Conseiller Soutien Après Ventes

4 months ago

SainteMarie, Canada MAAX Bath Inc. Full time

**Poste **:Conseiller en soutien technique

**Une meilleure expérience signifie toujours aller de l'avant.**

Notre culture se nourrit de la passion de nos employés résolus à satisfaire les besoins de nos clients, de telle façon que chaque point d’interaction renforce l’excellence de l’expérience MAAX. Se joindre à MAAX, ce n'est pas commencer un nouvel emploi ; c'est faire le premier pas vers une nouvelle carrière.

**Aperçu**

En tant que conseiller en soutien technique chez MAAX, vous jouerez un rôle vital au sein de notre organisation comme expert en connaissance de nos produits. Grâce à vos échanges avec nos clients, représentants des ventes, techniciens et départements internes, vous mobiliserez les ressources nécessaires pour résoudre les problèmes des clients. Dans notre communauté, vous serez reconnu comme l'un de nos "Héros MAAX".

Votre réussite contribuera à la solide relation que nous entretenons avec notre clientèle variée ainsi qu’à la rentabilité de l’entreprise. Notre équipe diversifiée est impatiente de partager ses connaissances approfondies de l'industrie et de travailler en équipe pour offrir un service à la clientèle d'excellence. Notre division Service Client incarne ce que signifie être plus qu'une équipe, mais être une famille.

En plus d'un salaire compétitif, MAAX offre de nombreux avantages sociaux tels que les soins médicaux, dentaires, vision, fond de pension et un généreux programme d'aide aux employés. Notre Service d'Assistance Technique fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures d'ouverture normales, donc pas de soir ni de fin de semaine De plus, des outils comme notre Guide de Carrières conçu sur mesure favorisent le perfectionnement et la croissance des employés au sein de notre organisation.

**Responsabilités**
- Répondre aux appels de service des clients, analyser, diagnostiquer et résoudre tout problème ou préoccupation.
- Fournir des avis et une expertise techniques aux clients de MAAX qui en font la demande (installation, garanties, information sur les divers systèmes, etc.).
- Se tenir au courant et informé des plus récentes nouveautés et développements au plan des produits MAAX.
- Collaborer avec les autres départements à l’interne afin d’assurer la résolution de problèmes (qualité, ventes, livraisons, etc.).
- Préparer et conserver la documentation nécessaire pour les suivis d’appels de service. Réaliser les appels de service dans les délais impartis.
- Refiler les appels aux divers partenaires de service selon leurs compétences et territoire.
- Transmettre aux clients toute la documentation requise (guides d’instruction, garanties, dessins techniques, etc.).
- Participer au développement de procédures normalisées de résolution de problèmes.
- Maintenir et mettre à jour tous les dossiers associés aux appels de service.

**Aptitudes et compétences**
- Un communicateur doué axé sur le client
- Autonome et montrant de l’initiative
- Forte intelligence émotionnelle et grand professionnalisme
- Aptitudes pour la négociation et pour ce qui est d’influencer autrui
- Analytique et minutieux
- Persévérant et dévoué
- Individu pratico-pratique

**Qualifications**
- Diplôme d’études secondaires
- 3-5 ans d’expérience pertinente
- Bilinguisme intégral (anglais et français)
- Connaissance de Microsoft Office
- Connaissance de la plomberie (un atout)
- Expérience SAP (un atout)

**Si vous pensez avoir ce qu’il faut et que vous aimeriez joindre notre équipe, postulez dès aujourd’hui**

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Benefits**:

- Casual dress
- Company events
- Company pension
- Disability insurance
- Employee assistance program
- Extended health care
- Life insurance
- On-site gym
- On-site parking
- Vision care
- Work from home

Schedule:

- Monday to Friday
- No weekends

Work Location: In person

  • Conseiller en Service Après-Vente

    7 days ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Équipe Formule Full time

    Rôle et ResponsabilitésNous sommes à la recherche d'un professionnel à l'écoute et à l'action pour occuper le poste de Conseiller en Service Après-Vente. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de l'écoute de leurs demandes et de la prise de plaintes claires et détaillées des soucis mécaniques pour les techniciens.Compétences...

  • Conseiller en Service Après-Vente

    7 days ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Équipe Formule Full time

    Rôle et ResponsabilitésNous sommes à la recherche d'un professionnel à l'écoute et à l'action pour occuper le poste de Conseiller en Service Après-Vente. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de l'écoute de leurs demandes et de la prise de plaintes claires et détaillées des soucis mécaniques pour les techniciens.Compétences...

  • Conseiller en Service Après-Vente

    5 days ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Équipe Formule Full time

    Poste de Conseiller en Service Après-VentÉquipe Formule est à la recherche d'une personne organisée et débrouillarde pour occuper le poste de Conseiller en Service Après-Vente. Ce rôle consiste à accueillir les clients, écouter leurs demandes et prendre des plaintes claires et détaillées pour les techniciens.Nature du TravailAccueillir les...

  • Conseiller en Service Après-Vente

    5 days ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Équipe Formule Full time

    Poste de Conseiller en Service Après-VentÉquipe Formule est à la recherche d'une personne organisée et débrouillarde pour occuper le poste de Conseiller en Service Après-Vente. Ce rôle consiste à accueillir les clients, écouter leurs demandes et prendre des plaintes claires et détaillées pour les techniciens.Nature du TravailAccueillir les...

  • Conseiller en Service Après-Vente

    7 days ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Équipe Formule Full time

    Poste de Conseiller en Service Après-VentÉquipe Formule est à la recherche d'une personne organisée et débrouillarde pour occuper le poste de Conseiller en Service Après-Vente. Ce rôle consiste à accueillir les clients, écouter leurs demandes et résoudre leurs problèmes de manière efficace.Nature du TravailAccueillir les clients et répondre...

  • Conseiller en Service Après-Vente

    7 days ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Équipe Formule Full time

    Poste de Conseiller en Service Après-VentÉquipe Formule est à la recherche d'une personne organisée et débrouillarde pour occuper le poste de Conseiller en Service Après-Vente. Ce rôle consiste à accueillir les clients, écouter leurs demandes et résoudre leurs problèmes de manière efficace.Nature du TravailAccueillir les clients et répondre...

  • Conseiller en service après-vente

    5 days ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Équipe Formule Full time

    Poste de Conseiller en service après-venteÉquipe Formule est à la recherche d'une personne organisée et débrouillarde pour occuper le poste de Conseiller en service après-vente. Vous travaillerez dans un environnement stimulant en compagnie de gens vraiment sympathiques.Nature du travailAccueillir les clientsÉcouter les demandes du client et...

  • Conseiller en service après-vente

    5 days ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Équipe Formule Full time

    Poste de Conseiller en service après-venteÉquipe Formule est à la recherche d'une personne organisée et débrouillarde pour occuper le poste de Conseiller en service après-vente. Vous travaillerez dans un environnement stimulant en compagnie de gens vraiment sympathiques.Nature du travailAccueillir les clientsÉcouter les demandes du client et...

  • Conseiller en service après-vente

    2 weeks ago

    sainte-luce, Canada Équipe Formule Full time

    Poste de Conseiller en service après-vente (aviseur technique)Équipe Formule à Rimouski recherche un candidat organisé et motivé pour occuper le poste de Conseiller en service après-vente (aviseur technique). Voici les responsabilités et les qualifications requises pour ce poste :Responsabilités :Assister les clients par téléphone, par courriel ou...

  • Conseiller en service après-vente

    2 weeks ago

    sainte-luce, Canada Équipe Formule Full time

    Poste de Conseiller en service après-vente (aviseur technique)Équipe Formule à Rimouski recherche un candidat organisé et motivé pour occuper le poste de Conseiller en service après-vente (aviseur technique). Voici les responsabilités et les qualifications requises pour ce poste :Responsabilités :Assister les clients par téléphone, par courriel ou...

  • Conseiller en service après-vente

    7 days ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Équipe Formule Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne organisée et débrouillarde pour occuper le poste de Conseiller en service après-vente. Voici les responsabilités et les exigences du poste : **Responsabilités** * Accueillir les clients et écouter leurs demandes * Prendre une plainte claire et détaillée du souci mécanique pour le technicien * Ouvrir,...

  • Conseiller en service après-vente

    7 days ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Équipe Formule Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne organisée et débrouillarde pour occuper le poste de Conseiller en service après-vente. Voici les responsabilités et les exigences du poste : **Responsabilités** * Accueillir les clients et écouter leurs demandes * Prendre une plainte claire et détaillée du souci mécanique pour le technicien * Ouvrir,...

  • Conseiller en Service Après-Vente

    7 days ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Équipe Formule Full time

    Rôle et ResponsabilitésNous sommes à la recherche d'un professionnel à l'écoute et à la résolution de problèmes pour rejoindre notre équipe de service après-vente.Compétences et QualificationsPersonne autonome, énergique et éthousiaste, soucieuse de satisfaire la clientèleTrès à l'aise avec les chiffres et l'informatiqueStimulé par le...

  • Conseiller en Service Après-Vente

    7 days ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Équipe Formule Full time

    Rôle et ResponsabilitésNous sommes à la recherche d'un professionnel à l'écoute et à la résolution de problèmes pour rejoindre notre équipe de service après-vente.Compétences et QualificationsPersonne autonome, énergique et éthousiaste, soucieuse de satisfaire la clientèleTrès à l'aise avec les chiffres et l'informatiqueStimulé par le...

  • Agent de soutien à la clientèle

    1 month ago

    Sainte-Marie, Quebec, Canada Filgo division Énergies Full time

    Informations sur le postePoste : Permanent, 40 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h à 17hResponsabilités :- Répondre aux requêtes des clients par téléphone, courriel et en personne;- Effectuer diverses tâches administratives liées aux comptes clients;- Assurer le suivi des contrats d'installation technique;- Réaliser un suivi après-vente...

  • Conseiller Aux Ventes, Véhicules

    3 months ago

    Sainte-rose, Canada Honda Ste-Rose Full time

    **Conseiller aux ventes, véhicules d'occasion-laval-salaire concurrentiel**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller** Siège social - Sainte-Rose Québec H7L 5M4 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi et le samedi au printemps et à l'automne (Jour/soir) **Salaire**:90 000$ annuellement selon vos performances **Description: **Le domaine...

  • Conseiller Aux Ventes, Véhicules

    4 months ago

    Sainte-rose, Canada Honda Ste-Rose Full time

    **Conseiller aux ventes, véhicules d'occasion-laval-salaire concurrentiel**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller** Siège social - Sainte-Rose Québec H7L 5M4 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi et le samedi au printemps et à l'automne (Jour/soir) **Salaire**:90 000$ annuellement selon vos performances **Description: **Le domaine...

  • Conseiller aux ventes

    7 days ago

    Sainte-Thérèse-de-Blainville South, Canada Groupe Nadon Full time

    Se joindre à l’équipe de Nadon sport St-Eustache, c’est s’associer au talent et à l’expertise d’une équipe passionnée. Dynamiques et performants, nos employés sont le cœur de notre entreprise et nous priorisons une ambiance de travail harmonieuse et productive, où le développement professionnel et l’accomplissement personnel sont...

  • Conseiller aux ventes

    1 week ago

    Sainte-Thérèse-de-Blainville South, Canada Groupe Nadon Full time

    Se joindre à l’équipe de Nadon sport St-Eustache, c’est s’associer au talent et à l’expertise d’une équipe passionnée. Dynamiques et performants, nos employés sont le cœur de notre entreprise et nous priorisons une ambiance de travail harmonieuse et productive, où le développement professionnel et l’accomplissement personnel sont...

  • Conseiller aux ventes

    1 week ago

    Sainte-Thérèse-de-Blainville South, Canada Groupe Nadon Full time

    Se joindre à l’équipe de Nadon sport St-Eustache, c’est s’associer au talent et à l’expertise d’une équipe passionnée. Dynamiques et performants, nos employés sont le cœur de notre entreprise et nous priorisons une ambiance de travail harmonieuse et productive, où le développement professionnel et l’accomplissement personnel sont...