Conseiller Soutien Après Ventes

7 months ago

SainteMarie, Canada MAAX Bath Inc. Full time

**Poste **:Conseiller en soutien technique

**Une meilleure expérience signifie toujours aller de l'avant.**

Notre culture se nourrit de la passion de nos employés résolus à satisfaire les besoins de nos clients, de telle façon que chaque point d’interaction renforce l’excellence de l’expérience MAAX. Se joindre à MAAX, ce n'est pas commencer un nouvel emploi ; c'est faire le premier pas vers une nouvelle carrière.

**Aperçu**

En tant que conseiller en soutien technique chez MAAX, vous jouerez un rôle vital au sein de notre organisation comme expert en connaissance de nos produits. Grâce à vos échanges avec nos clients, représentants des ventes, techniciens et départements internes, vous mobiliserez les ressources nécessaires pour résoudre les problèmes des clients. Dans notre communauté, vous serez reconnu comme l'un de nos "Héros MAAX".

Votre réussite contribuera à la solide relation que nous entretenons avec notre clientèle variée ainsi qu’à la rentabilité de l’entreprise. Notre équipe diversifiée est impatiente de partager ses connaissances approfondies de l'industrie et de travailler en équipe pour offrir un service à la clientèle d'excellence. Notre division Service Client incarne ce que signifie être plus qu'une équipe, mais être une famille.

En plus d'un salaire compétitif, MAAX offre de nombreux avantages sociaux tels que les soins médicaux, dentaires, vision, fond de pension et un généreux programme d'aide aux employés. Notre Service d'Assistance Technique fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures d'ouverture normales, donc pas de soir ni de fin de semaine De plus, des outils comme notre Guide de Carrières conçu sur mesure favorisent le perfectionnement et la croissance des employés au sein de notre organisation.

**Responsabilités**
- Répondre aux appels de service des clients, analyser, diagnostiquer et résoudre tout problème ou préoccupation.
- Fournir des avis et une expertise techniques aux clients de MAAX qui en font la demande (installation, garanties, information sur les divers systèmes, etc.).
- Se tenir au courant et informé des plus récentes nouveautés et développements au plan des produits MAAX.
- Collaborer avec les autres départements à l’interne afin d’assurer la résolution de problèmes (qualité, ventes, livraisons, etc.).
- Préparer et conserver la documentation nécessaire pour les suivis d’appels de service. Réaliser les appels de service dans les délais impartis.
- Refiler les appels aux divers partenaires de service selon leurs compétences et territoire.
- Transmettre aux clients toute la documentation requise (guides d’instruction, garanties, dessins techniques, etc.).
- Participer au développement de procédures normalisées de résolution de problèmes.
- Maintenir et mettre à jour tous les dossiers associés aux appels de service.

**Aptitudes et compétences**
- Un communicateur doué axé sur le client
- Autonome et montrant de l’initiative
- Forte intelligence émotionnelle et grand professionnalisme
- Aptitudes pour la négociation et pour ce qui est d’influencer autrui
- Analytique et minutieux
- Persévérant et dévoué
- Individu pratico-pratique

**Qualifications**
- Diplôme d’études secondaires
- 3-5 ans d’expérience pertinente
- Bilinguisme intégral (anglais et français)
- Connaissance de Microsoft Office
- Connaissance de la plomberie (un atout)
- Expérience SAP (un atout)

**Si vous pensez avoir ce qu’il faut et que vous aimeriez joindre notre équipe, postulez dès aujourd’hui**

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Benefits**:

- Casual dress
- Company events
- Company pension
- Disability insurance
- Employee assistance program
- Extended health care
- Life insurance
- On-site gym
- On-site parking
- Vision care
- Work from home

Schedule:

- Monday to Friday
- No weekends

Work Location: In person

  • Conseiller(ère) Service Après-vente

    2 weeks ago

    Sainte-Marie, Canada MAAX Bath Inc. Full time

    **Poste **:Conseiller en soutien technique **Une meilleure expérience signifie toujours aller de l'avant.** Notre culture se nourrit de la passion de nos employés résolus à satisfaire les besoins de nos clients, de telle façon que chaque point d’interaction renforce l’excellence de l’expérience MAAX. Se joindre à MAAX, ce n'est pas commencer...

  • Conseiller(ère) Service Après-vente

    5 days ago

    Sainte-Marie, Canada MAAX Bath Inc. Full time

    **Poste **:Conseiller en soutien technique **Une meilleure expérience signifie toujours aller de l'avant.** Notre culture se nourrit de la passion de nos employés résolus à satisfaire les besoins de nos clients, de telle façon que chaque point d’interaction renforce l’excellence de l’expérience MAAX. Se joindre à MAAX, ce n'est pas commencer...

  • Conseiller en soutien technique

    1 week ago

    Sainte-Marie, Canada MAAX BATH Full time

    Une meilleure expérience signifie toujours aller de l'avant.Notre culture se nourrit de la passion de nos employés résolus à satisfaire les besoins de nos clients, de telle façon que chaque point d’interaction renforce l’excellence de l’expérience MAAX. Se joindre à MAAX, ce n'est pas commencer un nouvel emploi ; c'est faire le premier pas vers...

  • Conseiller en soutien technique

    1 week ago

    Sainte-Marie, Canada MAAX BATH Full time

    Une meilleure expérience signifie toujours aller de l'avant.Notre culture se nourrit de la passion de nos employés résolus à satisfaire les besoins de nos clients, de telle façon que chaque point d’interaction renforce l’excellence de l’expérience MAAX. Se joindre à MAAX, ce n'est pas commencer un nouvel emploi ; c'est faire le premier pas vers...

  • Conseiller en soutien technique

    2 weeks ago

    Sainte-Marie, Canada MAAX BATH Full time

    Une meilleure expérience signifie toujours aller de l'avant.Notre culture se nourrit de la passion de nos employés résolus à satisfaire les besoins de nos clients, de telle façon que chaque point d’interaction renforce l’excellence de l’expérience MAAX. Se joindre à MAAX, ce n'est pas commencer un nouvel emploi ; c'est faire le premier pas vers...

  • Conseiller en soutien technique

    2 weeks ago

    Sainte-Marie, Canada MAAX BATH Full time

    Une meilleure expérience signifie toujours aller de l'avant.Notre culture se nourrit de la passion de nos employés résolus à satisfaire les besoins de nos clients, de telle façon que chaque point d’interaction renforce l’excellence de l’expérience MAAX. Se joindre à MAAX, ce n'est pas commencer un nouvel emploi ; c'est faire le premier pas vers...

  • Conseiller en soutien technique

    2 weeks ago

    Sainte-Marie, Canada MAAX BATH Full time

    Une meilleure expérience signifie toujours aller de l'avant.Notre culture se nourrit de la passion de nos employés résolus à satisfaire les besoins de nos clients, de telle façon que chaque point d’interaction renforce l’excellence de l’expérience MAAX. Se joindre à MAAX, ce n'est pas commencer un nouvel emploi ; c'est faire le premier pas vers...

  • Conseiller en soutien technique

    2 weeks ago

    Sainte-Marie, Canada MAAX BATH Full time

    Une meilleure expérience signifie toujours aller de l'avant. Notre culture se nourrit de la passion de nos employés résolus à satisfaire les besoins de nos clients, de telle façon que chaque point d’interaction renforce l’excellence de l’expérience MAAX. Se joindre à MAAX, ce n'est pas commencer un nouvel emploi ; c'est faire le premier pas...

  • Conseiller Aux Ventes, Véhicules

    8 months ago

    Sainte-rose, Canada Honda Ste-Rose Full time

    **Conseiller aux ventes, véhicules d'occasion-laval-salaire concurrentiel**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller** Siège social - Sainte-Rose Québec H7L 5M4 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi et le samedi au printemps et à l'automne (Jour/soir) **Salaire**:90 000$ annuellement selon vos performances **Description: **Le domaine...

  • Conseiller Aux Ventes, Véhicules

    2 weeks ago

    Sainte-rose, Canada Honda Ste-Rose Full time

    **Conseiller aux ventes, véhicules d'occasion-laval-salaire concurrentiel**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller** Siège social - Sainte-Rose Québec H7L 5M4 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour/soir) **Salaire**:90 000$ annuellement selon vos performances **Description: **Le domaine automobile te passionne et tu veux te...

  • MAAX BATH | Conseiller en soutien technique

    6 days ago

    sainte-marie, Canada MAAX BATH Full time

    Une meilleure expérience signifie toujours aller de l'avant.Notre culture se nourrit de la passion de nos employés résolus à satisfaire les besoins de nos clients, de telle façon que chaque point d’interaction renforce l’excellence de l’expérience MAAX. Se joindre à MAAX, ce n'est pas commencer un nouvel emploi ; c'est faire le premier pas vers...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    3 weeks ago

    Sainte-Marie, Canada Démärk Full time

    Responsabilités Soutenu par une équipe de gestion en boutique dynamique, vous: Ø Contribuerez à offrir une expérience client hors du commun en accueillant notre clientèle avec enthousiasme et professionnalisme, en la conseillant adéquatement sur nos divers produits et en anticipant ses attentes en lui offrant des produits complémentaires ; Ø...

  • Conseiller Aux Ventes, Véhicules D'occasion

    3 weeks ago

    Sainte-rose, Canada Honda Ste-Rose Full time

    **Conseiller aux ventes, véhicules d'occasion**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller** Siège social - Sainte-Rose Québec H7L 5M4 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi et le samdi au printemps et à l'automne (Jour/soir) **Salaire**:90 000$ annuellement selon vos performances **Description: **Le domaine automobile te passionne, et...

  • Conseiller aux ventes

    2 months ago

    Sainte-Thérèse-de-Blainville South, Canada Groupe Nadon Full time

    Se joindre à l’équipe de Nadon sport St-Eustache, c’est s’associer au talent et à l’expertise d’une équipe passionnée. Dynamiques et performants, nos employés sont le cœur de notre entreprise et nous priorisons une ambiance de travail harmonieuse et productive, où le développement professionnel et l’accomplissement personnel sont...

  • Conseiller aux ventes

    6 days ago

    Sainte-Thérèse-de-Blainville South, Canada Groupe Nadon Full time

    Se joindre à l’équipe de Nadon sport St-Eustache, c’est s’associer au talent et à l’expertise d’une équipe passionnée. Dynamiques et performants, nos employés sont le cœur de notre entreprise et nous priorisons une ambiance de travail harmonieuse et productive, où le développement professionnel et l’accomplissement personnel sont...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 weeks ago

    Sainte-Marie, Canada MARISE Vêtements pour femme Full time

    **Aperçu** Les associés aux ventes chez Marise jouent un rôle important dans le service à la clientèle et l'excellence opérationnelle. Ils interagissent directement avec les clients pour créer des moments mémorables tout en s'assurant d'un environnement accueillant et chaleureux. **Service à la clientèle** - Offrir le plus haut niveau de Service...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 months ago

    Sainte-Catherine, Canada Luminaires Grégoire Full time

    Luminaires Grégoire Inc. est une entreprise familiale bien établie et en pleine croissance depuis plus de 50 ans. Luminaires Grégoire Inc. est à la recherche d’un conseiller aux ventes pour faire partie de son équipe de vente. Nous sommes situé a Ville Ste-Catherine sur la rive-sud de Montréal. **Principales tâches**: - Accueillir et conseiller...

  • Conseiller aux ventes

    2 months ago

    Sainte-Thérèse-de-Blainville South, Canada Groupe Nadon Full time

    Se joindre à l’équipe de Nadon sport St-Eustache, c’est s’associer au talent et à l’expertise d’une équipe passionnée. Dynamiques et performants, nos employés sont le cœur de notre entreprise et nous priorisons une ambiance de travail harmonieuse et productive, où le développement professionnel et l’accomplissement personnel sont...

  • Conseiller Aux Ventes, Véhicules Neufs-laval

    7 months ago

    Sainte-rose, Canada Honda Ste-Rose Full time

    **Conseiller aux ventes, véhicules neufs-Laval**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller** Siège social - Sainte-Rose Québec H7L 5M4 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi et le samedi au printemps et à l'automne (Jour/soir) **Salaire**:90 000$ annuellement selon vos performances **Description: **La vente automobile te passionne et tu...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    7 months ago

    Sainte-Marie, Canada BOUTIQUE LE PENTAGONE Full time

    3e clé Description de l’entreprise Boutique le Pentagone est une entreprise québécoise dont le siège social est situé dans la région de Québec et qui œuvre, depuis 1974, dans le domaine de la vente au détail de vêtements et d’accessoires. Au fil des ans, l'entreprise a progressé de façon constante et possède maintenant près d’une...