Directeur(Trice) Du Centre-auto

7 months ago


SainteFoy, Canada Canadian Tire Full time

Êtes-vous prêt à joindre les rangs du détaillant d'articles d"usage courant le plus fréquenté du pays, lequel compte plus de 500 magasins d'un océan à l'autre?

Canadian Tire propose aux clients un assortiment unique de produits et de services dans trois catégories spécialisées où l'entreprise figure en tête du marché - pièces, accessoires et services automobiles, articles de sport et de loisirs et articles pour la maison.

Canadian Tire offre un régime concurrentiel en matière de rémunération et d'avantages sociaux incluant le potentiel de partage des profits, de la formation et du perfectionnement, et des possibilités d'avancement au sein de l'entreprise ou dans les autres magasins Canadian Tire à travers le pays.

**Sommaire**:
La principale fonction du(de la) directeur(trice) du centre-auto est de diriger l'équipe du centre auto à offrir une expérience client ultime en matière de réparations et service automobile. Il(Elle) doit diriger son équipe à construire une relation de confiance et de loyauté avec la clientèle par le biais de réparations et service automobile de haute qualité, effectués par une équipe professionnelle et compétente. En collaboration avec le marchand, il(elle) fixe des objectifs de vente et de contrôle de coûts et conçoit des stratégies visant à stimuler la croissance et à accroître la rentabilité du centre-auto.

**Tâches et responsabilités principales**:

- Former, superviser et encadrer efficacement les membres de l'équipe en plus de gérer leur rendement de manière à ce que la clientèle reçoive un excellent service à la clientèle.
- Réviser et mettre en œuvre des politiques et des procédures pour le centre-auto qui améliorent l'expérience client, avec des réparations de haute qualité et le développement d'une relation de confiance avec la clientèle.
- Mettre au point une stratégie et plan d'action à long terme pour attirer et fidéliser les clients.
- Montrer l'exemple et faire preuve en permanence d'un excellent service à la clientèle.
- Recruter, former, motiver, reconnaître et responsabiliser une équipe dont le mandat est de contribuer à l'atteinte des objectifs de ventes et de rentabilité du centre-auto.
- Améliorer les ventes et la rentabilité du centre-auto et contrôler le budget d'exploitation en suivant les ventes et les dépenses.
- Se tenir informé des pratiques gagnantes et des facteurs clés ayant une incidence sur le rendement du centre-auto et faire en sorte daligner les projets du centre-auto en conséquence.
- Assurer une qualité constante dans l'exécution des travaux grâce à des directives uniformes en matière d'inspection.
- Inspecter quotidiennement les aires de travail pour assurer que le centre-auto est maintenu en bon état.
- Planifier, organiser, déléguer et assurer le suivi du travail et des projets, selon les compétences de chacun, l'ordre d'arrivée des clients et la disponibilité des pièces et de l'équipement.
- Communiquer et s'assurer du respect des politiques du centre-auto, du magasin et de la compagnie, ainsi que des programmes et des règles de santé et de sécurité.
- Mettre en œuvre une structure de formation et une stratégie de perfectionnement professionnel au sein du centre-auto.
- Établir et maintenir des relations avec les clients et les fournisseurs, à l'interne et à l'externe, selon les besoins.
- Organiser et diriger régulièrement des réunions du personnel et participer activement aux réunions de la direction.

**Exigences requises**:

- Connaissance des tendances du marché dans l'industrie du service automobile.
- Capacité à travailler efficacement avec des logiciels de commande de pièces automobiles et de gestion des bons de travail.
- Bonne connaissance pratique de CoStar, un atout.
- Permis de conduire valide dans la province d'emploi.
- Expérience à un poste de direction dans un secteur orienté service à la clientèle.
- Expérience à un poste de direction dans le secteur du service-auto constitue un atout.
- Expérience dans un centre-auto Canadian Tire, un atout.
- Capacité à répondre aux besoins des clients avec professionnalisme et à susciter leur confiance.
- Capacité à diriger et à gérer une équipe pour atteindre des objectifs communs dans un environnement en constante évolution.
- Excellentes compétences de communication.
- Capacité à résoudre les problèmes de façon proactive et à prendre des décisions.
- Capacité à s'adapter et à faire face à des situations délicates.

**Plus de détails sur le poste**:
**Possibilités d'avancement**
- Prochains échelons - Directeur de magasin et directeur général.

**Exigences physiques et conditions de travail**
- Être debout et marcher pendant 8 heures.
- Soulever et transporter de la marchandise régulièrement, fréquemment et sans aide, au besoin. Le poids de la marchandise peut varier de - léger - à - lourd.

**Ce que nous offrons**
- Un régime de ré



  • Sainte-Foy, Canada Cogir Immobilier - La Roseraie Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'une personne pour combler un poste permanent de directeur(trice) général(e) à temps plein pour la résidence privée pour aînés La Roseraie qui est située à Ste-Foy. Sous la responsabilité de la direction régionale et en collaboration avec l'équipe sur place, les responsabilités générales sont de...


  • Sainte-Julie, Canada Deschamps Chevrolet Full time

    _Deschamps Chevrolet _est à la recherche d'un ou d'une directeur(trice) adjoint(e) pour son département du service. Nous offrons un emploi à temps pleins, 5 jours par semaine de jour. **Principales tâches** - Effectuer les réclamations de garantie - Prise en charge des livraisons - Contrôle d'atelier - Suivi de dossier **Ce que nous recherchons** -...

  • Directeur(Trice) Ti

    2 months ago


    Sainte-Claire, Canada Les Equipements d'Erablière Full time

    Partager sur Facebook 40h | Temps Plein | Jour Nous sommes présentement à la recherche d’un/une Directeur(trice) TI pour nos bureaux de Sainte-Claire. Sous la responsabilité du Directeur général, le/la Directeur(trice) aura comme principaux mandats: **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**: **Volet Stratégie et Gestion**: - Dirige la mise en place du plan...


  • Sainte-Perpétue, QC, Canada Festival du Cochon Full time

    Description du poste: Le Festival du Cochon de Ste-Perpétue est à la recherche d'un Directeur Général expérimenté pour rejoindre son équipe dynamique. Sous la supervision du conseil d'administration, le Directeur Général sera responsable de la gestion globale du festival, y compris la coordination des gradins mobiles. Ce rôle clé nécessite une...

  • Directeur(trice) TI

    2 months ago


    Sainte-Claire, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...

  • Commis Aux Pièces

    3 weeks ago


    Sainte-Foy, Canada Paré Centre du Camion Full time

    En tant que **Commis aux pièces** pour **Paré Centre du Camion**, vous serez un atout essentiel de notre département des pièces à notre **concessionnaire de Québec. **Vous serez responsable de conseiller notre clientèle en matière de pièces de rechange pour véhicules lourds **Volvo** et **Isuzu. **Que cela soit au comptoir ou au téléphone, nous...


  • Sainte-rose, Canada Groupe Taddeo Auto Full time

    Joignez le Groupe Taddeo Auto et devenez un acteur clé au sein de l'équipe des Ventes Polestar Montréal et Volvo Laval en tant qu'Agent à notre centre d’appel de Laval. Nous offrons un environnement accueillant et des avantages compétitifs, notamment un salaire concurrentiel, une assurance collective, et une participation au REER. Vous serez le...


  • Sainte-Claire, Canada Prevost Canada Full time

    Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous...


  • Sainte-Julie, Canada Camions Excellence Peterbilt inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) qualifié(e) et expérimenté(e) pour occuper le poste de directeur(trice) des affaires légales au sein de notre organisation. Relevant du directeur financier, le titulaire du poste jouera un rôle essentiel en prenant en charge le service des affaires légales et juridiques pour l'ensemble du Groupe...


  • Sainte-Foy, Canada Prevost Full time

    Planificateur(trice) en Approvisionnement (Sainte-Foy) **Site administratif**:Sainte-Foy, Quebec, CA, G1X 3W1**Type de poste**:CDI / CDDLe transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en...


  • Sainte-Marthe-sur-le-Lac, Canada Centre de rénovation Home Hardware Nepveu Full time

    **Poste : Directeur(trice) de magasin à temps plein - permanent** **Horaire : De jour, 1 soir semaine et 1 fin de semaine sur 2.** **Salaire et avantages : Concurrentiels et selon l'expérience!** **Home Hardware Nepveu, qui sommes-nous ? **Home Hardware Nepveu c’est une entreprise familiale Québécoise issue d’une bannière Canadienne en pleine...


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    Description du poste Se joindre à BJC c'est opter pour un cabinet comptable où les relations sont > que les chiffres. C'est bâtir sa carrière sur des valeurs profondément ancrées: le respect, l'intégrité, la rigueur et l'esprit d'équipe. BJC c'est une équipe de plus de 115 personnes, basée à Sainte-Julie et Candiac, dont les compétences et les...


  • Sainte-Julie, Canada Les Résidences Soleil Full time

    **Vous êtes passionné du service à la clientèle et avez de bonnes notions en gestion et supervision de personnel? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre!** Sous la supervision et selon les orientations de la Famille Savoie, le/la...


  • Sainte-Julie, Canada Groupe Alltech Full time

    Nous sommes une entreprise leader dans le domaine des solutions techniques de production et de sécurité pour l’équipement lourd, offrant des services innovants et des produits de haute qualité à nos clients. Dans le cadre de notre expansion continue, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de territoire compétent(e) pour rejoindre notre équipe. Le...


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    Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre. **Ce que...


  • Sainte-Claire, Canada Prevost Full time

    Directeur(trice) TI et transformation digitale **Site administratif**:Sainte-Claire, Quebec, CA, G0R 2V0**Type de poste**:CDI / CDD- Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant...


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    Le/la directeur(trice) administration commerciale joue un rôle clé au sein de Prevost | Groupe Volvo, afin de supporter l’équipe des ventes et faire le lien avec la production et les différents départements. La personne retenue travaillera de Sainte-Claire. **Responsabilités**: - Participer à l’élaboration et à la communication du plan...


  • Sainte-Catherine, Canada Saint Gobain Full time

    **WHY DO WE NEED YOU?**: - Fais parti de notre plus grand projet et investissement de_ modernisation et en décarbonation de l’usine de panneaux de gypse de Sainte-Catherine qui s’inscrira dans la stratégie de Saint-Gobain à l’échelle mondiale de réduire sa consommation d’énergie et ses émissions polluantes en vue d’atteindre la neutralité...