téléphone de manière conviviale.
- Assurer le suivi des tickets TI auprès des techniciens. Au besoin, consulter le directeur TI.
- Analyser les besoins des utilisateurs de 1er niveau, identifier leurs objectifs et proposer des solutions tout en conseillant les utilisateurs sur les étapes à suivre. Il sollicite le technopédagogue sur les besoins pédagogiques.
- Offrir une expérience client conviviale en pratiquant une écoute active dans un environnement décontracté, et en maintenant un bon niveau de qualité de service de conseils auprès des utilisateurs.
- Accompagner le technopédagogue dans la gestion des examens.
- Assistance à l’organisation des évènements.

**Qualifications requises**
- Passionné par le numérique, le multimédia, les nouveautés technologiques et applicatives
- Expérience en service à la clientèle
- Connaissance des systèmes d’exploitation Windows, iOS, Mac OS
- Connaissance de la suite Office 365
- Capacité à mener des recherches pour répondre aux besoins d’usage numérique et informatique
- Aptitude à communiquer avec les utilisateurs par téléphone, courriel ou en personne
- Aptitude à expliquer simplement une démarche

**Habiletés requises**
- Capacité à suivre des procédures établies
- Bonnes compétences interpersonnelles, (Empathie et sens de l’écoute)
- Curieux
- Capacité à prioriser
- Autodidacte, autonome et proactif
- Aptitude à travailler en équipe

**Conditions de travail**
- Poste à temps partiel
- Horaire : 25h par semaine
- Salaire annuel : 38 094$ à 58 615$. À noter qu'il s'agit de la grille salariale pour quelqu'un occupant le poste à temps plein. Le salaire du référant sera établi en fonction du nombre d'heures travaillées.

**Avantages offerts**
- La participation à un régime d'assurances collectives complet (incluant l'Assurance médico
- dentaire), l'accès à la télémédecine et un programme d'aide aux employés et à la famille ;
- Un généreux régime de congés annuels et de santé ;
- 2 semaines pendant la fermeture des Fêtes + semaines de vacances au prorata ;
- 13 jours fériés ;
- L'inscription au régime de retraite à prestation déterminée (RREGOP) ; Un lieu de travail à deux pas d'une station de métro situé dans un quartier dynamique à proximité d'une variété de restaurants et de terrasses.
- Nous souscrivons au programme d’accès à l’égalité en emploi pour les personnes visées par la loi, soit les femmes, les minorités ethniques, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées._

**Nous vous remercions par avance de l’intérêt que vous portez au Collège, cependant seules les personnes retenues seront contactées.**

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 38 094,00$ à 58 615,00$ par an

Heures prévues : 25 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire Marketing de Campagne Numérique

    2 weeks ago

    Outremont, Canada Cactus Numérique Full time

    **Employeur**: Cactus Numérique inc. **Catégorie**: Marketing numérique et publicitaire **Type de poste**: Temps partiel à contrat (minimum 15 heures par semaine) — Possibilité de temps plein d’ici 6 mois **Poste**: Gestionnaire marketing de campagne numérique **Niveau de scolarité**: Diplôme en communication ou en marketing, ou toute autre...

  • Responsable de La Croissance Numérique Et Des

    2 weeks ago

    Outremont, Canada Billie le Kid Full time

    **Poste**: Responsable de la croissance numérique et des ventes e-commerce **Contrat**: Permanent, temps plein **Rôle**: En tant que spécialiste en ventes et marketing numérique, vous développerez et optimiserez des stratégies numériques pour stimuler les ventes en ligne, améliorer l'engagement client et accroître la notoriété des marques. Vous...

  • Représentant Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Outremont, Canada Enterprise Holdings Full time

    **Présentation**: Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une...

  • Représentant Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Outremont, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 week ago

    Outremont, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Représentant.e en Service à la Clientèle

    4 weeks ago

    Outremont, Canada Lebeau Vitres d’autos Full time

    La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez Belron Canada , la maison mère de Speedy Glass, Lebeau vitres d'auto et Vanfax nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche pour permettre à nos employé.e.s de réaliser leur plein potentiel. Belron Canada est fière...

  • Représentant.e en Service à la Clientèle

    4 weeks ago

    Outremont, Canada Lebeau Vitres d’autos Full time

    La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez Belron Canada , la maison mère de Speedy Glass, Lebeau vitres d'auto et Vanfax nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche pour permettre à nos employé.e.s de réaliser leur plein potentiel. Belron Canada est fière...

  • Représentant.e en Service à la Clientèle

    4 weeks ago

    Outremont, Canada Lebeau Vitres d’autos Full time

    La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez Belron Canada , la maison mère de Speedy Glass, Lebeau vitres d'auto et Vanfax nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche pour permettre à nos employé.e.s de réaliser leur plein potentiel. Belron Canada est fière...

  • Représentant.e en Service à la Clientèle

    4 weeks ago

    Outremont, Canada Lebeau Vitres d’autos Full time

    La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. ChezBelron Canada , la maison mère deSpeedy Glass, Lebeau vitres d'auto et Vanfaxnous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche pour permettre à nos employé.e.s de réaliser leur plein potentiel. Belron Canada est fière...

  • Représentant.e en Service à la Clientèle

    4 weeks ago

    Outremont, Canada Lebeau Vitres d’autos Full time

    La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. ChezBelron Canada , la maison mère deSpeedy Glass, Lebeau vitres d'auto et Vanfaxnous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche pour permettre à nos employé.e.s de réaliser leur plein potentiel.Belron Canada est fière...

  • Représentant.e en Service à la Clientèle

    4 weeks ago

    Outremont, Canada Lebeau Vitres d’autos Full time

    La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. ChezBelron Canada , la maison mère deSpeedy Glass, Lebeau vitres d'auto et Vanfaxnous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche pour permettre à nos employé.e.s de réaliser leur plein potentiel. Belron Canada est fière...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Outremont, Canada Groupe Maurice Full time

    **Réceptionniste** Temporaire - 15 heures/semaine Résidence L'Image d'Outremont - Montréal Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines, à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. **DÉTAILS DU POSTE**: - Poste à temps partiel de jour; - Horaire de 8h à 15h30, incluant toutes les fins de...

  • Commis Au Service à La Clientèle Et Adjoint

    2 weeks ago

    Outremont, Canada Perfect Optical Corp. Full time

    Servir les clients de l’industrie de l’optique en les informant sur nos produits et services; traiter les différentes demandes de clients. Assister la chef de bureau dans différentes tâches. Tâches: - Prendre les commandes téléphoniques et entrer les commandes dans le système informatique. - Vérifier l’état des produits retournés et...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    3 weeks ago

    Outremont, Canada La Tuilerie Outremont Full time

    **La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. Chef de file dans son domaine avec plus de 9 succursales à son actif et 25 ans d’expérience, **La Tuilerie** est une entreprise en pleine croissance. À la barre,...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    4 weeks ago

    Outremont, Canada La Tuilerie Outremont Full time

    **La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. Chef de file dans son domaine avec plus de 9 succursales à son actif et 25 ans d’expérience, **La Tuilerie** est une entreprise en pleine croissance. À la barre,...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    2 weeks ago

    Outremont, Canada La Tuilerie Outremont Full time

    **La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. Chef de file dans son domaine avec plus de 9 succursales à son actif et 25 ans d’expérience, **La Tuilerie** est une entreprise en pleine croissance. À la barre,...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    4 weeks ago

    Outremont, Canada La Tuilerie Outremont Full time

    **La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. Chef de file dans son domaine avec plus de 9 succursales à son actif et 25 ans d’expérience, **La Tuilerie** est une entreprise en pleine croissance. À la barre,...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Outremont, Canada Hôpital Vétérinaire Anima-Plus Laurier Full time

    **À propos de nous** L'Hôpital vétérinaire Anima-Plus Laurier, est une référence en santé animale, en partie grâce à sa diversité de services, depuis 2007. En effet, nous traitons bien sûr les animaux domestiques mais également les animaux exotiques (lapin, petit rongeur, oiseaux, mini-cochon, serpents et autres reptiles) en consultation ainsi...

  • Préposé Service à La Clientèle

    2 days ago

    Outremont, Canada Couche-Tard Full time

    1409 Av Van Horne, Outremont, Quebec H2V 1K9 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de...

  • Rédacteur-trice Publicitaire SEO

    2 weeks ago

    Outremont, Canada Cactus Numérique Full time

    **Catégorie**: Marketing numérique et publicitaire **Type de poste**: Temps partiel à contrat **Poste**: Rédacteur publicitaire SEO **Niveau de scolarité**: Diplôme de premier cycle universitaire en communication, études littéraires, traduction, marketing, journalisme, rédaction publicitaire ou toutes disciplines connexes. Cactus Numérique est...