Spécialiste de L’information Médicale

2 weeks ago

Montréal, Canada Inizio Engage Full time

Objectif du poste:
Représentation d’un client dans le cadre d’une variété de projets médicaux par télécommunication entrante et sortante, notamment:

- Fournir des informations sur les produits pharmaceutiques ou médicaux
- Identifier les événements indésirables et les plaintes relatives aux produits, conformément aux directives du client
- Recueillir les données démographiques et les dispositions pour la gestion optimale des produits, des échantillons et de la documentation

Relève de:
Gestionnaire de l’information médicale

Objectifs principaux:

- Fournir des réponses de haute qualité, équilibrées et opportunes, aux demandes d’information médicale émanant de partenaires internes et externes.
- Développer et maintenir une connaissance actualisée du produit et de l’état de la maladie.
- Maintenir d’excellentes normes de qualité et de productivité pour tous les programmes des clients ; respecter les lignes directrices des programmes.
- Connaissance et compréhension approfondies des exigences en matière de détection et de déclaration des événements indésirables et des plaintes relatives à la qualité des produits, conformément aux procédures d’Inizio et aux directives précisées par le client, le cas échéant.
- Recueillir avec précision les informations requises par les programmes individuels et les saisir correctement dans des bases de données des programmes particuliers.
- Assurer le relais pour la couverture lors de jours fériés/de fins de semaine/de vacances, en ce qui concerne les événements indésirables et les plaintes relatives à la qualité des produits et les demandes urgentes.
- Création de rapports mensuels et trimestriels : IRC, types de questions/domaines thérapeutiques, types de questions par molécule et tendances, sujets brûlants
- Compléter et documenter avec précision les événements indésirables, préparer et transmettre les informations au service de l’assurance de la qualité ou au client.
- Dialoguer avec les demandeurs de renseignements de manière empathique et aider les appelants à comprendre la terminologie médicale, au besoin.
- Faire preuve de souplesse au sein du service afin d’en maximiser l’utilisation, y compris en effectuant des tâches administratives et des tâches non liées à la télécommunication, selon les besoins.
- Respecter toutes les politiques de l’entreprise et les procédures opérationnelles normalisées.
- Posséder des compétences organisationnelles efficaces, y compris pour travailler simultanément sur plusieurs projets.
- Assurer la protection de la vie privée et sw la confidentialité des patients en suivant les lignes directrices énoncées dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, les politiques des clients et d’Inizio (vie privée des patients).
- Toutes les autres tâches qui lui sont confiées de temps à autre.

Spécifications du titulaire du poste:

- Un B.A., B. Sc. ou B. Sc. Inf. est requis ; un diplôme d’études supérieures est préférable
- Au moins deux ans d’expérience professionnelle dans un domaine connexe ; une à deux années d’expérience dans le domaine des médicaments ou de l’information médicale est un atout
- Compétences efficaces en matière de communication et de télégestion
- Connaissance de la réglementation de Santé Canada sur la déclaration des événements indésirables
- Entièrement bilingue (français-anglais)
- Excellentes aptitudes à la communication verbale, écrite et à l’écoute
- Excellentes capacités de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Excellentes compétences en informatique, pouvoir naviguer à travers différents systèmes
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement d’équipe
- Souplesse et capacité d’adaptation pour répondre aux besoins d’horaire et d’organisation

Lieu : Hybride ou entièrement à distance

Job Purpose:
Representing client on a variety of medical or projects via inbound/outbound telecommunication which may include:

- Provide drug/medical device product information
- Identify adverse events and product complaints as outlined by the client guidelines
- Collect demographic data and disposition for product, sample and literature fulfilment

This role reports to the Medical Information Manager and the location of role is hybrid or fully-remote.

Key Objectives:

- Provide high quality, balanced and timely information responses to requests for medical information from internal and external partners.
- Develop and maintain a current knowledge of product and disease state
- Maintain excellent quality and productivity standards for all client programs; adhere to program guidelines
- Firm knowledge and understanding on Adverse Events and PQC detection and reporting requirements in accordance to Inizio procedures and client specified instructions, as necessary
- Accurately collect information required

  • Réceptionniste Médicale

    4 days ago

    Montréal, Canada Clinique médicale La Patrie Full time

    **Description de l'entreprise** a clinique médicale La Patrie souhaite se démarquer en offrant à sa clientèle un service adapté aux besoins de chacun dans le but de fournir des soins de qualité et de la manière la plus efficace possible. Tous les médecins et professionnels de la clinique utilisent des équipements à la fine pointe de la...

  • Réceptionniste en Milieu Médical

    4 days ago

    Montréal, Canada Clinique médicale L'Actuel Full time

    **Titre du poste **:Réceptionniste **Employeur **:La Clinique médicale l’Actuel est une clinique spécialisée en santé sexuelle et dédiée aux populations vulnérables, spécifiquement aux membres des communautés 2SLGBTQIA+ et des personnes vivant avec le VIH. La clinique regroupe une pratique de médecine familiale, des spécialistes, des...

  • Secrétaire Médicale

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CLINIQUE MÉDICALE HUMANI Full time

    **SECRÉTAIRE MÉDICALE - 24 À 32 HRES SEMAINES** **Humani **c’est une clinique médicale privée bien réputée à Rosemère. Elle compte aujourd’hui cinq médecins généralistes, trois infirmières praticiennes spécialisées, trois infirmiers auxiliaires et six réceptionnistes. Vous êtes une personne passionnée et engagée pour le service à la...

  • Secrétaire Médical

    7 days ago

    Montréal, Canada Clinique médicale Angus Full time

    La Clinique Médicale Angus (clinique du groupe Tootelo) recherche 2 secrétaires médicales pour se joindre à son équipe dynamique. Nous avons 1 poste de disponible de jour et 1 poste de soir du lundi au vendredi. Le nombre d'heure par semaine est selon vos besoins. Avec ou sans expérience dans le domaine médical, l'esprit de pratiques avant-gardistes...

  • Secrétaire Médical

    7 days ago

    Montréal, Canada Clinique médicale Angus Full time

    Salut! À la Clinique Médicale Angus (clinique du groupe Tootelo), nous recherchons notre prochain(e) secrétaire médicale. Il s'agit d'un poste à minimum 30 heures par semaine sur des quarts de semaine de jour et de soir. Voici une brève liste des responsabilités: - Accueillir les patients avec des rendez-vous - Assurer la mise à jour des...

  • Secrétaire Médical

    4 days ago

    Montréal, Canada Clinique médicale Angus Full time

    Salut! À la Clinique Médicale Angus (clinique du groupe Tootelo), nous recherchons notre prochain(e) secrétaire médicale. Il s'agit d'un poste à minimum 30 heures par semaine sur des quarts de semaine de jour. Voici une brève liste des responsabilités: - Accueillir les patients avec des rendez-vous - Assurer la mise à jour des informations des...

  • Spécialiste Clinique en Biologie Médicale

    6 days ago

    Montréal, Canada CHUM Full time

    Titre d'emploi: - Spécialiste clinique en biologie médicale - Immunologie-Cellulaire- Appellation à l'interne: - Spécialiste clinique en biologie médicale- Type de poste: - Personnel syndiqué- Numéro de référence: - CAT4-23-5655- Direction: - Optilab- Service: - Site: - Optilab Montréal - CHUM- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet-...

  • Spécialiste Clinique en Biologie Médicale

    4 days ago

    Montréal, Canada CHU Sainte-Justine Full time

    **Description de l’établissement** Le Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine est le plus grand centre hospitalier mère-enfant au Canada et l'un des quatre plus importants centres pédiatriques en Amérique. Associé à l'Université de Montréal, le CHU Sainte-Justine est de loin le plus grand centre de formation en pédiatrie au Québec et un...

  • Archiviste Médical

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Centre universitaire de santé McGill Full time

    Description de l’organisation Le Centre universitaire de santé McGill (CUSM) est un centre hospitalier universitaire intégré, reconnu à l’échelle internationale pour l’excellence de ses programmes cliniques, de sa recherche et de son enseignement. Le CUSM a pour objectif d’assurer aux patients des soins fondés sur les connaissances les plus...

  • Réceptionniste Médicale

    7 days ago

    Montréal, Canada Clinique Médicale Bhumi Full time

    (English Description below) **À propos de nous** Nous sommes une nouvelle clinique médicale au coeur de Côte-des-Neiges, un quartier multiculturel de Montréal. Nous aimerions servir cette communauté et éliminer les barrières linguistiques et socio-économiques limitant l'accès aux services de santé. Nous visons à le faire en tirant parti de la...

  • Archiviste Médical

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CHUM Full time

    Titre d'emploi: - ARCHIVISTE MÉDICAL / ARCHIVISTE MÉDICALE (SECTEUR DIVULGATION)- Appellation à l'interne: - Type de poste: - Personnel syndiqué- Numéro de référence: - CAT4-23-5887- Direction: - Affaires médicales et universitaires- Service: - Site: - CHUM- Statut de l’emploi: - Temps complet - Temporaire- Nombre de jours: - Quart de travail: -...

  • Spécialiste de La Prise Des Rendez-vous

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Victoria Park Medispa Full time

    **Spécialiste de la prise des rendez-vous pour Dr. Sinno** Victoria Park offre le meilleur des services médispa à partir de nos 23 emplacements à travers le Canada. Chacune de nos cliniques est dirigée par des chirurgiens-plasticiens et/ou des dermatologues, où nous offrons les derniers technologies, pratiques et produits de classe mondiale. Nos...

  • Secrétaire Médicale

    6 days ago

    Montréal, Canada Mil placement Full time

    Êtes vous intéressé à joindre une belle équipe à l'écoute de vos besoins ? **Nous recrutons une secrétaire médicale pour travailler dans la région des Laurentides**. **Important : ASP en secrétariat médical, OU AEC en transcription médicale, OU AEC en transcription médicale et secrétariat médical, OU AEC Spécialiste en technologies de...

  • Chef de Service Archives Médicales

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Montréal (à déterminer)- Direction: - Direction des services professionnels- Service: - Numéro de référence: - CCAD-23-8262- Nombre de jours: -...

  • Secrétaire Médicale

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Clinique médicale La Patrie Full time

    Nous sommes un groupe de médecine familiale cherchant à ajouter un membre dynamique à notre équipe. La secrétaire médicale est activement impliquée dans l'administration et la gestion de la clinique et s’occupera de: - Accueillir les patients et effectuer leur enregistrement - Accomplir les tâches remis par les médecins ( prise de rendez-vous,...

  • Conseiller.ère - Gestion de L’information

    4 days ago

    Montréal, Canada Cirque du Soleil Full time

    **Conseiller.ère - Gestion de l’information** - Poste permanent**Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.** **NOTRE MISSION** Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de...

  • Liaison Sciences Médicales,

    4 days ago

    Montréal, Canada GSK Full time

    **Site Name**: Montreal Queen Street **Posted Date**: Apr 15 2024 **Contrat d’une durée de 18 mois** **OBJECTIFS DU POSTE** En tant qu’agent de Liaison des sciences médicales de GSK, vous agirez comme ressource scientifique clé pour les spécialistes des maladies respiratoires au Canada. Parmi vos responsabilités, vous devrez répondre à des...

  • Chef Du Service Des Archives Médicales

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Shriners Children's Full time

    Information de l'entreprise: L’Hôpital Shriners pour enfants Canada offre des soins orthopédiques ultraspécialisés de courte durée aux enfants du Québec, des autres provinces canadiennes, des États-Unis et du monde. Affilié au Réseau universitaire intégré de santé et service sociaux McGill, l’hôpital promeut l’excellence et l’innovation...

  • Secrétaire Médicale

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Horizon Gestion de résidences Full time

    _**Expérience en soins OBLIGATOIRE**_ Notre organisation a su se démarquer de par son agilité, la variété de ses produits offerts ainsi que l'excellent service offert à sa clientèle. Nous sommes à la recherche d'une adjointe administrative pour supporter le quotidien des gestionnaires. Vous êtes à la recherche de votre prochain défi...

  • Archiviste Médical(E)

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Joignez-vous à notre équipe d’archivistes médicaux. Vous travaillerez dans un milieu stimulant et agréable, où vous aurez l’opportunité d’y apporter votre contribution et enthousiasme. Vous serez entourés d’une équipe engagée et bénéficierez d’une formation continue. Vous serez responsable de l’ensemble des tâches d’archiviste...