Préposé (E) à La Réception, Réceptionniste

2 weeks ago

L'AncienneLorette, Canada InnVest Hotels-Ancienne-Lorette, QC Full time

**L'OPPORTUNITÉ**:
Préposé(e) à la réception, Réceptionniste

**L'ENTREPRISE**:
Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d’hôtels au Canada. De plus, notre équipe de direction supervise les activités quotidiennes de près de 70 hôtels, faisant également d’InnVest le plus grand opérateur indépendant d’hôtels au Canada. Le portefeuille d’InnVest est géographiquement diversifié avec des hôtels de Vancouver, en Colombie-Britannique, à Corner Brook, à Terre-Neuve, mais aussi sur le plan de l’expérience, des auberges en bordure de route aux propriétés urbaines de luxe.

Chez InnVest, notre mission est simple: offrir des expériences client exceptionnelles et des retours sur investissement supérieurs dans l’hôtellerie de qualité. Une carrière chez InnVest vous offrira des opportunités inégalées et une exposition inestimable au plus grand portefeuille d’hôtels indépendants au Canada.

**LE RÔLE**:
Le titulaire du poste **p**réposé à la réception* accueille les invités en effectuant leur arrivée et départ tout en veillant à leur bien-être tout au long de leur séjour. Il où elle devra également traiter la méthode de paiement du client et travaille en étroite collaboration avec les départements d’entretien et de maintenance s’assurer que les rapports de situation des chambres sont à jour.

**ACTIVITÉS**:
Les fonctions du préposé(é) à la réception incluent, mais ne se limitent pas à ce qui suit:

- Créer un environnement accueillant pour nos clients.
- Enregistrer les clients et attribuer les chambres, en répondant aux demandes spéciales dans la mesure du possible.
- Préinscription complète et blocage des chambres pour les réservations / l'arrivée des clients.
- Bien comprendre et respecter les politiques et procédures appropriées en matière de crédit, d'encaissement de chèques et de traitement de l'argent comptant.
- Connaître l’emplacement des chambres, les types de chambres disponibles, et les tarifs.
- Utiliser des techniques de vente suggestives pour vendre des chambres et promouvoir d'autres services de l'hôtel.
- Coordonner les mises à jour de l'état des chambres avec le service d'entretien en notifiant tous les départs, départs tardifs, enregistrements anticipés et demandes spéciales.
- Posséder une connaissance pratique des réservations, prendre les réservations des clients à la fois interne ou au téléphone, compréhension des procédures d'annulation.
- Traiter les départs des clients.
- Enregistrer et facturer tous les frais dans les comptes clients.
- Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de l'hôtel pour améliorer la prestation de services et l'efficacité.
- Utiliser les bonnes étiquettes téléphoniques.
- Coordonner les travaux de maintenance des chambres avec le département du Housekeeping, la gouvernante et la maintenance.
- Signaler tout événement ou demande inhabituel au responsable ou au superviseur.
- Connaître toutes les procédures de sécurité et d'urgence, connaître les politiques de prévention des accidents.
- Assurer que l'environnement de travail est bien organisé à tout moment incluant les espaces client de la réception.
- Respecter toutes les directives et normes en matière de santé et de sécurité.

**COMP**É**TENCES QUE NOUS RECHERCHONS: *
- Doit parler anglais
- Doit pouvoir parler, lire, écrire et comprendre le français et expérience hôtelière un atout
- Souci du détail et de l'analyse
- Excellentes compétences organisationnelles, interpersonnelles et administratives
- Compétent ou familiarisé avec les systèmes informatisés
- Connaissance démontrée du service à la clientèle et désir sincère de dépasser les attentes des clients
- Présenter un haut degré d'éthique et une image professionnelle
- Disponibilité à travailler jour et nuit et tous les jours de la semaine, week-end et jours fériés inclus
- Pouvoir faire plusieurs choses à la fois
- Fort esprit d'équipe
- Expérience intermédiaire à avancée dans MS Excel, MS Access, MS Outlook ou des programmes similaires

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Salaire : 15,00$ à 17,52$ par heure

Avantages:

- Programme d'Aide aux Employés

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de nuit
- Quart de soir
- Quart du matin
- Travail les jours fériés

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà été employé par InnVest Hotels ? Si oui, quand était-ce et à quel endroit ?

Langue:

- Francais et Anglais(e) (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Préposé (E) à La Réception, Réceptionniste

    4 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Comfort Inn Airport East (Ancienne-Lorette) Full time

    **L'OPPORTUNITÉ**: Préposé(e) à la réception, Réceptionniste **L'ENTREPRISE**: Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d’hôtels au Canada. De plus, notre équipe de direction supervise les activités quotidiennes de près...

  • Réceptionniste

    4 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Le Jules-Verne Full time

    Vous souhaitez bâtir une carrière en lien étroit avec la clientèle âgée et vous êtes une personne minutieuse avec un bons sens de l’organisation? S’occupez de divers projets en même temps représente un bon défi pour vous? La résidence Le Jules-Verne est à la recherche d’un(e) réceptionniste qui saura mettre de la bonne humeur dans la vie...

  • Réceptionniste

    4 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Le Jules-Verne Full time

    Vous souhaitez bâtir une carrière en lien étroit avec la clientèle âgée et vous êtes une personne minutieuse avec un bons sens de l’organisation? S’occupez de divers projets en même temps représente un bon défi pour vous? La résidence Le Jules-Verne est à la recherche d’un(e) réceptionniste qui saura mettre de la bonne humeur dans la vie...

  • Réceptionniste

    7 days ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Le Jules-Verne Full time

    **À L'Ancienne-Lorette**: **Entreprise** : Le Jules-Verne **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps plein **Quarts de travail** : Fin de semaine, Soir **Salaire** : 17.00 + 0.50 (prime de soir) **Lieu de travail** : L'Ancienne-Lorette **Sommaire du poste**: Vous souhaitez bâtir une carrière en lien étroit avec la clientèle âgée et vous êtes une...

  • Réceptionniste

    4 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Résidence le Jules Verne Full time

    _Vous souhaitez bâtir une carrière en lien étroit avec la clientèle âgée et vous êtes une personne minutieuse avec un bons sens de l’organisation? S’occupez de divers projets en même temps représente un bon défi pour vous?_ La résidence Le Jules-Verne est à la recherche d’un(e) réceptionniste qui saura mettre de la bonne humeur dans la...

  • Réceptionniste

    7 days ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Résidence le Jules Verne Full time

    _Vous souhaitez bâtir une carrière en lien étroit avec la clientèle âgée et vous êtes une personne minutieuse avec un bons sens de l’organisation? S’occupez de divers projets en même temps représente un bon défi pour vous?_ La résidence Le Jules-Verne est à la recherche d’un(e) réceptionniste qui saura mettre de la bonne humeur dans la...

  • Responsable de La Réception

    7 days ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full time

    Groupe Patrimoine est une organisation qui assure le développement, la gestion et l'opération de résidences pour ainés autonomes, semi-autonomes et non autonome. Depuis près de 25 ans, Groupe Patrimoine a de plus développé une expertise inégalée en soins pour les personnes atteintes de troubles de la mémoire. À ce jour, le Groupe compte sept...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    7 days ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Le Jules-Verne Full time

    **À L'Ancienne-Lorette**: **Entreprise** : Le Jules-Verne **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps partiel, Temps plein **Quarts de travail** : Fin de semaine, Nuit, Soir **Salaire** : 16.00 + 4.00 (gouvernement) + prime de soir/nuit **Lieu de travail** : L'Ancienne-Lorette **Sommaire du poste**: Votre profession de préposé(e) aux bénéficiaires...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    3 days ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Résidence le Jules Verne Full time

    Votre profession de préposé(e) aux bénéficiaires est bien plus qu’un simple travail pour vous mais plutôt une véritable vocation ? Vous aimez prendre soin des gens, créer des liens et faire une différence concrète dans leur vie au quotidien? La résidence Le Jules-Verne est à la recherche d’un(e) préposé(e) aux bénéficiaires, pour joindre...

  • Réceptionniste

    1 week ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Le Jules-Verne Full time

    RÉSIDENCE LE JULES-VERNE (L’ANCIENNE-LORETTE) Groupe Patrimoine est une organisation qui assure le développement, la gestion et l'opération de résidences pour ainés autonomes, semi-autonomes et non autonome. Depuis près de 25 ans, Groupe Patrimoine a de plus développé une expertise inégalée en soins pour les personnes atteintes de troubles de la...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    7 days ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Agence Soins et Santé Full time

    **À L'Ancienne-Lorette**: **Entreprise** : Agence Soins et Santé **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps partiel, Occasionnel **Quarts de travail** : Fin de semaine, Horaire flexible, Jour, Nuit, Soir, Sur appel **Salaire** : 26.00 **Catégorie** : Préposé(e)s **Lieu de travail** : L'Ancienne-Lorette **Sommaire du poste**: Nous avons besoin de...

  • Commis à La Réception Et à L'expédition

    4 days ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Construction Gély Full time

    Fondé en 1972, **Construction Gély **offre des services d’ingénierie et de construction dans les territoires nordiques. Sa feuille de route est impressionnante quant au nombre et à la diversité de ses réalisations, intégrant toutes les phases des projets. Nous sommes présentement à la recherche d'un commis réception/expédition afin de...

  • Commis à La Réception Et à L'expédition

    3 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Construction Gély Full time

    Sous la supervision du contremaître du garage et du contremaître de la cour, le commis à la réception et à l’expédition est responsable de recevoir, d’expédier les matériaux, outils et autres marchandises qui sont acheminés aux chantiers par voie maritime. **Tâches**: - Vérifier la marchandise lors de la réception (bris, b.o, quantité,...

  • Commis à La Réception Et à L'expédition

    3 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Construction Gély Full time

    Sous la supervision du contremaître du garage et du contremaître de la cour, le commis à la réception et à l’expédition est responsable de recevoir, d’expédier les matériaux, outils et autres marchandises qui sont acheminés aux chantiers par voie maritime. **Tâches**: - Vérifier la marchandise lors de la réception (bris, b.o, quantité,...

  • Réceptionniste

    4 days ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Le Jules-Verne Full time

    **À L'Ancienne-Lorette**: **Entreprise** : Le Jules-Verne **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps plein **Quarts de travail** : Fin de semaine, Jour **Salaire** : 18,00 **Catégorie** : Administration **Lieu de travail** : L'Ancienne-Lorette **Sommaire du poste**: **RÉSIDENCE LE JULES-VERNE (L’ANCIENNE-LORETTE)** - Groupe Patrimoine est une...

  • Commis à La Réception Et à L'expédition

    2 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Primeau Vélo Full time

    AUCUNE EXPÉRIENCE REQUISE! On t'embauche pour ta **personnalité** et on te forme sur le poste qui t'intéresse! Viens travailler avec des gens tout aussi passionnés que toi et qui ont à coeur le service client ! Voici ce qui t'attend comme commis réception et expédition - Supporter l’équipe de l’expédition et de la réception dans leurs...

  • Préposé(E) à L’entretien Ménager

    3 days ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe LOKIA Full time

    Préposé(e) à l’entretien ménager - Si tu sais apporter sourire et compréhension aux personnes aînées, tu seras heureux dans notre milieu de vie._ **ON DIT DE TOI QUE TU ES**: - Une personne respectueuse et que tu aimes travailler avec les personnes aînées;- - À lécoute des besoins des aînés et que tu as à cœur de respecter leurs...

  • Commis à La Réception Et à L'expédition

    3 days ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Primeau Vélo Full time

    AUCUNE EXPÉRIENCE REQUISE! On t'embauche pour ta **personnalité** et on te forme sur le poste qui t'intéresse! Viens travailler avec des gens tout aussi passionnés que toi et qui ont à coeur le service client ! Voici ce qui t'attend comme commis réception et expédition - Supporter l’équipe de l’expédition et de la réception dans leurs...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    4 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Les Pionniers Full time

    PRÉPOSÉ(E) À L'ENTRETIEN MÉNAGER En semaine Du lundi au vendredi 35h par semaine RÉSIDENCE LES PIONNIERS (L'ANCIENNE-LORETTE) Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre...

  • Responsable de Réception

    7 days ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Humanitae Full time

    **RÉSIDENCE LE JULES-VERNE (L’ANCIENNE-LORETTE)** Groupe Patrimoine est une organisation qui assure le développement, la gestion et l'opération de résidences pour ainés autonomes, semi-autonomes et non autonome. Depuis près de 25 ans, Groupe Patrimoine a de plus développé une expertise inégalée en soins pour les personnes atteintes de troubles...