Agent en Assurance de Dommages Des Particuliers

2 months ago

Montréal QC, Canada Definity Financial Corporation Full time

Sonnet fait partie de Definity, ce qui regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d’assurance Petline. Notre ambition est de devenir l’un des plus importants assureurs multirisques novateurs du Canada. Comme nous ne pourrons y parvenir sans nos gens, nous favorisons et encourageons une culture collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Nous offrons une expérience de travail flexible et hybride qui vous permet de travailler au bureau ou à distance, selon le type de travail que vous accomplissez et l’équipe au sein de laquelle vous évoluez. Faites partie de notre parcours tout en étant vous-même. Chez Definity, vous évoluerez avec nous.

**Agent en assurance certifié ou agente en assurance certifiée**

Dans ce rôle, vous serez responsable d’offrir une orientation, une expertise et un excellent service à notre clientèle pour répondre adéquatement à ses besoins en assurance. Vous éduquerez la clientèle et l’aiderez à remplir des soumissions ou à modifier ses polices d’assurance sur notre site numérique. Vous émettrez les transactions qui ne peuvent pas être émises par le portail libre-service. Vous examinerez et approuverez également les décisions de souscription rentables, conformément aux lignes directrices de la souscription et des autorités. S’il est déterminé qu’un dossier nécessite l’intervention d’un niveau supérieur, vous procéderez au transfert à l’équipe ou au niveau d’autorité concernés, en veillant à recueillir tous les renseignements pertinents et à inclure un dossier d’analyse dûment documenté qui comprend vos recommandations et les conditions proposées.

**À quoi vous attendre de ce rôle?**
- Traiter les requêtes de la clientèle relatives aux produits, à la facturation et aux couvertures, entre autres, par téléphone, par clavardage ou par courriel.
- Aider la clientèle à naviguer sur notre site Web, en offrant des conseils et des directives en temps réel, au besoin.
- Effectuer des examens de polices avec la clientèle pour veiller à ce que les couvertures répondent à ses besoins. Conseiller et éduquer la clientèle pour veiller à ce qu’elle possède des renseignements exhaustifs à la fin de l’interaction, favorisant la résolution des problèmes dès le premier appel.
- Communiquer activement avec la nouvelle clientèle pour bâtir des relations, faire des ventes croisées, tarifer et émettre vos recommandations, et cerner les occasions d’économies.
- Travailler avec d’autres services, au besoin, pour trouver des solutions rapidement et efficacement.
- Tirer parti de diverses techniques et stratégies pour appuyer la conservation et la fidélisation de la clientèle.

**Processus de transaction et prise de décisions relatives à la souscription**
- Examiner et traiter les requêtes et les transactions qui relèvent de votre autorité, conformément aux normes de souscription.
- Approuver des exceptions de souscription rentables, en veillant à ce que ces décisions soient entièrement documentées dans une analyse de rentabilité solide.

**Indicateurs de rendement clés**
- Respecter nos exigences en matière d’assurance de la qualité, comme les appels de suivi et les commentaires du sondage auprès de la clientèle.
- Atteindre nos objectifs de productivité et d’efficacité pour vous assurer que les appels de notre clientèle sont traités dans un délai raisonnable.

**Heures d’ouverture**

**Qu’apportez-vous à ce rôle?**
- Une préférence sera accordée aux personnes qui ont de l’expérience en assurance ou en souscription (les titulaires d’un permis de l’Autorité des marchés financiers [AMF] ou les personnes qui ont réussi les trois examens de l’AMF).
- Être bilingue (français et anglais).
- Détenir une attestation d’études collégiales ou un diplôme d’études collégiales.
- Avoir la volonté de respecter les exigences de votre permis, par la formation continue ou des cours du PAA.
- Avoir au moins un an d’expérience dans le service à la clientèle.
- Avoir une expérience de travail dans un centre d’appels est un atout. C’est encore mieux si vous avez de l’expérience dans une compagnie en ligne.
- Nous utilisons des ordinateurs et autres technologies pour effectuer notre travail. Vous devez donc être à l’aise avec toute forme de technologie (et plutôt bien), tout en étant spécialiste du Web.
- Connaître Guidewire, Salesforce et Five est un atout.
- Avoir la capacité de s’adapter aux besoins de l’entreprise.
- Avoir d’excellentes aptitudes en matière de communication écrite et verbale.
- Avoir des compétences pour diffuser les préoccupations de la clientèle et résoudre ses problèmes.

échelle des salaires: $42,400 - $78,100

**Qu’est-ce que j’y gagnerai?**
- Un horaire de

  • Agent en Assurance de Dommages

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full time

    **Agent en assurance de dommages - Service client**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - d'assurance** Succursale: MONTRÉAL -Montréal Québec H1S 3E8 Postes à combler: 12 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: ***QUE FERAS-TU RÉELLEMENT** Chez** Ellipse Assurances**, être agent au service à la...

  • Agent en assurance de dommages

    4 weeks ago

    Montréal, Canada DPJL AGENCE EN ASSURANCE DE DOMMAGES INC Full time

    DescriptionVous êtes à l’écoute des gens, vous êtes empathique et vous avez à coeur la satisfaction du client? Cela tombe bien, car nous sommes à la recherche d’un agent en assurance de dommages qui sera responsable du maintien de la relation avec nos clients et de la protection de leurs biens la plus optimale. Ce que nous vous offrons • Une...

  • Agent en assurance de dommages

    1 month ago

    Montréal, Canada DPJL AGENCE EN ASSURANCE DE DOMMAGES INC Full time

    Description Vous êtes à l’écoute des gens, vous êtes empathique et vous avez à coeur la satisfaction du client? Cela tombe bien, car nous sommes à la recherche d’un agent en assurance de dommages qui sera responsable du maintien de la relation avec nos clients et de la protection de leurs biens la plus optimale. Ce que nous vous offrons • Une...

  • Agent en assurance de dommages

    1 month ago

    Montréal, Canada DPJL AGENCE EN ASSURANCE DE DOMMAGES INC Full time

    Description Vous êtes à l’écoute des gens, vous êtes empathique et vous avez à coeur la satisfaction du client? Cela tombe bien, car nous sommes à la recherche d’un agent en assurance de dommages qui sera responsable du maintien de la relation avec nos clients et de la protection de leurs biens la plus optimale. Ce que nous vous offrons • Une...

  • Agent en assurance de dommages

    5 months ago

    Montréal, Canada DPJL AGENCE EN ASSURANCE DE DOMMAGES INC Full time

    Vous êtes à l’écoute des gens, vous êtes empathique et vous avez à coeur la satisfaction du client? Cela tombe bien, car nous sommes à la recherche d’un agent en assurance de dommages qui sera responsable du maintien de la relation avec nos clients et de la protection de leurs biens la plus optimale. Ce que nous vous offrons • Une culture...

  • Agent en assurance de dommages

    1 month ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada DPJL AGENCE EN ASSURANCE DE DOMMAGES INC Full time

    Description Vous êtes à l’écoute des gens, vous êtes empathique et vous avez à coeur la satisfaction du client? Cela tombe bien, car nous sommes à la recherche d’un agent en assurance de dommages qui sera responsable du maintien de la relation avec nos clients et de la protection de leurs biens la plus optimale. Ce que nous vous offrons • Une...

  • Courtier en assurance de dommages des particuliers

    1 month ago

    Montréal, Canada DPJL AGENCE EN ASSURANCE DE DOMMAGES INC Full time

    Description Vous êtes à l’écoute des gens et vous aimez vous surpasser? Cela tombe bien, car nous sommes à la recherche de représentants en assurance de dommage qui seront responsable du maintien de la relation avec nos clients et de la protection de leurs biens la plus optimale. Ce que nous vous offrons • Une culture d’entreprise humaine; • Une...

  • Courtier en assurance de dommages des particuliers

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe DPJL, Cabinet en assurance de dommages Full time

    Vous êtes à l’écoute des gens et vous aimez vous surpasser? Cela tombe bien, car nous sommes à la recherche de représentants en assurance de dommage qui seront responsable du maintien de la relation avec nos clients et de la protection de leurs biens la plus optimale. Ce que nous vous offrons • Une culture d’entreprise humaine; • Une...

  • Courtier en assurance de dommages des particuliers

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe DPJL, Cabinet en assurance de dommages Full time

    Vous êtes à l’écoute des gens et vous aimez vous surpasser? Cela tombe bien, car nous sommes à la recherche de représentants en assurance de dommage qui seront responsable du maintien de la relation avec nos clients et de la protection de leurs biens la plus optimale. Ce que nous vous offrons • Une culture d’entreprise humaine; • Une...

  • Courtier en assurance de dommages des particuliers

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe DPJL, Cabinet en assurance de dommages Full time

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  • Courtier en assurance de dommages des particuliers

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe DPJL, Cabinet en assurance de dommages Full time

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  • Courtier en assurance de dommages des particuliers

    1 month ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada DPJL AGENCE EN ASSURANCE DE DOMMAGES INC Full time

    Description Vous êtes à l’écoute des gens et vous aimez vous surpasser? Cela tombe bien, car nous sommes à la recherche de représentants en assurance de dommage qui seront responsable du maintien de la relation avec nos clients et de la protection de leurs biens la plus optimale. Ce que nous vous offrons • Une culture d’entreprise humaine; • Une...

  • Courtier en assurance de dommages des particuliers

    3 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Groupe DPJL, Cabinet en assurance de dommages Full time

    Vous êtes à l’écoute des gens et vous aimez vous surpasser? Cela tombe bien, car nous sommes à la recherche de représentants en assurance de dommage qui seront responsable du maintien de la relation avec nos clients et de la protection de leurs biens la plus optimale. Ce que nous vous offrons • Une culture d’entreprise humaine; • Une...

  • Agent en Assurance de Dommages Des Particuliers

    5 months ago

    Montréal, Canada DPJL Agence autorisée Full time

    **Agent en assurance de dommages des particuliers**: Emploi - Permanent Temps plein - **Courtier - en assurances** Succursale: Montréal -Montréal Québec H2Z 1S8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Vous êtes à l’écoute des gens, vous avez la fibre de la vente et vous aimez vous dépasser? Cela tombe bien, car...

  • Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers

    1 month ago

    Shawinigan, QC, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full time

    Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliersEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assuranceSuccursale: SHAWINIGAN -Shawinigan Québec G9N 1W2Postes à combler: 12Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Description:QUE FERAS-TU RÉELLEMENTChez Ellipse Assurances, être agent au service à la clientèle, c’est...

  • Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers

    1 month ago

    Sherbrooke, QC, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full time

    Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliersEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assuranceSuccursale: SHERBROOKE -Sherbrooke Québec J1J 1K7Postes à combler: 12Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Description:QUE FERAS-TU RÉELLEMENTChez Ellipse Assurances, être agent au service à la clientèle, c’est...

  • Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers

    1 month ago

    Sherbrooke, QC, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full time

    Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliersEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assuranceSuccursale: SHERBROOKE -Sherbrooke Québec J1J 1K7Postes à combler: 12Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Description:QUE FERAS-TU RÉELLEMENTChez Ellipse Assurances, être agent au service à la clientèle, c’est...

  • Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers

    1 month ago

    Shawinigan, QC, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full time

    Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliersEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assuranceSuccursale: SHAWINIGAN -Shawinigan Québec G9N 1W2Postes à combler: 12Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Description:QUE FERAS-TU RÉELLEMENTChez Ellipse Assurances, être agent au service à la clientèle, c’est...

  • Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers

    4 weeks ago

    Sherbrooke, QC, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full time

    Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers Emploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assurance Succursale: SHERBROOKE -Sherbrooke Québec J1J 1K7 Postes à combler: 12 Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour) Description: QUE FERAS-TU RÉELLEMENT Chez Ellipse Assurances, être agent au service à la clientèle,...

  • Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers

    1 month ago

    Shawinigan, QC, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full time

    Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers Emploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assurance Succursale: SHAWINIGAN -Shawinigan Québec G9N 1W2 Postes à combler: 12 Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour) Description: QUE FERAS-TU RÉELLEMENT Chez Ellipse Assurances, être agent au service à la clientèle,...