Mgr-housekeeping

2 weeks ago

Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

**Information complémentaire** Gestionnaire de l'entretien ménager

**Numéro de l'Emploi** 24059277

**Catégorie d'Emploi** Housekeeping & Laundry

**Lieu** Delta Hotels Montreal, 475 President-Kennedy Avenue, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Management

RÉSUMÉ DU POSTE

Responsable des opérations quotidiennes de l'entretien ménager, des loisirs/club de santé et, le cas échéant, de la blanchisserie. Dirige et travaille avec les employés pour vérifier que les chambres d'hôtes, les espaces publics et les espaces réservés aux employés sont propres et bien entretenus. Effectue des inspections et veille à ce que des mesures correctives soient prises. Le poste contribue à assurer la satisfaction des clients et des employés tout en respectant le budget opérationnel.

PROFIL DU CANDIDAT

Formation et expérience
- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent ; 2 ans d'expérience dans le domaine de l'entretien ménager ou dans un domaine professionnel connexe.

OU
- Diplôme universitaire de 2 ans d'une université accréditée en gestion hôtelière et de restauration, en hospitalité, en administration des affaires ou dans un domaine connexe ; aucune expérience professionnelle requise.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Gestion des opérations et des budgets de l'entretien ménager
- Vérifie que l'état des chambres d'hôtes est communiqué à la réception de manière opportune et efficace.
- Inspecte les chambres d'hôtes quotidiennement.
- Obtient la liste des chambres à nettoyer immédiatement ainsi que la liste des départs prévus pour préparer les affectations de travail.
- Fait l'inventaire des stocks pour vérifier les fournitures adéquates.
- Soutient et supervise un programme d'inspection efficace pour toutes les chambres d'hôtes et les espaces publics.
- Comprend l'impact des opérations du service sur les objectifs financiers globaux de l'établissement et gère pour atteindre ou dépasser les objectifs budgétaires fixés.
- Vérifie que tous les employés disposent des fournitures, de l'équipement et des uniformes appropriés.
- Communique les zones nécessitant une attention particulière au personnel et assure un suivi pour vérifier la compréhension.
- Supervise les opérations quotidiennes du service d'entretien ménager et vérifie le respect de toutes les politiques, normes et procédures en matière d'entretien ménager.
- Participe aux réunions de département et communique continuellement un message clair et cohérent concernant les objectifs du département pour produire les résultats souhaités.

Gestion des ressources humaines
- Utilise tous les outils de formation disponibles sur le lieu de travail pour former les nouveaux agents d'entretien et fournir une formation de suivi si nécessaire.
- Établit et entretient des relations ouvertes et collaboratives avec les employés et vérifie que les employés font de même avec eux.
- Établit les horaires des employés en fonction des demandes de l'entreprise, suit le temps de travail des employés.
- Vérifie que les employés comprennent les attentes et les paramètres.
- Veille à ce que les politiques de l'établissement soient appliquées de manière équitable et cohérente, que les procédures disciplinaires et la documentation soient complétées conformément aux procédures opérationnelles standard (SOP) et locales (LSOP) et qu'elles soutiennent le processus d'évaluation par les pairs, le cas échéant.
- Supervise les niveaux de dotation pour vérifier que le service à la clientèle, les besoins opérationnels et les objectifs financiers sont atteints.
- Observe les comportements de service des employés et fournit des commentaires individuels.
- Vérifie que la reconnaissance des employés a lieu à tous les quarts de travail.
- Participe à un programme continu de reconnaissance des employés.
- Sollicite les commentaires des employés, utilise une politique de "porte ouverte" et examine les résultats de satisfaction des employés pour identifier et traiter les problèmes ou préoccupations des employés.
- Participe aux procédures disciplinaires progressives des employés.
- Célèbre les succès et reconnaît publiquement les contributions des membres de l'équipe.

Garantir un service client exceptionnel
- Donne l'exemple en matière de relations avec les clients.
- Comprend la culture de service de la marque.
- Participe à l'élaboration et à la mise en œuvre de plans d'action correctifs pour améliorer la satisfaction des clients.
- Responsabilise les employés pour fournir un excellent service client.
- Met l'accent sur la satisfaction des clients lors de toutes les réunions de département et se concentre sur l'amélioration continue.
- Répond aux problèmes et aux plaintes des clients et les gère.
- S'efforce d'améliorer la performance du service.

L’échelle salariale pour ce poste se s

  • Clinical Study Mgr Associate

    1 week ago

    Montréal, Canada Syneos Health Full time

    Description Clinical Study Mgr Associate Syneos Health® is a leading fully integrated biopharmaceutical solutions organization built to accelerate customer success. We translate unique clinical, medical affairs and commercial insights into outcomes to address modern market realities. Our Clinical Development model brings the customer and the patient to the...

  • Housekeeper

    5 days ago

    Montréal, Canada Consulate General of Egypt in Montreal Full time

    Housekeeper - Perform housekeeping and cleaning duties. - 30 hours per week. - Minimum of 1 year experience. - Has verifiable references. - Canadian citizen or permanent residence. - **C.V. to be sent to** **Job Type**: Part-time Part-time hours: 30 per week **Salary**: $14.25-$18.75 per hour Flexible Language Requirement: - French not...

  • Housekeeper

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Egyptian Consulate Full time

    Housekeeper - Perform housekeeping and cleaning duties - 30 hours per week - Minimum of 1 year experience - Has verifiable references - Canadian citizen or permanent residence **Job Type**: Part-time Part-time hours: 30 per week **Salary**: $15.25-$18.75 per hour Flexible Language Requirement: - French not required Schedule: - Monday to Friday Work...

  • Housekeeper

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Egyptian Consulate Full time

    Housekeeper - Perform housekeeping and cleaning duties - 30 hours per week - Minimum of 1 year experience - Has verifiable references - Canadian citizen or permanent residence **Job Type**: Part-time Part-time hours: 30 per week **Salary**: $15.25-$18.75 per hour Flexible Language Requirement: - French not required Schedule: - Monday to Friday Work...

  • Housekeeper

    4 days ago

    Montréal, Canada Simone ades- Private Household Full time

    **About us** We are fun, challenging, fast-paced and our goal is to Maintain an organized, tidy home and integrate any housekeeper as an equal, providing access to our beautiful home with pool and gym. Room and board can be provided. Our work environment includes: - Modern office setting - Food provided my husband to be and I are searching for an...

  • Housekeeping Supervisor

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23073299 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Delta Hotels Montreal, 475 President-Kennedy Avenue, Montreal, QC, Canada **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **JOB SUMMARY** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to...

  • Housekeeping Supervisor

    6 days ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23212860 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** W Montreal, 901 Square Victoria, Montreal, QC, Canada VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality...

  • Housekeeping Supervisor

    1 week ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24026838 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Delta Hotels Montreal, 475 President-Kennedy Avenue, Montreal, QC, Canada VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to...

  • Supervisor-housekeeping

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Titre en français ' Superviseur de l'entretien ménager' **Job Number** 23195092 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Delta Hotels Montreal, 475 President-Kennedy Avenue, Montreal, QC, Canada VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...

  • Housekeeping Manager

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Fairfield Inn & Suites by Marriott Montreal Full time

    Hiring and training staff - Developing staff schedules - Purchasing cleaning supplies and equipment - Working with hotel guests who have specific housekeeping needs - Coordinating housekeeping needs with other hotel department managers - Performing cleaning tasks when staff don't show up for work or the team is shorthanded **Benefits**: - Dental care -...

  • Housekeeper

    1 week ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 22204004 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Delta Hotels Montreal, 475 President-Kennedy Avenue, Montreal, QC, Canada **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **JOB SUMMARY** Respond promptly to requests from guests and other departments. Fill cart with supplies...

  • Housekeeper

    6 days ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23051537 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Delta Hotels Montreal, 475 President-Kennedy Avenue, Montreal, QC, Canada **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **JOB SUMMARY** Respond promptly to requests from guests and other departments. Fill cart with supplies...

  • Housekeeper

    4 days ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23052714 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Delta Hotels Trois Rivieres Conference Centre, 1620 Rue Notre-Dame Centre, Trois-Rivieres, QC, Canada **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **JOB SUMMARY** Respond promptly to requests from guests and other...

  • Housekeeping attendant

    1 month ago

    Montréal, Canada Hôtel Travelodge Montréal Centre Part time

    Work place: 50 Boul René-Lévesque Ouest, Montréal, Québec H2Z 1A2 Status: Part-time Salary: 22.18$ per hour The Travelodge Montreal is an affordable hotel located in the downtown area of the great metropolis. Are you looking for a pleasant, supportive, and professional work environment where the art of hospitality, politeness, and a smile are in the...

  • Housekeeper

    1 week ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24026794 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Delta Hotels Trois Rivieres Conference Centre, 1620 Rue Notre-Dame Centre, Trois-Rivieres, QC, Canada VIEW ON MAP **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond promptly to requests from guests and other...

  • Housekeeping

    1 week ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Titre en français ' Préposé(e) aux chambres ' **Job Number** 23141400 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Delta Hotels Montreal, 475 President-Kennedy Avenue, Montreal, QC, Canada **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **JOB SUMMARY** Respond...

  • Housekeeper

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Pay: $26.78/hour **Job Number** 24068278 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** W Montreal, 901 Square Victoria, Montreal, QC, Canada VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond promptly to requests from guests and other...

  • Housekeeping

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23145890 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Delta Hotels Montreal, 475 President-Kennedy Avenue, Montreal, QC, Canada **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **JOB SUMMARY** Respond promptly to requests from guests and other departments. Fill cart with supplies...

  • Housekeeper

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Préposé aux chambres **Job Number** 24068995 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Delta Hotels Montreal, 475 President-Kennedy Avenue, Montreal, QC, Canada VIEW ON MAP **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond promptly to requests from...

  • Housekeeping attendant

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Tidan Inc. Full time

    Status:  Part-time Salary : 22.18$ per hour The Travelodge Montreal is an affordable hotel located in the downtown area of the great metropolis. Are you looking for a pleasant, supportive, and professional work environment where the art of hospitality, politeness, and a smile are in the DNA of the employees? Don't miss your chance and join the...