Gestionnaire Exploitation Services Extérieurs

2 weeks ago


Thunder Bay, Canada Bell Full time

Code de demande: 416599

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.

L’équipe Services extérieurs de Bell représente fièrement la marque Bell en fournissant les meilleurs services d’installation et de réparation qui soient et en assurant l’entretien du réseau de Bell pour ses clients résidentiels et d’affaires.

**Résumé**:
L’équipe Exploitation services extérieurs de Bell est responsable de la livraison du service aux clients résidentiels et affaires afin d’œuvrer au niveau de l’installation et la réparation des différents produits et services qui inclus des systèmes de téléphonie PBX et IP, service Data, LAN, ICN. Selon le mandat de l'équipe, le directeur doit superviser les activités d’installation et réparation de produits et services en étroite collaboration avec nos divers équipes afin d’assurer la satisfaction de nos clients internes et externes.

Ce rôle concerne les marchés de l’installation/réparation résidentiel et affaire.

**Principales responsabilités**:

- Diriger une équipe de travail de techniciens I&R (à partir d’un bureau administratif et sur la route)
- Contrôler et améliorer la productivité et la performance du travail effectué par les membres de son équipe
- Assurer un service et une qualité de travail exemplaires pour les clients
- Assurer la santé et sécurité de son équipe (révision de pratiques, observation, coaching et mesures disciplinaire applicables, si besoin)
- Gérer les conformités et écarts de performance et mettre en place des plans d’actions et/ou d’améliorations
- Gérer la présence au travail
- Gérer les dépenses et le temps supplémentaire
- Coacher, supporter, conseiller et guider les techniciens relativement à leur développement technique ainsi que sur les différents outils mis à leur disposition et procédures de travail
- Assurer la rencontre et/ou le dépassement des objectifs d’affaires et de service (incluant la conformité d’utilisation des outils de travail)
- Communiquer, influencer et mobiliser les employés face aux compétences et habiletés du profil de succès du leadership Participer activement aux décisions portant sur l'évolution de l'équipe
- S’assurer de maintenir un réseau extérieur et intérieur fiable et disponible
- Accepter d’être en devoir et de travailler durant les heures irrégulières lors de bris de service majeur

**Qualifications essentielles**:

- Aptitudes à gérer, influencer et mobiliser une équipe de travail en termes d'objectifs à atteindre et de compétences et d'aptitudes à acquérir
- Faciliter la communication des décisions et des plans d'affaires de l'entreprise
- Compétences informatiques (ex. : MS Office)
- Capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit

**Qualifications souhaitées**:

- Un minimum de deux (2) années d’expérience en gestion de personnel
- Aptitudes techniques

ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

**Renseignements supplémentaires**:
**Type de poste **:Cadre
**Statut du poste **:Employé permanent - temps plein
**Lieu de travail **:Canada : Ontario : Thunder†Bay
**Profil de travail**: Hybride
**Date limite pour postuler **:2024-04-03

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Chez Bell, nous n’acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

établi : Canada, ON, Thunder¬†Bay

**Bell, l'un des **100 meilleurs employeurs du Canada.



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  • Thunder Bay, Ontario, Canada Home and Community Care Support Services Full time

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  • Thunder Bay, Canada SYSCO FOOD SERVICES Full time

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  • Thunder Bay, Canada Parks Canada Parcs Canada Full time

    **Parks Canada **is hiring a **Finance & Administration Manager** in Thunder Bay (Ontario). **Parcs Canada** embauche un(e) **Gestionnaire des finances & administration** à Thunder Bay (Ontario). Cliquez sur le lien ci-dessus pour appliquer et pour vous impliquer au sein d'une organisation inspirante et pleine de ressources! Votre carrière commence...

  • Technicien - Avancé

    2 months ago


    Thunder Bay, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 408390 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

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    3 weeks ago


    Thunder Bay, Canada Bell Canada Full time

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    **Description du poste**: **Poste**: Gestionnaire, Services aux patients**Numéro d’affichage**: #239-23**Type de poste **:Poste temporaire à temps plein**Date de début**: 26 fevrier 2024**Date de fin **:21 mars 2025**Lieu**: N’importe quel bureau de Services de soutien à domicile et en milieu communautaire du Nord-Est (Le modèle de travail hybride...


  • Thunder Bay, Ontario, Canada Conseil scolaire catholique Franco-Nord Full time

    **Pourquoi choisir le CSCFN ?**- **_ Un esprit de famille_** : Au CSCFN, vous êtes plus qu'un.e employé.e mais bien un membre à part entière avec vos idées, vos différences, votre bagage et votre personnalité.- **_ Le sentiment d'aider son prochain_** : Nous aidons les enfants à devenir des adultes et avons un impact important sur nos communautés....


  • Cambridge Bay, Canada Nunavut Government Full time

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    Thunder Bay, Ontario, Canada One Kids Place Full time

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  • Thunder Bay, Ontario, Canada Home and Community Care Support Services Full time

    **Description du poste**:**OFFRE D'EMPLOI No **227-23****DATE DE L'AFFICHAGE : 7 novembre 20**23****TITRE DU POSTE**:*****Ergothérapeute -****Temporaire, Temps partiel****AFFECTATION INITIALE**:*****À domicile (KL IH OT-002)****AGENT NÉGOCIATEUR**:*****SEFPO****LIEU**:*****Kirkland Lake ou Haileybury****LANGUE(S)**:*****Anglais****DATE D'ENTRÉE EN...


  • Thunder Bay, Ontario, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

    Code de demande: 410641Chez Virgin Plus, nous n'avons pas de « clients », nous avons des Membres. Et nos Membres ont accès à des événements musicaux exclusifs, ont droit au traitement V.I.P., et peuvent profiter d'aubaines d'enfer côté musique, divertissement, mode et voyage de la part de marques incontournables.Si vous pensez avoir ce qu'il faut...


  • Thunder Bay, Ontario, Canada Home and Community Care Support Services Full time

    **Description du poste**:**OFFRE D'EMPLOI : no 229-23****DATE DE L'AFFICHAGE : 9 novembre 2023****TITRE DU POSTE **:Orthophoniste - Temps plein ou Temps partiel**AFFECTATION INITIALE **:À domicile**AGENT NÉGOCIATEUR **:SEFPO**LIEU **:Sudbury, Sault Ste. Marie, North Bay, Timmins, Parry Sound, Kirkland Lake, ou Elliot Lake(Modèle de travail hybride...


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